Записали на прием 22.01.2025
Я подтвердила запись, мне предложили более раннее время, которое мне неудобно, поэтому оставили запись на 19:00, однако произошла накладка: попросила о переносе, сообщение даже не прочитали
Я позвонила за несколько часов до приема, чтобы попробовать перенести. Мне в грубой форме сказали, что запись перенести нельзя.
Я уточнила причину, почему нельзя, объяснила обстоятельства, администратор стоял на своем: доктор уже приехал и ждёт меня, а также в грубой форме порекомендовал записываться самостоятельно, а не через ДМС.
Уточню, что запись на 19:00, о переносе я попросила за несколько часов, если доктор приехал так рано, это не моя проблема и не является адекватной причиной в отказе о переносе.
Я озвучила администратору свое мнение на этот счет, а также пыталась доказать свою правоту, использовав выше сказанный аргумент, так же добавила, что подобные правила переноса записи - бред
Администратор положила трубку.
Моя любимая стоматология, хожу сюда уже несколько лет регулярно каждые полгода. Всем всегда ее рекомендую. Все в итоге вылечил, и теперь только профилактика!
Ругали за дмс, сверлили зуб без анестезии, не сказали какое лекарство дали
Относились не как к пациенту, а как к человеку который их обременяет в чем то