Доставка назначена на 05.01.2024, интервал с 09 до 18 часов. Курьера нет, служба поддержки не может дать контакты курьера или любую информацию о том, когда же и кем будет доставлен товар. Настроение испорчено, возможности сидеть дома и «ждать у моря погоды», читай - курьера в любой другой рандомный день не представляется возможным. Да и вообще, где заказ, тоже неизвестно. Отвратительный сервис и коммуникация. Первый раз воспользовалась покупкой техники через эту компанию, больше такой глупости не собираюсь делать. Жду информацию по заказу до сих пор.
Все время заказываю товары через интернет. С этой фирмой столкнулась впервые-это возмутительно! Заявлено конкретное время доставки, в конкретный день! В итоге ни доставки, ни звонка о переносе, ничего!!! Если не можете исполнить свои обязательства, так не давайте их!!!! Это единственная абсолютно безответственная фирма доставки!
Даже одна звезда это слишком много для данной компании, заказ не могут доставить уже 11 дней и заказ не из другого города или страны... отправитель так же не может связаться с курьером и найти ответ на вопрос а где же заказ? Не связывайтесь, берегите свои время и нервы.
Отвратительня служба доставки. Жду заказ из интернет магазина с 9 января. Доставку переносят якобы по моей вине, хотя сижу дома и жду. Ни с кем из них связаться нельзя. В чате отвечает бот, дежурными ничего не значащими фразами. Самовольно меняют статусы заказа. Впервые сталкиваюсь с таким безобразным сервисом!!!
С этой фирмой столкнулась впервые-это возмутительно! Заявлено конкретное время доставки, в конкретный день! В итоге ни доставки, ни звонка о переносе, ничего!!! Если не можете исполнить свои обязательства, так не давайте их!!!! Это единственная абсолютно безответственная фирма доставки!
Ужасная компания!Доставку постоянно переносят ссылаясь на то, что товар не смогли отдать т. к. курьер не дозвонился!? А по факту он не звонил! Номер телефона курьера не предоставляют, об отмене доставки не предупреждают! Это не та компания на которую можно положиться. УЖАСНАЯ?
Ужастный доставщик написала все в комментариях куда пройти как . приехал начал разговаривать по телефону на протяжении 10 минут на вопросы и просьбу отдать посылку чистый игнор это просто не культурно по отношению к клиенту . На протяжении все его разговора по телефону он мазал посылкой потом решил ее почесать голову незнаь что в посылке лежит . Когда он закончил говорить начал агрегировать почему не прали трубки так как он хотел что бы к нему спустились хотя клиент не должен бегать за доставщиком на ответ что плохая связь получила следующий упрек что надо иметь нормальную сеть что бы отвечать на звонки . После таких доставщиков не хочется ничего заказывать из летуаль на школу 18 так как в ответ будет просто агрессия доставщика
3
ju k
Знаток города 3 уровня
12 января
Оформила заказ в Л’Этуаль, доставка должна была быть 17-20, сегодня 28 число, посылки все еще нет. В заказе указала все данные, чтобы курьер мог просто оставить заказ у двери.
Звонки с незнакомых номеров у меня сбрасываются автоматически с сообщением-вопросом о цели звонка. Сообщений о доставке не было. Горячей линии и оператора на телефоне у компании нет. Не рекомендую.
upd: по состоянию на 12 января заказ все еще не получила :)
Сделала заказ в Летуаль 18го июня, доставить должны были 26го июня. Сегодня 28 число, я так и не получила свой заказ. Ни звонка, ни письма, ни весточки. Летуаль с них не может получить ни какого конкретного ответа. Товарищи курьеры, где мой заказ???
Отвратительная служба!!!!
Продавала на Авито мотошлем, клиент сделал заказ доставкой именно этой курьерской службы.
Ваши курьеры забрали мотошлем, а привезли клиенту БУТЫЛОЧКУ С ЖИДКОСТЬЮ!!!!
Клиент естественно отказался.
Обратно мне привезли эту же бутылочку, но курьер не разрешил вскрыть при нем и зафиксировать на видео и фото, что товар другой. Забрал этот пакет и буквально УБЕЖАЛ!!!!
Эта компания занимается мошенничеством и кражами.
В результате потеряны и товар и деньги. Даже компенсацию в Авито я получить не смогу, потому что курьер сбежал с грузом и нет видеофиксации. Но зато есть свидетель - соседка в этот момент стояла рядом. Так что сейчас иду писать заявление в полицию на КРАЖУ.
Не советую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы, останетесь и без денег и без товара.