Купил дрель алмазного бурения.это моя первая дрель, поэтому сравнивать не с чем.. для моих целей - самое то! мощная, простая конструкция..
Хочу рассказать о тех.поддержке и сервисе магазина "Стройкатулсс". С дрелью случилась оказия, из-за моей неопытности. обратился через сайт в тех.поддержку... И тут началось: менеджер Никита Белик , огромная ему благодарность, всё расспросил, посоветовал куда посмотреть, что сделать.. После недолгих выяснений появилось понимание, что произошло с дрелью.. В принципе ею можно было продолжать работать.. И тут самое главное - не смотря на то ,что гарантийный срок закончился, менеджер предложил отправить дрель им в сервис, что бы не усугублять ситуацию. Они полностью оплатили транспортные расходы и исправили то чего я там натворил за свой счёт. Потом дали рекомендации по обслуживанию и работе с этим аппаратом. Опупенный сервис! Я в восторге! спасибо компании Стройкатулс за такое отношение к клиентам.
Заказывал запчасти на стойку донгсенг, менеджеры 🔥 все согласовали и отправили, и главное порекомендовали доп запчасти , отличная компания, С новым годом 👍
Связался с этим магазином осенью, попросили подождать до июля ,так как нужен был комплект из нескольких наименований,жлал ноль реакции...связался с ними осенью...извинились ,сказали что нехватка пара инструментов и что 10.12.2024г. будет всё,результат снова бездействие... ОЧЕНЬ ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ
Покупал в этом магазине алмазную дрель Ken 6110b по цене 8300р. С доставкой в другой город сторонней службой доставки. Стоимость доставки составила 400р. Итого 8700р. При получении в пункте выдачи мне озвучили цену в 9100р. Пришлось оплатить чтобы получить товар и узнать по чеку почему такая цена. Оказалось что в чеке указано две доставки: от самого магазина и от транспортной компании. Позвонил в магазин, объяснил, мне сказали что это ошибка и чтобы вернуть 400р я должен заполнить для их бухгалтерии бланк на возврат денежных средств в котором должен указать реквизиты карты банка, номер чека , но, самое главное- нужно написать свои паспортные данные. Это вообще законно- сторонняя организация занимается сбором личной информации о своих покупателях?Гарантий что моя личная информация из паспорта от них не попадёт в третьи руки они не дают. Хотя они признали что 400р в чеке они указали по ошибке. Я не хочу продавать свою личную информацию сторонней организации которая не имеет права её запрашивать за своиже 400р. Деньги мне так и не вернули. ***
Ребята профессионалы своего дела, соориентировали по наличию, предложили альтернативные варианты, выбрали ТК наиболее выгодное для меня, проделали большой объем работы. Груз получил, упаковано хорошо. Спасибо, будем и дальше делать заказы у Вас!
1
Посмотреть ответ организации
Евгений М.
Знаток города 9 уровня
27 сентября 2024
Хороший магазин ,для алмазного бурения много чего есть и цены приемлемые
Ассортимент отличный, цены приемлемые, многие товары дешевле чем в других магазинах, а если прибавить то, что тут можно найти инструменты и расходники которыми другие просто не торгуют - то вывод один - надо брать здесь. Единственное что меня лично не устроило, это отсутствие бесплатной доставки. Правда частично стоимость доставки можно скомпенсировать через скидку при предоплате. И хотелось бы отметить очень чёткую и грамотную работу операторов магазина. Любой вопрос раскладывают по полочкам без проблем. Рекомендую магазин.
Покупал на сайте несколько раз, ребята отзывчивые, всё по порядку расскажут. Как то раз сломались у меня переходник на алмазную коронку, и многооазовый анкер, обратился к ребятам, обсудулили всё, сразу же выслали мне новые. Всем Советую, хорший сайт👍
Отличный магазин😁 менеджеры всё решают очень оперативно. Хорошое поспорье для малого предпринимательства! Работаем с ними уже 5й год. Всё 👍👏😆 Молодцы)))
Покупаю инструменты у этих ребят четыре года , всё на высшем уровне . Занимаюсь арендой инструментов, у нас за всё время не было ни одной поломки . Крайне надежные инструменты за не большие деньги. Рекомендую .
