SuperStep
42 отзыва
12 апреля
11.04 хотела купить найки, но не было размера. Консультант Мария, помогла забронировать в Меге БДача, она была очень вежлива и учтива. В целом отличный магазин и вежливый персонал
1
16 мая
Когда я купила кроссовки и вместе была сломалась коробка. Что-то сомнения насчет коробки и ладно купила. Вот я носила на 20 мин и поняла что не чуть большой размер и действительно очень не удобно. Кроссовки было все чисто. Вчера я попросила поменять чуть поменьше размер, к сожалению, меня отказали. Конечно, я очень расстроилась и пожалела что не надо было купить кроссовки. А потом я внимательно еще раз проверяла и заметила есть брак это не качество!!! Я вам не рекомендую покупать!!!
1
25 марта
Хотела бы выразить благодарность Марьям. Марьям помогла мне с выбором классных кроссовок. Она также дала мне нужные рекомендации по уходу за обувью. Я довольна покупкой! Спасибо🤗
1
1 марта
Отличный магазин и консультанты !
Хороший выбор брендов и всегда есть выгодные предложения по акции ! Покупками очень довольна !
1
16 декабря 2024
Купила кроссовки, подобрали подходящий размер и фасон. Проконсультировались Дарья и Катя, отличные сотрудники. Спасибо большое магазину и команде!
1
18 апреля
Коротко о консультантах:
- Я хочу померить кроссы
- Какой размер?
- *говорю размер* (на полке нет моего)
- Вы купить или померить?
- Померить
- До второго склада идти 10 минут, до свидания
1
1
5 октября 2024
Расстроена.
04.10.24 пришла покупать кеды, которые выбрала на сайте. Померила обувь, что была на витрине, вроде подошло, но как будто бы и маловато, попросила консультанта принести на размер больше. Принесли, все хорошо, решаю взять тот размер, который мерила самым первым. Консультанту (не увидела бейджик с именем) сказала, что возьму тот что на размер меньше. Купила их.
Итак, что же меня расстроило:
1) Консультант был с максимально недовольным лицом. Да, возможно было плохое настроение, но все же как покупателю мне было некомфортно.
2) Этот же консультант на кассе оторвал этикетку от обуви, которую я взяла. Зачем? Я так и не поняла и придя домой, я заметила, что одна обувь у меня новая и нетронутая, а вторая будто бы слегка изношена. Как оказалось, мне продали обувь с витрины, хотя в других точках этой же сети всегда выдавали новую пару обуви.
Именно поэтому сняла 3 звезды.
1
28 июля 2024
Хочу поблагодарить сотрудника а именно продавца консультанта по имени Кирилл очень терпеливый и отзывчивый человек мучался со мной около часа в итоге я все равно взял то что мне нужно спасибо руководству за таких сотрудников очень приятно буду заходить в данный торговый центр именно ради таких сотрудников хорошего вам всем дня будьте здоровы и не болейте до свидания!!!
1
2
27 апреля
Сервис уровня /b/
Сделал интернет-заказ, с доставкой между магазинами по Москве. Оплатил его. На сайте сказано, что срок доставки 1 день.
Прошли 2 суток, а мой заказ абсолютно без движения в статусе «ожидает сборки».
В поддержке хлопают глазками и разводят руками.
Пожалуй больше тут покупать не буду.
UPDATE: 27.04.2025 пришло СМС, что товара не оказалось в наличии и мой заказ отменен!
25.04.2025 товар был в наличии на сайте, заказ был мною полностью оплачен! Где мой товар? Где мои деньги?
16 сентября 2024
Отвратительный магазин,хамское обслуживание,ужасная по качеству обувь. Купила себе и дочери кроссовки,которые через 2 месяца порвались внутри в районе пятки!!Принесла на возврат,администратор Дарья видя что это реально брак,начала выискивать изъяны снаружи намекая что я неправильно ухаживала за обувью. Директор магазина даже не соизволил выйти и решить ситуацию. Администратор и кассир ,лет 20,стояли и закатывали глаза ,на мои слова что качество обуви ужасное. Как итог,я забрала обувь,сама сделаю экспертизу . Ни кому не советую данный магазин. Клиентоориентированность но нуле!!Качество обуви отвратительное!
4
2 апреля 2024
Купили с мужем 3 пары кроссовок, магазин сделал хорошую скидку на третью пару, но приехав домой поняла что размер маловат, обратилась через неделю, все чеки предоставила, сказали что обмен доступен только через возврат (размер был в наличии), оформили возврат и потом только говорят что еще нужно доплатить ту скидку которую они предоставили на третью пару изначально и сообщили это только тогда когда забрали кроссовки и оформили возврат…
Я не пришла сделать возврат, я пришла сделать ОБМЕН, и имею на это право по закону! На обращение мое до сих пор не ответили. Такое отношение встречаю впервые, возвращаться туда не хочется..
Не рекомендую данный магазин, если у вас к магазину возникнут вопросы разбирайтесь, как говориться, сами!
3
3
26 апреля
Выбор моделей кот наплакал. :(
Хотел жене купить кроссовки, хорошие N, а моделей интересных 0
1
20 августа 2024
Категорически не рекомендую данный магазин!
Купила кроссовки из новой коллекции за 22 тысячи, проходила месяц, разорвались внутри пятки. Принесла в магазин, сказали,что брак. Написала заявление на возврат денег, прошло полтора месяца - денег нет.... Это вообще что такое???? И теперь продавец из магазина по сотовому не отвечает...
