Это просто обдираловка за непотребный товар. Приобрели парные обручальные кольца в интернет- магазине, по описанию полноценные кольца. На самом деле, дутые и тонкие. Нам даже ювелирный мастер не взялся уменьшить на пол размера, потому что сказал, что такое не реально, на данном изделии. На сайте, нет ни слова о том, что кольцо полое. Обдираловка и мошенничество. Люди, будьте очень бдительны при покупке у этих товарищей!!!
Неплохой ассортимент, жаль только что это витрина, а не отдельный магазин) поэтому сложно дождаться продавца, хотя это проблема всех магазинов)) купила кольцо, за которым приехала и ещё одно, которое даже не собиралась, но не смогла устоять))
Оставила комментарий на сайте по изделию. Написала информацию по стоимости. Мой отзыв отредактировали. Убрали информацию за сколько я их покупала и за сколько они продают сейчас. А покупала на 40% дешевле, чем стоит изделие сейчас. Хотя качество так себе, как было так и осталось.
Написала обращение с вопросом почему они отредактировали мой отзыв. Они мне прислали ответ вообще не стой информацией, которая меня интересовала. Короче, лажа полная этот сандайт.
Оформила интернет заказ и на следующий день отказалась!В отказе было отказано-только когда курьер приедет!!!Позвонила курьеру лично и отказалась!И самое сложное начинается в том что пока курьер не вернёт изделие в терминал-возврат не будет осуществлён (срок когда курьер возвращает от 2-5 дней,далее в течении 10 дней только будет оформлен возврат денежных средств)Сервис ноль,закон неписан!!!
Сегодня обращалась в ваш ломбард по адресу Балканская площадь дом 5, хотела оставить под залог золотые новые серьги с биркой и чеком, на что мне ответили что хотят испортить вещь и сделать запил, оценили меньше стоимости на сайте.
У меня и имеется залог уже за который я плачу проценты почти год.
Я считаю, что новое изделие портить не позволительно и они более занижать стоимость оценки.
Это было в 18:35 примерно по времени, 2 девушки отказались мне не портить изделие.
Прошу принять меры, дать обратную связь по этой ситуации
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июля 2020
бессчётно множество потраченных часов.
я будто в вечности бродил, ища добычу.
я потерял надежду всю и веру, и любовь.
достало всё. настрой пессимистичен.
во мрачных лабиринтах бытия
внезапный, ослепительный луч света
нашёл меня и, теплотой маня,
привёл в sunlight. в страну вечного лета.
обилие с ума свело меня:
златые кольца, серьги и цепочки.
зачем нужна вся эта беготня?
найдёшь здесь всё, что хочешь. точно! точка!
приятность цен щадяща к кошельку
и вежливость их дев границ не знает.
помогут гику в выборе, помогут простаку.
sunlight - прекрасный выбор! добряю!
Подарили мне цепь золотую, с Санлайт, проба 585. Вчера хотела её сдать , срочно деньги нужны. Так вот, в ломбарде Залог успеха ее не приняли,сказали что там 30% золота и при мне проверили на магните. Золото это единственный металл, который не магнитит. Нашла на сайте, стоимость 9500 за 1.15 гр и это даже не золото!! Нет слов, люди такие деньги выкидывают на ветер просто. Делайте выводы и проверяйте изделия на магнит!
Пишу отзыв после нескольких лет использования изделий от sunlight . Украшения портятся, ладно серебро или позолоченные . Но даже золотые кольца спустя год потускнели и выглядят , как дешёвая бижутерия. Ужасное качество, не пожалейте переплатить и купить в другом магазине более качественные изделия.
А реклама о закрытии, на протяжении нескольких лет - вызывает отвращение. Придумайте уже что-то новое для привлечения внимания.
Безобразно работает служба поддержки клиентов. Моя личная почта привязалась к третьему лицу. Я вижу все покупки постороннего человека. Звонила в техподдержку и в приложении оставила сообщение. Обещают перезвонить и тишина. По простому-лгут. Люди, не связывайтесь с этим Санлайтом. Правды потом не найдете. ***....Только купи у нас, а потом мы будем вам по ушам ездить. Возмущена до предела
Просто ужасная компания!! Делал интернет заказ, в итоге обманули со сроками доставки, товар не получил, так еще и три обращения оставил на уточнение деталей, почему товар не был доставлен, в итоге никакого ответа, только обещания, все обращения без ответа просто закрываются, как итог подарок на мероприятие сорвался, крайне нерекомендую делать какие то заказы если нехотите потерять время, нервы и настроение
В магазины Подольска невозможно доставить товары из интернет магазина. Ни в один. Из трёх. Несколько дней. «Маршрут недоступен». От телефонных консультантов невозможно добиться внятного объяснения ситуации и выхода из неё. Кроме умного совета объехать все магазины и насобирать то что нужно. Это ПОЗОР Санлайт!!! Делаю заказы регулярно. На десятки тысяч. Такое скотское отношение к клиентам может дорого вам обойтись.
