Менее года назад я приобрела в магазине Санлайт изысканный золотой браслет с бриллиантами Якутии. К сожалению, уже вскоре после покупки случилось невероятное: один из драгоценных камней выпал.
Я вернула браслет в магазин, надеясь на скорейшее решение проблемы. Мне заверили, что выдали совершенно новое изделие. Но к моему ужасу, спустя всего месяц, камень выпал снова, на том же самом месте, и на браслете появилась трещина! Я вновь обратилась в магазин, но вместо извинений и помощи, получила отказ в возврате денег или замене браслета. "Экспертиза не выявила брака", - сказали мне, и вернули обратно сломанное украшение.
Я в глубоком разочаровании от качества товаров и безответственного отношения к клиентам Санлайт. Больше никогда не куплю в этом магазине ни единого изделия. Я советую всем, кто собирается покупать украшения в Санлайт, быть очень осторожными.
Нужно было забрать подвеску,консультант обслужила всех кроме нас,сказала что подойдёт как освободится,хотя перед нами обслужила вне очереди!зачем тогда проводите такую акцию?была вашим клиентом,негативные эмоции теперь
Посмотреть ответ организации
Людмила Егорова
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2024
Приобрела сегодня кольцо и серьги. Очень порадовала не только покупка, но и продавец- консультант, Анна. Вежливая, тактичная, очень обаятельная девушка. Помогла советом. Очень понравилось обсуживание и конечно же покупка. Всем здоровья и хорошего настроения)))