От всей души благодарю очень чуткого и внимательного к детям доктора Елизавету Вадимовну! С первой минуты общения располагает к себе деток, в первый раз лечили зубик, ребёнок ушёл с залеченным зубом и в прекрасном расположении духа! Спасибо огромное!
Редко пишу отзывы, но в этот раз не могу не написать. Обратилась в данную стоматологию в июне 2021 года, по хорошим отзывам и рекомендациям своих знакомых. Обслуживалась у Вероники Игоревны-замечательный специалист, нареканий не было вообще. Но после последних двух посещений (последнее сегодня было) очень сильно разочарована. Обратилась в начале февраля в стоматологию, но так как Вероника Игоревна была на больничном, меня записали к другому специалисту: сначало 18:30, затем перезвонили сообщили что что-то не получается и перезаписали на 19:00 к другому (парню, он один единственный там работает). Итог, врач меня взял на приём только в 19:40, во время ожидания я говорила администратору: запишите меня на другой день, я не могу ждать. Меня уверяли, что врач вас примет обязательно, подождите немного. Но как только я села в кресло и стала объяснять, что меня беспокоит зашла администратор и сказала: "К вам пришёл пациент на 20:00". Врач извинился техонько себе под нос, на вопрос о моей проблеме стал мне рассказывать про весь мой рот, а не о конкретном вопросе. Ну и в завершении он сделал вывод, что мне надо удалять каналы и всё так страшно, а он этим не занимается. Я прождала 40 минут, мне врач высказал свои догадки и ничем не помог. Я сразу записалась к другому специалисту. Сегодня пришла на приём на 9:45 (немного опаздала), была на месте в 10:00 предварительно предупредила, чтобы врачу передали. И каково же было моё удивление когда я сказала, что я к Анне Игоревна на 9:45, а мне сказали: "Ожидайте, врач ещё занят". Итог: я зашла к врачу в 10:45. Передо мной не извинились, как так и надо. Ну хотя бы решили мой вопрос. Оказалась, что с зубом у меня всё нормально, просто ослабла эмаль: мне покрыли лаком и всё. Хотя врач - парень до этого утверждал, что у меня всё страшно и надо резать. А получается он мог это сделать, когда я была у него на приеме.
Что я хочу сказать: я очень сильно разочарована. Врачи, вам не нравится и вы злитесь, когда люди опаздывают на приём или вообще не приходят, не предупредив. Так вот и пациентам не приятно, что в таких ситуациях как моя не ценится время пациента. Я отпрашиваюсь с работы на определенное время, а по факту время роли не играет вы принимаете нас абы как, так зачем тогда запись? Если вы знаете, что не успеваете, берите время с запасом, не час а полтара пишите, сами же передохнуть успеете ещё. В моей ситуации, работы оказалось на 5 минут, а своего рабочего времени я потратила 3 часа, а могла потратить час... "Спасибо" за сервис.
7
А
Анна С
Знаток города 6 уровня
27 марта 2024
Записывалась к ортопеду, пришла в день записи, а мне говорят что моей записи нет?!?! Мало того что не извинились, разговаривали со мной как будто я в этом виновата. Предложили ждать, но ждать не стала, отпросилась с работы на то время на которое записывалась. Ходила сюда раньше, больше не пойду, очень не приятно. Чеки не выдают.
Огромная благодарность врачу Али и его замечательной ассистентке Людмиле профессионально ,быстро и совершенно безболезненно удалившим мне сегодня зуб мудрости ! Спасибо большое за внимательность,чуткость ,отзывчивость,умение успокоить и позитивно настроить! Врач настоящий специалист своего дела! Спасибо !
Один раз врач понравился, все супер. В другой раз врач не знала как можно обезболить кормящую женщину, как ее лечить. Персонал постоянно общается между собой как на корпоративе, громко и без какой либо субординации.
Являюсь постоянным клиентом Морозовой Ольги Васильевны 11 лет, врач от Бога, одни из самых дешёвых цен по Минску
1
А
Андрей Манчук
Знаток города 7 уровня
17 сентября 2023
Исключительно положительное впечатление, низкие цены, приятное обслуживание. Утром в субботу обзвонил порядка 15 клиник, только тут принял хирург и помог с острой проблемой.
