Вчера поспешали ваш магазин, нареканий к товару/ценам нет вообще, но обслуживание это предел наглости; хамское поведение продавцов отрицательно влияет на «лицо» вашего магазина, не хочется возвращаться туда. Речь даже не идёт о том, чтобы консультанты/кассиры с интересом рассказывали о товаре/доставке, хотя это их прямая обязанность, которую не соблюдает бОльшая часть коллектива в вашем магазине, элементарную просьбу на то, чтобы показать мебель, поступил ответ «что по мебели». Женщины на кассе общались на свои темы, смеялись. Хамское поведение, неуважение к покупателю, остались к сожалению самые отрицательные впечатление, хотя товар, опять же повторюсь, цены и качество, выбор-очень устраивает.
Пожалуйста, разберитесь в данной ситуации, не приятно когда так общаться с покупателями.
Покупал настенную плитку,качеством доволен, можно сэкономить заказывая у них на сайте, персоонал как везде разный, цены приемлемые, в целом магазин хороший, из минусов режим работы , желательно бы до 21:00 но руководству виднее.
Выбор товаров велик, ассортимент достаточен, но качество не всегда соответствует высокому уровню. Брал клей для плитки, оказался с косточками, брал люк для скрытого монтажа, просел, не закрывается. Некоторые позиции находятся на складе на другой территории - неудобно.
1
Посмотреть ответ организации
Папичка
Знаток города 9 уровня
27 августа 2022
Искал необходимый мне товар, Яндекс переправил на Стройдандию, так как нашел это наименование там, перейдя на сайт Стройдандию я увидел, что товар в наличии, я приехал за товаром проехав 50км, в магазине сообщили, что товара давно уже нет, просто он висит на остатках в кол-во 1шт., я уточнил делают ли они инвентаризацию, на что их директор ответил делают раз в квартал и забыли списать. Пока выяснял про свою позицию подошло ещё 2 человека с аналогичной ситуацией, но с другим наименованием. В итоге не сотрудник, не директор даже не извинились за потраченные мной 2 часа времени. Не рекомендую этот магазин с таким халатным директором и персоналом, которым клиенты не нужны.
Отличный строительный магазин, очень многое есть в наличии,продавцы консультанты всегда помогут с выбором.
Если остался лишний рулон обоев или пачка плитки, всегда примут обратно.
Освещение не очень хорошее, персоналу все равно на клиентов, сказали "сами доставайте доски какие вам нужны", при этом они находятся в отдалённой доступности. Из плюсов большой выбор.
Покупал душевой поддон. Сначала продавцы в синих кофтах отправляют друг у другу по кругу. Потом начали поднимать на подъемнике человека чтобы достать коробку и прям при мне поменяли ценник примерно на 400 рублей больше. Очень не приятно.
Дальше лучше попросил к душевому поддону сифон. Сунули первый попавшийся говорят пойдет. Полез на сайт производителя посмотрел там диаметр 90 милиметров дали на 40. Нашел другого человека в синей куртке он так же уверенно сказал да точно пойдет. Когда показал ему сайт производителся только после этого пошел смотреть более внимательно.
Сифона такого не оказалось.
Выбор всего очень хороший, но вот персонал очень очень ленивый
Большой мегамаркет. Сложно найти консультанта в нужные отдел. Другие консультанты могут тебя пол часа по магазину гонять и на других консультантов показывать, говоря, спросите у него. Можно провести в магазине более получаса в поисках нужного консультанта
Хороший ассортимент и неплохие цены полностью перечеркиваются ужасным персоналом на кассе и в зале, который отмахивается при просьбе помочь и обсуждает личные дела собравшись в кружок не стесняясь посетителей. А на кассе не то что не спросят про карту и не расскажут про акции, так еще и нахамят. И ладно бы единичные случаи и отдельные люди, так это постоянно так. Вынужден посещать Стройландию из-за удобства расположения, и каждый раз портится настроение после посещения.
Купил лист фанеры , на просьбу поможете отрезать ( а у предприятия есть распиловочные станки) сказали не, не делаем , вон пила ручная , надо- режь. Знал бы что такое отношение , свою торцевую пишу взял . И это называется строительный Гипер Маркет и клиентоориентированность ! Ни ногой больше сюда и вам не советую!
Хороший торговый центр. Много чего покупал для ремонта. Часто бывают скидки. Есть такая акция по выходным-"для жителей области скидка 15%". Поэтому если прописка не г. Белгород имейте при себе паспорт и спрашивайте на кассе про эту акцию.
Отвратительный сервис! Продавцы очень наглые, при чём сами так о себе и говорят, абсолютно незаинтересованы в продажах. 8.10.2021 один из продавцов настаивал о покупке мной товара конкретной фирмы, препядствуя покупки товара другой фирмы. Хотела сделать запись в жалобную книгу, но, простояв у стойки информации около 20 минут, так и не дождалась администратора. До этого несколько раз убеждалась в некомпетентности продавцов в стройландии, а после 8 октября этого года и вовсе отказалась от покупок в этом магазине, хоть он и самый удобный для меня территориально. Лучше проехать чуть дальше, например в Титан строй, но зато не придётся по полдня бегать за продавцами и потом ещё уговаривать их что-то вам продать
Есть не все, цены высокие да ещё и товар не очень!!! Больше не поеду в этот магазин лучше сездить в Леруа Мерлен дальше...есть все в одном месте и товар на выбор и дешевле и по дороже и продовщитцы по приветливее !!!
Просто низкосортное обслуживание. Сделал заказ, его не пустили через таможню, без моего ведома был отправлен обратно к ним на склад. Спустя время я вижу это и звоню им на горячую линию. Которая абсолютно не знает что делать в таком случае. Вечные "мы вам перезвоним", "мы разберемся с этим" превращаются в вечные звонки с моей стороны им, потому что никто перезванивать, а уж тем более разбираться с этим даже никто не думал. Потом они начали переводить меня на какого "специалиста" который вообще ничего не знает, спрашиваешь что-либо тебе в ответ "я не знаю", "вас связали не с тем человеком". И так продолжается уже четвертый день, ни товара ни денег нет.
Высокие цены, безграмотный персонал, который ещё надо найти и упросить выполнять свои обязанности.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 ноября 2021
Магазин отвратительный, сегодня пришла в магазин требуют ор код, у меня он есть но в электронном виде, сказала придоставте доступ к интернету, на что охраник, менеджер, меня выгнали. У них нет паролей от вай-фая. На дворе 21 век, но магазин Стройландия работает без интернета, лапшу вешают. В итоге я воспользовалась своим интернетом, если требуете так придоставте пароли от вай-фая, что бы зайти в магазин. Желаю разорится этому магазину от всей души, на время пандемии. Ни один магазин так себя по хамски себя не вёл где я была. Везде предоставляли пароль от вай-фая и я свободно показывала, но только не этот магазин.постановлении не написано чтобы я предоставила на бумажном носителе или электронном насителе за свой счёт. Прошу наказать охранника, мальчика по ор кодам, менеджера, и продавцов на обоях которые ничего не знают. Теперь людей нет в магазине они теперь хоть поспят в уголку магазина.
Заполнил документы для получения скидочной карты постоянного покупателя. В течении двух недель в разное время и разные дни с 5-й попытки забрал карту. Магазин не плохой, но всё убивает отношение персонала к клиенту. За исключением отдела по освещению. Выбирал люстры и светильники. Вот там всё отлично спасибо.