В салон пришла из-за мастера Анны Синенко, раньше стриглась у нее в парикмахерской не далеко от дома. Но вот узнала ,что Анна там не работает! Через своих знакомых узнала, что открыт новый салон, и Анна там хозяйка! Очень обрадовалась, что мастер нашелся! Т.к. у Анны очень много клиентов, решилась сделать стрижку у мастера Ольги! Оля тоже супер-мастер! И конечно же как и Анна умеет общаться со своими клиентами: прислушиваться к пожеланиям, не навязывать свое видение прически! Короче, я довольна мастерами и салоном!
Хочу поблагодарить студию Анны Синенко и отдельно стилиста Ирину, которая помогла собрать образ на мероприятие. Все было сделано по высшему разряду, внимательно прислушавшись к пожеланиям. И бонус- приятная цена. Спасибо большое!!!
Был записан на маникюр на 12 00 27 апреля. За час позвонила дама, попросила перенести на 12 30. Согласился, хотя пришлось скорректировать планы . Пришел к 12 30, маникюр делает некоей блондинке, видимо, знакомой алминистратора, которую сурули вне очереди и записи. Естественно, в 12 30 она не эакончила, пришлось уйти, чтобы окон,ательно не ломать график. Крайне неприятно, больше сюда не ногой, хотя накануне вроде неплохо постригли. Но с такой пунктуальностью и презрением к клиентам... спасибо, есть другие места
Очень все доброжелательные администратор, мастера, парихмахеры. Ольга - высококлассный парихмахер! Спасибо за отличную прическу и вытекающее отсюда отличное настроение! Мастер ногтевого сервиса Наталья сделала на 5+ маникюр!
Посетила данный салон впервые. Подстригала чëлку ,у топ мастера Ирины, оперативно и аккуратно Впечатления самые замечательные. Процветания и развития! Салон всем рекомендую.
Являюсь клиентом данной студии на протяжении длительного времени, возвращаюсь сюда снова и снова.
Потому что в данном салоне оптимальное соотношение цены и качества. Особенно радует, что приходя к мастеру в назначенное время тебе не приходится ждать.
Прекрасные продавцы , очень вежливы и внимательны , всегда помогут выбрать нужный корм или одежду для питомцев .Очень часто делаю покупки именно в этом магазине
Вчера позвонила в данный салон, узнать есть ли запись на ближайшее время на маникюр. Девушка спросила: "Вам со снятием?" Я ответила:"Да, со снятием и покрытие обычным лаком. Сколько будет стоить?" "Ответ был 799руб.".
Когда подошла на оплату, мне сказали: "С Вас 1799!!!" На мой вопрос, почему 1799 рублей, вместо 799 рублей, как вы говорили при записи, мне был дан ответ: "799руб. стоит только маникюр, а снятие и покрытие обычным лаком ещё 1000руб. При записи мы вам озвучили стоимость только маникюра."
Зачем тогда при записи спрашивали, будет ли снятие и покрытие простым лаком или шелаком??? Тогда же озвучили, что смогут покрыть только обычным лаком, шелаком не успеют.
Если бы сразу озвучили сумму 1799 руб. я бы не писала этот отзыв, но когда при оплате требуют сумму на 1000руб. больше за покрытие обычным лаком, чем озвучивали при записи, это ОБМАН!!!
Почитав отзывы, поняла, что я не первая, кто с таким столкнулся. Вы заработали лишнюю 1000руб. обманом, но потеряли клиента.
Смените администратора!
И запах лака очень сильный сохраняется до сих пор, хотя прошли почти сутки, после покрытия. Видимо лак совсем низкого качества.
Больше в этот салон не пойду и никому не посоветую!
Очень классное место! Рекомендую! Хожу непосредственно к мастеру! Анна большой профессионал и очень приятный человек) можно наводить красоту и вести милые беседы )) Супер!
Отличное место, вежливый персонал.
Мастер Ольга сделала стрижку очень качественно! Кажется, я нашла тот самый «свой салон» у дома, куда буду ходить с удовольствием😊
Салон очень нравится!
Маникюр-педикюр у Натальи делала несколько раз, очень профессионально и держится долго.
А сегодня красилась-стриглась у Ирины!
По-моему у меня ещё не было такого классного цвета и такой омолаживающей стрижки!
Довольна очень,всем рекомендую!
