Супер Лента
1012 отзывов
23 января
Лучшая Лента на районе! Выбор товаров всегда обширный. Нравиться что есть свежее мясо и рыбка☺️и если не хочеться готовить есть большой выбор вкусностей в кулинарии. Отдельно отмечу чистоту в зале, выкладку товаров ценники на своих местах. Круглосуточно, это большой плюс, можно купить все самое необходимое в одном месте. Есть кассы КСО, если не хочеться стоять в очереди. Так же есть парковка, это тоже большой плюс.
14 января
Выбор большой, расположение удобное, персонал обычный, качество товаров - у некоторых не очень (бывают гнилые фрукты, например), а у некоторых хорошее. Скидки и акции почти всегда. Касс маловато, иногда не работают, поэтому бывают большие очереди. Снимаю звёзды за качество товаров, и за то, что там грязновато.
P. S. После ремонта лучше не стало.
20 июня 2024
Обновились, и вновь открылись. Это радует. Круглосуточно. Тоже радует. Вообще, среди продуктовых бюджетных сетей, лучшая , в оценке " цена / качество". Это про плюсы. Теперь, про минусы. После открытия , ночью огромные очереди, электронные кассы не справляются с таким ночным потоком, и вылетают со свистом. Потом вдруг восстанавливаются, наблюдал эту картину в течение получаса. Живая касса только одна. При наличии покупателей в количестве 50-60 человек . До закрытия в мае, живых касс было две, одна стабильно, одна на подхвате. Видимо, после обновления, количество персонала поубавилось, раз сейчас такая картина. С большой натяжкой ставлю "четыре", только по причине круглосуточности , лучшей продуктовой бюджетной сети, и в целом хорошего впечатления перед закрытием в мае.....В общем, высокая оценка за счёт того, что "выехали на старом багаже " ) ....Надеюсь, со временем , все шероховатости поубавятся, , и функционально магазин заработает в том же риитме, что и до закрытия, особенно, в ночные часы. Плюс , электронные кассы приведут в должный порядок. Удачи ! ...P.S. В приложении магазин не отражается и вернётся в обойму приложения только лишь 1-го июля. Таков ответ сети на данный запрос.
2
1
3 августа 2024
Большая площадь, хорошие и свежие товары, цены приличные, большой ассортимент, вежливый персонал. Понравилась кухня, те то, что уже готово. Недалеко от остановки авт. Есть парковка. Супер.
2
19 ноября 2024
Очень нравится Лента на площади Привокзальной, чисто, светло, ассортимент очень хороший, всегда свежее мясо, рыба, выпечка, кулинария. Самый лучший магазин в нашем окружении.
2
19 мая 2024
Магазин отличный, расположен очень удобно лично для меня. Вечером идя от метро после работы вариант один из лучших. Все нужные продукты имеются.
Единственный но ооочень огромный минус это очереди на кассах. Касс около 10, но работает 2-3, в идеальный день может даже 4. Но это не сильно разгружает поток покупателей.
Надеюсь в ближайшем будущем они что-то придумают и решат эту проблему
4
2
24 сентября 2024
Был отличный магазин до реконструкции.
Плюсы - реконструкция и более презентабельный внешний вид.
Минусы, появившиеся после ремонта:
1. В три раза меньше камер хранения и ни одной работающей;
2. Кассир может сидеть в телефоне при открытой кассе и отказываться обслуживать покупателей;
3. Очереди в кассы самообслуживания;
4. Нет возможности пройти к выходу без покупок или к банкомату не пройдя через весь зал;
5. Страх и ужас в разделе фрукты и овощи. Постоянные пустые лотки, за выкладыванием заканчивающихся позиций не следит видимо никто;
6. Общая теснота в кассовой зоне.
До ремонта был любимым магазином, теперь - увы.
1
21 января
Очень удобный магазин по расположению и ассортименту. Идя с работы, можно купить все самое необходимое. Хороший выбор товаров, хороший женский персонал)))
Рекомендую 👌
14 января
Зашли в магазин ночью, выбирали мандарины. Случайно уронили наш пакет с фруктами, подняли (впоследствии купили, просто заменили пакет на чистый), но один из мандаринов укатился, и охранница (полненькая со светлыми короткими волосами) начала на нас орать и материть зачем мы пинаем фрукты. Пришлось поднять мандарин с грязного пола, который по всей видимости давно не убирали, и положить обратно к другим фруктам. Почему гнильё в корзинах с фруктами - это нормально, а когда посетитель вашего магазина не дай бог что-то уронит, то надо сразу орать?
