Несколько лет являюсь абонентом этого провайдера. Сбои бывали, но нечасто, в целом качество было хорошим. Увы, в этом году количество сбоев перешло все разумные пределы. За последние 5 рабочих дней - 3 я сижу без интернета.
Дозвониться до поддержки - целое испытаение - среднее время ожидания ответа 4-5 минут.
Форма обратной связи - Написать руководителю - на сайте не работает.
Операторы только разводят руками и придумывают каждый раз отговорки, почему Интернета нет.
Не советую, такого плохого провайдера у меня еще ни разу не было
подключила интернет. С момента подключения не было ни одной проблемы. Монтажники приехали быстро, сделали все оперативно. Всем рекомендую, одни из лучших в городе! На мой взгляд, конкурентов у них нет. Да, бывает нестабильное подключение из-за внешних факторов, банально, той же погоды. Но это -интернет, это и понятно. Техническая поддержка тоже работает оперативно, отвечают на любой, даже глупый вопрос. Не то что в других компаниях. Скорость интернета близкая к обещанной по договору. Знаю, что есть разные другие подобные компании, но от скс уходить не собираюсь!
В нашем доме 3 провайдера не считая сотовых операторов. Так вот из всех, Скс телеком самый нормальный. 10 лет играю в онлайн игры. На всех провайдерах посидела по 3 месяца. Лучше Скс у нас ничего нет. Никогда не беспокоят пинг, обрывы, баны ip и прочие "радости". Считаю 80% негативных отзывов связаны с проблемами на стороне клиентов. Либо с роутером проблемы, либо с подключением. Купила хороший, современный роутер и уложила нормально проводку, что б её никто не трогал (кошки, собаки, дети), что б нигде не передавливало. Дверями например, плинтусами и пр. У меня к примеру проводов вообще нигде нет. Всё заштроблено в стенах, сделаны интернет розетки в удобных для подключения местах, поэтому если когда и возникнет проблема, то точно не у меня.
Пользуюсь интернетом, но на протяжении уже 13 лет. Устраивает скорость, цена тарифа, стабильность, техподдержка. Во-первых, я всегда дозванивался и всегда, назвав номер договора, получал или помощь (вплоть до того, что объясняли, как зайти в настройки роутера и что там накрутить, когда я сам этого не знал) или исчерпывающую информацию по проблеме (на вашем участке авария или работы, которые продлятся примерно столько-то). Могу сказать, что основные проблемы почти всегда были с моим оборудованием, и меня никогда не отсылали с ними подальше. Да, я рассматривал других провайдеров. 10 лет назад даже менял, получив ряд проблем то с нестабильной скоростью, то с трудностями при расторжении, то (и это у всех остальных) с совершенно отвратительной техподдержкой. Понимаю, всё субъективно, но мой опыт такой.
Интернетом пользуюсь на даче, проблем нет. Все кто пишут про плохой интернет, чаще всего пользуются плохими роутерами, которые не могут работать стабильно и постоянно виснут. У меня стоит microtik, и проблем с перезагрузками, или нестабильным интернетом нет, от слова совсем.
Единственное, что было из проблем, так это замена основного раздающегл устройства, но все рано или поздно выходит из строя.
От себя - провайдера рекомендую, если у себя проблем нет, то все работает как надо!
Я много провайдеров перепробовала и могу сказать, что СКС Телеком надежная и ответственная компания. Конечно бывают накладки, но все проблемы решаются быстро. Скорость интернета меня устраивает, спокойно качаю и смотрю онлайн то, что мне нужно.
