Отвратительное отношение к клиентам. Я вообще не пойму, они работают или нет? Второй месяц пытаюсь с ними связаться и выяснить ситуацию. У них на сайте услуга по замене трубы в квартире. Звоню - не берут трубку, пишу на вайбер - не отвечают, хотя в сети, пишу на эл.почту - не отвечают. Достучалась в вацапе, но мне ответили, что такую услугу они не оказывают. Спрашиваю, почему на сайте жта услуга прописана? И опять пропали, ни ответа, ни привета. Я так понимаю, что одну трубу холодной воды, им менять не интересно. Могли бы хотя бы так и сказать.
А то я обрываю им линию, а тм начихать.
Звоню им, так как они мне ставили счетчики и делали поверку. Теперь не хочу иметь с ними дело, за такое наплевателькое отношение.
Хотела поблагодарить Аширова Раиса, который делал поверку счетчиков. Он добросовестно выполнял свою работу. При этом объяснил тонкости работы счетчиков. В Писании говорится: "Любой упорный труд приносит пользу". Спасибо Вам за такого работника, который оставил приятное впечатление. Галина
Хочу сказать спасибо. В указанное время Приехал мастер Рамис. Вежливый, одел свои ,двойные бахилы. Поменял два счётчика горячей воды. Сделал всё оккуратно, быстро. Попросил, чтобы я проверила, всё ли работает после замены.
Осталась довольна. Спасибо большое.
Если хотите потерять время - вам сюда! Оформили заявку на конкретную дату и время. Взяли выходной, прождали мастера целый день, а он не пришел. По телефону нам ответили, что не могут связаться с нашим мастером и вообще «мы в Москве, а вашу заявку местные операторы оформляли». Как-то так…
Мастер РАМИС приехал в расчитанное время ! В бахилах произвел поверку оказалось что счетчик потерял герметичность ! Сделав поверку порекомендовал заменить его в ближайшее время ! Муж поменял и действительно счетчик был внутри весь сгнивший ! Спасибо за профессионализм ВСЕГДА БУДУ ОБРАЩЯТЬСЯ В СТРОЙ ГАРАНТ М
Мастер Рамис приехал без опазданий в назначенное время.перед тем как пройти в квартиру одел бахилы!сделал поверку счетчиков,работай доволен!рекомендую!
Мама-пенсионерка заказала в «СтройГаранте-М» поверку счётчиков. Мастер выполнил их замену: один якобы периодически «не прокручивался». (Предыдущие поверки выполняла эта же компания). Хотя с ввода в эксплуатацию и до момента вывода потребление воды в квартире не менялось: стабильно 3 куба холодной, 2 куба горячей. Так что необходимость замены счётчиков вызывает сомнение.
Старые счётчики "Бетар" мастер самовольно вынес из квартиры. Установил "Экомеру" ценой 650 рублей за штуку. Потребовал 4000 рублей. Отказался пояснять виды и стоимость проведённых работ, открыто оскорблял и вымогал деньги, в том числе на бензин. После звонка в диспетчерскую взял 3500 рублей. Документы недооформил. Платёжных документов не выдал вовсе.
В «СтройГарант-М» (Тольятти) признали, что мастер обманул нас на 700 рублей; на него в целом много жалоб. Но все его боятся (?!) Передали обращение руководству в Самару («СтройГарант-С»), сказали, нам перезвонят. День ждали звонка. Не дождались. Позвонила сама. Представитель компании отказалась назваться, пояснила, что в ситуации она уже разобралась и приняла решение. Какое? Не наше дело, потому что сотрудник её)
Собственно, сотрудник нас и не интересовал. На интересующие вопросы ответы пришлось «выжимать». Ответы такие. Документы – дозаполнить самим. Стоимость работ – столько, сколько скажет мастер. В нашем случае 2800 рублей – установка счётчиков, 500 рублей чистка фильтра и 200 рублей – чистка резьбового соединения (вот это ноу-хау!:) Последние работы не проводились. Но доказать это мы должны, вызвав слесаря и, получается, заказав экспертизу.
