Очень хорошая страховая, цены отличные, давно пользуемся услугами по страховке авто. Все сотрудники внимательные и отзывчивые. Большое спасибо Елене Семенковой , отличному сотруднику, помогла нам очень быстро и оперативно!
В офис не дозвониться, при страховом случае, один офис на всю Москву, в моём случае на другом конце(юг Москвы), хамоватые операторы бросают трубки, получить информацию от оператора очень слодно, ждёшь 20мин. После чего оператор может нахамить и бросить трубку не ответив на вопрос, приходится звонить заново и опять ждать.. итог после страхового случая прошёл месяц , денег пока так и не выплатили.. НЕ СОВЕТУЮ! Есть и нормальные страховые, не экономьте на страховке 500р, страхуясь в Макс!
Заказал подробный отчёт по страховому случаю с ценами на каждую запчасть.Мало того что отправили обычным письмом,которое шло больше 20 дней,так ещё и прислали только общую сумму,не расписав подробно.Написал второе заявление с просьбой выслать подробнейший отчёт на эл.почту.Выслали обычным письмом.Все делают не для клиентов,а как удобно им.
В офисе похоже сотрудники присутствуют просто так., приходится тратить время пол пол часа час, чтоб дозвониться. Боюсь представить, что будет если произойдет страховой случай тьфу тьфу тьфу! Отвратительная компания в довесок по обслуживанию, онлайн ничего сделать нельзя. Как бы 2023 год. Приезжайте в офис, в будний день, желательно до 16:00, понятие клиентоориентированность не существует))
Никогда не попадайте в эту контору. Заключили полис ОСАГо, пришло письмо что необходимо внести госномер в полис, звоню минут 40-50 и все переключают друг на друга и так уже 3 день! Личный кабирнет полноценно не работает. Куда смотрит ЦБ при выдаче и продлении лицензии?! это мошенничество. Ваша позиция в очереди 7, 5, 3, 2, 1 и все.
Эта компания с самым некомпетентным персоналом за весь мой продолжительный опыт автострахования. Оплатили ущерб виновнику ДТП, а мне повысили оплату по страховке, как так у них получилось разобраться не могут, в течении двух месяцев ничего вразумительного ответить не могут. По 40 минут ожидаешь соединения с оператором, короче что то намутили сами, а разбираться не хотят одним словом, деньги они быстро принимают, а как решить какой либо вопрос, то не дождёшься. Кто хочет распрощаться со спокойной жизнью - страхуйтесь в этой конторе
В рамках ДМС это не страховая компания, а будка по сбору денег. Понадобилась срочная медпомощь по ДМС, на номер "горячей" линии не смог дозвониться в течении (внимание) 2 часов! Потом позвонил на указанный на сайте городской московский номер, там меня выслушали и сказали, - Сейчас переключили на направление ДМС.... И переключили на тот же вечно неотвечающий номер. Спасибо скорой ФМБА, что могу компании "ШМАКС" написать отзыв.
По делу: на сайте написано только куда нести деньги. А с какими медорганизациями сотрудничает Макс (если таковые остались) ни слова.
Самая паршивая страховая компания. Деньги выплачивают такие, что не хватает даже на БУ запчасти.... Дозвониться невозможно. На письма отписки..... Никогда не страхуйтесь здесь, если цените свое время, потому что эти дешевки этого времени не стоят!
Хуже страховой нет! Не дозвониться, не дописаться до них! А надо всего лишь номер авто в полис внести. Неделя отписок и автоответчика!!! Судя по реакции руководства на отзывы , им тоже наплевать.
Туда надо идти работать, вот где можно ничего не делать!
Одна из худших компаний в плане обслуживания. Сделал полис поставил машину на учет госномер надо внести в полис зарегистрироваться на сайте просто не возможно. Поддержка хамоватые. Офисы находятся вообще не понятно где. Вообщем очень сильно пожалел.
При оформлении электронного полиса ОСАГО допустил ошибку в номера автомобиля. Дозвониться невозможно. Сообщили ответом на электронное обращение, что нужно зайти в ЛК и выполнить изменения. Зашёл в ЛК, а там нет этого полиса. На мое очередное обращение не ответили. Вообщем дёшево -хорошо не бывает. Это всем известно.
Дозвонился не с 1го раза и не с 1го дня.
на Москву 1 пункт, запись через 2 недели - очень долго. Попросил звонить в случае отмены других.
Если хорошо и быстро оформят - отзыв скорректирую вместе с оценкой.
Пришлось обратиться пр-т утере полиса ОМС, очереди не было, обслуживание быстрое... предоставила необходимые документы для подтверждения и через минут десять на руках появился новый полис.
Спасибо!
Обман на каждом шагу! Возвращать страховку не хотят тянут время не советую вчера делают спустя рукава на проверку берут документы и тянут уже месяц при звонке один ответ ждите
По виду коммунизм, но все работают бодро, сотрудники вежливые.
Время пребывания менее 2-х часов, подал документы, осмотрели машину, подписали соглашение о возмещении, выплата пришла недели через три. На мой взгляд быстро. Но интерьер у них... Унылый.
Ужасная страховая компания , как им деньги платить за страховку , такую лапшу навешают
и так заговорят, просто заслушаешься этих сказочников. А если страховой случай , так никакой информации не дождешься и не получишь . Все пороги избегаешь . Не связывайтесь с этими сказочниками.
Добрый день. Звонила по вопросу полиса ОМС. Дозвониться невозможно, ждала минут 10 срабатывает автоответчик: все операторы заняты. Так и не дозвонилась в итоге.
Как можно дозвониться до отдела ДМС?Звонила дважды первый раз ожидание составило 9 минут, а потом робот сообщил, что время ожидание вышло. Второй раз 17:47 время ожидание и тотже ответ. Работа операторов очень плохая.
2
No name
Знаток города 5 уровня
26 июля 2023
Невозможно согласовать ни один прием по ДМС, отказывает во всех услугах, мотивируя тем, что это не страховой случай. Операторы настолько хамоватые, что даже невозможно ничего уточнить. За многолетний опыт с ДМС первый раз сталкиваюсь с такой компанией. Надеюсь мой работодатель никогда больше заключит договор с этой компанией.
Ужасная компания.Внес в электронный полис осаго новый номер авто,так мало того что часа два мучился,наконец то получилось,так номер новый так и не появился в полюсе,всё по старому.Зато как говорится сэкономил.
Позвонила ,спросить когда у них компаниях обед ,до какого часа. Она чуть ли не криком мне другой телефон продиктовала. Я конечно в ужасе. Я ничего не ответила. но настроение испортилось на весь день. Уважаемая администрация Страховой компании набирайте в коллектив добрых людей.