Поставили низкую оценку за работу сотрудников в регистратуре, которые отвечают на звонки. 20 дней тому назад обратились по телефону 36-52-46 с просьбой о записи ребенка к ортодонту. Сотрудница на телефоне разъяснила, что нам следует звонить 21 августа 2024 года с 10 до 16 часов для записи на сентябрь. Мы позвонили в 10:25 час ровно 21 августа, с третьего раза дозвонились и вдруг узнаем, что Сегодня записи НЕТ, потому что вчера на сайте Госуслуги были выложены талоны на первую неделю сентября 2024 года! И талоны эти разобрали уже! Но ведь сотрудник регистратуры ни словом не обмолвилась о таком варианте! Мы прождали 20 дней и в назначенный день "поцеловали " конфигурацию из трёх пальцев. Ребенок остался без талона. Что это? Неуважение к пациентам или непрофессионализм сотрудников поликлиники? Как мы должны были догадаться о том, что будет другой вариант выдачи талонов к ортодонту? И почему меняются условия выдачи талонов? Теперь ещё выясняется, что надо каждый день с самого утра мониторить сайт Госуслуг или электронную регистратуру( где она находится?) о том, чтобы узнать: А Вдруг Выложили Талоны!? Ведь у жителей Дзержинского района больше нет никаких дел, кроме этого! Почему Вы держите желающего получить талон в полном напряжении? А если у человека нет выхода на сайт Госуслуг? От всего этого повеяло 90- ми годами прошлого столетия, когда люди просыпались и шли на почту в 4 утра в любое время года и в любую погоду, чтобы получить перевод! Неужели нельзя навести порядок в работе поликлиники? Можно же людей записать спокойно на сентябрь, октябрь и т д.. . От всего этого остался неприятный осадок...
Обратилась сегодня с ребенком в регистрату,Ледова Татьяна Алексеевна обслуживала нас. На все вопросы отвечала грубо,на лице была полная неприязнь. Хотела записать ребенка на дальнейшее обследование,махнула на терминал,типа идите и записывайтесь куда вам надо. Ужасное обслуживание. И это не только к нам. Я обратила на это внимание пока ждали очередь. Очень было не прияно.
Врачи в отличие от регистратуры,очень внимательные и приветливые.
Просто команда волшебников. За несколько посещений ни разу не встретили ребёнка в слезах. Даже опомниться не успели и зуб залечен. Были у Мамедовой. Анастезиолог мужчина (к сожалению имя не узнала) просто кудесник! Сын даже шприца не увидел. Низкий поклон и побольше таких специалистов всем стоматологиям города!
Удаляли зуб у Зубревой Инны Андреевны, остались только хорошие эмоции у ребёнка, врач идеально подошла к своему делу, не напугала ребёнка, сделала всё аккуратно и быстро. Для нас было главным не навредить, не напугать, чтобы в будущем ребёнок без страха ходил к стоматологам.
Такое себе место, была с ребенком по острой боли, сделали осмотр а реагент не работал у них, отправляли в другой филиал, а потом снова к ним. Еще очень долгое ожидание.
Много лет сюда ходим с детьми. Сначала дочери всё сделали, сейчас занимаемся с сыном. Всё хорошо. Обслуживание отличное. Минис конечно же дорого даже очень.
Начал сюда возить детей сначала, потому что знаю главного врача. Но врачи такие хорошие, сразу все услуги можно получить, запись на время удобно работает - сидеть в очереди не приходится. Так что рекомендую.
