Ищу салон для прохождения курса LPG, процедур для лица и депиляции, заинтересовал абонемент "всегда красотка", но, почитав отзывы, пришла к выводу, что в течение многих лет проблемы в салоне одни и те же, никто их не решает. Я, собственно, к чему пишу это - хочу донести до руководства, что именно на основании отзывов и работы над своими недостатками к вам идут новые клиенты. Нет никакого желания наткнуться на некомпетентную хамоватую администраторку и получить остальной пакет "премиум" услуг, о которых раз за разом пишут недовольные клиенты, поэтому я найду другой салон, как и сотни других людей. Начните как-то реагировать на отзывы и работать над собой.
Если бы моего мастера не перевели в этот салон, туда бы не за что не пошла. Меня ещё умудрились записать не к моему мастеру, с субботы перенесли прокраску сначала по времени позже, потом вообще на воскресенье. Врали, что мой мастер заболел, когда я туда приехала и просто поставили перед фактом что будет другой мастер, который ещё оказался и безрукий!!! Я попросила сделать окраску с высветленными кончиками с растяжкой. База на соих волосах вся была. Этот безрукий прокрасил отросшие корни (3 см) в мой же цвет только на тон темнее и дальше закрасил всю длину одним не понятным цветом, включая светлые концы со словами что смоется скоро. Стричься после такого я отказалась.
Мошенничество!!!
Записалась на коррекцию и окраску бровей по купону (190 +340),
пришла к назначенному времени, администратора на месте не было, мастер Полина покрасила брови, немного убрала лишнее (до этого коррекцию делала 2,5 недели назад), когда пришел час оплаты - мне озвучили стоимость в 940 рублей, т к мастер НЕ ЗНАЛА, на что записывался клиент и сама решила сделать мне моделирование (хотя оно не требовалось), и окраску хной (хотя хной я никогда не крашу брови!!!!). Т.е. мне сделали то, на что я даже не записывалась, действительно, надо было молча уйти и не платить вообще. Но!!! Услугу я оплатила, т к была уставшей после работы, не хотелось негатива, но ни за что никогда не приду у Вам еще, друзьям не порекомендую. Соответствующие отзывы оставлю, где только можно!
Разводят на деньги. Я пришла на коррекцию за 190 р, в итоге мне сказала, а давайте долгов. угладку сделаем, чем она лучше ответ я не получила, но решила сделать, в итоге мне сделали ламинирование бровей, зачем и в чем эффект я не понимаю до сих пор! В процессе меня разводили на уколы во все места и на уходы для волос. Кстати Вам не нужен купон девочки, цена и ьез купоны такие же, что и в купоне, для меня это похоже на развод. Подумываю написать претензию в салон на возврат денег за некачественную процедуру. ДЕВОЧКИ ДЕЛАЙТЕ КОРРЕКЦИИ ТОЛЬКО ВСЕГДА, ДВ ПРИБУДЕТ СЧАСТЬЕ! Вместо 200р,я отдала 1350 и ещё коррекцию мне не делали,котрую я просила, делали моделирование, но мне в итоге убрали 5 волосков и не было моделирования, за что я отдала деньги!? Разницу объяснить не смогли. Если у Вас плохо идут дела. Пора закрываться🤷🏻♀️А не разводить клиентов.
Не буду писать ничего лишнего, скажу только огромное спасибо Елене (массажисту). Благодаря ее рукам и сердцу я скачу и летаю. Одну звездочку снимаю за то, что помещение точно не на "5".
Приходила в салон по купону. Не понравилось. Я понимаю, возможно, им не нравятся клиенты по купонам, но, тогда не нужно участвовать в этих акциях. Очень неприятная девушка администратор, в процессе выяснения вопросов слышала от нее только - не нравится, уходите. Обман со стороны салона, они заставляют оплачивать то,что указано дополнительно, по желанию в описании акции, а на самом деле это часть процедуры. Это обман. В итоге ещё в начале полностью испорченное настроение. Не чай, не кофе не предложили,чтобы удалить ситуацию (я, все же осталась, но потом несколько раз пожалела - было очень неприятно находится в этом салоне). Мастер, правда, думаю, девушка хорошая и работу свою выполнила хорошо. Жаль,что с ней так получилось, в другой бы ситуации мне было бы приятно с ней работать. Думаю, что администратор совершенно не понимает, что такое клиентоориентированность. В первую очередь именно из-за ее неподобающего поведения я больше никогда не приду в этот салон, несмотря на то, что сделали маникюр и педикюр хорошо.
Записалась на корекцию бровей и ламинирование ресниц, на 10.00 к Викторие, мастер сама выбрала время, приехала к 10.00 с дачи, в 10.15 Виктория сообщила в салон, что сегодня не придет....
Советую обходить это место стороной!
Делала маникюр с покрытием и корректировку бровей с покраской. Остались только положительные впечатления - мастер Люба просто волшебница! Очень и очень качественно сделанный маникюр, с учетом всех моих пожеланий. Огромное ей спасибо!! И хорошего настроения))
От салона в целом тоже приятные впечатления - светло,уютно, коллектив доброжелательный.
Хочется пожелать всем дальнейшего процветания и адекватных клиентов)) Обязательно вернусь сюда.
Удобное расположение от станции метро Чернышевская, уютная студия, доброжелательные сотрудники. Делала маникюр у потрясающего мастера Светланы. Я в восторге!
Хороший мастер Татьяна-окрашивание волос,стрижка -идеально.Маникюр не качественный был сделан перед Новым годом-стразики до Нового года слетели((хотя материалы были качественными-спешка в накладывании гельлака ни к чему...
отвратительно!! ужасно делают брови, просто ужасно!!!! грязно, раньше был солярий, было ещё хуже и грчзнее, закрылись, думала ура, новый салон откроют.... сделали косметический ремонт.... грязь и мастера без рук.. ничего не изменилось, хотите испортить себе настроение и себя.. вам сюда... быстрее бы закрыли.. или взяли нормальных людей.. которые умеют работать.. тихий, грязный ужас
Первый раз зашла в салон и не пожалела, попала на процедуру Кератиновое восстановление волос к стилисту Надежде , такого восторга я не испытывала наверное никогда, качество волос просто супер, теперь я ваш потенциальный клиент!!!! Наденка спасибо вам большое вы действительно мастер с большой буквы!!!!,
Недостатки
....
3
А
Анонимный отзыв
14 августа 2018
Первый раз зашла в салон и не пожалела, попала на процедуру Кератиновое восстановление волос к стилисту Надежде , такого восторга я не испытывала наверное никогда, качество волос просто супер, теперь я ваш потенциальный клиент!!!! Наденка спасибо вам большое вы действительно мастер с большой буквы!!!!,
Есть хорошие мастера по маникюру. Но странная ситуация произошла, я была записана по абонименту на парафинотерапию. Заранне мне позвонили, напомнили, а когда я пришла, мне заявили, что парафина нет.... очень некрасиво