Звоню по 3 имеющимся телефонам. И не где не возможно дозвониться. Бардак полный. Дождалась когда буду в очереди первой для того чтобы услышать:" Что все операторы заняты, перезвоните позже!" Потрачено 10 минут.
Отличная компания. Прекрасные сотрудники. Мне требовалась корректировка документов. Все сделали быстро. Сотрудницы вежливые. На все мои вопросы ответили и объяснили, что и как.
График работы создан для не занятых работой людей либо для пенсионеров! Неужели трудно об этом подумать? Сдвинуть выходной на понедельник при рабочей субботе или работать по сменам: два дня с 8:00 до 17:00 и два дня с 11:00 до 20:00!
Для вопросов по электронному страховому полису просят позвонить по другому номеру, который почему то отсутствует в карточке организации! Они, конечно, информируют, называют его, если позвонить, но это неудобно! Не всякий сможет запомнить цифры – лучше разместить номер в карточке! Для удобства.
21 век а у них обслуживание как в девяностых! Рекомендую улучшить качество обслуживания!!! Все таки это серьёзная контора! По поводу персонала могу сказать только хорошее им железных нервов и успехов на работе так как они работают с людьми а это не легкая работа!!!
Спасибо работникам компании ,, Макс "девушки все оформили быстро ,внимательны ,улыбчивы .Приятно работать с такими людьми .Довольна ,что пришла именно к ним .
Очень недоволен обращением в данную компанию. Потратил больше часа чтобы полис ОМС внесли в базу. Приехав в филиал на ул Борисовские пруды увидел длинную очередь которая стояла на улице. Подождав некоторое время очередь не двигалась. Поехал в филиал на Каширском шоссе, там почти такая же ситуация но очередь двигалась и можно было находиться в здании. Но в процессе ожидания сотрудники просили обратиться в филиал на ул Борисовские пруды якобы там работает 3 специалиста а здесь 2
Приехал продлить ОСАГО 15.03.21 в 9.45 утра, в офисе молодой человек, сотрудник, сообщил ему, что хочу продлить полис, расситайте цену. Он просит дать ему полис, у меня электронный полис. Я сообщил ему, что нет на руках полиса на бумажном носителе. ОН МЕНЯ ТУТ ЖЕ УПРЕКНУЛ ЧТО МОЛ ПРИШЛИ ПРОДЛЯТЬ БЕЗ ПОЛИСА!!! Я спросил, может мне уйти тогда... В итоге он насчитал мне сумму 6600р., что на 2 тысячи выше чем в прошлом году было, сославшись на повышение базовой ставки (обращений у меня не было, кэф не менялся), я попросил уточнить и он еще раз убедительно мне солгал, что это оптимальная цена полиса на этот год! Именно солгал!!!! Так как по приходу домой я по телефону продлил полис в МАКСе по той же ставке, за 4600р. Будте бдительны при оформлении ОСАГО, в этом офисе работает очень непорядочный сотрудник.
Не могу понять, почему смена мед полиса производится в район поликлин ке, а нам сказали ехать сюда, дорога длительная. Какой смысл? Ждать 45 дн, правда, дали времянку. Но на неё как то косо смотрят врачи, чуть не отобрали при вызове скорой и вынужденной отправке в больницу.... Кто то получает за неделю, а нам так долго ждать. Оформляли сразу два, и мне и сыну, чтобы сто раз не ездить.... Осталась неделя ло 45 дн срка, пришло смс, что готово. А чьё готово, почему не написали, один или два? Как то странно работают, послед субботы месяца закрыты, вторник закрыты, так ещё и обеды у них в рабочие дни.. Не знаешь, когда ехать.... Чудеса, что сказать..
Вошла и как будто перенеслась на много лет назад в прошлое. Обшарпанное безликое помещение. Со стульями такими изодранными( Печальное зрелище. Но все работники оказались очень приятными улыбчивыми женщинами, быстро всё оформили, рассказали, сфотографировали и дали временный полис. Только из за них 4 звезды)
4
яна
Знаток города 15 уровня
19 апреля 2022
Тихое и спокойное место. Мы переоформляли тут ОМС. Пришли, за пять минут всё оформили, сфотографировались. В положенное время пришли забрали свои полисы, расписались за получение. Всё те же милые и добродушные женщины. Очередей ноль.
Исключительно положительные впечатления.
Ужасное место. Деньги у страховой есть, а на оборудование не выделяют. В холе раздолбанные просаленные диваны, кондиционера нет. Люди стоят на улице, потому что внутрь зайти невозможно. Сотрудники от жары еле живые.
Не работает в указанное на сайте и табличке на входе время. На звонки не отвечают. Звонки в головной офис не решают проблему. Не хотят восстанавливать КБМ (надо было после смены прав). Не рекомендую. После пяти лет ушел от них по указанным причинам. Просто на клиентов ххх!
5
Orina Buritos
Знаток города 13 уровня
25 января 2021
Отличные сотрудники, быстро, четко, вежливо. Дамы сидят в ужасном обшарпанном офисе, руководство компании, сделайте там хоть какой-то ремонт!!!!
Был 29 ноября 2018 года. Отвратительная компания. Мошенники. Пришел внести изменения в действующий полис ОСАГО, развели на 1200 рублей. Сидит какая то бабка и говорит, что необходимо заплатить 1200 рублей за какой-то другой полис который мне не нужен иначе она изменения не внесет. За изменения в ОСАГО доплата не требовалась.
Надо в прокуратуру заявление написать.
Это какая то попамира. Еле нашла.... Какое то странное помещение...делала замену полиса омс...дали временку....сказали смс придёт....что то не приходит...хех...ждемС
В холле для ожидания неприятный запах. Спросили какой мне полис обязательного страхования нужен из двух? Спросил чем отличаются? Объяснили так, что пришлось выбрать просто наобум. В общем госучереждение
Быстро оформили полис на новорожденного, сказали в течение двух месяцев будет готово, но уже через две недели пришло смс о том, что можно забирать полис!!!
Самое отстойное отделение в городе. Дармоеды не хотят работать совсем. Работают только в первую и третью субботу месяца. Две недели не могу к ним попасть.