Я работаю в ресторане общепита и если у нас гость уронит готовый продукт (неважно по чьей вине) - мы всегда готовы его бесплатно переделать, чтобы гость не огорчался. А здесь - отношение как к собакам, за гнилые фрукты тебя порвать готовы и ещё обсудить твоё "хамское" поведение с коллегами.
Если бы по пути домой ночью был другой круглосуточный магазин - не стали бы даже заходить в вашу помойку с такими "вежливыми" сотрудниками. Сами мандарины были вкусные, но вот из-за этой ситуации абсолютно испорчено настроение.
1
13 октября 2024
Это самый ужасный магазин. После ремонта думали, что все изменится, но нет. Качество продуктов оставляет желать лучшего, даже если срок годности еще нормальный, то на вид… (особенно это касается вяленной индейки от «инди лайт»). Ценники найти просто нереально особенно в «охлажденке» - если это можно назвать охлажденкой, потому что стейки ЗАМОРОЖЕННЫЕ!!! (Ни ценника тебе, ни охлажденки). Ассортимент скудный - особенно зелени (салатных листов). Персонал супер не приветливый, женщина которая моет полы - это вообще отдельная история, ей вообще плевать, что в магазине находятся посетители, идет с этой моющей машинкой прям на таран. (Чтобы такого не было перенесите время мытья полов на 17.00, а не как сейчас в +\-18.00 , когда в магазине полно людей). Могу еще долго продолжать, но не хочу на это тратить время.
1
2
16 сентября 2024
Большой плюс, что круглосуточный магазин, в целом соблюдается порядок. Хотя до ремонта магазин больше нравился. После ремонта сломанные холодильники, которые вечно закрыты, кассы самообслуживания, где очереди и беспорядок, огромные очереди в кассу с кассиром. Стоит задуматься руководству об увеличении персонала на кассе, так как магазин имеет большую проходимость.
11 августа 2024
Отличный магазин, круглосуточный, выбор большой, цены приятные как и персонал, всегда улыбчивые и приветливые, люблю это место
2
29 октября 2024
Часто посещали данный супермаркет,всем были довольны,однако сегодня мы столкнулись с хамским поведением охранника. Мужчина ходил за нами на протяжении всего времени,а в конце вовсе сказал что в магазин нельзя ходить в кепке. Слежка продолжалась со входа в магазин вплоть до оплаты на кассе,ощущения после посещения ужасные. Просим принять меры в ответ на непрофессионализм работника.
2
1
8 ноября 2024
Здравствуйте!
Прошу принять жалобу на магазин Лента по адресу – г.Мурино, Привокзальная пл., 3Б, старший кассир Шутко (вроде, так фамилия, не показала бэйджик с фамилией).
Описываю ситуацию:
07.11.24 в 20.30 я совершила покупки в магазине Лента по указанному адресу, в том числе – купила зубную пасту Splat Professional Отбеливание плюс зубная паста 100 мл. В соответствии с ценником, который был в зале магазина, паста стоила 179 р. Пробив пасту на кассе самообслуживания и отсканировав карту лояльности лента скидка не прошла. Паста стоила 239 р. И это уже не первый раз, когда товар со скидкой в данном магазине не проходит, указывается цена без скидки. Поскольку была толпа народу и огромные очереди (пятница вечер) я сходила в зал и взяла ценник данного товара, т.к. все равно кассиры просят принести ценник товара со скидкой. Далее, я просканировала на кассе самообслуживания ценник товара со скидкой и попросила удалить товар без скидки. Подошла старший кассир Шутко (вроде, так фамилия, не показала бэйджик с фамилией), забрала и ценник со скидкой, и сам товар – пасту. Я оплатила покупку и попросила отдать мне пасту, т.к. я за нее заплатила. И тут я не знаю, что случилось с Вашим старшим кассиром Шутко, но она начала на меня орать – почему я беру ценники в зале, и почему я (!!! Внимание) пробиваю себе товар по данной цене (!!!). Далее, она начала на меня кричать, чтобы я ей доказала, что скидка по карте не проходит, т.е. – отсканировала снова при ней товар на кассе самообслуживания и провела карту (это нормально вообще?). Представьте – пятница, вечер, очереди и топа народу, все кассы заняты, Ваш старший кассир Шутко орет на меня, чтобы я заново сканировала товар, люди все просто в шоке, у меня ребенок начинает плакать…Я сказала ей, что обращусь с жалобой на горячую линию, но ответила, что я могу обращаться куда угодно, а ей все равно ничего не будет. Извините, но кассирши на меня орали последний раз в совковом магазине, и это совсем не уровень магазина Лента. В связи с изложенным, прошу:
1. Сделайте так, чтобы старший кассир Шутко больше не работала в магазине Лента по адресу: г.Мурино, Привокзальная пл., 3Б. Я живу рядом и постоянно хожу в данный магазин, т.е. – я Ваш постоянный покупатель. Извините, но я не могу ходить в магазин, где кассир орет на меня за то, что я хочу купить товар по цене, которая указана на ценнике!
