Студия дверей Экодом24
26 отзывов
25 января
Хочу поделиться крайне негативным опытом работы с менеджером Евгением по подбору дверей из данной компании. Мы столкнулись с множеством проблем, которые могли бы быть легко предотвращены, если бы менеджер проявил хотя бы немного профессионализма.
Заказали межкомнатные двери и налички+доборы на входную дверь.
Все размеры менеджеру Евгению были отправлены чётко.
Первое, с чем мы столкнулись — неверный выбор размера наличников. Вместо нужных 100 мм менеджер заказал 90 мм, в результате чего монтажник установил дверь с заметной щелью. Мы ожидали, что менеджер признает свою ошибку и оперативно исправит ситуацию, однако, увы, этого не произошло. Единственным "решением" от него был заказ маленького добора, который нам пришлось забирать самостоятельно и устанавливать самим.
Помимо этого, менеджер неверно оформил заказ доборов и наличников на входную дверь. Мы потеряли время, нам пришлось самим привозить в офис неверно оформленный заказ. Возврат средств растянулся на целый месяц, и нам пришлось несколько раз напоминать о себе, чтобы на нас обратили внимание.
Словам не передать, как мы недовольны сервисом. Все сотрудники компании, похоже, работают по одной схеме: сначала мило улыбаются и стараются помочь, а затем прячут голову в песок, когда дело доходит до исправления собственных ошибок.
Монтажник, работающий от компании, тоже не отличился профессионализмом. Похоже, он был больше заинтересован в том, чтобы быстро получить свои деньги, нежели в качественной установке. Он даже не сообщил нам о несоответствии размеров наличников и доборов, все доборы и наличники были обрезаны и, как результат — зловещая щель.
Самое «смешное» про монтажника - он заметил и сказал, что стиль ручек дверных отличается от заверток, а сказать до отрезки наборов и наличников, что не верно оформлено по размеру, он промолчал.
В общем, компания не рекомендуем. Вы можете оставить все свои нервы и время на их бесполезные исправления. Очень разочарованы таким уровнем сервиса.
5 марта
Евгений обманщик. Пришла с накладной (другого человека), где была указана цена три дня назад. Евгений посчитал в 2 раза дороже и сказал, что доставят через неделю. На мой вопрос, почему за 3 дня так изменилась цена, Евгений ответил, что это новые правила руководства и теперь у них доставка до склада и проговорился, что надо выполнять план. После обмана обратилась к другому менеджеру, девушка профессионально ответила на все вопросы (в это время Евгений кричал, что я грубиянка) и девушка менеджер сказала, что эти материалы есть на складе и мы их сразу забрали!
24 октября 2024
Двери-отличные! Недавно посещали магазин, приятный персонал, посмотрели двери. Двери были в хорошем качестве, без сколов и царапин, договорились обо всем! Рекомендую всем!
2
7 июля 2024
Просто невероятно огромный выбор входных и межкомнатных дверей. Очень большой выбор комплектующие. Можно выбрать какая эконом вариант так и дизайнерские решения. Компетентные менеджеры всегда помогут в выборе.
1
11 февраля 2024
Обо всем по порядку! Решили заказать входные двери, по концепции ЖК дверь должна быть белого цвета. Нас встретил сначала сотрудник по имени Сергей, все помог нам найти, с ориентировал по всем нашим вопросам.... Когда мы пришли заключать договор, уже был другой менеджер Дмитрий.
... Отношение конечно желает быть лучше, он не смог нам найти нужную модель, предлагал перекрашивать самостоятельно двери в нужный нам цвет, ссылаясь на то, что это наши личные заскоки... По итого с горем заключили договор. Приехал замерщик, он же установил двери. Тут претензий нет. Но началось веселье дальше. Оказывается, доборы нужно заказывать отдельно, это опять договор, доставка, замер...Всё естественно за день. Доборы, нам Дмитрий так и не нашел от данной модели дверей. Предложил сначала вызвать замерщика, потом только искать нужный размер. Установка доборов это другой сотрудник, который может установить все только через две недели. Это бесконачное перебрасывание к одному, то другому сотруднику... Мне с ребенком было трудно это делать. В итоге обратилась к частнику. Сделали все за час. Пользовались дверью 2 месяца, стала барахлить личинка, обратились по гарантии опять в эту фирму. Когда, пришли, менеджер Дмитрий просто ушёл...
Вывод больше не нагой туда.
Дмитрий учитесь работать с людьми в продажах.
2
1
27 февраля 2024
Очень большой выбор самых разных дверей, в том числе скрытого монтажа. Много фабрик в одном месте. Квалифицированные консультанты! Понятно объясняют все нюансы.
1
4 октября 2023
Заказали доставку двух одинаковых межкомнатных дверей 700×200 и 800×200. Привезли разные по рисунку двери!!! Я в шоке! Заказан на завтра специалист, получается, что? отменять?
