Субару центр Химки
444 отзыва
7 ноября 2024
Отличное место. Чисто, комфортно, приятная атмосфера, легкое общение с сотрудниками. Хочу отметить работу Катышева Александра, работы проведены по шиномонтажу быстро, чисто и качественно. Получила дополнит ельную информацию по предстоящему ТО и по всем интересующим вопросам по автомобилю. Александр, спасибо большое! Теперь только к Вам ) Премию и побольше таким ценным сотрудникам!
23 февраля
Большое спасибо Субару Центру в Химках - профессионализм и клиентский сервис превзошли ожидания! Являюсь клиентом Центра много лет, буду приезжать впредь и смело рекомендую обращаться, несмотря на чуть более высокие расценки по сравнению с ближайшими широкопрофильными автосервисами. Все специалисты - мастера с многолетним опытом и настоящей приверженностью делу! Особая благодарность за качественные диагностику и ремонт Мастерам Денису, Дмитрию и Ивану. Машина как новая! С уважением и благодарностью, Анна
2
28 января
Не самая удачная локация для жителя центра Москвы, но что поделать - кузовной цех Субару там, где он есть.
Чувствуется, что кризис потихоньку отъедает бизнес у этой прекрасной марки авто, увы.
Запчастей на центральном складе, по словам сотрудников, на некоторые модели Суб просто нет, срок ожидания - полгода.
Сдать автомобиль - небольшая задержка, получить автомобиль назад - очень большая задержка.
Глупые, другого слова не подобрать, уборщицы, мокрой тряпкой старательно развозящие грязь по полу.
Но - спокойные и вежливые сотрудники, этого не отнять.
И кофе в подарок.
4 звезды авансом на будущее. Всё-таки я неровно дышу к Субару.
30 ноября 2024
Хочу выразить ог ромную благодарность Виктору Киласеву за помощь выборе автомобиля Changan Uni-K, сделал хорошую цену на автомобиль, так же всегда был, и есть на связи по различным вопросам, рекомендую к сотрудничеству данного менеджера.
1
14 января
Отличный автосалон ! Приобрел в апреле 2024 года чанган cs55 плюс , и остался очень доволен, отдельное спасибо Аникееву Александру за помощь в оформлении покупки авто . Также хочу отметить отличный сервис при прохождении ТО , отдельное спасибо мастеру Дмитрию , к сожалению не знаю фамилию , в общем - рекомендую!!!
15 марта
Сервис классный, хоть и подорожал. У меня Субару 2011 Форестер . Очень классные акции проходят. Приехала на замену масла. Все поменяли помыли, написали рекомендации , проверили ходовую, двигатель отмыли.
Это прям подарок! Забрала чистенькую, новенькую, все поменяли!! Очень приятно! Менеджеру Дмитрию особая благодарность 🙏лучший, супер воспитанный, заботливый, все объясняет ! Приеду ещё!!
1
18 марта
Сдавал своего Субаря на осмотр. Доехал быстро, заезда с Ленинградского шоссе нет, только с заднего двора. Приехал к 9 народу немного.
Приняли машину, сказали что часа через 1,5-2 закончат. Машину забрал на следующее утро. Чистая. Помыли перед осмотром.
Здание современное «стекло-металл». Есть места где можно посидеть в ожидании готовности а/м. Есть локальный бесплатный Интернет. Менеджеры вежливые и знающие.
23 октября 2024
Пишу отзыв в целом про сервис, никакого отношения к Субару не имею, попал сюда по страховому случаю, отправила страховая компания на ремонт.
1. Приехал я в конце июня. Менеджер меня встретил, заполнил документы, отфоткал повреждения. Я подписал документы, мне сказали «ждите звонка, мы вас пригласим на ремонт».
2. Я, как верный Хатико, ждал звонка. Его не было.
3. Я позвонил САМ в начале сентября, спросил «что насчет ремонта?», мне ответили «ваши запчасти приехали вот только вчера, мы собирались вам звонить». Я записался на ремонт в начале октября (ранее мне было неудобно)
4. Приехал я в назначенное время УЖЕ НА РЕМОНТ, потому что мне сказали «приезжайте на ремонт, машину оставите на 5 дней». Меня встретил менеджер и не мог найти какой-то акт. Долго возился, потом пригласил меня на улицу отфоткать автомобиль СНОВА. Сфотографировали, вернулись обратно в офис. Дали подписать документы, сказали езжайте. КАК ЕЗЖАЙТЕ? Я же приехал оставить машину на долгожданный ремонт.
5. Мне сказали, что документы, которые заполняли в ИЮНЕ (а уже начало октября) не нашли, поэтому делается повторный запрос в страховую.
