Судебные экспертизы и исследования КримЭкс
34 отзыва
5 ноября 2024
Несколько раз обращалась за товароведческой экспертизой обуви. Сотрудники этой организации профессионалы своего дела, внимательные и отзывчивые. Очень удобный подход к работе. Сначала в мессенджере отправляешь фото и описываешь свою ситуацию. Затем дают обратную связь. Часто находят дефекты, которые я и не заметила. Заключение специалиста позволило мне вернуть деньги за некачественный товар в Ральф Рингер и через суд с магазином Рандеву. Всё быстро, четко и профессионально. Сотрудникам большое спасибо за их профессионализм и ответственность!
Однозначно рекомендую именно эту Экспертизу!
26 февраля
Уже второй раз обратился, очень рад, что смогли помочь! Спасибо! Эти люди крутые! Профессионалы с большой буквы!
Однозначно советую🤝 С ними реально решаются все вопросы!
13 февраля 2024
Спасибо большое за помощь в решении вопроса в экспертизе обуви. Благодаря специалисту
М.А. Короткевич за профессионализм и хорошее отношение. Человек очень положительно показал себя и общение и помощи в ситуации с которой Я столкнулась. Помог мне вернуть деньги за некачественный товар , когда в магазине решили отказать в возврате денег некачественного товара. Рекомендую
18 октября 2023
В компании КримЭкс работают профессионалы своего дела. Услуга по товароведческой экспертизе обуви выполненна качественно и в обговореный срок. Очень понравилась возможность получения полноценной консультации через мессенджер и по телефону с экспертом, а так же сопровождение до полного возврата денежных средств. Огромное спасибо!
14 июня 2024
Однозначно рекомендую.
Магазин отказывался возвращать деньги за бракованный товар, а благодаря экспертному мнению «КримЭкс» правда восторжествовала: магазин вернул д/с за бракованный товар. Спасибо за оперативную помощь!!!
12 февраля 2024
Экспертиза, хоть и дорогостоящая, проведена быстро, особенно поддержали консультации на протяжении всего долгого и поэтапного срока возврата средств с озона. Благодарю!
21 апреля 2023
Спасибо большое сотрудникам за быстрые ответы и оперативное решение проблемы! Доброжелательность и готовность помочь очень порадовали. Однозначно рекомендую.
11 апреля 2023
11.04.2023 обратился в КримЭкс за консультацией по недавно купленным кроссовкам, у которых отклеилась подошва и отправил фото обуви. Очень быстро я получил ответ, что это брак. Предложили провести товароведческую экспертизу. До проведения экспертизы решил вопрос с продавцом обуви, деньги вернули. Сотруднику КримЭкс Илье большое спасибо за грамотную консультацию.
28 апреля 2023
Рекомендую организацию для проведения экспертизы брака товара. Сделали предварительную бесплатную экспертизу по фото обуви; все оперативно и точно. Магазин обуви Рандеву принял заключение по браку, после чего вернул деньги за бракованную обувь и возместил стоимость самой экспертизы.
14 апреля 2023
Организацию однозначно рекомендую, обратилась за консультацией через ватсап. оперативно получила подробный ответ и консультацию. Действовала в магазине согласно рекомендации. Обувь получилось вернуть и получить деньги. Спасибо большое.!
28 апреля 2023
Рекомендую КримЭкс за качественно и профессионально выполненную работу! Грамотно и быстро оформили документы , продавец без претензий сразу вернул деньги за кеды и экспертизу.
16 июня 2023
Отличная организация, понравилось, что прежде последовала бесплатная консультация через мессенджер. Заняло пару дней, специалист ответил на все вопросы, при отказе маркетплейса принять экспертизу пообещали возврат денег, но это не понадобилось, озон принял без проблем. Однозначно рекомендую
14 декабря 2023
Купил обувь в спортмастере, за полгода кроссовки пришли в негодность. Хотел вернуть - отказали, сославшись на неправильную эксплуатацию. Обратился за экспертизой в КримЭкс. В WhatsApp эксперт сразу сказал, что это заводской брак и можно принести обувь для оформления заключения.
Через сутки заключение было у меня, отнес в магазин, вернули деньги без проблем и дополнительных вопросов.
13 января 2024
Помогли с независимой экспертизой обуви, СпортМастер не хотел делать возврат, итог все вернули. Доволен, пять балов 👍🏼
31 августа 2022
Могу рекомендовать без сомнений, быстро, грамотно и без проволочек. Была проблема с возвратом некачественной обуви в интернет- магазин. Помогли, сделали экспертизу, причем всего за несколько дней, оформили все надлежащие документы. Обувь я вернула, и стоимость экспертизы тоже.
1
21 августа 2021
Рекомендую! Очень довольна и до сих пор не верю своему счастью) История такая, 18.05 магазине Football Store купили бутсы сыну. 30.08 они развалились. Такое впервые … Всегда Adidas брали и проблем не было. Шипы стирались, треснуть через полгода могли, нога вырастала, но что бы расклеились - такого не было никогда. Делать нечего, пошли покупать новые. Удовольствие не из дешёвых. Прикупив новенькие за 21тр, я всё таки решила поинтересоваться у администратора, как так случилось со старыми и не ждёт ли такая же участь новых ботиночек. На что мне было сказано: что вы хотели, ребёнок растёт, удары мощнее, а может вы под дождь попали, а потом сушили на батарее и вообще они для натурального газона, а вы точно на искусственном занимаетесь... А на мои аргументы что лето, что вообще нет дождей, да и при чём тут дожди, ребёнок в любое время года в адиках и такого не было - посоветовали выкинуть и не парится.
Я бы и выкинула, но рассказала знакомым, а те посоветовали обратится в суд.экспертизу и дали тел.