2. Я считаю, что к старшему кассиру Шутко должны быть применены какие-либо меры воздействия, поскольку описанная ситуация недопустима!
3. Пожалуйста, сделайте так, чтобы акционный товар по ценникам сразу пробивался на кассах самообслуживания в указанном магазине Лента.
Я полагаю, что в магазине ведется видеозапись, Вы можете ее посмотреть.
1
2
30 декабря 2024
Сам магазин отличный! Но вот оформление в приложении вымотало все нервы! Несколько раз оформлЯла заказ на самовывоз, приходила и не могла получить! В итоге заказ удаляли, отвечают в чат поддержки с задержкой на сутки! И в итоге заказ на кассе оказался дороже чем в приложении! Проверяйте чеки и списания на кассе! Очень неприятное отношение к покупателям, особенно перед новым годом!
3 августа 2024
Был самый любимый магаин из тех, что находятся в шаговой доступности. После реконструкции стал сплошным разочарованием. Отдел "овощи-фрукты" просто печаль - либо пустые полки, либо все старое, над фруктами летают мушки. Раньше всегда все было свежее. Еще один минус - очереди в кассы. Кассиров мало, кассы самообслуживания зависают. Из плюсов, это оставшиеся старые сотрудники. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения работы магазина хотя бы до прошлого уровня...
1
1
22 января
Хороший ремонт , появилась рыба и кассы самообслуживания. Всегда чисто , много мяса , овощей и фруктов , прекрасный персонал❤️
22 августа 2024
Мне не нравится новая политика магазина, в отношении покупателей, касающаяся самообслуживания. Кассира нет, в 80% случаев. Стоят терминалы самообслуживания, которые глючат через раз. Приходится ждать "помощника"(и хорошо если он еще не свалил в сортир), раза 3-4, это за один поход в магазин! Вы серьезно?Сначала доработайте технологию, чтобы ей мог пользоваться обычный покупатель, а потом уже кассиров убирайте с касс!
3
1
8 сентября 2024
Высокое качество товаров. В магазине убрано и чисто. Каталог товаров большой. Персонал компетентный. Большое количество касс, в том числе касс самообслуживания.
1
15 января
Сегодня 14.01.25 в 0:35 (примерно) ночью зашли после работы за фруктами на завтра, рассыпали свой пакет мандаринов, пересыпали в другой пакет и один выроненый мандарин случайно пнули. На что ОХРАННИЦА, даже не сотрудник ленты, начала на нас орать и материть, дословно лучше посмотрите по камерам
Мы приходим сюда раз-два в неделю, всегда все плюс-минус есть, в магазине чисто, но когда на тебя орет охранница и уходя обсуждает тебя на пол магазина с коллегами это неприятно, особенно прийдя с работы по 10-12 часов на ногах, уставший и голодный
ОХРАННИЦА - невысокая с короткими светлыми волосами
1
30 сентября 2024
Отличный магазин, всё есть, свежая выпечка и другое. Ну и как обычно один минус в час пик одна касса только работает. А так нормально всё! По пути домой можно всё купить.
1
14 ноября 2024
Наша Лента стала просто отвратительной даже несмотря на модернизацию. Кассиров в часы пик нет. Видимо с появлением касс самообслуживания, кассиры не считают нужным появляться на кассах.
Просроченная молочка стоит на прилавках , хотя ее должны убирать. Потому что на кассах самообслуживания она блокирует кассу и все продукты приходится забивать снова в программу.
Овощи и фрукты всегда в остатках, нечего выбрать, одни гнилушки.
Продавцы никогда не могут дать исчерпывающую информацию по товарам.
Вообщем впечатление ужасное. Хотя лет 8 назад была очень приличным магазином. А жаль.