6. Я немного понервничал, но согласился уехать, но попросил ПОЗВОНИТЬ МНЕ, когда будет ответ от страховой, на что мне менеджер сказал «нет, вы сами позвоните нам на следующей неделе». Я говорю «что же это за сервис, что мне самому нужно контролировать ваши процессы». Ответ: «это не моя работа звонить по этим вопросам». Хочется сказать «занавес», но это не все.
7. Я звоню «на следующей неделе», дозвонился не сразу, не взяли трубку. Думал «это же Москва, увидят пропущенный звонок, перезвонят». НЕТ, не перезвонили. Я позвонил на следующий день сам.
8. Мне сказали, что запчасти заказали, они приедут в 20-х числах октября (напомню, что приехал изначально в июне). По классике сказали «вы позвоните нам сами, узнайте, приехали ли запчасти»!
Если бы Яндекс пропускал матерные слова, то парочку я бы точно тут вписал, но очень хочу, чтобы вы прочитали этот отзыв.
Сказать, что здесь плохой сервис - нельзя. Его здесь нет. Надеюсь, что в скором времени я приеду на ремонт. Могу сразу предупредить, что за весь этот «экспириенс», я буду максимально привередливо принимать свой автомобиль после ремонта, за каждый зазор и разницу в оттенках покраски буду докапываться.
Спасибо, что дочитали. Хорошего дня читателям!
3
22 января
Отзывчивый персонал, профессионалы своего дела!!!
Особая благодарность администратору сервисного центра Кравцовой Дарье за консультацию и заинтересованность в общении с клиентом!!!
10 марта
Сахаров Дмитрий Ваш профессионализм, внимание к деталям и умение находить решение даже самых сложных задач делают вас настоящим мастером своего дела. Благодаря вам мой автомобили(Субару Форестер )всегда в отличной форме, а я чувствуем себя уверенно на дорогах. Спасибо.
13 февраля
Записалась на ТО 75 Субару Форестер. Мало того, что приемщика пришлось ждать полчаса. Само ТО (замена моторного масла и фильтров ) растянулось на 4 с лишним часа. На камерах было видно, что машина стоит, никто ничего не делает.
Казалось бы - в чем дело? Когда приехала домой обнаружила, что эти ...нехорошие люди сломали штекер прикуривателя. Зачем они его вытаскивали - загадка. Кроме того, они спалили предохранитель прикуривателя, гнездо не работало. Поменять предохранитель - 5 минут, но, видимо, эти мастера сервиса 2 часа думали, что же им делать, в результате отдали машину "как получилось". Больше туда ни ногой, а то вообще все поломают.
1
1
19 марта
Около десять лет по льзуюсь услугами центра, при покупках, продажах, ТО и ремонтах. Продавал и покупал машины пользуясь услугами центра, качеством доволен. О ценах судить не могу, я обычный пользователь, для меня удобно и качественно.
14 сентября 2024
Отличный салон. Отзывчивые, знающие своё дело сотрудники. За день по трейдину оформили покупку нового авто CHANGAH UNI-K. Сделали всевозможные подарки и скидки. Советую👍
25 августа 2024
Менял крышку баг ажника на Субарике. Все сделали классно, нареканий нет. Сотрудник кузовного ремонта, Дмитрий грамотно все объяснил, все нюансы. Записали на ремонт и всё вовремя сделали. В цвет краски автомобиля попали. Ремонтом доволен. Спасибо!
1
19 мая 2024
Прекрасный менеджер сопровождения по продажам. Достаточно быстрое оформление по сделке, машину подготовили и отдали быстро, комфортная зона ожидания, остались довольны, начиная с первой консультации. Однозначно рекомендую!
3
18 февраля
хороший центр, убодное расположение. Покупали здесь машину и тут и обслуживаем. Все нравится.
1
12 декабря 2024
Очень хороший магазин брал там автомобиль советую обратиться к Менеджеру Андрей Очень хороший человек у меня сложилось впечатление когда был в этом салоне что работает там один он брал там машину с пробегом
3
5 марта
Продолжает работать и обслуживать автомобили Субару на высоком уровне. Это самое главное в наше время. Остальное вторично, но цены на запчасти и работы очень высокие.
12 ноября 2024
Очень професси ональные сотрудники, знающие предмет своей работы и ответственные перед клиентами за каждый шаг своей работы
1
20 сентября 2023
Замечательный автосалон! Сейчас продают китайские авто марки Changan. Была врервые. Покупала новый автомобиль, свой сдавала в трейд-ин. Отличная команда, все (начиная с персонального менеджера по продаже заканчивая представителяии страховых компаний) очень вежливые, ничего не навязывают, всё подробно объясняют. Купила попутно зимнюю резину, цена вышла весьма приятная)) Лёгкий тест-драйв, оформляется за 10 минут. При сдаче авто в трейд-ин не обманывают, дают объективную, реальную цену, что редкость сейчас. Про китайские авто объясняют всё весьма подробно, дают ссылки на источники, почитать, подумать. Никто не давит, всё как-то неназойливо, чётко, внятно, с улыбкой и очень по-человечески. Отдельное спасибо персональному менеджеру Роману и всему замечательному отделу трейд-ин! Удачных вам продаж и только адекватных клиентов, ребята!
