Не ожидал обмана от такого крупного
магазина! Это наш с супругой любимый
магазин.
Купил себе браслет с элементами текстиля, он
оказался с браком, расплелась одна его
сторона, т.к. имелась некачественная спайка, сразу обратился в мaгaзин, девушки всё сфотографировали, составили заявку на
возврат и заказали новый. Через приложение всё быстро подтвердили, только новый браслет надо было ожидать З дня. В обозначенный срок пришло подтверждение о доставке, в тот же день я приехал в магазин и забрал, как мне казалось новый браслет, ещё подумал, как у них всё чётко, быстро и качественно)
Но дома уже заметил, что это браслет, который я сдал, его просто подремонтировали, и опять некачественно, начали слабеть нити с отремонтированной стороны:( Через сколько он опять расплетется, остаётся догадываться.
Всем, кто будет обращаться в Санлайт с
браком, рекомендую при замене изделий
очень внимательно их осматривать, и
убедиться, что вaм нe возвращают тот же брак.
Ещё думал писать отзыв или нет, дело не в
деньгах (при обращении сразу дал понять
меня не возврат, а обмен интересует), а
в отношении. И решил, что надо людей
предупредить.
Прикладываю фото с обозначенным участком который скоро развалится.
Одну звезду ставлю продавцу Варваре. Брала подвеску пару дней назад, сегодня пришла за цепочкой, но после общения с директором пропало всякое желание возвращаться в этот магазин, не то чтобы что то покупать. Очень навязчиво заставляла скачивать приложение, общалась ужасно нагло. Просто отталкивает покупателей своим общением, никакой клиентоориентированности!
Не того человека поставили на должность директора…
Отличное место, небольшой удобный магазин. Понравилось обслуживание, приветливые, доброжелательные продавцы. Благодарность Елене за помощь в выборе подарка для дочери, она очень довольна. Буду обязательно обращаться к Елене при следующей покупке.