Sunlight
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Бабушкинская
630 м
Енисейская улица
164 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
10 отзывов
7 апреля
Мне подарили золотую цепочку магазина Sunlight.
Позвонила на линию, спросила как обменять с доплатой на серьги, так как цепочка уже есть. Сказали приехать в любой магазин и там продавец всё расскажет.
Приехала за обменом в ТЦ «Клен», он ближе всего.
Обратилась в продавцу Евгении, она долго искала серьги, но нашла. Потом что-то делала в компьютере и наконец то вернулась. Принесла бланк, говорит подпишите. Я прочла его, там написано, что даю согласие на проверку изделия на подлинность. Конечно подписала.
Евгения достала пилку и начала пилить изделие. Я спросила, а зачем вы портите цепь!? Она ответила, что так положено, ну ок. Цепочка стоила 20К, а серьги 31к, к доплате было 11к, но Евгения сказала, что необходимо доплатить 15,5к.
Я спросила почему так!? На что мне вторая продавец Татьяна ответила: «Потому что обмен производится как лом и цена за грамм гораздо ниже».
Говорю так зачем вы тогда испортили изделие и не сказали об этом условиях заранее? Ведь проще было сдать цепочку, вернуть деньги, добавить к ним сумму и купить то, что я хотела.
Ответ Татьяны меня удивил мягко сказать…. «Вы должны были это знать и вот на табличке написано». Тычет мне в лицо какую-то табличку.
По итогу, некомпетентность сотрудников, неумение консультировать и разговаривать с покупателями, привела к тому, что я не смогла приобрести то, что хотела, меня не предупредили о том, что новое изделие сдается как лом и цена за грамм будет меньше, чем если бы я сдала цепочку и добавив купила серьги которые хотела. Еще Татьяна и хамила закатывая глаза.
Сотрудники поставили в такую ситуацию, что мне пришлось взять хоть что-то, так как изделие распилено и испорчено. В связи с чем, я потеряла 5к и потратила кучу нервов, а должна была наслаждаться покупкой. (Подарок куплен за 20к, а после порчи стал стоить 15к). И ведь никто эту разницу не вернет((
Не советую этот магазин, если не хотите остаться без денег и нервов.
31 октября 2024
Хочу оставить отзыв, как я решила сдть свои ненужные золотые украшения и купить что- то новенькое, более стильное. Меня замечательно проконсультировала Ксения, помогла выбрать золотые сережки, ответила на миллион моих вопросов, потрясающий специалист в своем деле, пример для подражания! Отличное обслуживание, всем бы такого терпения и позитива как у Ксении! Ушла очень довольная с новой покупкой ( купила две пары сережек)! Выражаю огромную благодарнлсть!!!
28 февраля
Очень большой выбор, вежливые консультанты. Сделали хорошую скидку, и подарили кулончик мишку. Осталась очень довольна