Пользовался услугами с 2012 года. Бывали шероховатости, но в целом было нормально — я достаточно неприхотлив и лоялен как клиент.
В начале 2021 у меня разрушился 2-й правый (12) зуб верхней челюсти. Марина Анатольевна подготовила канал зуба и направила меня к Дмитрию Викторовичу. Культевую вкладку он установил быстро (но, что интересно, не стал проверять качество подготовки канала), а с коронкой не задалось: пришлось дважды переделывать из-за цвета покрытия, потом его болезнь, потом какая-то срочная поездка. В итоге, это «удовольствие» тянулось месяц или даже больше. Но я тогда отнёсся с пониманием и не стал требовать скидок. Зря.
Проблемы начались где-то спустя пару месяцев, так совпало, что после получения мной 2-го компонента Спутника V: зуб с вкладкой вдруг стал аномально чувствителен, включая болезненность десны рядом с ним. Я обратился к Дмитрию Викторовичу за консультацией, рассказав о прививке. Он осмотрел зуб, сказал, что по его части всё нормально и перенаправил меня к Марине Анатольевне, подготавливавшей канал этого зуба. Она сделала рентген, ничего не показавший, провела лазерную терапию, снова сделала рентген, снова ничего. Договорились, что если через месяц не пройдёт, обращусь снова. Не прошло. В октябре 2021 по своей инициативе сделал томограмму в «Пикассо» и отправил её Марине Анатольевне, попросив посмотреть. Увы, у неё не нашлось времени, отвечать на переписку она перестала, на мой звонок ответила, что ей некогда, так как у неё муж болеет (что это, если не непрофессионализм). Так что мне пришлось тогда экстренно брать дистанционные консультации для получения second opinion.
Итого, в «СтомаДакт» отказались мне помогать в поиске решения возникшей проблемы. Не увидели проблему, не захотели её видеть, не поверили в её реальность — для меня всё это по сути одно и то же — непрофессионализм.
Итого истории таков: зуб пытались спасти в другом медучреждении, но он всё же был утрачен. Было выполнено дорогостоящее протезирование. Причин у проблемы с утраченным зубом оказалось две: 1) канал был подготовлен (пролечен) не до конца по его длине, 2) культевая вкладка стояла не по оси зуба, что из-за жевательных нагрузок привело к возникновению продольной трещины корня зуба (поэтому и появились чувствительность зуба и болезненность десны).
Самые положительные впечатления от лечения в этой стоматологии, проверенное годами качество работы..К сожалению мне не повезло иметь здоровые и крепкие зубы, пройдя не мало врачей и клиник, остановила свой выбор на врачах этой клиники..Мне очень нравится атмосфера начиная с администратора, всегда чувствуешь душевное тепло и заботу, до работы врачей - их профессионализм неоспорим..качественно, быстро и самое главное на совесть стоят все пломбы. Отдельное спасибо Горшкову Дмитрию за мою улыбку ..работа этого специалиста вне всяких похвал, скурпулезно, тщательно, внимательно, заботливо ..Дмитрий спас не один мой зуб, и теперь я знаю, что их здоровье в надежных руках..
Выражаю благодарность всему коллективу клиники Стома-дакт!!! Чудесные, добрые и отзывчивые сотрудники, на входе встречает отзывчивый администратор. Всей семьей ходим в данную клинику, лучшие специалисты, лучшие материалы, уютно и чисто. А отдельная благодарность врачам: Волкова Марина Анатольевна, Горшков Дмитрий Викторович. Золотые руки, профессионалы своего дела.
Хочу выразить огромную благодарность за лечение мои зубов Волковой Марине Анатольевне!!! Поборов страх и ужас предстоящей процедуры, я всё таки решился и сел в кресло. При консультировании я почувствовал грамотность и профессионализм. Мне всё понравилось. Если вы хотите качественно и надежно- то рекомендую!!!! Даже я смог побороть свою трусость и вылечить давний кариес!
Дмитрий Викторович врач от бога!! Лечил у него зубы не раз.. коронки стоят уже больше 5 и лет. Тут недавно удалял зуб так даже не понял что уже удалили.. Профессиональный подход на высшем уровне!!! Спасибо ему большое!
Записывалась на прием. Пришла минут за 10 до назначенного времени. Администратор сказала подождать, ибо доктор еще занята с пациентом. Не вопрос. Но пока я ждала, пришла парочка, которые оказались, как я поняла, общими знакомыми всей клиники, и мужчину доктор пригласила в кабинет передо мной без всяких объяснений. В наглую. На мой вопрос, почему так, администратор ответила: так у нас очередь сместилась на час. Простите, но 20 минут назад, когда я пришла, мне сказали лишь подождать, пока освободится пациент, который уже на приеме! Я понимаю, своих друзей нужно впихнуть без очереди, но не так по-хамски.
Ладно, сижу и жду дальше. Пока мужчина, влезший без очереди, был в кабинете, его спутница притащила (вероятно, из машины) в холл пылесос и стала разбирать его, включать в розетку и проверять, как он работает! Грязный пылесос в медучреждении, рядом с пациентами, которые ждут приема, перед открытыми кабинетами, где работают врачи! А как же санитарно-эпидемиологические нормы? Я почти час наблюдала за этим шоу, потом ушла, так и не дождавшись приема. Если вы цените себя и свое время, то вам однозначно не сюда.
