Superpet
20 отзывов
28 декабря 2024
Британская золотая шиншилла. Корм сырое мясо с овощами. Всё красиво, вкусно и привлекательно для питомца. Но! Еше лето столкнулись с тем, что от говядины у кошки расстройство живота. Написала менеджеру. Взяли у нас пачку на анализ - ответа не последовало. Декабрь- ситуация стала повторяться с завидным постоянством. Уже индейка и курица. У кошки пострянно болит живот, нет настроения. Гипотезы строить не буду. Но с кормом мы завязали.
27 декабря 2024
Добрый день! Уже около полугода кормлю кошку кормом Superpet. Удобно было начать со стартового набора, т. к. там есть все вкусы (курица, кролик, рыба, говядина и др.). Какие-то вкусы зашли, какие-то есть не стала, надо быть готовым к этому. В итоге остановились на индейке. Кошка перешла с сухого корма на мясо быстро, даже не пришлось соблюдать все рекомендации, к. любезно предоставил производитель. Доставка с подтверждением - просто надо приноровиться, все таки это заморозка.
17 января
Кормлю собаку этим кормом уже 1,5 года, сейчас Юми уже 2 года, она шпиц. Очень удобно, все расфасовано небольшими порциями, разморозить - дело 15 минут. Собака довольна, я довольна, короче рекомендую. Особенно нравится, что не нужно тратить время на то, чтобы самой все нарезать, овощи натирать, тут уже все сделали за тебя.
PS Собака не болела за все это время , даже несварения не было, что, я считаю, очень даже хороший показатель.
16 сентября 2024
Более года я покупал корм для своего кота в Superpet. Качеством был доволен. Пока всё сотрудничество не было испорчено некомпетентностью менеджера/оператора. Причина. Мы за сутки с оператором согласовали время доставки товара. Я обозначил в чате час, с которого я смогу принять товар, иначе некому будет принимать. В итоге, в день доставки водитель приехал раньше согласованного времени, соответственно принять некому. При этом они писали мне в чат, что приедут раньше. Прошу обратить внимание, что не позвонили!!! В чате я увидел сообщение после того, как со мной связался водитель. Доставка товара в другой день по правилам продавца оплачивается заново. Почему я должен оплачивать чьи-то ошибки и некомпетентность? Мною чётко было указано время, когда я смогу принять товар. Что мешает оператору и в другой день направить водителя в тот момент, когда я не смогу принять!? Опять переносить за мой счёт??? Подобные оплошности оплачивает менеджер. Прошу руководство принять меры в отношении своих подчинённых. А я теперь вынужден закупаться у другого поставщика. Оценка -1 (минус один) за сервис. Настроение было испорчено оператором на весь день!
3
29 декабря 2024
7 месяцев с суперпэтом.
Сначала мы кормили нашу кошку (еще котенка) как большинство: сухой + влажный корм. Не могу сказать, что были какие-то проблемы, просто я узнала о видотипичном питании, аргументы «за» были вполне весомые, ведь это приближенный вариант к тому, как задумала природа. Почему бы и нет?
В 6 мес мы ее стерилизовали и врач сказал убрать на время сухой корм из-за операции и шва. Я решила это идеальный момент, чтобы давать только влажный корм и постепенно перевести на натуралку. Сначала покупала мясо/субпродукты и фасовала сама, потом мне это надоело и я заказала стартовый набор суперпэта. Да, это выходит дороже, чем самостоятельная фасовка, зато это экономит мне кучу времени, места в морозилке да и кошку устраивает это больше. (Она вообще не ела почки кролика и пупочки/желудки индейки)
К тому же как позже выяснилось я совершала ошибки (слишком большие куски например).
Вот так мы познакомились с суперпэтом. Это удобно, быстро и правильно (состав, нарезка и тд). Сначала заказывала курицу, говядину и индейку. Говядина ей не зашла вообще. Ела курицу и индейку, а с какой-то партией стала отказываться и от курицы. Потом я вычитала, что курица вроде как аллерген для кошек. В общем уже несколько месяцев заказываю исключительно индейку, ее наша кошка ест хорошо (но пупочки все же иногда выбирает и выбрасывает из миски )0)0)
Самое основное изменение, пожалуй, это то, что какахи перестали ужасно пахнуть!
А теперь к минусам. Нельзя выбрать интервал доставки. То есть занятым людям надо либо заказывать на выходные либо как-то договариваться с кем-то еще, чтоб смогли принять заказ. Потому что в какой интервал привезут решает суперпэт. И бывает, что именно в этот интервал человек занят: работа, учеба, дети, да мало ли что.
Это неудобно. Хотя курьеры идут навстречу! Например пару дней назад у меня интервал доставки был с 13:30 до 16:30 - как раз тогда, когда я остаться дома ну никак не могу. Написала курьеру с просьбой доставить до 13 либо после 16 и он привез в 13. За это большое спасибо, не пришлось напрягать друзей.
Еще хотелось бы иметь возможность съездить на производство. Хочется воочию узнать как производится то, чем питается наш домашний питомец. Пока такой возможности суперпэт не предоставляет.