На следующий день тут же сделал и чистку по очень низкой цене
Хочу поблагодарить весь персонал клиники и в отдельности стоматолога-ортодонта Рогач Наталью Андреевну за профессионализм, внимательность и чуткое отношение.
Наталья Андреевна замечательный специалист и врач с золотыми руками!
Носил 2 года брекеты. И всё это время она доступно, грамотно и в любое время суток разъясняла и помогала мне в этом.
Приятно видеть, когда врач любит свою работу и искренне желает помочь тебе.
После снятия брекетов я был в шоке)
Огромное спасибо!
Однозначно рекомендую и буду всем советовать Вас!
Ужасная поликлиника. Делала зубы. За 1 пломбу берут 100р и при этом не выполняют свою работу нормально. Перед врачом стояла задача: убрать кариес. По итогу запломбировал часть зуба, не убрав кариес. И гарантию конечно же не дали :)
Почему так сложно выполнить свою работу нормально?
Хорошая стоматология,езжу сюда пятый год,очень довольна.лечусь у Виктории Олеговны и Вероники Игоревны,очень внимательны к пациентам,грамотные специалисты,хорошие цены!
8 лет обслуживалась только в этой клинике, но за последний год очень разочарована ценой, качеством и персоналом! Пришлось оперативно искать другую клинику
Доступная по цене стоматологическая клиника. По качеству работ, вопросов нету. Персонал в меру вежлив. Доктора внимательные. После гор поликлиник, просто топчик😁
Снимал камни и ставил пломбу. Очень всё понравилось. Приятные сотрудницы, профессионалы своего дела. Звонят напоминают по записи. Общаются вежливо и корректно.
Была запись на раннее утро. Уже на ресепшене появилось некомфортное ощущение: обслуживающий персонал ходил громко общался на околорабочие темы, о которых клиенту не особо нужно знать. Плюс приветливостью на ресепшене даже не пахнет. Затем удивила комната, где происходит лечение: в ней аж три кресла одновременно, никак не разделенные между собой. Даже перегородок нет...Затем заставили ждать, когда освободится нужный аппарат, хотя это заранее можно было предусмотреть, зная, на что я записалась.
Не уверена, что туда вернусь и что буду кому-то рекомендовать данную стоматологию.
Раньше мама очень хвалила эту стоматологию, в особенности врача Анастасию Валентиновну. А теперь отношение к этой стоматологии противоположное. Жена лечила там зуб около года назад у Анастасии Валентиновны. Примерно месяца 2 лечила 1 зуб: сначала нерв убивали, начался воспалительный процесс: десна со щекой опухли, температура, приехала к ним, отправили к другому врачу чистить канал, чему эта врач была совсем не рада. Дальше все мое лечение было разбито на "миллион" посещений, потому что времени на человека мало, нужно следующего принимать, деньги зарабатывать. Анастасия Валентиновна даже не удосужилась проверить, как запломбировала каналы. Обошелся зуб в пересчете на у.е. больше 100 долларов. Так что цены тут абсолютно обычные. После лечения остался осадочек: в десне что-то хрустит, старается этот зуб не нагружать, потому что начинает ныть облость около зуба. По окончании лечения, не используя инструментов, просто бегло глянув в рот, Анастасия Валентиновна вынесла вердикт: "Нужно в ближайшее время лечить еще 4 зуба". Расстроилась, благо, нужно было на осмотр к стоматологу идти, так вот другой стоматолог, когда жена сказала, что нужно лечить 4 зуба, посмотрела на нее огромными глазами и спросила:"Кто сказал Вам такую чушь?". Следующий эпизод был с дочкой, которую мама водила к этой же Анастасии Валентиновне. Она лечила ребенку много зубов, брала деньги, как за пломбы, которые детям не ставят, только взрослым. Об этом мы узнали от другого врача этой стоматологии, которая лечила ребенку зубы после того, как Анастасия Валентиновна отказалась продолжать лечение. На сколько знаю, Анастасия Валентиновна их местная звезда. Видимо, деньги стали намного важнее качества работы. Ну и последний случай: маме нужно было лечить зуб под микроскопом. Ее записали к Марине Сергеевне. Пришла мама к ней на лечение после консультации, вкололи какую-то лошадиную дозу обезболивающего, от которого она полдня отходила потом. По итогу все закончилось тем, что Марина Сергеевна отправила ее зуб удалять, рассказывая о том, что там воспаление, дырка и т.