Ужасная работа службы доставки - заказал 1 мая подарок жене на день рождения (он 5 мая). Поставили доставку (из Москвы в Москву) на 6 мая!!! службой DPD. В DPD позвонил 3 мая (когда прислали отслеживание) там сказали что раньше не могут привезти, но я могу сам забрать 4 мая со склада. Согласился поехал забрать, 3 часа на дорогу в обе стороны!!! А они не работают!!! Звоню снова в DPD 1 час на линии, а мне говорят, Вас оператор спутала, мы не работаем, а привезти теперь Вам не можем, у Вас теперь только самовывоз со склада.
Позвонил в Sunlight - мне говорят мы сейчас сами с DPD все решим, ждите нашего звонка. На следующий день звоню, говорят - мы еще не занимались Вашим вопросом, сейчас поторопим менеджера, и так несколько дней. В итоге перезакал снова в Sunlight 08 мая - поставили доставку на 09 мая своей собственной службой доставки. Звоню 09 мая в 20 часов - спрашиваю где курьер? говорят будет до 22 ждите. Курьер не приехал. Звоню в 21-50 - говорят ок, завтра Вам менеджер позовонит. Звоню 10 мая в 14 часов - говорят хм, сейчас узнаю и перезвоню. Тишина!!!! Звоню в 18 часов - новая оператор как всегда - рассказываю историю. Говорит, коронную фразу - "сейчас у менеджера узнаю". После ожидания на линии, говорит, ждем ответа от менеджера, доставим Вам в кратчайшие сроки. На мой вопрос что за кратчайшие сроки - сегодня, завтра или через месяц, ответа не последовало. С менеджером соединять отказываются. Сами не перезванивают, курьер на связь не выходит.
Очень понравлось находится в этом салоне, приветливые консультанты, покупала здесь часы, все подсказали, даже убради ремешок на часах бесплатно!! Я довольна,спасибо!
Обманщики, вечно говорят и присылаю СМС что закрываются и поэтому распродают всë дешевле. На самом деле обман и уже который год ни как не закроются
5
Л
Леонид Огуречников
Знаток города 8 уровня
14 декабря 2022
Покупал пару товаров, украшения было хорошие. Немного разочаровало, что дали не тот подарок, который я попросил
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария М.
Знаток города 4 уровня
4 января 2022
Очень медленное обслуживание. Работает всего один человек, на просьбу показать сережки отвечает «ждите, пока я закончу с другим клиентом». В итоге прождала полчаса и ушла. Больше в этот офис не обращусь.
Я вообще считаю,что этот магазин должен относится к таким магазинам как бижутерия ,например Леди или Дива ( если такие остались). Это не золото и не бриллианты. Это все примесь и крошка. Им давно пора бы закрыться.
Смотрели обручальные кольца , девушка консультант была очень раздражительна , не проявляла никакого интереса , желание покупать что либо пропало ( очень не приятно