Ждали подключения неделю, сразу сказали им чтоб не опаздывали так как мы после ночной смены, они в назначенное время не приехали, перезвонили, говорят что они были не в курсе что в ноябре может выпась снег, поэтому им надо поменять колеса, договорились на другое время, они и тут опоздали, вышел их встречать, нету не кого, перезваниваю им, говорят что уехали, спросил почему вы уехали, они ответили что я не открыл им дверь, странно как я могу открыть им дверь если они не звонили, в общем итоге, за день три раза назначали время и опоздали, мы после ночной так и не выспались и опять уехали в ночь, плохое отношение сотрудников, не звоните им отстой полный
Хороший провайдер. Качественно оказывает услугу, за которую берет оплату. Интернет стабильный, скорость тоже не вызывает вопросов. Абонентская плата за месяц более, чем адекватная. Сами с удовольствием пользуемся и другим рекомендуем. Хороший провайдер. Качественно оказывает услугу, за которую берет оплату. Интернет стабильный, скорость тоже не вызывает вопросов. Абонентская плата за месяц более, чем адекватная. Сами с удовольствием пользуемся и другим рекомендуем.
Обратилась для подключения интернета в частный дом и осталась довольна. Приехали в удобное время, всё быстро подключили и настроили. Скорость интернета отличная, соединение стабильное даже при большом количестве устройств👌🏻
Инет падает на регулярной основе. 2 месяца как подключили инет в служебную квартиру, 2 дня в неделю стабильно отваливается связь, да еще и в самый не подходящий момент во время видеоконференций. Подключали по причине запрета собственника помещения сверлить стену для более скоростных провайдеров, но второй день сидим без инета вообще и раздаем с мобилок, благодаря такому ожиданию собственник пошел на встречу и разрешил "засверлиться". Поддержка второй день просто скидывают трубки и дозвониться невозможно на данный момент. Не рекомендуем на сегодняшний день услуги данной компании.
Я, пользуюсь услугами скс телеком(ступино су) с 2014 года , ни разу не было претензий . Вы лучшие! Спасибо за работу, очень довольна. Помогают, разъясняют терпеливо , даже таким как я (не продвинутым )))
Являюсь абонентом 3 года, в 2024 году было масса сбоев, то ветерок подует, то дождь пойдёт, то снег
Но перешла все рамки данная компания когда они отключили интернет 5 января когда мы всей семьёй отмечали праздники в доме
Мы остались без тв, интернета, связи и тд
Спасибо за испорченные новогодние праздники!!!
Отвратительная компания!!!!!!
По телефону операторы хамят
Обещали подключить быстро 7 часов ожидания и тишина
Видимо Новый год отмечали!!!!
Последнее время сбои постоянные. Дозвонится целая проблема, оператор говорит соединяю с тех отделом, а по факту кладёт трубку. С третьего раза говорит мне сказали что нужно менять терминал у меня в доме. Я спросил когда и естественно они предлагают в будний день в рабочее время, такое ощущение что работают только они. Отдать за подключение 15к и каждый месяц по 1000рублей(минимальный тариф) с постоянными сбоями думаю пора менять оператора!!!
Никаких проблем не возникало никогда. Вай-фай работает стабильно, через провод отлично. Бывает иногда чуть медленнее, но очень редко. Раьотала в режиме хоум офис - никогда не было никаких проблем со связью. До поддержки дозваниваюсь при необходимости на шелчок.
Безальтернативный оптоволоконный провайдер для частных домов в Ступинском районе. Цена за скорость 100мб весьма приличная -1000 руб. В реале скорость на загрузку 60, на отдачу 80. Часто рвётся, виснет, но не на долго. Выхода нет в общем то(
Интернет проведен на дачу(постоянно здесь проживаем), в районе Ситне-Щелканово. Проблем никогда не было, все работает без сбоев, быстро. Оборудование приобретали у провайдера. У соседей тоже все хорошо, никто не жаловался.
Я подключила DriveTV. Для меня этот тариф был наиболее подходящим. Скорость до 200 мбит, каналы плюсом. Вся семья пользуется, особенно вечером, когда собираемся дома. Хватает, больше и не нужно.