Все доставили четко в москву шло три дня ,заказывал коронки и дрель алмазного сверления said, спасибо ! Рекомендую.
Прошел год
Добавляю в отзыв дрель Саид работает на ура спасибо, коронок хватило на 20 отверстий в бетоне , но и цена была невысокая , так что все норм РЕКОМЕНДУЮ.
Получил грамотную консультацию по выбору инструмента, дополнительных нужных и важных аксессуаров от менеджера магазина. Всё чётко, оперативно, очень приятные впечатления от работы с данной компанией.
Заказывал дрель для алмазного сверления кен+переходник с 22 на16 через менеджера все объяснил, рассказал, по доставке все обсудили, оплату производил после получения и осмотра(через сдэк), инструмент пришёл как и обсуждали очень доволен, молодцы так держать! Заказывал 30.01,пришло 2.02,упаковано хорошо!
Заказывал первый раз.Все отлично.Перезвонил менеджер,согласовали доставку,отправили.Все быстро и четко.Хороший магазин,с ценами ниже чем на Али.Спасибо.
Его тут нет, не было и не будет!!! Но вы легко сталкнетесь с тем, что не сможете дозвониться в течении часа, ну а потом вам будут названивать и писать со всего, что можно писать и звонить.
ребята жалко, что необходимо ставить звездочку чтобы написать отзыв, я бы вообще не ставил ни одной. компания по моему мнению полный остой и вообше походу смахивает на мошейничество, может быть подставной телефон написан или сайт клон. Вообщем на сайте написано заказать товар можно на сайте и оплатить при получении компаниями сдек или DPD полное вранье. во первых кое как дозвонился до менеджера (первый раз мне перезванил менеджер по продажам и мы с ним преговорили по поводу товара, но потом он мне объяснил, что за товар который я только видел на карьтнке должен сначало оплатить (при этом мне надо рассказать ему номер карты, до какого года действует да еще и три цыфры на обороте карты, которые вообще никому говорить нельзя), а потом мне его высылать будут по почте (сами подумайте к примеру когда вы приходите в магазин за тем же хлебом, вы его проверяете на свежесть, а потом уже идете на кассу оплачивать) а тут получается я им наличные плачу за кота в мешке. Менеджер мне ответил, что поймите, сейчас ситуация такая в стране и мы не можем по другому вам выслать заказанный мною товар, это нарушает в корне их условия предоставления услуг, описанные ими же на сайте не дав мне право выбора доставки и оплаты. Согласен я у них нашел нужный мне товар по приемлемой цене и уже согласен был делать заказ, на их условиях и вечером, когда уже заказы не принимали, я оформил заказ, с надеждой, что мне на следующий день перезвонят для уточнения и подтверждения заказа, но увы этого не произошло. На следующий день я звонил на номер телефона указанный на сайте три раза, но увы тщетно, менеджер мне перезвонил только после обеда и что самое удивительное тот же самый, что меня и натолкнуло, что здесь, что то не чистое, как не странно узнал меня и предложил мне оформить заказ на тех же условиях, которые он мне предлагал ранее, на вопрос как так я попал опять на него и на мою просьбу дать мне возможность переговорить со старшим менеджером ответил, что не предоставляется это возможным, так, что ребята думайте сами, если это действительно ***, то меня похоже бог уберег, вообщем не в коем случае не говорите номер карты, а тем более код подтверждения на обороте карты, и сразу не заказывайте, а позвоните на следующий день и проверте, если тот же человек или не может перевести на другого менеджера или переговорить со старшим менеджером, вызывает обоснованное беспокойство, видимо правилно говорять бесплатно, только сыр в мышиловке. Спасибо и будте бдительнее и осторожнее.
Шикарный ассортимент товара!
Всегда оперативно отвечают на заявки, отправляют быстро!
Качество товаров на 5+
Сделал покупку алмазного инструмента, продолжаю покупать и буду покупать!
Молодцы!
