Вчера разочаровалась в салоне. Сделайте нормальный кассовый аппарат, который деньги с карты списывает и при этом чеки выдает тут же. Деньги списались за товар, а очки не отдавали очень долго ждали когда чек выйдет, простояли больше часа... Пришлось писать расписку не понятно зачем и для чего.. В приложении о списании денег увидомление консультанты видели , но уперлись в этот их чек (хотя все ясно операция прошла "успешно" по терминалу окно высветило).. я отказалась заново оплачивать.. они звонили в бухгалтерию, там не разрешили отдать очки без расписки, смысл мне как то обманывать если я основную сумму заплатила при заказе давно полностью доверяя им налом и сейчас уже картой остаток... Не приятный осадок.. через час уже мне в приложении пришел чек я им его и показала расписку забрала ...больше оплачивать картой у них точно не буду ...Выслушала лекцию вдруг им деньги не поступят, люди обманывают и тд. Хотела вызвать полицию уже ... Чтобы они сами разбирались кто прав в этой ситуации. Клиент всегда прав это не про них точно!!! Очки у них дорогие, а сервиса нет, ищите другие салоны, где доверяют людям и относятся по человечески..
Обратилась в данный салон проверить зрение и приобрести очки.Зрение проверяли очень долго.Так же долго изготавливали очки.Но это полбеды.После получения очков,выяснилось,что их подобрали неправильно.Я в очках даже нитку в иголку вдеть не могу.Больше сюда ни ногой.
Удобно, совместили покупку с походом за продуктами. В первый раз заказали, во второй раз забрали.
Выбор оправ большой, консультант предложила самые подходящие варианты оправ.
Благодарность консультанту. Видно, что она знает дело. И в связи с этим вспомнились Притчи 3:4 ...и обретешь благосклонность в глазах людей, и репутацию человека, обладающего глубоким пониманием
Посмотреть ответ организации
Татьяна Пенягина
Знаток города 11 уровня
22 июня 2023
Всё очень понравилось.Персонал доброжелательный и компетентный.Приходила с внучкой на консультацию.Посоветовали детского окулиста.Посмотрела ассортимент.Выбор большой.Обязательно закажу и себе очки.
подбирал очки для вождения. заказ исполнен оперативно. результатом доволен
1
Посмотреть ответ организации
Мушу
Знаток города 5 уровня
18 февраля 2022
Не знаю почему пишут плохие отзывы , на самом деле очень хороший персонал, быстро делают свою работу , помогают с выбором очков , подруга тоже там заказывала а теперь и я ) все очень понравилось )
Задолбали своими промоутерами, которые суют свои бумажки в лицо по 100500 раз в день. Особенно бесит такая белобрысая деваха, которая делает при этом морду кирпичом и суёт эту бумажку при любых обстоятельствах - неважно, заняты у тебя руки; говоришь ли ты по телефону - она всё равно будет тыкать листовкой тебе в нос. Такие промоакции и промоутеры вызывают отвращение к компании. Принципиально теперь в данную оптику не зайду.