Спасибо "Субару НСК" , спасибо Евгению и ребятам. Отличный сервис, отличное внимание к клиенту и автомобилям. Всё сделали, всё исправили. Одни положительные эмоции от сервиса! Однозначно рекомендую ребят.
Работники сто - свою работу знают на всё сто. Если есть проблема в машине всегда устранят и дадут надлежащие советы по эксплуатации. Подскажут что желательно в дальнейшем исправить и обратить внимание. Очень высокая культура обслуживания
Гнал леворга с владивостока с кучей ошибок по трансмиссии, заночевал в новосибирске утром друг подсказал хороший сервис по субару. Ребята с утра принялись за работу, исправили все ошибки. Все перепроверили. Очень хороший сервис, рекомендую.
Приезжаешь, спрашиваешь ЗЧ по номеру кузова - нет, не такой. Смотришьпо этому же номеру кузова сам, находишь номер ЗЧ, идешь на drom - и оказывается есть, и именно там, где тебе сказали что нет.
Хорошо, что есть места по обслуживанию Субару, качественный сервис, грамотные техники и администраторы. Обслуживаюсь только здесь, рекомендую. Записывайтесь заранее.
Приобретя субару, вариантов не особо много где ремонтировать не далеко от дома. Есть вопросы к стоимости расходников на этом сервисе, цены прилично выше чем в рознице. Есть вопросы к фильтру настроения ремонтников: я спросил где находится катушка зажигания (приехал с дерганием двигателя), один из спецов в ответ позволил не совсем уважительные слова о моей компетенции. Другой попросил удалиться в зону ожидания в ответ на мой справедливый вопрос об очередности операций (в прошлый раз из-за этого момента одно из действий они не успели сделать и пришлось долго ездить с грязным БДЗ). Принимал работу с закрытым капотом и зря: всё подкапотное стало заляпанным по пыли масляными пальцами, ответа на мое письмо с фоткой не последовало.
Поэтому почти нет вопросов к менеджеру: учтиво и доходчиво изъясняет.
Делают не плохо, но долго, по-моему: я, наверное, справился бы в одного быстрее чем за 4 часа.
В итоге двигатель изредка всё же дергается, т.е. проблема полностью не додиагностирована. Придется доделывать самому. Поэтому оценка в лучшем случае 4
Upd. Ответ на мое письмо с фото всё же поступил. Выяснили что за пятна. Оказывается, при проверке двигателя открутили и не закрутили крышку радиатора (я не экстрасенс за людьми проверять что они трогали-откручивали помимо причины визита на СТО). Двигатель, постепенно выплеснув охлаждающую через эту крышку, закипел через пару дней. Ежики особенно не любят перегрев. Дело чуть не закончилось капиталкой (хотя кольца-таки затем залегли, может это последствия перегрева, а может и я накосячил - затянул с заменой масла, но так и раньше бывало затягивал и синего выхлопа не было). Приехал промывать к ним систему охлаждения. Работа с виновников, тосол - за мой счет..
Позже заехал сюда поменять грм и текущие маслом прокладки гбц. Ремонт прошел без нареканий. Но, за вычетом неприятности с крышкой радиатора, оценку оставлю 4.
Обслуживаюсь здесь с 2019 года. Отличные механики, классный приёмщик Евгений) адекватные цены, как на работы, так и на запчасти. Нет накручивания на деньги и не нужный ремонт. Всё расскажут и покажут, что умерло, а что «ещё походит» ну тоже нужно бы сделать)) в отличии от некоторых сервисов где молча отдают машину со списком рекомендаций на 100500₽ без обоснований и тем более показать. В общем, за всё это время ни одной негативного случая. Только улыбки, позитив и грамотный подход к своему делу от этих ребят)
2
Виктор Ганченков
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2024
Я Субаровод со стажем. Первая Субару была у меня ещё в прошлом веке, поэтому видел всякое. Этот автосервис меня впечатлил. Чувствуется, что мастера собаку съели в ремонте Субару. Нашли нетривиальную неисправность быстро и эффектно. (В другом сервисе безрезультатно бились над ней неделю). Рекомендую. С проблемами буду обращаться именно сюда.
Всегда можно оперативно записаться на обслуживание. Машину тут обслуживаю постоянно.
Внимательный подход, вежливое и профессиональное общение, консультации по телефону, whatsapp.
Выделение критичных и пока "терпимых" проблем.
Оценочный, небездумный подход к регламенту ГРМ, ремней, свечей.
Расходники, как правило, все вналичии.
Высокий уровень информирования, ведение цифровой истории всех работ с машиной, включая стоимость.
Заслуживают доверия, результатами работы доволен.
В случае необходимости поставить контактные запчасти - нужно искать самостоятельно.
Делали капремонт fb20 по причине масложора, понравился подход, не местный приехал оставил, дефектовали, отзвонились, согласовали ремонт и прайс, по окончанию приехал забрал, запчасти в наличии. Прошел обкатку, проехал 2000км масло на месте. Все устроило. Рекомендую.
Рекомендую субаристам. Мастера молодцы, инструмент и оснащение достойное. Имейте ввиду, зона ожидания это двухместный диванчик на входе. На улице идти некуда.
Отлично работают парни!!! Сразу чувствуется дух профессионализма в коллективе. У каждого своя поставленная задача, самое главное ребята работают не на количество, а на качество!! Качество работы по высшему разряду!!!
Обслуживаю в этой мастерской не первую свою машину. В первую очередь нравится то, что у людей нет цели наживиться на тебе. Подскажут, что и как лучше сделать. Ведётся история ремонта автомобиля, как-то при очередном осмотре записали, что начала подтекать помпа, посмотрели что пробег 35 тысяч, она на гарантии и ее поменяли бесплатно. Рекомендую всем.
10 лет с несколькими авто обращался только сюда. Качественный ремонт, адекватная диагностика, расходные без подделок. Выписка из этой мастерской - залог того, что авто в хорошем состоянии или есть полное описание дефектов.
Отличный сервис субару. В семье вторая субару, обслуживаем только у них. Добросовестные ребята, даже если где-то допущена ошибка, то без лишних разбирательств исправят за свой счёт.
Прекрасное СТО. Механики, менеджеры и владельцы любят свое дело - от того и подход к клиенту правильный. Вежливо и деликатно.
MOTUL льют с бочек - дозатором. Есть свой склад новых запчастей.
Много лет и много машин обслуживал исключительно тут. Постгарантийное, ТО, капиталки. Бывало что ребята переделывали по собственной гарантии, но ни разу не было случая, что бы я остался недоволен. Да. Не самый дешевый ценник, но и специалисты что надо. Рекомендую всем кто любит свои Subaru.
Интернет-сайт, предварительная запись. Хорошие специалисты (сам обращался осенью 2019 г. несколько раз, и ТО, и ремонт), доступные цены (даже ниже, чем в других сетевых СТО), материалы как оригинал, так и дубли (на мой выбор).
Минус: зона ожидания не айс, но уголок со всеми атрибутами есть.
Если у вас Субару, то я бы рекомендовал обратиться в Субару НСК, это специализированное СТО, парни знают о субарях все что нужно и что не нужно, всегда есть запчасти, все масла в наличии делают качественно и с гарантией. Если приобрели или собираетесь приобрести себе Субару, очень рекомендую Субару НСК