Это самая ужасная в мире поликлиника!!!! Никто не ходите туда. Нашему ребенку испортили зубы . Сначала нас лечил доктор Ким, просто кариес, промежутки между лечением по месяцу. И в течение года зубы мы так и не вылечили. А потом эти вылеченные и оплаченные за такое лечение зубы стали болеть. И их пульпировали и снова брали деньги. Я написала жалобу, нас отправили к врачу Мамедовой, которая считает себя просто королевой стоматологии и .... Она не захотела исправлять ошибки прошлого врача бесплатно , а я не согласна была оплачивать снова за этот зуб и... С пульпитом выгнала нас вообще . Поход к зам заведующей ничего не дал. Грубо, лечат больно, уборщица грубит. Просто ад какой то. По совету приехали на 7 Гвардейскую в поликлинику. А здесь рай для нас. Врачи супер, за два месяца вылечили 8 зубов, спокойно. В регистратуре все улыбаются, очереди нет, все организовано. Вообще без боли , ЛЮДИ,лечить детям зубы надо тооолько здесь. А не у Мамедовых и у Кимов, зарвавшихся и неграмотных грубиянов!!!!
Врачи замечательные профессионалы своего дела!!!
Но вот сотрудницы регистратуры очень не понравились! Хамски разговаривают с детьми(подростками) и с родителями тоже. Дети и так боятся туда ходить, так ещё и они отбивают у них всё желание.
Выражаю благодарность Зейналовой Д. В. отличный специолист, и добрый доктор. Ребенку 1,8 очень быстро поставили пломбы, все рассказала, дала рекомендации. С ребенком была в постоянном контакте.
Удаляли уздечку ребенку , доктор настолько расположил ребенка, так все объяснил спокойно и дружелюбно, что сын пошел в кабинет без меня(я наблюдала через стекло), все прошло замечательно. Но вот на лечении дочки мы провели в стоматологии 3ч, попали в кабинет через час после записанного времени. Врач очень хорошая, это не её вина, ей приходится принимать параллельно и людей по острой боли.
Вообще не рекомендую данную стоматологию. Совершил глупость в июне 2022 года, пошли с дочкой лечить ей зубки. Сначала дней 10 ждали приём, потом в сделали пломбы, причём как оказывается муниципальная, не значит бесплатная ( что в районе 1500-1800₽, точно не помню). Сказали гарантия 6 месяцев, если что обращайтесь. Недели не прошло пломбы вылетела, звоню в клинку, объясняю, мне отвечают, что замена гарантийных пломб происходит по четвергам, ближайшие два четверга заняты, а потом доктор на две недели уходит в отпуск. Звоните через месяц. Я поинтересовался, разве другой доктор не может поставить новую пломбы, ответили что если другой то опять надо будет заплатить. Никогда не говори никогда, но надеюсь что больше НИКОГДА не буду в этой стоматологии.
Кстати, анастезиолог редкостный, общаестся с деть и родителями надмено-прегебрежительно.
Не рекомендую!Ребёнку зубы так и не вылечили,пришлось ехать в другую поликлинику,где всё правильно сделали.А тут только деньги тратишь и не малые и время.
Врач Пипия назначила ребенку удаление зуба, пришли за вторым мнением в другую клинику - удаление не понадобилось. Удалось предотвратить дальнейший неправильный рост Зубов у 4х летки. В остальном - работники приветливые, участливые!
Отличная регистратура, девочки всегда вежливый и отзывчивый, спасибо им за это. Хорошие врачи, сыну 7, всегда у них лечились, и протезы тоже у них. Не каких проблем не было.
Впечатления разнообразные, но в общем и целом полечила зубы ребенку, один зуб пришлось удалять молочный.
Платная пломба правда вылетела уже через неделю, но переделали потом бесплатно.
Врач Бочкова детям дарит наклейки за усидчивость ))
Обезболивание делается в другом кабинете у хирурга, который вырывает зубки.
Есть платное обезболивание, есть бесплатное.
Да, если нужен рентген при лечении, то прежде чем ехать, нужно позвонить предварительно и узнавать, будет ли рентген работать, иначе прокатиться можно зазря как мы один раз.
Наш доктор Пипия И.Е. Благодаря ей ребенок ходит на осмотр и лечение с удовольствием и без страха. Квалифицированный специалист, который имеет подход к деткам.
Обратилась с сыном летом в 2023 г.