1
2
19 февраля 2024
Большой универсам. Удобное расположение рядом со станцией метро. Цены средние, бывают скидки на некоторые категории товаров (небольшие, в последнее время). Есть своя пекарня, в постоянной продаже свежий хлеб и разнообразная выпечка.
1
2
12 октября 2024
Неплохой магазин. Большой выбор. Выгодно только по карте. Система начисления кэшбека ни о чём. Изначально кэшбек не начисляется. На выбранный товары, только с определённой суммы и только на 1 категорию. Это прямо минус, по сравнению с другими магазинами.
2
1 декабря 2024
После ремонта и смены управляющего, удобное расположение касс, большой выбор товара на каждый день, рыба, мясо, молочные продукты и фрукты.
1
26 июня 2024
Магазин хороший, лучший из местных. Так можно было сказать до его перезапуска после ремонта. Сейчас там появились кассы самообслуживания – что плюс. Но что минус – это появившийся розоволосый кассир, обслуживающий эти кассы. Сегодня, 25.06.2024 в 21:10 стояли в очереди и наблюдали, как эта женщина-продавец отчитывает девушку за то, что та не убрала телегу за собой. Девушка ей до самых дверей объясняла, что это не её телега, держась в рамках вежливости. Настала наша очередь, кассир пришла «помогать» нам: всё в приказном тоне «ну нажимай, господи, да куда ты жмешь, вот сюда, дай сюда, пакет там, глаза разуй, убери свои руки, дай я». Мы спросили, умеет ли она разговаривать по-человечески. Нам мило было отвечено: «только с людьми 😌». А мы, видимо, по её ф*шистской идеологии, не люди, неизвестно по каким критериям). Мы поинтересовались: «вы случайно не в тюрьме раньше работали?», нам ответили, что именно там. Вопрос к Ленте, как ОНО там оказалось? Составили жалобное обращение в устной форме по телефону горячей линии, ждём в следующий раз приветливых кассиров, не порочащих имидж хорошей компании.
*Справедливости ради, в поддержке ответила вежливая, приветливая девушка.
2
31 декабря 2024
Отличная Лента. Удобное месторасположение и большой выбор товаров. Просрочка не попадалась, сотрудники отзывчивые
1
3 сентября 2024
Очереди огромные из электронные кассы очень лагают , из физических работает одна, на просьбу открыть ещё кассы сотрудники посылают и говорят , что некому работать. Но это проблема магазина, если у вас некому работать, и вы не хотите людям платить достойно. Так зачем вы вообще существуете
2
1
16 января 2023
Магазин расположен удачно, рядом с метро, имеется парковка (бесплатно 2 часа). Ассортимент не плохой, в магазине чисто, персонал работает охотно. Что крайне не понравилось…. :
1) Узкий проход через предкассовую зону. Особенно если на кассе очередь.
2) Нет отдельного выхода без покупки.
Охранник показывает, что там где вход, там и выход. Но на табличке со стороны входа стрелка, а со стороны выхода кирпич. В общем, чтобы выйти без покупки, надо испытать негатив от взгляда охранников, плюс поучаствовать в квесте. Если с покупкой -проблем нет, если без покупки, например, не нашел нужного товара, то уж извините, пострадайте немного))). В общем лишний раз я бы туда не пошёл, слишком тесно всё.
5
8 мая 2024
Очень рядом с домом. Работает допоздна, я возвращаюсь с работы поздно порой. Все необходимое в наличии, скидки, товары для дома , для животных, все есть . Кому нужно больше, можно поехать на Руставели))
4
16 июня 2024
Отличный супермаркет. Всегда есть всё необходимое. Работает 24/7
Хочу добавить отзыв. Сняла звезды из-за того, что всю алкашку выставили возле касс, это очень неудобно. И так у нас в районе одна алкашня, теперь и нормальные люди больше будут покупать алкоголь.
Недавно наш супермаркет обновили. Поставили другие холодильники, но видимо тоже старые, наверно привезли из другого магазина, в первый же день они потекли.
Наш магазинчик стал примером, когда обновление стало хуже, чем было. Из хорошего, только кассы самообслуживания, но эти два ряда так узко стоят, что люди толкаются
28 июля 2024
В магазине комфортно передвигаться с детской коляской, проходы широкие. Ассортимент разнообразен. В обеденное время очереди почти не было. Имеются кассы самообслуживания.