Есть с чем сравнить - обслуживание в одинцовском Санлайт произвело на меня Вау-эффект, я потом отзывы написал везде и продавщицу отдельно упомянул. Здесь вообще не о чем, абсолютная безучастность "- посмотрите на нашем сайте", видимо хозяин острова на покой ушел.
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 3 уровня
11 октября 2022
23 сентября 2022 года, была произведена покупка серёжек в г.Москва тц Водный, оплата была через СБП, так как терминал банка не работал . 25 сентября я вернула серьги в магазин, потому что решила выбрать изделие крупнее и вот уже 16 дней!!! Мне не возвращают деньги!!! Это просто издевательство!!! Я обращалась по этому поводу и в сам магазин 4 раза и на горячую линию, везде куда можно и нельзя!!! Вчера я провела в магазине 2 часа!!! 2 часа своей жизни я потеряла и по факту результат нулевой! Никто не может дать мне чёткого ответа, когда вернутся мои деньги, и это с учётом того, что консультант вчера все эти 2 часа пыталась выяснить, почему не происходит возврат средств! Я осталась и без денег и без серёжек ! Я просила вернуть деньги хотя бы на сертификат, но мне было отказано, так как якобы если оплата происходила через СБП, то только так деньги и должны вернуться! И НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ И НИКТО НИКАК МНЕ НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ! ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ??? Я являюсь вашим постоянным покупателем, за 3 месяца я купила изделий на 70т рублей, а вы мне 1т не можете вернуть!!! Я буду писать отзывы на вас во все ресурсы !!!
Сегодня в ТЦ Капитолий выбирали с женихом обручальные кольца. консультант Ксения, увидев явно свою знакомую, пробежала мимо нас, на просьбу примерить кольца нахамила. просто дно. простояли там более 30 минут в ожидании, что нам соизволят показать товар, но в итоге ушли ни с чем и в шоке. больше вашими клиентами не будем. САНЛАЙТ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, подобное отношение к клиентам недопустимо!
Какие цены 2015?
Вы хотя бы цены прошлого года верните.
У вас сейчас на все в 2-2,5 раза выше даже со всеми-всеми скидками, если сравнивать с тем же 2020, или 2021. Сказочники
Ещё вместо китайского производителя теперь Сергей грибняков. Артикул тот же, страница товара та же, но теперь это Сергей….
Купленный браслет из золота ношу, нравится как выглядит и замок ~надежный. На работе не снимаю. Выбирали совместно с продавцом, цена не изменилась на кассе. Спасибо за обслуживание.
Стабильно 4 раза за год закрываются. Якобы распродажа. Якобы скидки по 70-80% каждый раз. В связи с этим нет доверия к этой конторе. Это чистого вида мошенничество. Но что самое удивительно, их никто не закрывает раз и навсегда. Где органы, следящие за этим? Почему эта контора многие годы продолжает свою деятельность?
8
Леля
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2023
Ужасное обслуживание некомпетентность сотрудников в Авеню ,30 мин сидела ждала в ломбард что бы кто то помог решить мой вопрос что бы я забрала золото и сделала перевалов, а потому что на рабочем месье нет ни кого
Просто отстой!!!
Обманули сказали что решат проблему так и не решила даже через месяц!!!
Не рекомендую!!!
Заказала кольцо а привезли какой то кулон а деньги не вернули даже товар я свой не получила!!!
Сколько раз я писала в тех поддержку нет ответа!!! Больше не буду заказывать!!!
Жульничают с рекламными промокодами. Прислали промокод "ко Дню рождения -7% на всё".Как выяснилось, не на всё, а только на позиции с перечеркнутыми ценниками. Было бы свободное время, написала бы обращение в Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор.
на сайте продаются серьги за 24 000 якобы со скидкой 50%. Ребят вы вообще чтоль, я эти серьги покупала 2 года назад за 8 000, и они сломалась сейчас. Ужасное качество вы пытаетесь впарить типа со скидкой.. Ненавижу вранье. Фу мерзость, ни когда больше ни чего не куплю тут
Отвратительный персонал,не выполняющий свою работу !
Заказала колько ,его не привезли в назначенный день .
