За последнее время доставка в ленте, ценовая политика и качество продуктов очень резко упали.
Огромным минусом обладает служба поддержки, это просто отдельный котёл в аду. Такое ощущение что в службе поддержки нет людей. А те кто есть операторы вообще не обладают никакой логикой и человечностью. Одни отписки, никакого участия, никакой помощи. Сегодня в который раз доставка задерживалась, чего раньше не было никогда, ну вот опять.
На вопросы сколько ждать ещё оператор, у которого прошивка наверное слетела много лет назад, ответила что ждать мне ещё в три раза больше, чем то время которое я ждала. Я разумеется затеяла восклицательный диалог, на что, вы удивитесь, в течение 10 минут сразу нашёлся курьер, который не находился до этого вообще.
То есть в этой системе пока ты не поорешь, пока уже по всем номерам телефонов с жалобами не позвонишь, не напишешь во все инстанции, неважно оплачен у тебя заказ, заказан ли утром за 10 часов до прибытия, он придёт тогда, когда хочется им, а не тебе.
В этом плане это сеть испортилась максимально из пяти баллов я снижаю до двух.
Это просто ужасно.
Как могли довести ленту до такого состояния непонятно.
Качество продуктов никто не проверяет, приходят помятые овощи, колбасы, с запахом копчёной рыбы, а ценовая политика при которой лимит для бесплатной доставки достигает аж 2.000, чего нет в других сетевых магазинах, просто потрясает!
Я рекомендую в страшном сне видеть то, что вы оформили доставку продуктов на дом из ленты. И желаю крепкого здоровья всем тем, кто занимается службой поддержки этого сетевого магазина)
Супер лента её очень сложно назвать. Территория магазина очень маленькая ощущается неудобства. Выбор товаров очень маленький. Ценники выше среднего по региону.