Очень понравилась работа врачей , уютно , чисто , вежливые . внушают доверие .
Все быстро качественно , от души рекомендую посетить этот центр. Огромная благодарность .
Всю свою жизнь хожу к одному врачу ,Волковой Марине Анатольевне . Хранитель моих зубок ))) Стопроцентное доверие ,золотые ручки . Спасибо Вам большое 🙏🏻
На ресепшене нас встретили приветливо. Мы пришли на консультацию ортодонта с ребенком, побывав до этого у четыре других. Доктор Дмитрий Викторович нашел подход к ребенку быстро. Чтобы понять динамику лечения я задавала ему много вопросов. На вопрос о продолжительности лечения мне была сказана фраза " это не расписание самолётом, я не могу сказать точно", хотя я спрашивала о приблизительных сроках. Когда я спросила могу ли я сделать сначала верхнюю пластинку ребенку, а через пол года нижнюю, мне однозначно сказали "нет" этой ерундой бессмысленно заниматься. Меня также удивило, что пластинки на ночь не надо будет снимать. Я общаюсь с родителями у которых дети носят пластинки и снимают их на ночь. На мое удивление, мне вообще сказал доктор, что я читаю не правильную литературу. После такой консультации хотелось бы пожелать поднять уровень сервиса беседы некоторогоперсонала, так как сейчас высокая конкуренция и есть из чего выбирать. И это в интересах клиники зацепить клиента, чтобы он пришел лечиться именно к ним.
У меня гноился зуб мудрости и я записалась на прием к хирургу, к сожалению не помню ее фамилии (это было несколько лет назад), врач такая спокойная, но профи! Тут про анестезию писали, что плохо берет, лично мне когда ее сделали она очень быстро подействовала и отошла полностью только на следующий день к обеду, зуб был сложный, плюс внутри полый и развалился! Врач справилась с данной проблемой и я ей премного благодарна (просто у меня боязнь жуткая стоматологов, прямо трясет)! Бабушке моей делали сьемные протезы и она очень довольна была и всегда хвалила протезиста! Хорошая клиника!
Чуткое отношение к пациенту, ничего лишнего. Высоко профессиональные врачи. За 2 посещения удалили зуб мудрости и залечили кариес. В следующий раз пойду только в эту клинику. Большое спасибо.
Замечательная клиника! Врачи очень внимательные.
Их золотые руки, опыт , терпение заслуживают большой благодарности Чувствуется высокая квалификация. Никакой боли, страха. Огромное спасибо!
Обратилась в клинику по поводу удаления зуба. Доктор Соболева Н. М. квалифицировано и безболезненно (естественно с анестезией) удалила сложный зуб. Огромное спасибо за профессионализм и чуткое отношение к пациентам!
6
S
sol b.
Знаток города 11 уровня
19 апреля 2022
Про всех врачей сказать не могу - не был у них, но про одного могу сказать точно - про Марину Анатольевну Волкову - врач высшей категории, человек, который глубоко понимает свою работу, активно интересуется и постоянно изучает последние научные публикации и совершенствуется. Вот уже на протяжении 15 лет я хожу именно к ней и лучших стоматологов пока не встречал🤷♂️
К клинике и остальному персоналу вопросов тоже нет - все чистенько, аккуратно.
Лечили зуб, результат хороший. Для меня было важно внимание, вежливое отношение и понравилось качество. Стоматолог хороший профессионал.
3
Посмотреть ответ организации
Т
таня лещенко
Знаток города 7 уровня
1 февраля 2023
Лечила зуб в данной клинике, почистили каналы, поставили пломбу, в результате месяца через 4-5 зуб начал очень реагировать на холодное и горячее и переодически болит. Сейчас боюсь его начинать лечить, так как скорее всего придётся удалять(
Делают зубы аккуратно и очень хорошо. Однозначно советую.
6
Посмотреть ответ организации
Al
Знаток города 4 уровня
8 апреля 2023
Терпеливое отношение к сложным случаям и пациентам, зубы делают на совесть, пытаются их спасти до последнего. Выражаю благодарность Дмитрию Викторовичу!
Я уже больше 20 лет хожу только сюда, и лечила зубы и протезировала. Протезы такого высокого качества, что даже профессионалы не сразу поняли, что это протезы. Здесь работают врачи высокого профессиолизма, искренне переживающие за своих пациентов и результат работы
Быв этой клинике с острой боли.Врач посмотрел,сделали снимок,не много рассверлили,положили лекарство и поставили пломбу(при все этом каналы не чистили,заморозку не делали).И через 40 мин я начал лезть на стену от боли.Самая худшая клиника.
Удаляли зуб жене с острой болью, укол не подействовал рвали практически на живую взяли 6000р, через пол года обратился в клинику на Бабушкинской ( Все свои ) удолял зуб себе, со снимком, хороший укол 3000р, рекомендую.