Хорошее качество товара по разумным ценам!!! Честность и порядочность!!! Влзможность получить консультацию по всем уточняющим вопросам ( в рамках предлагаемого товара, естестественно ), что означает профессионализм и знание продавцом своего дела.
Приятные скидки.
РЕКОМЕНДУЮ именно этот магазин!!!
Ассортимент ,цены, скорость поставки . Инструмент сверлит бурит . Беру расходку на тою . Ребята молодци отлично работают . Товарищи расширяйтесь и ростите в наше не легкое время всех благ!
Заказывал алмазку с коронками. Перезвонили оперативно, все обсудили, лишнего не грузанули, всё по делу. Доставка - в срок СДЭКом. Упаковано, без повреждений. Работой ребят доволен. Алмазка - крутит, режит. Всё отлично. Буду и дальше сотрудничать. Рекамендую!
Давно пользуюсь услугами этого сайта, года 3-4, как всегда всё на высоте, особенно цены и доставка. Разговор с менеджером доставляет удовольствие. В общем СПАСИБО!!!
Хороший магазин.
По началу страшно было оставлять предоплату, но в ответственности магазина можно не сомневаться.
Все пришло, что было заказано.
В целости.
От работы получил удовольствие. Обязательно закажу ещё что нибудь)
Команде магазина большой респект.
Работаю с этими ребятами около двух лет. Покупал нейлер, запчасти к нему, и гвозди беру постоянно. Некоторые запчасти, разумеется, не всегда есть в наличии, но можно и подождать, если есть время.
Отличный магазин. Компетентный персонал, предугадывающий мысли. Заказывал дрель алмазного сверления, задал вопрос в чате, перезвонили и все подробно рассказали. Через пару дней перезвонили и оформили заказ в удобный пункт выдачи. Что обрадовало - оплата при получении, после проверки. Заказ пришёл быстро, упакован качественно и аккуратно. Всем рекомендую данный магазин
Заказал дрель для алмазного бурения Ken в комплекте с пылеотводом, коронкой и адаптером
Сделал заказ, отправили на следущий день в Екатеринбург
Все в комплекте
Отличный магазин, брал там монтажный пистолет Toua f1 в 2019 году. Были и гарантийные случаи и просто закупка комплектущих и запчастей, всегда все быстро, четко и по хорошим ценам.
Приобрёл кен 6110в. Доставили в срок . Низкая цена. В работе пока не пробовал , но на вид всё чётко- есть опыт работы с подобной техникой
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 января 2020
Отличный магазин, самая низкая цена. Заказал на сайте перед новым годом пистолет gsn 50+ и гвозди. Менеджер перезвонил примерно через час, очень подробно объяснил все нюансы, какие гвозди выбрать. Доставка в Челябинск 5 дней. Самое удобное, что оплачивать надо при получении, в транспортной вскрыл посылку, проверил и только после этого оплатил.Брал для натяжных потолков, всё работает отлично, нужно немного приноровиться. В январе заказал ещё 7 упаковок гвоздей. Плохие отзывы похоже пишут конкуренты.
Всех приветствую! Напишу как есть. Заказал пластиковые плрщадки для хомутов и гвозди для их монтажа. Отреагировали быстро, перезвон, доставка. Всё отлично! Начали монтаж, площадки разлетаются на куски. Из 10, более менее держится одна. Позвонил с вопросом. Посоветовали замочить для нагрева в горячей воде. После данной процедуры, результат стал 50на50.
Опять позвонил, сказал, что меня это не устраивает, предложил вернуть оставшиеся. На что получи ответ, что вскрытые упакоки не возвращают. На вопрос, должно ли так быть, ответили, что процент разбитых не превышает 10%.
Вывод: магазину плевать га своих клиентов, даже когда речь идёт о 1 тысяче рублей. Никому не советую сотрудничество с данным магазином.
Впаривают откровенный мусор, решать проблему не хотят, считают, что это их не касается.
Сложно представить, как они себя поведут при более затратных вопросах.
Делаю заказ 4 раз, всегда товар приходит очень быстро,целостность товара и упаковки при транспортировке не нарушено. Товаром доволен, проверю в работе дополню отзыв