4
3 февраля 2024
Вежливый персонал .Осмотр автомобиля пр оводил Алексей. Все быстро, чётко, грамотно. Профессионал своего дела. Молодец! Жду записи на ремонт Надеюсь что в кузовом отделе тоже достойные ребята. Выполнят ремонт авто качественно по всем стандартам
3
31 октября 2024
Хорошие оценки, потому что никто не проверял работу, наверное
Вешают лапшу на уши, находят неисправности которых нет, выпаривают ненужные работы.
Хотите отдать денег - вам сюда, хотите обслуживать машину - точно не сюда
5 марта
Салон Чанган и Субару (официалы), недавно отремонтирован. В зале только а/м Чанган. Субару только сервис.
28 мая 2024
Как и большинство подобных автосервисов ориентирован не на решение ваших проблем, а на выполнение серийных стандартных процедур, которые приносят основной доход. Если машина новая и требует только текущих регламентных работ, то можно и сюда обратиться. А если у вас возникли проблемы, то лучше к мастерам. Проходил здесь ТО после 7 лет пробега, стандартные операции выполнили, но ничего из того, что я перечислил в качестве проблем. Записался на сдачу машины на ТО на 11 часов, но сдал только в 12 часов. Обещали сделать за 3 часа, а вернули через 5 часов, и то когда я встал над душой с вопросом почему так долго. Объяснили, что я очень много проблем перечислил, но в итоге ни одну из этих проблем не решили. Так что сюда больше не обращусь, нашёл нормальных мастеров.
2
8 ноября 2024
Прекрасный и веж ливый персонал. Всё очень быстро. Рекомендую
17 сентября 2024
Обращалась с кузовным ремонтом, по Каско и самостоятельно. Персонал внимательный, клиентоориентированный. Запись больше чем на месяц (ну как везде сейчас). Работы проведены в срок и качественно.
27 октября 2023
При автосалоне функционирует авто сервис СУБАРУ (кузовной ремонт и техническое обслуживание).
Здесь можно предварительно записаться на удобное время, начиная с 08:30 и оставить свой автомобиль до вечера.
Мастера информируют Вас о дополнительных работах, соответственно, по желанию и поясняют для чего они необходимы.
Ожидать своё авто можно в специально выделенной зоне, а также можно и перекусить в кафе.
На обслуживание своего авто можно привезти свои запчасти и рабочие жидкости ( масла, тормозная жидкость и т.д.), а также Автосервис со своей стороны готов предложить оригинальные запчасти.
По окончанию ремонта Вам выдадут полное описание состояния вашего авто.
1
1 августа 2024
Обслуживание плохое! .был у них на то. После этого загудел вентилятор на обдуве салона, и через неделю застучала стойка стабилизатора. Хотя производили то!!! Приехал повторно содрали деньги за диагностику плюс содрали деньги за прочистку воздуховодов от листвы но на минутку на дворе лето а не осень!!! Так что по чангану большой минус!!!!!
26 августа 2024
Искали машину с пробегом. Выбор невелик. Посмотрели на конкретную машину, менеджер ответил, что она ещё не продается, а через час она появилась на авто.ру. Нет желания заехать к ним ещё раз
19 ноября 2024
Всё понятно, приятное обслуживание.
Персона л отличный!
1
16 февраля
Сдавал машину на кузовной ремонт по каско , сказали , что через 10 дней будет готова , а сделали за 5 . Молодцы 👏
30 сентября 2023
Была в этом авт осалоне, только это не Субару а автосалон Чанган,ездила с дочерью они машину покупали в кредит,сами машины вполне не плохие,а вот менеджеры полный караул,не воспитанные хамовитые, очень неприятные,не все но несколько человек просто отталкивают от себя ,пытаются в агрессивной манере навязать авто,причем только их мнение правильное,кредитный отдел вообще сказка, молодой человек не в состоянии ответить на вопросы ,почему то в помощь начал звать женщину из отдела по страхованию, единственно хочу отметить менеджера Киласева Виктора грамотный,вежливый приятный в общении. Если буду приобретать авто этого бренда то только через него.
3
2
16 марта 2024
Преобретал авто в данном центре. Крутой менеджер помог оперативно все оформить, оказав полное и грамотное сопровождение на всех этапах.