д. Мама была в шоке: врач, который отправила ее лечить этот зуб под микроскопом, говорила ей, что зуб крепкий, удалять его не придется. Хорошо, что она не пошла к хирургу, а обратилась к другому врачу. Выяснилось, что никакого воспаления нет, дырки нет, а главное ("вишенка на торте"!) в зубе остался ИНСТРУМЕНТ! Как поняла мама, иголка, которой каналы чистят. Сегодня пошла опять к врачу, будут пытаться извлечь этот обломок, если не получится - придется оставить. Зуб, кстати, крепкий и удалять его не придется. Как по мне, так нужно на них в суд подавать, но и тут они молодцы: денежки предпочитают наличными получать, естественно, чеки никакие не дают, все складывают и записывают в тетрадочку.... Поэтому ничего и никому теперь не докажешь. Отношение просто бесчеловечное....
Проблемы с регистрацией: записывался к определенному доктору заранее. Была запись только на субботу. Скорректировал планы и запланировал визит. За день позвонил и уточнил актуальность записи. Уточнили имя и фамилию и время и сказали что все ок. В день приема пришел заранее, в кабинет попал на 20 минут позже записи и уже там узнал от доктора что лечить меня не будут потому что записан другой человек. К доктору претензий нет, к регистрирующим записи большие вопросы. И жаль потраченного времени. (Записывался 18.07.2020 в 8:58 на 15.08.2020 13:00)
4
1
Екатерина Шуст
Знаток города 4 уровня
2 октября 2023
Спасибо, все быстро.
Две восьмерки за пару минут удалили.
Вежливый персонал.
Пришла в эту клинику лечить зуб, ранее, в 2017 тоже здесь лечила и осталась довольна. Но в этот раз всё пошло не так. Во-первых ты заходишь и никто тебя не встречает, не говорит где раздеться, куда проходить. Это мелочь, но в платных клиниках ожидаешь какого-то сервиса. Потом врач, осмотрев зуб сказала что нужно лечить два, тк контактный кариес, но 2 сегодня мол не успеем, так что лечим один. Потом уже рассверлив один сказала что сейчас удобно почистить и второй, у меня не было выбора, так что я кивнула.. и мне кажется это было ошибкой, тк вся остальная работа делалась торопясь, тк время записи было рассчитано на лечение одного зуба. За время лечения на мне постоянно лежал стоматологический инструмент, я такого не встречала никогда честно говоря, также меня дважды обрызгали водой, а ещё видимо кусочек материала из которого делают пломбы мне прилетел на волосы, но заметила я это только дома и пришлось как-то вычесывать. В общем впечатления после всего этого ужасные. Я считаю это непрофессионально. Нужно думать не только о зубах, но и о комфорте клиента, и если знаешь что не успеваешь, то не надо браться. Надеюсь из-за этой спешки не окажется потом что их придётся перелечивать(
Отличные врачи. Есть рентген - аппарат, что экономит время на лечение. При плотном графике записей находят время оказать помощь человеку с болью. Новейшие материалы. Всё супер
Хочу поблагодарить Траянович Валерию Павловну, приятно быть пациентом у врача который любит свою работу и делает её на совесть. Никогда мои походы к стоматологу не были такими беспроблемными и комфортными.
Познакомился с ультразвуковой чисткой зубов, скоро будем повторять
Рекомендую, хорошая стоматология. Особенно хочу отметить, Екатерину Александровну, которая дорожит мнением клиента. Я в полной мере почувствовал, что ей важно было решить мою проблему с зубом. Огромное спасибо ей за это!