Дальше всё было очень быстро, в WhatsApp скинула фото! Мгновенный положительный ответ и адрес куда принести бутсы. Экспертиза была готова на след день. Заплатила 3500р, которые мне сразу вернули в магазине. Денежки за не качественный товар то же вернули, в полном объёме.
3 марта 2023
Обращался за экспертизой по обуви. Ботинки носил 1,5 года и был не уверен, что магазин сделает возврат. Но благодаря профессиональной экспертизе средства вернули. Спасибо!
1 мая 2021
Сдавала Сапоги Massimo dutti.Скинула фото, сразу сказали что это производственный брак.Сделали экспертизу очень быстро. Сами приехали за обувью. приняли экспертизу без вопросов и сразу вернули деньги. Спасибо большое за качество и удобный сервис. С вами приятно иметь дело.
22 июня 2020
В спорной ситуации с Ralf Ringer, попробовал обратиться в КримЭкс - хотя смущало всё - и название, и сайт с мск адресом внутри, и конечно стоимость экспертизы (3500р, вроде бы?). Предварительно написал в WhatsApp, скинул фото - и мне бесплатно сходу сказали, что к сожалению дефект будет признан эксплутационным, смысла обращаться нет. Если честно, считаю способность сервиса консультировать разовых клиентов онлайн - бесплатно и оперативно - огромным преимуществом и достоинством. Большое спасибо, ребята, что помогли сэкономить время и деньги. И бе-бе-бе Ralf Ringer (подошвы на ботинках сточились за несколько месяцев осенне-зимнего сезона - на одном до сквозной дырки - как будто сделаны из школьной стирательной резинки :)
3
18 апреля 2021
Отдала обувь на экспертизу в апреле 2021. Довольно быстро сориетировали по телефону (по фото вотсап), что на обуви брак. Обувь была куплена в Массимо Дути в октябре 2020. 3500 ₽ экспертиза и на следующий день я вернула деньги в магазиге за ботинки в полном размере! Советую данную организацию.
28 декабря 2019
Был клиентом данной организации,из-за отказа магазина в признании деффекта обуви.
Спустя 1,5 года порвались туфли,но менеджер магазина сразу сказала,что это не дефект. Пришлось идти в независимую экспертизу. И на глаза попалась данная организация.
Написал письмо,приложил фото туфель. Через не продолжительное время созвонились и договорились о времени. Приехал и спустя два часа забрал отчет об иследовании туфель. После чего магазин "с радостью" меня встретил и вернул деньги и за обувь и за экспертизу).
Спасибо большое,что так все быстро и без проблем провели исследование и оформили документы.
1
16 декабря 2022
Очень все оперативно и быстро!
26 сентября 2019
Случайным образом в глубинах интернета, наткнулась на телефон этой экспертизы, которая на связи 24 часа! После моего сообщения с вопросами, мне перезвонили грамотно проконсультировали, предложили максимально приемлемый вариант решения моего вопроса по товарной экспертизе обуви. Документы доставили в офис на работу бесплатным курьером, что было удобно и приятно. Затем я оформила возврат бракованной пары обуви. Было приятно поработать, всем рекомендую!!!
1
2 марта 2020
Ужаснейший сервис, прислал фото, обьяснил ситуацию, мне сказали, поиезжайте сделаем экспертизу в вашу пользу, мало того, что сначала мне дали Московский адрес, так к тому же в итоге отказались делать экспертизу, т.к. она мокрая, хотя я только промыл ее от грязи, договорились что полежит 4 дня, в итоге все равно отказ, столько потраченного времени, крайне не советую эту организацию.
18 мая 2019
Очень быстро и качественно провели экспертизу обуви, удобное расположение офиса, приветливый коллектив! Решил свои вопросы в тот же день! Спасибо за профессионализм!
12 февраля 2020
Отличное место, в центре города. Вчера отдала туфли, сегодня получила заключение и вернула деньги за обувь (салон Эконика). Есть предварительная оценка по вотс ап! Спасибо, буду вас рекомендовать друзьям!
9 августа 2020
Не доволен данной организаыией, т.к. обращался к ним однажды, но явный дефект в обуви они не подтвердили, сказали что я виноват, думаю что они соттрудничают с магазином! Впредь буду обращаться в другую компанию.
16 июня 2020
После отказа магазина вернуть деньги за некачественный товар (футбольные бутсы) обратилась за экспертизой в эту компанию. Экспертизу провели быстро , производственный брак подтвердили . Магазин вернул деньги и за обувь , и за экспертизу. В компании работают вежливые менеджеры, все подробно об'ясняют. Качеством услуги осталась довольна. Спасибо.
29 мая 2019
Спасибо большое за оперативность!Всё обсудили,приехал курьер с заключением(без доп.оплаты).Заключение требовалось на кроссовки скечерс(расслоился текстиль)-покупал их в спортмастере, в прошлом году.В магазине всё приняли без вопросов.Деньги вернули за экспертизу и за сами кроссовки.Рекомендую👍
1
27 ноября 2019
Очень крутой сервис! Быстро и качественно. Получил курьером заключение в день обращения. Сразу пришел в магазин и оформил возврат.
1
12 июня 2019
Быстрая, оперативная помощь от ребят, которые помогли сделать экспертизу на обувь Adidas! Огромное спасибо вам!)))
1
22 ноября 2019
Очень быстро и удобно. Получила заключение о некачественном товаре менее чем за сутки. Если нужно ускориться сотрудники идут навстречу. Проблем с возвратом товара и стоимости за экспертизу не возникло. Всем советую.
24 ноября 2019
Нужна была срочная экспертиза кроссовок. Все сделал быстро и четко. Советую😍
1
27 ноября 2019
все прошло на ура, спасибо!