Субару центр Химки
450 отзывов
23 февраля
Большое спасибо Субару Центру в Химках - профессионализм и клиентский сервис превзошли ожидания! Являюсь клиентом Центра много лет, буду приезжать впредь и смело рекомендую обращаться, несмотря на чуть более высокие расценки по сравнению с ближайшими широкопрофильными автосервисами. Все специалисты - мастера с многолетним опытом и настоящей приверженностью делу! Особая благодарность за качественные диагностику и ремонт Мастерам Денису, Дмитрию и Ивану. Машина как новая! С уважением и благодарностью, Анна
2
7 ноября 2024
Отличное место. Чисто, комфортно, приятная атмосфера, легкое общение с сотрудниками. Хочу отметить работу Катышева Александра, работы проведены по шиномонтажу быстро, чисто и качественно. Получила дополнительную информацию по предстоящему ТО и по всем интересующим вопросам по автомобилю. Александр, спасибо большое! Теперь только к Вам ) Премию и побольше таким ценным сотрудникам!
28 января
Не самая удачная локация для жителя центра Москвы, но что поделать - кузовной цех Субару там, где он есть.
Чувствуется, что кризис потихоньку отъедает бизнес у этой прекрасной марки авто, увы.
Запчастей на центральном складе, по словам сотрудников, на некоторые модели Суб просто нет, срок ожидания - полгода.
Сдать автомобиль - небольшая задержка, получить автомобиль назад - очень большая задержка.
Глупые, другого слова не подобрать, уборщицы, мокрой тряпкой старательно развозящие грязь по полу.
Но - спокойные и вежливые сотрудники, этого не отнять.
И кофе в подарок.
4 звезды авансом на будущее. Всё-таки я неровно дышу к Субару.
30 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Виктору Киласеву за помощь выборе автомобиля Changan Uni-K, сделал хорошую цену на автомобиль, так же всегда был, и есть на связи по различным вопросам, рекомендую к сотрудничеству данного менеджера.
2
14 января
Отличный автосалон ! Приобрел в апреле 2024 года чанган cs55 плюс , и остался очень доволен, отдельное спасибо Аникееву Александру за помощь в оформлении покупки авто . Также хочу отметить отличный сервис при прохождении ТО , отдельное спасибо мастеру Дмитрию , к сожалению не знаю фамилию , в общем - рекомендую!!!
15 марта
Сервис классный, хоть и подорожал. У меня Субару 2011 Форестер . Очень классные акции проходят. Приехала на замену масла. Все поменяли помыли, написали рекомендации , проверили ходовую, двигатель отмыли.
Это прям подарок! Забрала чистенькую, новенькую, все поменяли!! Очень приятно! Менеджеру Дмитрию особая благодарность 🙏лучший, супер воспитанный, заботливый, все объясняет ! Приеду ещё!!
1
18 марта
Сдавал своего Субаря на осмотр. Доехал быстро, заезда с Ленинградского шоссе нет, только с заднего двора. Приехал к 9 народу немного.
Приняли машину, сказали что часа через 1,5-2 закончат. Машину забрал на следующее утро. Чистая. Помыли перед осмотром.
Здание современное «стекло-металл». Есть места где можно посидеть в ожидании готовности а/м. Есть локальный бесплатный Интернет. Менеджеры вежливые и знающие.
22 января
Отзывчивый персонал, профессионалы своего дела!!!
Особая благодарность администратору сервисного центра Кравцовой Дарье за консультацию и заинтересованность в общении с клиентом!!!
10 марта
Сахаров Дмитрий Ваш профессионализм, внимание к деталям и умение находить решение даже самых сложных задач делают вас настоящим мастером своего дела. Благодаря вам мой автомобили(Субару Форестер )всегда в отличной форме, а я чувствуем себя уверенно на дорогах. Спасибо.
13 февраля
Записалась на ТО 75 Субару Форестер. Мало того, что приемщика пришлось ждать полчаса. Само ТО (замена моторного масла и фильтров ) растянулось на 4 с лишним часа. На камерах было видно, что машина стоит, никто ничего не делает.
Казалось бы - в чем дело? Когда приехала домой обнаружила, что эти ...нехорошие люди сломали штекер прикуривателя. Зачем они его вытаскивали - загадка. Кроме того, они спалили предохранитель прикуривателя, гнездо не работало. Поменять предохранитель - 5 минут, но, видимо, эти мастера сервиса 2 часа думали, что же им делать, в результате отдали машину "как получилось". Больше туда ни ногой, а то вообще все поломают.
1
1
19 марта
Около десять лет пользуюсь услугами центра, при покупках, продажах, ТО и ремонтах. Продавал и покупал машины пользуясь услугами центра, качеством доволен. О ценах судить не могу, я обычный пользователь, для меня удобно и качественно.
