Отдыхала в Турции в сентябре 2019! Нам так понравился отдых, что в следующем году в это же время планируем вернуться в тот же отель! Менеджер Виктория подобрала нам тур с учетом всех наших просьб. Все было четко, понятно, без непридведенных ситуаций. Мы с мужем очень довольны турфирмой.
Больше никогда не обращусь в это турагентство!!! Мы по раннему бронированию забронировали отдых в Тунисе 10 ночей, 12 дней с вылетом из Киева. Оплатили сразу залог 300$, через три дня они попросили внести ещё 500$, это получалось половина стоимости тура. Два с половиной месяца ничего от турфирмы не было слышно. За месяц до отъезда мы должны были оплатить оставшуюся сумму. С нами связалась турфирма и сообщила, что наш вылет перенесли на 4 дня раньше!! Это нарушило все наши планы, но нам сделали скидку 30$ и мы согласились. Но это оказалось не самое страшное... За три дня до вылета мы поехали в турагентство за ваучерами и билетами на самолёт - оказалось, что время вылета тоже изменилось, о чём нас никто не предупреждал! И не на час-два, вылет из Киева перенесли на 3 часа позже, а вылет из Туниса - почти на 10 часов. В итоге у нас получилось не 10 ночей, 12 дней, а 9 с половиной ночей, 8 дней за те же деньги!!!
4
3
Посмотреть ответ организации
А
Александра Лопушко
Знаток города 3 уровня
14 апреля 2021
Огромное спасибо санни дэйс за отпуск! Учли все наши пожелания, вся семья осталась более чем довольна. Будем обязательно обращаться ещё !
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июля 2020
С 6 числа жду обещанные варианты для отдыха, очень "оперативно" работают сотрудники данной фирмы.
4
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 июня 2018
перенесли вылет из Египта на СУТКИ раньше!! Не на час или 2, и даже не на 5, на сутки! Причем номер рейса был совершенно другой и авиокомпания иная. Винят во всем оператора TUI, а перед нами даже не извинились. Одни оправдания, мол ни в чем не виноваты... Понимаю, что разные ситуации бывают, но почему должен из-за ваших косяков страдать клиент? Виноват поставщик? Решайте вопрос с ним, клиент не должен из-за этого страдать.