Месяц назад купили масляный обогреватель. Включали не больше 10-ти раз. Оказалось, что он изначально был с браком - у регулятора температуры при повороте в право не было ограничителя. Поскольку в сторону увеличения температуры (вправо) его поворачивали чаще, чем в сторону уменьшения, этот регулятор просто открутился, как гайка с резьбой, и что-то отвалилось внутрь электрической части. Теперь температура не регулируется, и обогреватель не чередует нагрев - отключение.
В магазине сказали, что это не гарантийный случай, я, оказывается, нанесла обогревателю механическое повреждение! Нужно было принести его в магазин пока регулятор не открутился, и сообщить, что нет ограничителя!
А я откуда должна знать, что ограничитель там должен быть? Про него в инструкции даже ничего не написано. В инструкции по эксплуатации - пункт 7 написано: "Поверните термостат по часовой стрелке для увеличения температуры, и против часовой стрелки для снижения температуры. " Так какие правила при эксплуатации прибора я нарушила? Наличие или отсутствие каких еще деталей внутри прибора я должна определить?
Sulpak никому не порекомендую!
Очень недовольна этим магазином. Сделала дорогостоящую покупку. Торжественно мне был выдан купон на скидку. Который в итоге нельзя использовать. Не солидно и неприятно. Не будем никогда у вас ничего покупать.
Хороший глобул сити всё есть и Сулпак просторный, коллектив обходительный, вежлив
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 августа 2020
Именно в таире в сулпаке консультанты не какие ,,кроме одного непомню имя вроде старший консультант парень.поехал на склад забирать товар там бордак ждал минут 20.Который на складе как я понял старший блякает ,наглый видет себя провакационна.
Скидки и акция , что привлекло внимание и конечно кредит без %.
1
А
Анонимный отзыв
4 октября 2017
Этот магазин прямо рядом с нами, мы только там технику и покупаем, потому что близко и выбор большой, а это очень важно. Там аккуратно, никаких коробок не стоит посередь прохода, много консультантов. Если надо, все расскажут и покажут, причем в подробностях, то есть персонал обученный. В Sulpak практически нет толкучки на кассе, что тоже для меня лично большой плюс
Данное место для покупки цифровой техники крайне не рекомендую. Покупал там ноутбук, который даже не дали проверить, ну ладно, канун нового года, радость от долгожданной покупки, совершенно не хотелось скандалить.
Проблемы начались уже в первый день использования, 98-99 градусов. Конечно же обратился в сервис, но пролежав там в общей сумме 68 дней существенных изменений не наблюдается. Не повторяйте моих ошибок)
Ставлю 3 звезды покупала телефон и взяли за настройку без предупреждения 8 тысяч тг , это нормально вообще !!!???
4
1
А
Анонимный отзыв
26 сентября 2017
Хочу поделиться мнением о магазине SULPAK. Заказывала у них на сайте мультиварку три месяца назад. Привезли в обед, на следующий день в обед. Ежедневно готовлю в ней, блюда получаются отличные. Единственный маленький нюанс - на сенсорные кнопки мультиварки иногда приходится по 2-3 раза нажимать, чтобы программу задать или время готовки выставить. Но это мелочь, главное что в остальном все замечательно!
Месяц назад собрался покупать новый винчестер для стационарного ПК. Заранее прошерстил форумы и сайты в интернете, нашел хорошую модель. Объездил несколько магазинов в городе, нигде не нашел ее. Потом увидел эту модель на сайте СУЛПАКА. К сожалению, в наличии ее не оказалось, но сказали, что в течение 2 дней привезут со склада. И таки сдержали свое слово. Как только завезли винчестер в магазин, сразу перезвонили и сообщили об этом.
Распишу 2 случая, которые произошли с мной, при обращении в Сулпак, в течение последней недели.
1. 08.06.16 г. в магазине по ул. Космонавтов (Караганда) были куплены микроволновка и пылесос. На кассе, уже расплатившись, узнали (из разговоров клиентов) , что в этот день с 20 часов действует "ночная" акция со скидками. В том момент время было - 19 часов 55 минут. Т.е. ни о самой акции, ни о том, что через пять минут после покупки я мог бы воспользоваться хорошими скидками мне сообщено не было.
2. 13.07.16 г. через интернет-магазин заказал модем Tp-link TL-WA701ND. Через некоторое время перезванивает менеджер, представившись Куралай, и сообщает, что данной позиции в моем городе (Караганда) нет и что я могу выбрать другие варианты.
А теперь что я хочу сказать. Не нужно делать из клиентов дураков, думая что умнее их. Перед тем, как заказать данный товар, на сайте, в вкладке "Ваш город" была заранее выбрана Караганда. А после звонка менеджера - о чудо! Данная позиция волшебным образом исчезла.
Я конечно могу выбрать и другие варианты, но после этого принципиально этого делать не буду. И вообще стараться не делать покупки в этом магазине. Когда-то у них были привлекательные цены, а сейчас и этого не осталось. Плюс к этому подобное отношение к покупателям.
4
Qwert
Знаток города 8 уровня
5 июня 2021
консультанты очень навязчивые, а стоит спросить о чем-то - ничего не знают