Ставлю одну звезду
Два раза отказано модератором!
Не хотя публиковать.
....
Коротко скажу, что врачи некомпетентные. Заявляю !
Ребёнок вырос с специалистами детской стоматологии. Всегда приветливые, ухоженные доктора!
Огромная благодарность заведующей
Тимониной Оксане Андреевне за её радушность, профессионализм и отношение к детям! А так же супер доктор: Пипия Инга Емзариевна, которая нам всё грамотно объяснила. А ведь зубы ребёнка главное составляющие его здоровья. Обязуемся посещать Вас 1 раз в пол года. Спасибо вам огромное, родная поликлиника!
Раз на раз не приходится. В прошлый раз мы приходили и было всё в порядке, быстро удалили зуб, долго в очереди не сидели. В этот раз врач забыла про нашу карточку после того как мы уже сделали снимок и из-за этого мы просидели под кобинетом пол часа, поскольку они сами карточки доктору относят и говорят: вас вызовут. Думаю, что здесь можно ходить только на удаление молочных зубов, на лечение коренных в этой клинике пока не решимся. Когда спросила к кому можно записаться мне сказали, что да к кому хотите, у нас все врачи хорошие. Когда звоню в регистратуру записаться спрашивают фасилию врача к которому хотим записаться, я ни одной фамилии не знаю
Некоторый персонал, включая женщину из регистратуры не пытается помочь, что-то объяснить, рассказать. Разговаривают грубо и ничего не знают. Не утруждаются подойти в кабинет к врачу и спросить, сможет ли врач посмотреть ребёнка т к у него болит зуб. Мы пришли за полчаса до конца 1 смены. Женщина мыла пол, сама спросила куда мы и зачем пришли. Я попросила посмотреть ребёнка, т.к.жаловался на боль. женщина из регистратуры сказала -у нас уже пересменка, никто вас не примет, или ждите. А сколько ждать ,кого ждать, и чего ждать непонятно. После сидения в коридоре я сама заглянула в кабинет и спросила врача сможет ли она посмотреть, на что врач спокойно ответила -да конечно, но лечить уже не успею. Оказалось лечение не понадобилось, она выписала лекарство и мы ушли.
Врачи в этой поликлинике хорошие, всегда помогают, и никогда не хамят. Обращаемся не первый раз туда. А вот женщина в регистратуре лучше бы не работала там. Очень неприятно когда человек будто самоутверждается, когда к нему обращаются. Люди ждут, а ей лень пойти, лень спросить и отвечает свысока. Сидите ждите. Весь её ответ.
Лечим зубки дочке там всегда, Удобно, цены не кусаются и врач не навязывает платные услуги, проконсультирует и вы сами решаете. Чистота, порядок, с очередями не сталкивались. Раньше ребенок ужасно боялся стоматологов, но благодаря данной поликлиники, она их полюбила и с удовольствием идет на осмотр. Огромная благодарность всем работникам.
Сегодня первый раз были у стоматолога с дочкой 5 лет.Было очень важно чтобы впечатление у ребёнка было хорошее после посещения врача выбрали именно эту поликлинику, правда записались к одному врачу, а попали к другому из-за болезни врача. Всё прошло прекрасно,залечили сразу один зубик.Врач Горобченко оказалась внимательным и дочку не напугала. Получили рекомендации по дальнейшему уходу за зубами и ушли в хорошем настроении.
Ооочень долгое ожидание по срочному показанию. Удаляли зуб дочке 6лет, хирург ей очень понравился, не пикнула даже ни разу и сидела улыбалась. Сказала, что еще хочет удалить зуб))
Пользуемся услугами уже около 8 лет. Очень довольны. Приём по записи, практически всегда время соблюдается. Лечение без боли, дети идут с удовольствием.
Приемлимые цены, без навязывания дополнительных услуг, ребенок очень боялся, но ему помогли справится со страхом нашли подход. В регистратуре приветливые люди. В помещении уютно.