3
24 октября 2024
Покупаем 2 раз машину в этом месте , менеджеры отличные, отношение на высоте
1
14 марта 2024
Ужасное отношение к клиенту…… в страховой одобрили ремонт в этом сервисе в середине февраля (покрас бампера и замена хромированного молдинга). Месяц тишины. Позвонил им сам… Выяснилось, что осмотр при подаче документов был не качественным, что надо еще раз произвести деффектовку….. ближайшая дата которой 15-го мая…… потом наверняка будет заказ хромированного молдинга 2-3 месяца и в итоге плевый ремонт растянется минимум на пол года….. кого такое устраивает - вэлком…. Лично я подал заявку на отказ от ремонта в этом сервисе
3
23 сентября 2023
Машины Субару новые больше не продаю тся. В зале стоят дорогие китайцы. Сервис Субару работает, всё отлично. Персонал опытный, вежливый. Всё починили, показали. Всё понравилось.
31 октября 2024
Спасибо Дмитрию , профессионально подошел к ТО моего авто CHANGAN, моя оценка 5+
3
15 сентября 2024
Купил Chingon cs85.
в течение 3 месяцев Ана Поломалась
Заказал запчасти прошло три месяца ещё не довезли говорят
просто отвратительный компанию нет слов больше никому не рекомендую…
30 июля 2023
Евгения Калюженко - лучший менеджер! Приятно было взаимодействовать! Оперативно решала все проблемы. Точно следовала договорённости! Хорошо знает свое дело. Рекомендую на пять из пяти.
3
23 декабря 2022
По качеству работы претензий нет, мастера приемки доброжелательны, все дополнительные виды работ согласовывают с клиентом, проводят в цех, показывают подробно, что необходимо сделать. По ценам у меня сложилось впечатление, что не дороже , чем в так называемых «клубных» сервисах Субару. Правда иногда что-то является неожиданностью. По времени, довольно долго всегда. Разумеется, используются лишь родные запчасти, но если хотите, привозите аналоги, вас обслужат.
5
30 апреля 2024
Я приехала туда сделать ремонт автомобиля по КАСКО! Меня начали разводить словами: почему вы приехали сразу на ремонт? Надо было приехать на осмотр, а потом на ремонт. Хотя страховая компания прислала мне сообщение: звоните им записывайтесь на ремонт. Там полный развод, чтобы больше денег там оставить.
1
1
8 января 2023
В сервисе работают очень хорошие спецы. Как всегда всё подобрали, лишнего не прикрутили, сделали быстро. Мастер приёмщик и мастер цеха Губанов всё подробно разъяснили, нашли несколько неисправностей, которые сразу захотелось устранить. После визита ласточка полетела как новая.
2 января 2023
Я покупал свою лошадку здесь, в Субару Центр Химки. Здесь же и прохожу плановое ТО, уже третье за два года.
Цена может показаться высокой, но за все время к работам не было никаких претензий — машинка бегает как новенькая, не смотря на суровые условия эксплуатации: многочасовые пробки в Москве, раз в год перегоны по 1000-1200 км за раз, несколько дней кряду.
Ненужных работ ради работ не навязывают. В первое и второе ТО специально просил продемонстрировать необходимость рекомендованных мастером работ — проводили в зону СТО, показывали. Сейчас просто даю согласие на необходимые процедуры… да, забыл сказать — их можно прямо спросить, что из списка работ необходимо делать, а что просто желательно, и они вполне честно раскладывают все по полочкам (на первом ТО пришлось прикинуться дурачком, чтобы это выяснить 😜).
В общем — рекомендую!
4
11 декабря 2024
Очень хорошо, профессионально, надежно
14 июля 2024
Обращался в кузовной центр по покраске автомобиля. Все сделали отлично. Спасибо.
1
1
25 января
Отличный сервис, всё чётко и по графику.
29 марта 2023
Вероятно специалисты здесь хорошие, но центр рекомендовали как сервис по производству жестяных работ, и ни как мастерскую по замене частей кузова целиком!
На крыле небольшая (действительно небольшая, без изменения геометрии крыла и почти без нарушения покрытия) вмятина, которую необходимо было выровнять и покрасить, а они мне сразу насчитали замену, хотя я им сразу рассказал что нужно делать.
Не рекомендую, это не сервис по жестяным работам это - мастерская.
3
4
8 мая 2024
Да никак, зап. Частей нет. сроки на ремонт😩состарится можно, кто за что отвечает не понять , им китайцами торговать. Может со мной так, но по Субару по своей воле к ним не поеду!!!
1
2 ноября 2024
Давно там обслуживаюсь, все делают в заявленный срок цены как везде
17 августа 2023
Были проездом ребята быстро нашли нужный ремень отложили дождались пока мы приехали и забрали его всё быстро и грамотно дали консультацию где можно установить ценник гуманние чем в интернет-магазинах по крайней мере на запчасти
1