Пусть администратор общаться научится!
Потенциальные клиенты, будьте готовы к хамскому отношению и нарушению закона, по которому салон не имеет право требовать обязательную НЕвозвратную предоплату (500р).
П.с. эмоциональные обвинения клиента, с целью создания чувства вины - так себе вариант.