Цены..не бюджетно, но приемлемо. Это вам не вискас. В первую очередь это здоровье, мы ведь не питаемся одним ролтоном
В общем пока все устраивает,даже нет мыслей возвращаться к промышленным кормам
31 августа 2024
Корм.
Качество зависит от мяса.
Например, горбушу есть не стали даже дворовые коты - ужасно пахла. Никто не стал есть и мясо кролика. Лучше ели курицу и индейку, но кусочки иногда слишком крупные, приходилось дополнительно резать помельче. Вот упаковка, пожалуй, удобна.
Обслуживание.
"Всё сложно". Сделали заказ - надо подтвердить в Телеграмм. Без подтверждения не привезут. Подтвердили? Вот вам доставка с 7.30 утра. Не смогли принять? Штраф 300 р за повторный выезд курьера. А заказ почти на 4000 р. Нет, время согласовать нельзя, вы же первая по маршруту.
Фирме явно не нужны клиенты. Что ж, будем искать другую.
29 декабря 2024
Мой опыт с зоомагазином Superpet был крайне негативным, и я хочу поделиться своим разочарованием. Началось всё с того, что сотрудники магазина настойчиво уговаривали меня перевести моего питомца на их корм, обещая множество преимуществ и расхваливая свою любовь к домашним животным. Однако, спустя некоторое время, они внезапно закрылись в нашем городе, не оставив ни предупреждения, ни объяснения.
Такое поведение абсолютно неприемлемо и показывает полное неуважение к клиентам. Все их рассказы о любви к питомцам оказались пустыми словами, так как они даже не позаботились о том, чтобы сообщить своим покупателям о закрытии. В результате я остался без привычного корма для своего питомца и был вынужден искать альтернативные варианты в спешке.
Настоятельно не рекомендую иметь дело с этим магазином. Их непоследовательность и неуважение к клиентам оставляют крайне неприятное впечатление.
27 декабря 2024
За качество мяса и идею ставлю 5. Довольно приятно оказалось, когда с первым заказом вложили листок с приветствием.
Надо учитывать некоторые неудобства - время доставки сразу нельзя сузить до определенного интервала, возможно потом с курьером согласовать время с учетом его поездок (это мне еще повезло, что мама не работает, не представляю как получать заказ поздно вечером после работы, а предложенный самовывоз жутко неудобный).
27 декабря 2024
Более полугода кормим померанца данной продукцией, раньше были постоянные проблемы с ЖКТ, целый квест был накормить собаку сухим кормом, этот натуральный сметает за пару секунд, добавляю для перистальтики слегка отваренную морковь и кабачок, хотя состав итак хорош без этого, просто собственная инициатива. Закупаемся на месяц сразу, храним в морозильной камере, доставка оперативная, в общем хозяева и собака довольны всем)
26 декабря 2024
Больше 3-х лет наша собака питантся натуральмым кормом от Лайки ру. Очень давольны качеством корма . Очень удибная дрставка , даже летом в жару все доставляется в замороженом виде . Очень рекомендую корма фиры лайки .
29 декабря 2024
У меня карликовый пудель 5 лет. Зовут Жозевина большая привереда в еде. Пытался давать сухой корм, потом собачеи консервы-ела плохо. Попробовал корм LAIKY и все наладилось. Только я его отвариваю. Порция 500 г мне хватает на два дня.
27 декабря 2024
Уже почти 4 года мы вместе. Долго не могла подобрать сухой корм и когда начала изучать составы, то поняла, что я не смогу найти корм. Самой готовить тоже вариант был и нашла Superpet, попрбовали и нам понравилось. Полезно, вкусно, удобно.
27 декабря 2024
Качестао прекрасное, уже 4 год, выросли на натуральной говядине.
Цена конечно выросла, ну так на все продукты она выросла, пока производитель устраивает . 👍
11 января
Счастлива 😄 что кот 🐈⬛ на натуральном питании ✅ кушаем кролика 🐇 фарш.
До SUPERPET кушали влажный и сухой, мы пока довольны 👍🏻 спасибо команде SUPERPET
27 декабря 2024
при хронической почечной недостаточности перешли с сухого корма на мясо.
котику 16 лет. обожает кролика и индейку. доставка всегда вовремя.
для недовольных доставкой только 1 совет: читайте условия компании. вас заранее в несколько этапов предупреждают о том, что доставка осуществляется в определенный промежуток времени. выделяйте заранее выходной под день доставки, и не будет никаких проблем. хотя у меня даже получилось несколько раз договориться с курьером, чтобы чуть позже приехал, т.к. я опаздывала на рабочее место, на адрес которого был заказ. всегда идут на встречу в любом случае. видимо кто-то не умеет договариваться с людьми.
суперпету процветания и моя благодарность за возможность продлить и улучшить жизнь члену семьи.
8 ноября 2024
Прекрасный сырой корм для собак и кошек. Всегда качественно и по разумным ценам
27 декабря 2024
Отличное питание, уже не первый год покупаю. Кот на натуралке, продлем с доставкой нет, к оому же это питание избавило меня от заготовки!
23 декабря 2024
Отличная компания особенно доставщики привозят во время. Спасибо
26 декабря 2024
Уже более года покупаю у них. Рекомендую.
21 ноября 2024
Мясо пахнет тухлостью совсем испортился
1