18 февраля
хороший центр, убодное расположение. Покупали здесь машину и тут и обслуживаем. Все нравится.
1
5 апреля
Чанган отличное авто. Приобрел еада. Виктор Киласев - менеджер по продажам. Все хорошо объяснил. Рекомендую.
2
12 декабря 2024
Очень хороший магазин брал там автомобиль советую обратиться к Менеджеру Андрей Очень хороший человек у меня сложилось впечатление когда был в этом салоне что работает там один он брал там машину с пробегом
3
5 марта
Продолжает работать и обслуживать автомобили Субару на высоком уровне. Это самое главное в наше время. Остальное вторично, но цены на запчасти и работы очень высокие.
9 апреля
Делали диагностику автомобиля перед покупкой, все посмотрели, все рассказали, померили толщину окраски автомобиля. Все это способствовало аргументировать грамотный торг по автомобилю.
14 сентября 2024
Отличный салон. Отзывчивые, знающие своё дело сотрудники. За день по трейдину оформили покупку нового авто CHANGAH UNI-K. Сделали всевозможные подарки и скидки. Советую👍
25 августа 2024
Менял крышку багажника на Субарике. Все сделали классно, нареканий нет. Сотрудник кузовного ремонта, Дмитрий грамотно все объяснил, все нюансы. Записали на ремонт и всё вовремя сделали. В цвет краски автомобиля попали. Ремонтом доволен. Спасибо!
1
19 мая 2024
Прекрасный менеджер сопровождения по продажам. Достаточно быстрое оформление по сделке, машину подготовили и отдали быстро, комфортная зона ожидания, остались довольны, начиная с первой консультации. Однозначно рекомендую!
3
23 октября 2024
Пишу отзыв в целом про сервис, никакого отношения к Субару не имею, попал сюда по страховому случаю, отправила страховая компания на ремонт.
1. Приехал я в конце июня. Менеджер меня встретил, заполнил документы, отфоткал повреждения. Я подписал документы, мне сказали «ждите звонка, мы вас пригласим на ремонт».
2. Я, как верный Хатико, ждал звонка. Его не было.
3. Я позвонил САМ в начале сентября, спросил «что насчет ремонта?», мне ответили «ваши запчасти приехали вот только вчера, мы собирались вам звонить». Я записался на ремонт в начале октября (ранее мне было неудобно)
4. Приехал я в назначенное время УЖЕ НА РЕМОНТ, потому что мне сказали «приезжайте на ремонт, машину оставите на 5 дней». Меня встретил менеджер и не мог найти какой-то акт. Долго возился, потом пригласил меня на улицу отфоткать автомобиль СНОВА. Сфотографировали, вернулись обратно в офис. Дали подписать документы, сказали езжайте. КАК ЕЗЖАЙТЕ? Я же приехал оставить машину на долгожданный ремонт.
5. Мне сказали, что документы, которые заполняли в ИЮНЕ (а уже начало октября) не нашли, поэтому делается повторный запрос в страховую.
6. Я немного понервничал, но согласился уехать, но попросил ПОЗВОНИТЬ МНЕ, когда будет ответ от страховой, на что мне менеджер сказал «нет, вы сами позвоните нам на следующей неделе». Я говорю «что же это за сервис, что мне самому нужно контролировать ваши процессы». Ответ: «это не моя работа звонить по этим вопросам». Хочется сказать «занавес», но это не все.
7. Я звоню «на следующей неделе», дозвонился не сразу, не взяли трубку. Думал «это же Москва, увидят пропущенный звонок, перезвонят». НЕТ, не перезвонили. Я позвонил на следующий день сам.
8. Мне сказали, что запчасти заказали, они приедут в 20-х числах октября (напомню, что приехал изначально в июне). По классике сказали «вы позвоните нам сами, узнайте, приехали ли запчасти»!
Если бы Яндекс пропускал матерные слова, то парочку я бы точно тут вписал, но очень хочу, чтобы вы прочитали этот отзыв.
Сказать, что здесь плохой сервис - нельзя. Его здесь нет. Надеюсь, что в скором времени я приеду на ремонт. Могу сразу предупредить, что за весь этот «экспириенс», я буду максимально привередливо принимать свой автомобиль после ремонта, за каждый зазор и разницу в оттенках покраски буду докапываться.
Спасибо, что дочитали. Хорошего дня читателям!
3
12 мая
Хороший центр. Ездили по отзывноной компании Джили.
Сделали всё быстро и хорошо.