Посещаю салон постоянно. Уютный салон, приветливый персонал. Классные мастера. Особенно парикмахер/стилист Анна - золотые ручки, а также мастер маникюра Анастасия. 👍
Очень нравится студия -уютно,всегда рады людям.Отличные мастера.И что очень важно-прекрасное соотношение-цена-качество.Мы постоянные посетители студии.Я т мой сын.
3
Посмотреть ответ организации
Ksenia S
Знаток города 7 уровня
23 марта 2022
Я не в восторге. Была три раза. Вроде всё делают, но вот как-то... Не клиенто-ориентированно. Например вот, красила реснички раньше много раз в разных салонах, но только в этом салоне внезапно узнала, что от этого может щипать и печь глаза, и это даже "нормально" ? Да никогда раньше такого не было. Стригла волосы? Да, стрижка норм, но вот эти разговорчики сотрудников между собой а-ля бабки на лавке, иногда даже о других клиентах? Мы что, в деревне? Делала окрашивание, прямо в процессе уточнила цену.. Иду расплачиваться, цена выше. С чего бы? "ой ну я вам укладочку сделала". И я ведь в начале отвечала, что мне просто посушить, на кой человеку укладка в 22 часа перед сном? По деньгам-то пустячок, но вот это вот все. Осадочек остался, и больше я в этот салон ни ногой.
плюс, как выяснилось, один - удобство расположения.
минусы: не предупреждают, если не могут принять вовремя - достаточно позвонить и клиент не будет ожидать впустую время!
качество маникюра - на 3 из 5, навязывают услуги!
любые претензии клиента не удовлетворяют - про клиентоориентированность здесь не слышали, клиента не берегут. Не рекомендую!
Была записана на стрижку на определенное время. За полчаса, когда я уже была в дороге, мне позвонили и предложили перенести время на два часа, т.к. мастер не успевает. Я отказалась, т.к. мне нужно было именно это время! Администрация могла бы предложить в качестве извинения, бесплатную стрижку в другой раз... Но, видимо клиенты им не нужны! Ну значит и они мне не нужны. Благо салонов в районе много!!!
2
Посмотреть ответ организации
Alexey K.
Знаток города 5 уровня
19 февраля 2021
Отличный салон, мастеров знаю не первый год, ещё по другому салону, качество на высоте. Приятно приходить, приветливый персонал, светлое помещение, всегда предложат чай/кофе. Результат всегда радует, делают именно так как хочешь, понимают с полуслова. Всем советую)
Сам салон понравился, кроме маникюра собиралась записаться еще на другие услуги, но не срослось, потому что пришлось идти снимать наличные, чтобы заплатить за оказанную услугу. На сайте указано"оплата картой" Как оказалось, принимают только наличные или через систему быстрых платежей. Указывайте достоверную информацию, раз администратор не в состоянии озвучивать условия оплаты при звонке для уточнения посещения
Спасибо Ирине за мастерство, профессионализм и человечность! Мои волосы выглядят шикарно. После снятия старого цвета, осветления и тонирования они живые и блестящие. Не ломаются, не лезут, хотя могли бы (у меня они тонкие). Ирина позитивный, талантливый мастер с "лёгкой рукой". Только положительные эмоции!
Посетила салон впервые. Доброжелательная атмосфера, мастера слушают и слышат. Анна помогла в выборе стрижки и окрашивания, результатом довольна. Вышла с желанием вернуться снова.
Была на маникюре у Кристины. Мастер перед работой отказалась надевать перчатки, ссылаясь что ей в них не удобно. Маникюру три дня. Начал отслаиваться со стороны кутикулы, и был нанесён гель не очень близко к ней. Маникюр+снятие+покрытие за 2600 не должен так выглядеть через три дня. Единственный плюс это ровная пластина без бугров, а толку.
Классный салон. Часто бываю. Вот решила наконец отзыв написать. Люди работающие там на высоте. В последний раз когда записывалась решила попробовать онлайн - бронирование и оказалось, что это удобно. Правда я немного запуталась. И записалась не на то время. Но ничего
стрижем сына, ему 5 лет. ходим к мастеру Наталье Степановна, общий язык они нашли сразу) всегда найдут о чем поговорить, стрижется совершенно спокойно) и стрижки хорошо получаются! спасибо!
Была на стрижке и окрашивании в один цвет. Цвет должен был быть шоколадный, получился свекольный отлив.
Стрижка - чёлка отдельно, каре отдельно.
Придётся идти в другое место перекрашиваться и перестригаться.
Оплата либо нал, либо перевод на карту.