Вместо квитанции с видами и стоимостью работ нам кинули кассовый чек на общую сумму 3500. Под занавес представитель компании заявила, что деньги у нас никто не вымогал – отдали сами и подписали акты. Мать фактически назвала сумасшедшей: якобы врёт много и всё затеяла, потому что ей просто не понравился мастер. Ну, личная неприязнь такая, внезапно возникшая… Предложила приехать в офис, встретиться с мастером лично и разобраться, кто кому что говорил…
Итак. «СтройГарант-М» и «СтройГарант-С» в Тольятти и Самаре – это предложение от руководства компании очной ставки в качестве решения конфликтных вопросов, отсутствие прайса на услуги и прозрачного формирования цен, невыдача платёжных документов, незаполнение актов и договора, воровство счётчиков клиентов.
Говорят, в «СтройГаранте-М» есть ещё хороший сотрудник, который выполняет поверки. И всё же не стала бы снова играть в «Хороший-плохой мастер – бинго». Есть в городе и добросовестные метрологические фирмы.
По моему мнению, это одна из лучших фирм по своей специализации. Они мне и счётчики в квартире устанавливали, и трубы водопроводные меняли. В обоих ситуациях справились великолепно: быстро и без претензий с моей стороны. Буду при необходимости обращаться ещё.
По поводу компании умения только самые наилучшие впечатления и сотрудничать с ней оказалось даже более чем приятно. Все дело обстоит в том, что по замене счетчиков волы здесь справились достаточно быстро и ещё плюсом к этому меня порадовало и то, что по цене вышло вполне адекватно. И в конечном счете мне зочптсявыразить свою благодарность за доброжелательных и вежливых мастеров из компании. Спасибо вам.
Купила квартиру в старом доме. Все бы ничего, но с сантехникой была там полная беда. Обратилась в эту компанию. Поменяли вме трубы на новые, установили счётчики, поменяли старые батареи. Всем довольна.
Благодарны этой компании за качественно выполненную работу. Сделали ремонт ванной под ключ. Все сделано наилучшим образом, красиво, толково и практично. В общем, как мы и договаривались. Спасибо за то, что при ремонте учли и наши пожелания, добавили в проект несколько наших идей. Ремонт бригада мастеров выполнила в оговоренные сроки, как и договаривались. Цена ремонта приемлемая, нас устроила.
Поверьте мне, но это достойная компания куда любой из вас можете смело обращаться. Мне с самому не первый раз приходится поступать таким образом, так что считайте что все тут давно уже проверено. Я могу много хорошего о них тут высказаться, так как они достойны этого, но думаю что поставив им жирную пятерку я могу вас убедить в том, что с нми и вам стоило бы иметь дело. Надеюсь что и вы останетесь довольны.
В этой компании со своей работой прекрасно справляются, так что я не пожалел что имел дело с ними. Сразу видно что матера тут люди обученные и они на самом качественном уровне все сделали. не буду вдаваться тут в детали, вы без меня сможете во всем сами убедится, надо только в интернете прочитать отзыв ыо них и понять что все что я тут пишу соответствует действительности. От меня им жирная пятерка.
1
Посмотреть ответ организации
alexpzc
Знаток города 16 уровня
23 декабря 2021
Заказывал поверку. Приехали в назначенное время, все сделали 🙂 супер. Рекомендую.
Срочно понадобилась замена водопроводных труб. Из всех компаний, которые есть в нашем городе, обратились в эту. Потому что расценки адекватные и отзывы о их работе в основном положительные. Не пожалели о выборе, так как на вызов отреагировали быстро, мастера приехали своевременно и все работы были выполнены неотложно и в сжатые сроки. Качеством работ довольны, всё надёжно и профессионально. Система отопления работает теперь и функционирует как и положено.