20 сентября 2023
Замечательный автосалон! Сейчас продают китайские авто марки Changan. Была врервые. Покупала новый автомобиль, свой сдавала в трейд-ин. Отличная команда, все (начиная с персонального менеджера по продаже заканчивая представителяии страховых компаний) очень вежливые, ничего не навязывают, всё подробно объясняют. Купила попутно зимнюю резину, цена вышла весьма приятная)) Лёгкий тест-драйв, оформляется за 10 минут. При сдаче авто в трейд-ин не обманывают, дают объективную, реальную цену, что редкость сейчас. Про китайские авто объясняют всё весьма подробно, дают ссылки на источники, почитать, подумать. Никто не давит, всё как-то неназойливо, чётко, внятно, с улыбкой и очень по-человечески. Отдельное спасибо персональному менеджеру Роману и всему замечательному отделу трейд-ин! Удачных вам продаж и только адекватных клиентов, ребята!
4
3 февраля 2024
Вежливый персонал .Осмотр автомобиля проводил Алексей. Все быстро, чётко, грамотно. Профессионал своего дела. Молодец! Жду записи на ремонт Надеюсь что в кузовом отделе тоже достойные ребята. Выполнят ремонт авто качественно по всем стандартам
3
5 марта
Салон Чанган и Субару (официалы), недавно отремонтирован. В зале только а/м Чанган. Субару только сервис.
28 мая 2024
Как и большинство подобных автосервисов ориентирован не на решение ваших проблем, а на выполнение серийных стандартных процедур, которые приносят основной доход. Если машина новая и требует только текущих регламентных работ, то можно и сюда обратиться. А если у вас возникли проблемы, то лучше к мастерам. Проходил здесь ТО после 7 лет пробега, стандартные операции выполнили, но ничего из того, что я перечислил в качестве проблем. Записался на сдачу машины на ТО на 11 часов, но сдал только в 12 часов. Обещали сделать за 3 часа, а вернули через 5 часов, и то когда я встал над душой с вопросом почему так долго. Объяснили, что я очень много проблем перечислил, но в итоге ни одну из этих проблем не решили. Так что сюда больше не обращусь, нашёл нормальных мастеров.
2
12 ноября 2024
Очень профессиональные сотрудники, знающие предмет своей работы и ответственные перед клиентами за каждый шаг своей работы
1
17 сентября 2024
Обращалась с кузовным ремонтом, по Каско и самостоятельно. Персонал внимательный, клиентоориентированный. Запись больше чем на месяц (ну как везде сейчас). Работы проведены в срок и качественно.
27 октября 2023
При автосалоне функционирует автосервис СУБАРУ (кузовной ремонт и техническое обслуживание).
Здесь можно предварительно записаться на удобное время, начиная с 08:30 и оставить свой автомобиль до вечера.
Мастера информируют Вас о дополнительных работах, соответственно, по желанию и поясняют для чего они необходимы.
Ожидать своё авто можно в специально выделенной зоне, а также можно и перекусить в кафе.
На обслуживание своего авто можно привезти свои запчасти и рабочие жидкости ( масла, тормозная жидкость и т.д.), а также Автосервис со своей стороны готов предложить оригинальные запчасти.
По окончанию ремонта Вам выдадут полное описание состояния вашего авто.
1
16 февраля
Сдавал машину на кузовной ремонт по каско , сказали , что через 10 дней будет готова , а сделали за 5 . Молодцы 👏
31 октября 2024
Хорошие оценки, потому что никто не проверял работу, наверное
Вешают лапшу на уши, находят неисправности которых нет, выпаривают ненужные работы.
Хотите отдать денег - вам сюда, хотите обслуживать машину - точно не сюда
1 августа 2024
Обслуживание плохое! .был у них на то. После этого загудел вентилятор на обдуве салона, и через неделю застучала стойка стабилизатора. Хотя производили то!!! Приехал повторно содрали деньги за диагностику плюс содрали деньги за прочистку воздуховодов от листвы но на минутку на дворе лето а не осень!!! Так что по чангану большой минус!!!!!
26 августа 2024
Искали машину с пробегом. Выбор невелик. Посмотрели на конкретную машину, менеджер ответил, что она ещё не продается, а через час она появилась на авто.ру. Нет желания заехать к ним ещё раз
30 сентября 2023
Была в этом автосалоне, только это не Субару а автосалон Чанган,ездила с дочерью они машину покупали в кредит,сами машины вполне не плохие,а вот менеджеры полный караул,не воспитанные хамовитые, очень неприятные,не все но несколько человек просто отталкивают от себя ,пытаются в агрессивной манере навязать авто,причем только их мнение правильное,кредитный отдел вообще сказка, молодой человек не в состоянии ответить на вопросы ,почему то в помощь начал звать женщину из отдела по страхованию, единственно хочу отметить менеджера Киласева Виктора грамотный,вежливый приятный в общении. Если буду приобретать авто этого бренда то только через него.
