Страхуюсь в ВСК по ОСАГО уже 15 лет. Рейтинг у меня, судя по КБМ, в компании самый высокий. За все годы страхования я не принёс компании убытков. В этом году случилось ДТП не по моей вине. Машину пришлось увозить на эвакуаторе. С чем столкнулся: + страховое дело завёл через личный кабинет ВСК. Очень удобно и быстро. -- сдать документы в ближайший офис продаж для назначения экспертизы нельзя. Для этого надо ехать черт знает куда не имея машины в офис урегулирования убытков. Почему это нельзя сделать рядом с местом проживания по знакомому адресу в офис продаж? Не открывайте дополнительные офисы с дополнительными работниками, а доплатите продающим страховки за дополнительную работу. И овцы целы и волки сыты. Очень неудобно. + оценка ущерба выполнена, на мой взгляд, вполне адекватно. + деньги перечислили через 10 дней после оценки ущерба. -- проблемы возникли с возвратом денег за эвакуацию машины, а это как-никак 40 тыс. руб. Начали из пальца высасывать причины не платить. Пришлось вступить в переписку с по настоящему бестолковыми людьми. + в руководстве ВСК оказались адекватные и грамотные люди, которые во всём разобрались и признали ошибки своих подчинённых. Деньги за эвакуатор выплатили. + ДТП случилось 10 ноября, последняя выплата прошла 10 декабря. Считаю, что один месяц на закрытие страхового дела вполне нормальный срок.
Если было бы возможно поставить оценку минус 5 звезд - вполне поставил бы !! А так 1 звезда очень высокая Оценка для произошедшего страхового случая , присвоен номер 10082433. Итак по осаго в ВСК уже несколько лет к ряду оформляю 3 авто, на одном из авто попал в дтп, 05.07.2024., позвонил в вск - и тут первая неприятная новость - записывают на осмотр только через 2 недели ! Второй минус - зачем на две недели откладывать осмотр - а это просто формально ОСМОТР и фото делают и - никакой дефектовки при этом не делают - и говорят что потом на сто будут детальную дефектовку делать - из-за этого соответственно значительно снижается расчётная сумма возмещения денежного ущерба, так как скрытые повреждения которые видны если просто открыть капот не берутся во внимание! Следующий минус - Затем предлагается мизерная выплата на которую просто невозможно восстановить авто ! Естественно владелец отказывается от этих крошечных денежных средств, надеясь что на сто по направлению от страховой хоть более менее восстановят авто - ноооо нет, это не так ! Затем существенный минус ВСК целенаправленно направляет авто на ремонт в сто в соседний город ЗА почти 200 км от места моего проживания, а туда обратно почти 400 км !!!! Потом сто делает ремонт пытаясь всячески сэкономить, согласовывая внутренние повреждения, но страховая отказывает, так как изначально эксперт от страховой просто делает фото, а не осмотр-дефектовку. По истечении 30 дней звонок из сто - типа ремонт закончен, забирайте авто, нооо есть маленькое но, поскольку на иномарки сложно найти запчасти, предлагают якобы новые запчасти которые придут ещё через 30 дней, а при подписании акта приемки просят не указывать недочёты, так как страховая не расчитается с сто, а зап часть они обязательно поставят так - зап часть же новая, но просто она в пути. По итогу зап часть приходит - но решётка радиатора оригинал который примерно стоит 50 т р., оказывается не только б/у, но ещё и после небольшого дтп, и вот на глазах клиента эту решетку красят в чёрный цвет, чтоб не было видно царапин, а поскольку из 8 защелок целых осталось только две с половиной, эту решетку крепят полностью сняв бампер на строительные саморезы, иначе решётка не держится, ведь защелки лопнули в каком-то дтп, а сто тупо купили решетку на каком-либо авторазборе, из-за подобного надо-полу-кринж-ремонта передняя часть авто стала неразборной для обслуживания авто, допустим чтобы проводить ревизию/обслуживание авто, нужно полностью снимать передний бампер, так как решётка радиатора отдельно не снимается из-за закрученные в неё саморезов , а снять её можно только полностью сняв бампер. И это только один из 8-ми пунктов которые НЕ ВЫПОЛНИЛА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ И СТО ! к примеру сказали капот под замену, по итогу окрасили мой же капот накинув 1 100 микрон шпаклевки, различные дорогостоящие детали СТОИМОСТЬЮ от 40 до 80 т р , которые стоят в передней части и естественно пострадали в данном дтп компания ВСК игнорируют., многие повреждения пластиковых деталей которые лопнули пополам при дтп, просто были проигнорированы, и оставлены частичными кусочками, ну и на десерт шланг из бачка омывателя пустили не через внутреннюю часть авто , а тупо кинули поверху по самому короткому пути по направлению к форсункам стеклоомывателя - при закрывании капота, капот придавливает шланг и к форсункам не поступает жидкость стеклоомывателя ! Безусловно каждому владельцу не нравится данный ремонт и он пишет письмо претензию , ВСК ПРИГЛАШАЕТ на осмотр но в другой город, куда нужно проехать около 400 км и потратить почти весь день, но по адресу осмотра нет офиса, это частный сектор, нет не только офиса, нет ресепшена, нет номеров ответственных сотрудников, и таким образом ВСК маринует клиента начиная с 25.10.2024 по 17.02.2025 , 17 февраля наконец-таки происходит осмотр которого ждал 4 месяца, эксперт фиксирует недостатки ремонта, их по мнению эксперта получается не 8-мь., а 14 пунктов, так как эксперт распечатал перед осмотром то что якобы сделало СТО., а по факту эксперт не увидел того перечня работ, которые сто заявил что сделал их ! На следующий день 18.02.2025 также на офиц эл адрес ВСК направил письмо -претензию, с перечнем и стоимостью работ, необходимых для проведения ремонта, пусть не оригинальных, пусть зап частей заменителей - но новых, не битых в других более мелких дтп, на которые не потребуется накладывать 1 100 микрон шпаклевки, либо прикручивать строительными саморезами, также в соответствии с законом об осаго указал размер неустойки за нарушение сроков ремонта и необходимостью выплаты средств владельцу авто для проведения полноценного ремонта, так как вск не в состоянии организовать ремонт авто. Так что ждём ответ от ВСК, ну и отсутствии каких-либо действий от вск, обращение к Фин упр.
Проблемная компания, выплаты самые низкие. Оценку (осмотр) авто делают не правильно, нарушая все законы. СТО для проведения ремонта находят максимально далеко, сто по внешнему виду печаль беда, какое то подпольное,
Деньги предлагают неохотно, предложенных денег хватает только на покупку дубликатов самых дешевых. На работу мастерам добавляйте из своего кармана. Всё очень печально, вообщем на ремонт в нормальном сервисе с запчастями б/у или контракт выставляют счет в 180000. (Под ключ) гарантия лакокраски один год. Компания ВСК предлагают всего лиш 50000р
Делайте выводы стоит ли страховать в этой компании!
Кстати авто 2015 года. Хендай.