Операторы адекватно общаться абсолютно не умеют. Позвонил на горячую линию, чтобы узнать, почему у меня образовался отрицательный баланс из-за обещанного платежа. Оператор Яна начала объяснять, что при просрочке, то есть когда прошло 7 дней с момента активации обещанного платежа, снимают деньги за просрочку. Когда я сказал, что никакой информации о снятии денег за просрочку нет при подключении обещанного платежа, оператор перестала меня слушать, начала говорить одна в трубку, принимая всё мимо ушей, что я говорю. В конце, когда я всё-таки ещё раз спросил: "Так где написано про штраф, если кончается обещанный платеж?", оператор Яна грубо ответила: "Это я вам так сказала!" — и бросила трубку. Не советую подключать интернет в этой организации. Хамы, да и интернет посредственного качества, часто бывают аварии в сети.
Адрес организации : Ступино, улица Андропова 30/23
Отказалась от другого провайдера в пользу этого и не пожалела. Стабильно работает, даже в непогоду. Выбрала подходящую скорость и тв плюсом, выгодно получается. Есть личный кабинет, через который я все отслеживаю
Лучший интернет-провайдер Ступино! Подключали у родителей, рекомендовала друзьям - все довольны. Пользуемся услугами уже больше 15 лет, менять даже не думаем. За всё время сбоев - по пальцам пересчитать, интернет быстрый и стабильный
Пользуюсь давно этим провайдером ,вроде все хорошо инет 100мб , проверяла скорость так же показывает ,не лагает и не падает. Условия оплаты вполне вменяемые, спасибо
Отличный провайдер! Скорость соответствует заявленной, связь стабильная, перебоев нет. Техподдержка всегда быстро отвечает и помогает принеобходимости. Мне всё нравится
Отличный провайдер, хорошая техподдержка. Скорость стабильная, проблемы были с оборудованием, но это уже вопросы не к ним. Долго подбирала роутер, в итоге нареканий нет. С Новым Годом!!!
Являюсь клиентом уже около полугода и могу рекомендовать провайдера. Скорость соответствует заявленной, тарифный план можно подобрать под себя. Нравится, что в любое время можно дозвониться и решить возникший вопрос.
Не так давно перешел на этого провайдера, но уже могу советовать. Скорость четкая, не падает ниже допустимых показателей. Мне нужно, чтобы был не только интернет, здесь есть разные пакеты, без проблем подобрал для себя.
Написано на сайте что работают без выходных звонил в пятницу не берут трубку, в субботу не берут трубку. Естественно звоню в рабочее время. Ни кол центр ни тех отдел трубку не берет. Хотел подключить интернет теперь думаю стоит ли
Провайдер с которым сложно договориться выполнить подключение , сотрудники сами не знают что необходимо , перекладывают вопросы друг на друга , скоро уж как год будет общения , руководство не реагирует тоже
Перешла на этого провайдера и горя не знаю. Работает четко, даже, когда погода плохая, у меня скорость не падает. Не нарадуюсь, могу теперь играть и работать в любое удобное для себя время.
Хочу выразить отдельную благодарность менеджерам Анне и Татьяне за помощь в переходе на другой тариф с увеличенной скоростью. Спасибо!
Пользуюсь услугами Stupino.net (СКС Телеком) уже более 10 лет. Проблемы с интернетом бывают крайне редко. Подключение всегда стабильное.
Отвечают на звонки быстро и грамотно консультируют.
Интернет хороший, пользуюсь уже долгое время. Выгодные условия подключения и адекватный платеж в месяц. Перебоев не замечала, есть с чем сравнить. Спасибо!
Когда в другой район переехали, сразу подключились. Уже имели опыт использования и другие варианты не рассматривали. Интернет стабильный, без скачков и провисаний.
100мб по факту 40мб, причину выяснять не хотят, подключил обещанный платеж, теперь третий день не могу оплатить связ, не проходит платеж. Вынуждают отказаться от их услуг
Интернет постоянно отваливается, нужно обновлять. Сбрасывать оборудование. Автоматически не подключается. При звонке в службу поддержки ничего не помогают и не делают.