Осматривали двери при приемке одномоментно с мужем, чтобы не задерживать доставку. Сразу не увидели, что разные по рисунку. Вечером, при подготовке к приходу мастера поставили вместе двери, - ахнули! Ну как же так????
Надеюсь, руководство оперативно отреагирует на претензию и косяк будет исправлен.
Расстроены и разочарованы.... Не ожидали, что необходимо контролировать всё(((
1
17 января 2023
Качество дверей отличное, как и упаковка, в которой были доставлены. К производителю претензий нет.
Но магазин работает по принципу "никто не за что не отвечает".
Менеджеры приветливые только до момента покупки. При дальнейших вопросах, просто отправляют номер других сотрудников, которые вообще не в курсе, почему к ним обращаются.
Документы по установке заполняют так, что концов не найдёшь.
Были небольшие недочёты по установке, исправления так и дождаться не можем. Мастер то трубку не берет, то завтраками кормит, хотя делов на 10 мин.
В общем, компания, где бояться переработать бесплатно. Про гарантийные обязательства в своём же договоре - не слышали.
Магазин не рекомендую.
4
1
20 июля 2023
Обратилась в салон по рекомендации прораба. Менеджер Любовь очень профессионально подобрала мне именно те двери, которые я и хотела. Всем причастным спасибо.
1
13 марта 2023
Рекомендую эту компанию, качество на высоком уровне. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Доброжелательные сотрудники, грамотные, технически подкованные.
1
6 ноября 2022
Большой выбор. Хорошее соотношение цены и качества. Привезли и установили чётко по времени. Установщики молодцы.
1
30 августа 2022
Огромный выбор дверей на любой вкус и кошелек. Всегда приветливые сотрудники. Подберут то что нужно именно вам
1
5 апреля 2019
Очень хорошая фирма, отличные цены и приветливый персонал , качество дверей 5+ покупали двери с установкой 06,07,2017 , двери привезли быстро и без дефектов! Но вот с установщиком нам не повезло, 27,07,2017 сделал все тяп-ляп , мастер установил дверную коробку косо и откосы с расстоянием в 1-5 см от стены и с каждым днем они стали выпирать все больше, одна из дверей при открытии задевала пол ,что создает дискомфорт и порчу полового покрытия и самого полотна двери соответственно . Во время работы мастер постоянно куда-то отлучался в итоге так, как времени было много попросил оплату за установку и пообещал приехать и все исправить на следующий день.В итоге мы его, так и не дождались. Позвонили в фирму , там пообещали ,что мастер с нами свяжется и все исправит , через 3 дня мастер позвонил и обещался приехать когда у него появиться время но по сей день видимо у него времени так и не появилось! отзыв пишу сейчас так как случайно натолкнулись на вашу фирму в интернете.
2
25 декабря 2018
Обращались для установки входной двери. Понравилось что устанавливали русские ребята, вменяемые и аккуратные. Как и обещал Александр, дверь не промерзает. Выглядит классно, впечатления только положительные. Результатом довольны!
1
23 августа 2019
Выбор дверей впечатляет. На любой вкус и кошелёк. С выбором модели и цвета нам помогли, доставили и установили все в оговорённые сроки. Фурнитура качественная. Да и цена со скидкой абсолютно нас устроила.
1
1
26 декабря 2019
Заказывали тепловые завесы ((№15827) для предприятия. Оперативное оповещение о возможности забрать груз и отгрузка. Большой выбор, цены ниже рыночных!!! Рекомендую данную организацию.
1
1 января 2019
Заказывали здесь двое межкомнатных дверей и дверные арки. Остановились на белых Albero, с арочками очень красиво получилось. Спасибо монтажникам Ринату и Саше, все сделали быстро и профессионально!
27 августа 2019
Выбрать тут действительно сложно из межкомнатных дверей. Но я смог и для квартиры выбор пал на ALBERO 'Альфа' Vinyl. Виниловые двери сейчас в тренде, поэтому их и заказал. Тем более, белый цвет подходит ко всему. Да и стоит недорого.
2
1
26 декабря 2018
Спасибо Экодом за установку входной двери в моей квартире, а именно Александру и Эльдару. Работу сделали быстро и отлично облагородили дверной проем. Получилось красиво, дверь надежная, я очень довольна!
19 апреля 2021
Заказывал уже здесь комплект дверей, все устроило и качество и стоимость. Вот буду оформлять ещё одну
5 января 2019
Заказывали здесь входную дверь.Понравилась не только цена, но и качество.
С доставкой и установкой проблем не было.Установили дверь Александр и Ильдар быстро.Дверь не только красивая, но и надёжная.
15 марта 2021
Там один консультант орёт на посетителей.
1
1
25 октября 2018
Всё очень замечательно, отзывчивые менеджеры,огромный выбор.
1
31 июля 2019
Отличная контора, подскажут. подберут, установят.
1
25 октября 2019
Грамотные специалисты . Хорошие цены.
19 октября 2018
Хорошее качество.
Обслуживание 👍