Studio Slavnaya
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Петровщина
86 м
Станция метро Петровщина
96 м
Похожие места рядом
11 отзывов
1 сентября 2024
Всем добрый день! Была у косметолога Дарьи на карбокситнрапии, до этого делала процедуру в в салоне в Варшаве и была очень довольна результатом.
В данном случае ночью (8 часов спустя процедуры) проснулась от сильного зуда, все лицо красное, расширенные поры, сыпь по всему лицу. Пришла с фактически абсолютно здоровой кожей. Специалист не проводила тест на реакцию кожи, очень сильно жгли составы во время самой процедуры.
Деньги вернули, настроение испорчено, время потрачено, на восстановление соответвенно тоже будут затраты.
Не рекомендую
20 апреля 2024
Как легко испортить устоявшееся мнение?
Представьте: утро субботы, на позитиве и воодушевлении приходите на массаж, зная, что следующий час проведете великолепно. Настрой на все выходные обеспечен. И тут вам говорят, что запись отменена... Уровень недоумения возрастает: записывалась заранее через приложение, накануне запись подтвердила с администратором, более того, в самом приложении нет сообщения об отмененном сеансе. По воле случая, конечно, на ближайшее окошко (через полчаса от моего) уже забронировано, клиент в пути и не может приехать позже. Как же решают столь щепетильный вопрос? Никак. Приоритет отдается следующему клиенту, а мне предлагают просто приехать в другое окошко. На мое потраченное впустую время и разваливающиеся планы на день благополучно закрывают глаза. Согласитесь, не сильно изящное решение для косяка со стороны компании, а не клиента? Я прихожу в салон опреденного уровня, а не к тете Зине на квартиру, поэтому ожидаю получить соответствующий уровень обслуживания и уважения. На ошибку со стороны администрации не получаешь ни моральную (вся ситуация позиционировалась как исключительно моя проблема, лаконичное "извините." брошено вскользь на резонный вопрос "как я могу быть уверена, что такое не повторится?"), ни материальную компенсацию (бесплатное посещение, да банально скидка или какие-нибудь подарочки от салона, я уже молчу про деньги на такси туда-обратно, чтобы приехать в другое окошко). Ни-че-го. Учитывая, что салон недавно отпраздновал 6 лет, не думаю, что накладки с записью происходят впервые. Всё понимаю, всё бывает и легко решаемо. Но делать это за счет клиента я считаю неуместным.
Настроение испорчено, нервные клетки потрачены. Назвать это просто "осадочком" язык не поворачивается, несмотря на потрясающий массаж как таковой. К нему вопросов никаких, всё замечательно, комфортно, вежливо, эффективно (была у Анастасии и Дарьи). Девушкам огромное спасибо!
Еще один нюанс, что о существовании абонемента, дающего скидку, узнала только при третьем посещении, попав на другую девушку-администратора. Мелочь, но неприятно.
Отдельно хочу отметить общую атмосферу салона. Все красиво и эстетично, глаз радуется. Можно побаловать себя чашечкой чая-кофе после сеанса с вкусной шоколадкой. Ну классно же!
P.s. как выяснилось позже, в одном филиале была запись на разный массаж для двух Викторий, одна из которых попросила отменить посещение через инстаграм, что и было ошибочно произведено администратором для моей записи
P.p.s. надеюсь, что компания прислушается и сделает работу над ошибками, все же массаж очень нравится, не хотелось бы от него отказываться
1
11 мая 2024
Отличная косметология , премиум класса. Вежливый персонал ,отличный сервис,
классные специалисты.
Рекомендую однозначно!
1