3
2
16 марта 2024
Преобретал авто в данном центре. Крутой менеджер помог оперативно все оформить, оказав полное и грамотное сопровождение на всех этапах.
3
23 сентября 2023
Машины Субару новые больше не продаются. В зале стоят дорогие китайцы. Сервис Субару работает, всё отлично. Персонал опытный, вежливый. Всё починили, показали. Всё понравилось.
14 марта 2024
Ужасное отношение к клиенту…… в страховой одобрили ремонт в этом сервисе в середине февраля (покрас бампера и замена хромированного молдинга). Месяц тишины. Позвонил им сам… Выяснилось, что осмотр при подаче документов был не качественным, что надо еще раз произвести деффектовку….. ближайшая дата которой 15-го мая…… потом наверняка будет заказ хромированного молдинга 2-3 месяца и в итоге плевый ремонт растянется минимум на пол года….. кого такое устраивает - вэлком…. Лично я подал заявку на отказ от ремонта в этом сервисе
3
15 сентября 2024
Купил Chingon cs85.
в течение 3 месяцев Ана Поломалась
Заказал запчасти прошло три месяца ещё не довезли говорят
просто отвратительный компанию нет слов больше никому не рекомендую…
11 декабря 2024
Очень хорошо, профессионально, надежно
1
8 ноября 2024
Прекрасный и вежливый персонал. Всё очень быстро. Рекомендую
30 июля 2023
Евгения Калюженко - лучший менеджер! Приятно было взаимодействовать! Оперативно решала все проблемы. Точно следовала договорённости! Хорошо знает свое дело. Рекомендую на пять из пяти.
3
25 января
Отличный сервис, всё чётко и по графику.
23 декабря 2022
По качеству работы претензий нет, мастера приемки доброжелательны, все дополнительные виды работ согласовывают с клиентом, проводят в цех, показывают подробно, что необходимо сделать. По ценам у меня сложилось впечатление, что не дороже , чем в так называемых «клубных» сервисах Субару. Правда иногда что-то является неожиданностью. По времени, довольно долго всегда. Разумеется, используются лишь родные запчасти, но если хотите, привозите аналоги, вас обслужат.
5
30 апреля 2024
Я приехала туда сделать ремонт автомобиля по КАСКО! Меня начали разводить словами: почему вы приехали сразу на ремонт? Надо было приехать на осмотр, а потом на ремонт. Хотя страховая компания прислала мне сообщение: звоните им записывайтесь на ремонт. Там полный развод, чтобы больше денег там оставить.
1
1
8 января 2023
В сервисе работают очень хорошие спецы. Как всегда всё подобрали, лишнего не прикрутили, сделали быстро. Мастер приёмщик и мастер цеха Губанов всё подробно разъяснили, нашли несколько неисправностей, которые сразу захотелось устранить. После визита ласточка полетела как новая.
30 апреля
Занимаемся ремонтом машины, персонал вежливый
2 января 2023
Я покупал свою лошадку здесь, в Субару Центр Химки. Здесь же и прохожу плановое ТО, уже третье за два года.
Цена может показаться высокой, но за все время к работам не было никаких претензий — машинка бегает как новенькая, не смотря на суровые условия эксплуатации: многочасовые пробки в Москве, раз в год перегоны по 1000-1200 км за раз, несколько дней кряду.
Ненужных работ ради работ не навязывают. В первое и второе ТО специально просил продемонстрировать необходимость рекомендованных мастером работ — проводили в зону СТО, показывали. Сейчас просто даю согласие на необходимые процедуры… да, забыл сказать — их можно прямо спросить, что из списка работ необходимо делать, а что просто желательно, и они вполне честно раскладывают все по полочкам (на первом ТО пришлось прикинуться дурачком, чтобы это выяснить 😜).
В общем — рекомендую!
4
24 апреля
Внимательный мастер. Работу выполнили в оговорённые срок
1
19 ноября 2024
Всё понятно, приятное обслуживание.
Персонал отличный!
1
14 июля 2024
Обращался в кузовной центр по покраске автомобиля. Все сделали отлично. Спасибо.
1
1
29 марта 2023
Вероятно специалисты здесь хорошие, но центр рекомендовали как сервис по производству жестяных работ, и ни как мастерскую по замене частей кузова целиком!
На крыле небольшая (действительно небольшая, без изменения геометрии крыла и почти без нарушения покрытия) вмятина, которую необходимо было выровнять и покрасить, а они мне сразу насчитали замену, хотя я им сразу рассказал что нужно делать.
Не рекомендую, это не сервис по жестяным работам это - мастерская.
3
4