Я пришла сдавать бракованную обувь. К сожалению, была моя ошибка принести обувь грязную, нужно было помыть подошву.
На кассе меня встретила сотрудница Щербакова Галина Евгеньевна (номер 143929), она начала довольно грубо говорить, что приносить грязную обувь не нормально и на кассу их ставить и тд. Я сказала что сейчас помоем и принесём.
Мы вернулись с чистой обувью. Дальше делюсь общими впечатлениями о Галине:
Девушка была без бейджика, имя удалось найти на чеке.
Галина ни разу не стеснялась хамских интонаций и движений. Паспорт она попросила указав рукой, сгибая пальцы, молча при чем.
Когда она задала некорректно вопрос, потом начала кричать что мол: я же вас спрашивала и тд. Когда чек подписали она молча начала принимать других посетителей, а когда увидела что мы стоим ждём что она что-то скажет, она развела руками и потрясла головой типа: че вам ещё надо, хотя она должна была сказать срок возврата денег.
В общем, безумно хамское отношение к посетителям. Я довольно часто покупаю вещи в этом магазине, но после этого случая не буду.
Не смотря на то что сотрудница вела себя таким образом, я не стала отвечать ей тем же, т.к. кто знает может у неё были месячные или она знала что это вычтут из ее зп, не знаю.
Но такое поведение в сфере обслуживания (а кассир это человек, который обслуживает покупателей) просто не позволительно.
Таких сотрудников, я считаю, должны увольнять. Каждый человек должен работать там, где ему комфортно. Если Галине не нравится ее работа, пусть ищет себя в другой сфере, а не портит настроение покупателям.
P.s. Я уже несколько раз покупала обувь в этих магазинах (страживариус, Зара, бершка- это все одно и тоже), обувь разваливается в первые 30 дней, так что не советую😅
Отвратительная работа интернет-магазина. Сделала заказ 5ого декабря, обещали доставить курьером за 1-2 дня. Заказа нет до сих пор 11 января !!!! Служба поддержки на нуле, отфутболивают как только можно, лишь бы ничего не делать и не решать проблему! Писала 4 раза! Ссылаются, что ждут мол ответа от DHL, мне же DHL отвечает за час максимум на все эл.письма и обращения!!!! Товар у них не оформлен, на что ответ у магазина какой? Правильно : «мы ждем ответ от DHL» !!! Разочарование и злость , больше ничего! Деньги не возвращают! придется обращаться к юристам! Это же как низко должен пасть магазин, чтобы деньги возвращали только через юристов !!!!
Плюсов не нашла. Заказала на дом куртку, ждала 2 дня доставки, а курьер запретил вскрывать пакет, мол сперва оплата, потом делайте, что хотите, политика магазина. Почему я должна покупать кота в мешке. Я даже не знаю, что в этом пакете запечатанном. Это хамство со стороны магазина. Я очень надеюсь, что таких, как я большинство, которые не покупают кота в мешке, а магазину это в минус прибыли. Отвратительное отношение к клиентам. Желаю вам разорения.