логистика работает в параллельной вселенной
На проблему с временем доставки менеджер пожимает плечами и ничем помочь не может
Доставку могут перенести самостоятельно как удобно(но только не вам) и причем делают это оставляя вас перед фактом
Выбор огромный и что самое главное -ассортимент в наличии , можно приехать и купить все сразу. Кстати удобная доставка - доставляют по всей Республике по хорошим ценам.
Хороший магазин, всё есть для ремонта, удобная парковка , имеется доставка , вежливые и грамотные консультанты-всё расскажут, всё покажут измерят , замерят подсчитают👍
В субботнее утро, когда было не много народу очень долго пришлось ждать товар со склада, хотя в самом магазине продавцы консультанты очень помогли с выбором товара!
Большой выбор стройматериалов, вежливый персонал, можно заказать доставку по городу. Цены адекватные.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина З.
Знаток города 5 уровня
23 января 2023
Выражаю огромную благодарность менеджерам колл-центра Екатерине Бирюковой и Наталье Лепилкиной. Девушки помогли оформить покупку с доставкой в Волгоград. Всегда были на связи, очень доброжелательны и вежливы. Спасибо за сотрудничество!
Очень хороший выбор товаров для строительства и ремонта. Рекомендую всем ремонт под ключ. Менеджеры всегда дают грамотную консультацию. Хочу выделить отдел напольных покрытий, ВЫ СУПЕРРР!
Осталось плохое мнение об этом магазине.Заплатили за дизайн проект квартиры 5 000,но менеджер и дизайнер нам его не сделали.Сделали при нас ванную комнату и проект нам не распечатали и на руки не дали.Сказали только после покупки плитки.И аргумент ввиде того, что мы заплатили за проект их не убедил.Сказали чтобы получить проект нужно купить у них всё для квартиры.
Никогда там не закупайте строительные материалы я так намучатся с этой конторой 4 раза менял бракованный товар а менеджеры с отдела привелегия говорят мы не в курсе и скидывают трубки
Очень грамотный подход к продаже строительных материалов. За каждой группой товаров закреплен квалифицированный консультант, который поможет сделать оптимальный выбор. Ассортимент товаров очень большой. Мой фаворит при покупке всего для строительства и ремонта.
Осталось плохое мнение ! Покупала в этом магазине краску с колеровкой, как проконсультировал специалист, сначала одну банку. Но последующие сделали совсем другую палитру, перепутали буквы, как выяснилось . Проблему, специалисты, решили исправить путём добавления белой краски, но нужной палитры не получилось! И в обмене краски мне отказали.
Купила плитку 30.09.22, сделали ремонт, осталась плитка, хотела сдать остатки-не принимают. Хотя при покупке сказали, что оставшуюся после ремонта плитку, которая имеется в наличии в инкоме, можно сдать после ремонта без проблем. Обратилась-отказали. Сказали, что много времени с продажи прошло. Вот так.
В этот магазин ходить не хочется. Девушка в низу встречает вежливая обещает много. Спрашиваем можно сделать дизайн сейчас, но покупать чуть чуть по позже придём. Ответ да конечно. Поднимаемся на верх, спрашиваем сделайте нам пожалуйста дизайн. Отвечает молодой человек; дизайн делаем при покупке, если вы сейчас покупать не будете, то и дизайн делать не будем и все отошли в сторону.. Стоят в стороне, о чем то мечтают, клиентов вообще ни чем не заинтересовывают, не предлагают. А вообще они должны облизать клиента, чтобы у них купили. Это же им большой плюс. Покупать туда не придем, мы так решили с мужем. И другим советовать не будем. Оценка 1- притом с большим.
Много раз обращались в этот центр, в целом все нравилось, большой ассортимент, нормальные цены, есть хорошие дизайнеры которые действительно помогают, но вот заказ душевого ограждения ждем уже 3 недели, при том что при заказе продавец Максим озвучил срок в 2 недели. Позвонив к ним в очередной раз ( сами видимо они не считают нужным предупреждать клиентов о задержке заказа ) мне ответили что заказ будет собран только через пару дней и придет к ним 31.12.20, т.е ровно через 1 месяц с момента заказа. Извиняться за задержку тоже никто не стал...
Вывод - Не заказывайте здесь душевые ограждения и будьте готовы к посредственному сервису, даже оставив здесь сотню тысяч рублей
Не доверяйте менеджерам этой компании. При первичном посещении этого центра менеджер обещала бесплатный дизайн всей квартиры без мебели. Я поверив, согласилась на данное условие заплатив 5 тыс.рубл в залог. При этом условием было купить материалы на 30тыс.рубл. В действительности из-за специальной недосказанности менеджера в итоге оказалось что дизайн весь квартиры они делают только в случае покупки их материала. Была очень неприятна данная ситуация. И чтоб вернуть 5 тыс.рубл пришлось докупить материал на 30 тыс.рубл.
Широкий ассортимент, отличные консультанты. Удобные часы работы.
Дисконтная карта-приятный бонус к лояльным ценам.
Практически всегда покупаем там материалы для ремонта и сантехнику.
Большое спасибо сотрудникам компании за качественную работу и внимательное отношение.Благодарим менеджера Оксану и дизайнера Татьяну за проделанную работу, а так же Екатерину из отдела претензий. Все вопросы решались быстро и и положительно. Рекомендуем всем.
Покупала в октябре-ноябре 2020 года!
В итоге заказ привезли двумя партиями, хотя договорились одной! Заплатила за рейки и для них специальные металические штуки, на которые они крепятся( в итоге металические не привезли) при получении этого не заметили, ну и отправили меня далеко и надолго. Ок. Пережили…
Дальше по гарантии хотела поменять смеситель, сдала его в августе-сентябре этого года, они сказали,что отправят в Москву. Выдают на смену смеситель, дырявый, где из всех сторон вода течёт, со словами пользуйтесь , если что его себе оставите, я же покупаю новый смеситель, что бы потом получить на замену б/у смеситель! в итоге месяц проходит, ни ответа ни привета, звоню, говорят приезжайте получайте деньги и покупайте смеситель где хотите. Я говорю, то есть я не обязательно должна у вас купить, они говорят да. Ну думаю хорошо, не хочу с Инкомом больше связываться! Приезжаю, а мне говорят, если у вас квартира была с ремонтом, то вам от застройщика нужно письмо получить, что бы мы перевели деньги им, потом вы выбираете смеситель, и они новый оплачивают, спрашиваю, можем ли мы обойти этот весь Геморой, говорят нет, только так и больше ни как. Звоню к Шугаеву, он мне говорит я все решу, они вам позвонят.( это было в конце ноября). Дальше звону в службу поддержки, мне все говорят перезвоним! В итоге сегодня 20 декабря. Никто не соизволил мне перезвонить. Ну ок! Я в состоянии купить новый смеситель, но у меня впереди ремонт ещё две квартиры, естественно в Инкоме, больше даже мешок для строительного мусора не куплю у вас!!!Будем искать другой магазин!!!!
В продолжение, поменяли мне смеситель, не разрешили доплатить, что бы купить дороже, в итоге пол года спустя, и этот смеситель бракованный…вот и все , вот и все
Наверное это хорошо, когда есть магазин и склад одновременно в центре города. Ассортимент небольшой, только самое ходовое, наверное треть-четверть от ассортимента интернет-магазина. Цены как везде и скорее дороже, чем можно найти по городу. Сделали смешную скидку, которую не хватает даже на проезд туда-обратно на троллейбусе, но и это хорошо :)