Сделала отмену ,уже почти три недели они не возращают деньги .
К ним банк Тинькоф делкл три запроса о отмене заказа а эти ……. молчат .
Написала жалобу в Роспотребнадзор.
Ужасный интернет магазин, про доставку могут забыть в день доставки! Курьры неадекваты! За неделю два заказа не привезли во время!!!! Не рекомендую , здесь оформлять заказы! Много других ювелирных интернет магазинов!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Sveta Ta
Знаток города 10 уровня
25 января 2023
Хороший ассортимент, есть из чего выбрать. Бюджетные цены .
Доброжелательный персонал и хорошая система обратной связи от самой компании - не оставляют покупателя без внимания , вникают в его вопросы/претензии. Приятная бонусная система
Однозначно не рекомендовала бы эту сеть. Заказывала серьги онлайн в подарок. Товар пришел с задержкой на несколько дней, статус заказа на сайте отображался некорректно, поддержка ничем кроме 'ждите' и более адекватного статуса помочь не может. Выдача в самом магазине также была очень долгой.
Заказал супруге сережки к рождеству, доставка DPD курьером 6.01.23 с 9 до 19 время вышло, заказ не доставлен, ни кто не отзвонился, рождество омрачнено. Связаться не реально с курьерской службой. Жалею, что раньше не ознакомился с отзывами о данном магазине, все отрицательные сущая правда. При таком отношении к клиентам, будующего у данного продавца нет.
Магазин хороший и выбор тоже, но персонал это ужас 😨 Вообще не приветливый, с выбором не помогают, просто так высовывают и говорят: такое норм? Все кидают и уходят, кошмар😵💫😣
Не профессиональные работники и сомнительное руководство. Издели принимали под залог. Пропилили цепь в 8 местах, подтвердилось золото. Стали звонить пуководству. Через 25 минут им что-то написали. Проверили опять и сказали что это не золото!!!! Вот это да! Так захотела левая нога кого-то!!!!
Являюсь клиентом данной сети с 2011 года, случай вопиющий! Купила шармы 01.05.2021года, один из них застрял на браслете так же Санлайт!!! Явно брак шарма, в магазине утверждают что это не гарантийный случай!!!! Так объясните мне как так может быть если шарм вашей же сети застрял в вашем же браслете?!
5
2
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 5 уровня
15 апреля 2021
Просто ужасно, пришла за конкретной подвеской, в итоге потратила час, если не больше!! Сначала возрастная дама, при попытке к ней обратиться, говорила подождать, пока освободятся другие консультанты, а сама в это время занималась непонятно чем и болтала с подружкой))) Когда другой консультант освободился, искали нужную мне подвеску минут 20, уже сказали всё, не можем найти, но потом посмотрели ещё в одной коробочке и нашли. Но на этом не закончилось - цепочка оказалась сильно запутанной, стояла ждала пока консультант распутает. В общем очень жаль потраченного времени на такую простую задачу - купить конкретную подвеску в конкретном магазине.
29 декабря произвел возврат товара. На момент 21 января возврат денег не произошел. Единственное слово которое знают продавцы и специалисты службы поддержки-«ожидайте».Магазин у м.Беляево тц Капитолий.
Upd:
Вернули деньги 28.01(возврат длился почти месяц)
Была в sunlight на Охотном ряду 10 декабря 2022 вечером. Персонал именно здесь ужасный( две женщины), хамят всем без разбора. Прошу администрацию принять меры.
Ужасная контора. Весь день потерял. Доставку сорвали, купон отобрали. Нагрубили. А самое главное что там никто ничего никогда не знает. Отзывы они в своём приложении плохие удаляют сразу. Критику не любят. Очень не доволен. Ужасное обслуживание . Никому не советую.
Надоели спамить. Уже на протяжении 5 лет звонят мне на телефон всякие Димы Биланы и другие. Не вздумайте давать номер тедефона. Звонки не закончатся!! Что касается золота, то у них дешевая железка. Спасибо за внимание
все изделия подделка, ни золото ни драг камни не соответствуют стандарту, даже документы на бриллианты или изумруды отсутствуют на торговых точках. но даже не вооруженным взглядом на изумруд видно что это стекляшка..
Сегодня сделала покупку,пусеты,скидку заявленную в приложении " и ещё -8% по коду золото 8 " мне не провели,купон мой тоже не прошел так сказал продавец(((
Хочу предостеречь всех от покупки золотых изделий в SUNLiGHTе.я работаю в ломбарде и при проверке пробы золота большинство изделий 375пробы,а проба стоит 585.!!!Вот как...