Полное издевательство над людьми. 18.05.22 г отключили свет в 9 часов утра и до сих пор нет света время 19:20 . СНТ мичуринец . Так то у нас дети есть.
Отношение очень отвратительное поставили прибор учёта день ночь на столбе под провада и выдали пуль на котором уже 4 месяца ночной тариф не показывает. Кол центр обещают перезванит и не держат слово
Суэнко Вы когда научитесь делать профилактические работы летом?!
Сколько можно отключать электричество зимой. Особенно в частном секторе, из-за долгого отключения батареи замерзают, дома холодно. Когда прекратится такое халатное отношение к людям.
Суэнко самая безобразная фирма,где деньги расходуются на то чтоб их работники отметились что выехали на объект и просто провели время, начальство хотя раз в месяц выезжало с ними и посмотрели бы как они время тратят в пустую, а зп получают
15 июля 2021 года в СНТ Мичуринец-2 на Приозерной улице пропало электричество в доме. Позвонил диспетчеру, ответили сразу, записали заявку, обещали выслать бригаду как освободится. Приехали грамотные специалисты, быстро устранили причину. Не ожидал, что так быстро приедут, время ожидания около четырех часов считаю просто отличным.
Большое спасибо диспетчерам, которые звонили и контролировали работу. А бригаде большое спасибо и уважение!
3
2
С
Светлана
Знаток города 2 уровня
22 марта 2022
Ужасная компания, уже третий месяц не могу получить элементарно акт тех присоединения. На приём не попасть, записаться не возможно. На сайте записи нет никогда, зачем вообще разместили. По единому номеру не дозвониться, сидишь по 30 минут на телефоне идёт сброс и ты снова начинаешь звонить. По первому обращению перепутали СНТ правления, и отказали. Теперь новый круг ада!!! Правильно ниже пишут, надо идти в антимонопольный комитет или в суд!!!
При обращении в эту компанию не можем дождаться подключения, срок был 8.09.21, далее 22.09.21 с вот сегодня обещали край конец утром придут и вот. Нет ни кого! Наверно, если бы согласились, чтобы провод к столбу подключили за 5999р, то приехали
В течении полугода пытаемся добиться того,чтобы они подняли свои 5 точки и приехали решить проблемы с крайне низким напряжением,дозвониться не возможно и даже если и берут трубку,говорят заявка принята,и не ответа ни привета,дом частный зимой котлы работают в пол силы,чего не хватает для отопления дома,а им пофиг,типо заняты,до такой степени заняты что за полгода так никто и не может приехать,составляем заявление в Роспотребнадзор,плачу за 220 а получаю 120-160 вольт
Очень сложно пробится на встречу отвечающими за решения людьми. Письма, охрана около администрации, постоянный ответ -ждите. Ожидание которое может длится бесконечно
Ужасное отношение к клиентам! Не могут подключить дом уже 7 месяцев. Кормят завтраками, обещают, то одно, то другое, детский сад какой-то. Серьезная организация, а врут не стесняясь. Не повезёт тем, кто будет с ними сотрудничать!!!!!
Не понятно зачем существует диспетчерская служба, если туда либо не дозвониться, либо у них нет информации. С людьми нужно работать, если организация оказывает услуги, а позвонишь и ощущение что ты им всем должен.
Поставил бы -5 , так как дозвониться до аварийной службы, в принципе невозможно. Вообще не понимаю для чего размещать на сайте телефоны если «специалисты» этой чудесной компании никогда не отвечают на вызов
Огромное спасибо нашим энергетикам!!!Здесь работают отличные специалисты,которые дежурят днём и ночью,чтобы у нас с вами было тепло и уютно в нашем жильё .Когда на улицах морозы,ураганы рвут электропровода ,именно они идут исправлять порывы рискуя своей жизнью, для нашего блага.СПАСИБО!!!
Мне нравится эта компания лучше чем было раньше я в поселке Нефтяников живу много лет и рань была компания неделями света не было а сейчас я очень довольна
Не возможно не дозвониться не написать на сайте. Глумятся над народом. Гнать таких работников. Спрятались за комьютерами, да сайтами. Тьфу противно. Может быть лучше не платить, тогда чухнуться.
неприемлемо часто отключают свет и на довольно долгое время, а отопление не работает. неужели такие поломки, которые нельзя один раз взяться и починить, а не отключать потом по сто раз? время, когда включится свет, они указывают часто с большой неточностью (бывает даже на сутки)
Звонил в суэнко первый раз больше пяти минут и о Ура диспетчер взял трубку. После того как объяснил ему нашу проблему (больше 12 ч у нас нет электричества) он сделал изумлённый голос якобы они не в курсе , но заявку принял. После 2ч ожидания звонил около часа так трубку никто и не взял. Вопрос неужели нельзя найти причину за 12 ч ? ЗАЧЕМ НАМ ТАКАЯ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА ДО КОТОРОЙ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО???
Это беспередел, в субботу отключить свет, многоканальный не отвечает, на людей плевать,пишем Моору и Путину, один раз написали, за один день всё решили
27.03.2021 СГОРЕЛ СЧЕТЧИК СОВСЕМ,в доме ни света,ни воды,не отопления ещё и ребёнок годовалый!!!А нам говорят это не аварийная ситуация,ждите 30 дней в порядке очереди,когда рассмотрят ваше заявление!!!!Издевательство!!!!!
С весны невозможно дозвониться по телефонам на сайте. Работает только автоответчик. Оставлял заявку после звукового сигнала, никто так и не перезвонил. Через личный кабинет непонятно как заявку оформить. А офис из -за коронавируса не работает уже несколько месяцев. И все это время непонятно как решить проблему. Мутная контора, негативное впечатление оставила
Как до вас можно дозвониться , идут гудки диспетчер не отвечает, для чего указан телефон, сидим без света 4 часа на улице минус 32 Дубравушка по Московскому тракту, отличный новый год, почему у вас постоянно аварийные отключения, сколько можно
Сегодня отключили свет с 10 до 17. ДНТ Поляна. На дворе - 20 мороза. Проживают постоянно 27 домохозяйств все на газу.Дозвониться в течении 2,5 часов не смог. Председатель сказал , что плановое отключение, меняют счетчики в подстанциях. Это какой надо иметь мозг руководству что бы ставить зимой такие задачи.
Еще ни разу не предупредили об отключении. Практически каждую субботу отключают ближе к восьми вечера и часа на два, три. Диспетчера с телефоном можно прости вычеркнуть из сайта. дозвониться не возможно. Вот все качество работы, служба есть а порядка нет.
15
1
юлия и.
Знаток города 4 уровня
10 сентября 2021
Плановые отключения в Матмасах. 27.08,7.09. и теперь обрадовали 10,13 и 15. 09 не будет света с 9 до 19. Все 47 многоквартирных домов и весь частный сектор отключают. И самое интересное ни одной машины с работниками так никто и не видел. С ужасом ждём зимы. Ведь когда нет света инет и отопления.