Отвратительная еда: паста переварена до состояния каши, креветки безвкусные, баварская пицца залита горчицей так, что невозможно есть. Но это ещё не всё. Еда не понравилась и я оставил соответствующий отзыв в деливери. На следующий день мне звонят из этой забегаловки и говорят мол "Извините нас, простите, если у вас ещё остались какие-то блюда, то мы с радостью их заменим". Я согласился и они обещали перезвонить согласовать время доставки. Через пять минут очередной звонок: "Мы не можем произвести замену, так как прошло больше 8 часов с момента оформления заказа и мы не сможем провести экспертизу".
Не знаю уж какую они экспертизу проводить собирались, видимо горчицу с пиццы слизывать. А так как я заказ оформлял вечером перед закрытием, то звучит это ещё тупее.
Как итог, у них не только еда мерзкая, но и служба клиентской поддержки. Сами проявили инициативу - связались со мной и тут же обделались. Потратив моё время и своё лицо.
Вкусная еда! Работаю в компании и вместе с коллегами часто заказываем там еду.
Но не впервые сталкиваемся с грубым общением с операторами. Как будто ты им чем то обязан, особенно если задерживаешься забрать заказ.
Хотелось бы что бы руководство повлияло на своих сотрудников.
Опишу ситуацию, звонит курьер ( прибыл ранее указанного времени) говорит что он на месте, потом перезванивает оператор и говорит мне об интервале, хотя я укладываюсь в интервал доставки.
Потом не дает мне договорить кладет трубку.