1
24 ноября 2024
Вчера придя в магазин увидела пару с животными,хотя как бы продуктовый магазин где я покупаю еду и на дверях указано что вход с животными запрещен ,хотелось чтобы управляющие магазином решили этот вопрос
17 декабря 2024
Хороший персонал как по мне , большой выбор , конечно многовато народу особенно под вечер , но терпимо
Так что ходим в ленту !!!
1
24 ноября 2024
Перестроили и переделали всё внутри. Изменили вход. Всё стало очень стильно и удобно.
Удачи команде!
1
18 июля 2024
С продуктами/покупками проблем не было. Без карты там делать нечего, но и с картой не самое дешевое место. Новый ремонт кошмар. Тесно, две кассы с людьми, 6 самообслуживания на крошечном пятачке, убрали камеры хранения, поэтому все со своим вещами берут металлические тележки, с которыми вдвоем еле разойтись. Очень красиво, но невероятно неудобно. Либо подойти к холодильнику с корзинкой, либо открывать дверь новых холодосов с сомиками и молочным. Просто ужас вечером.
14 марта 2024
Для Мурино очень даже вместительная Лента, есть в принципе всё, что и в Питере. Хороший ассортимент фруктов и ягод. Всегда есть акционные товары. Работают несколько касс, с проблемами не встречался.
1
1
6 января
Выбор товара- огромен
Персонал- не мешало бы поработать над вежливым общением с покупателями. Попросили сделать возврат, так как не соответствовал ценник, на что в хамском тоне у слышала- у меня инкассация ждите!
Качество товара- не мешало бы перебрать овощи и фрукты, очень много гнили!
11 августа 2024
Обновленный вход в магазин, множество красных ценников. Выгодные покупки. Мясо дешевле не куда, естественно как всегда в этом магазине - свежайшее.
2
1
20 июля 2024
После ремонта этот магазин стал просторнее. Ассортимент товаров увеличился. Установлены кассы самообслуживания, что очень удобно. Спасибо Лента
2
1
17 февраля 2024
Любые проблемы с выбором, покупкой товаров решаются быстро, грамотно, лояльное отношение к покупателям.
Супермаркет расположен рядом с жилыми домами, круглосуточно работает.
3
1
3 августа 2024
Парковка большая. Есть бесплатно два часа. Выбор в магазине отличный, но ценников много не хватает
1
25 сентября 2024
До ремонта было лучше. Наверное, просто вопрос привычки, но раньше товары были расположены удобнее, логичнее. Грязновато.
2
1
27 октября 2024
Кассы самообслуживания были бы кстати. А то очереди не сильно радуют
Upd
Сделали ремонт. В магазине появились кассы самообслуживания. Довольных покупателей стало больше
1
15 апреля 2024
Кассир доброжелательно и быстро обслужила. В зале продавец ответила на мои вопросы. В магазине чисто. Некоторых товаров как в гипер ленте естественно нет, но в остальном все отлично. Просроченные товары не попадались. Спасибо работникам коллектива вашей ленты.
2
1
1 сентября 2024
Кассы не справляются с потоком, электронные постоянно зависают.
Акционные товары при предъявлении карты пробивают по старым высоким ценам, будто карты и нет
Ждала администратора, она подошла через несколько откликов от разных продавцов, сказала ждать 20 минут или смириться с ценой.
Покупать я ничего не стала, спасибо.
1
6 сентября 2023
В пешей доступности от метро. Просторный, светлый магазин. Разнообразие товара. Скидочная программа отличная. Каждую неделю действует скидочная программа на определенную группу товаров. Много кассиров. Все быстро и оперативно
4
1
19 июня 2024
Живу рядом, каждый раз поражаюсь, как этот магазин умудряется пробить свое дно. Как будто бы сюда подбирают сотрудников по критерию «самый не клиентоориентированный». В магазине то кассы не работают, то сломались кюаркоды и ты после 40 минут хождения по магазину после самолета идешь домой с пустыми руками, на что персонал обвиняет тебя словами «надо карты с собой носить», ни слова «извините, что так вышло», никаких попыток решить проблему. Предупреждений письменно или устно, конечно, тоже нет. Времени и настроения, конечно, никто не вернет.
3
4 августа 2024
Обновленная Лента радует глаз. Стало чище, удобнее + открыли кассы самообслуживания
2
5 декабря 2023
Очень удачно расположен магазин. Богатый ассортимент, приветливый персонал, выгодные скидки. Все кассы работают, очередей не замечала. Благодарю за отличное обслуживание!
3