4
1
31 августа 2024
В магазине врут ... когда возврат делать то все забыли про вежливость и забыли возврат нужно делать, дают писать заявление , претензии и. Т.Д. и ждииииии..,.. Брендовую обувь копии люкс не стоит покупать у них.... Кто ценит время не стоит здесь покупать. Не рекомендую👎👎👎
3
3
22 октября 2023
Ребята клево отработали, ничего не навязывают и общаются на равных, вообще не собирался ничего покупать и пришел померить пару моделей обуви, тем не менее все размеры вынесли, все расцветки вынесли и по сути не ожидали покупки от меня, а не как обычно это бывает что могут соврать что нет размера, цвета и т.д, поржали, пообщались, спасибо парню в кедах пума и веселому настроению парня похожего на актера райан сэпсона который играет томмо в сериале голяк, ушел с хорошим настроением и с покупкой ботинок hike, так же классно что честно рассказали о плюсах и минусах бренда hike и native, надеюсь прослужат долго и будут теплыми, магазин топ по обуви, даже круче чем были магазы до санкций, спасибо ребятам и руководству магазина за профессионалов
4
1
26 июля 2023
Отличный магазин с большим выбором кроссовок, можно подобрать полный образ, есть удобные примерочные. Сотрудники приветливые, внимательные, подберут кроссовки под любой запрос, а так же заботливо предложат уход за кроссовками. Являюсь постоянным покупателем в этой сети давно и понимаю,что уходовые средства реально крутые, свою обувь поддерживаю в идеальном состоянии только благодаря им. Могу рекомендовать именно этот магазин к посещению, здесь ребята работают на совесть и заинтересованы не лишь бы продать, а подобрать то, что действительно нужно покупателю. Спасибо!
5
1
29 сентября 2023
Покупал в саларисе кеды puma suede classic в начале августа. Обслуживание консультантов на высоте, чёткие ребята. Рассказали как ухаживать за обувью, чтобы она как можно дольше сохранила свой новый вид, бонусом ещё пообщались долго на тему кроссовок, немного за жизнь поговорили. Купил белые шнурки по их совету, с ними действительно кеды выглядят интереснее.
1
1
25 сентября 2023
Большое спасибо хочу сказать персоналу , и отдельная благодарность Льву и Кириллу, очень позитивные и добрые продавцы. Обслуживанием остались довольны, с женой будем почаще заходить.
1
19 марта 2024
Магазин сам отличный!
А консультанты там ( высокий парень) не очень. Обману ребенка с кроссовками продав женские за мужские и в добавок подсунул носки якобы за балы, при возврате кроссовок в магазин про носки сказали вы купили их сами. Отдали меньше стоимость чем в чеке.
2
6 мая 2024
Обратился в данный магазин для возврата бракованного товара (купленного в интернет магазине) после гарантийного срока. Быстро оформили возврат, персонал отработал на твердую пятерку. Возврат денежных средств был получен на следующий день. Спасибо.
2
26 сентября 2023
Очень хороший персонал, всегда подскажет, добрые, отзывчивые, всегда очень чисто и все на своих местах, мне очень нравится, советую очень сильно!!!
1
25 сентября 2023
Прекрасный магазин в ТРЦ
"Саларис". Профессиональные продавцы, отдельное большое спасибо Матвею, за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту.
Спасибо,удачи и развития.
1
22 декабря 2023
Пришли за кроссовками , нас обслуживал продавец -консультант Кирилл , очень помог с выбором , остановились не только на кроссовках!! Очень помог ,спасибо!
1
18 мая 2024
Нравится магазин, пришла сюда купить обувь. Хочу отметить консультанта Кирилла. Помог и по телефону, и в жизни. Очень вежливый.
2
25 июля 2024
27 000р за подделку! Ценники как за оригинал.
Нитки торчат, выпирает клей.
Если есть сомнения, прилагаю фото.
Не советую
3
4
23 декабря 2023
Зашёл нечаянно посмотреть. Магазин очень хороший рекомендую всем. Заходите и спросите Кирилла как человек и продавец очень хороший!!!
1
28 ноября 2023
Отличный магазин 🔥👍🏻 Матвей, быстро, четко, помог выбрать обувь, по моему запросу + сделали приятную скидку
1
1
26 сентября 2023
Определенно лучший продавец это Матвей помогает с выбором даже если сам незнаешь чего хочешь, да и в общем разбирается в кроссах парень лучший в своем деле
1
29 марта 2024
Продают не качественный товар , вернуть не получается по договоренности, не советую тратить на них свое время и внимание , палевые вещи
3
24 сентября 2023
Очень классный магазин , обслуживание на вышке , Матвей очень сильно помог подобрать образ !
8 января
Я не был впечатлен ассортиментом товаров в магазине.
25 сентября 2023
Матвей отличный консультант! Помог с выбором обуви. Видно, что профессионал!
23 сентября 2023
Матвей лучший продавец-консультант-кассир,помог подобрать обувь
Помог с выбором
2
21 октября 2023
Покупал здесь ботинки. В комплекте с ними в коробке должны были идти запасные стельки и шнурки. Консультант так хорошо приседал на уши, что я не сообразил сразу проверить комплектность в коробке. Как итог по приезду домой в коробке не хватало одной стельки и одного шнурка…
3
1
13 ноября 2023
Большое спасибо персоналу магазина , в частности Павлу. Помог с подбором.
1
17 сентября 2023
Продали рваный худи, директор отказывалась обменивать и утверждала, что в их магазине не бывает обмена. В итоге конечно обменяли после того, как я вызвал полицию. Но директор Алина своим хамством испортила все мнение о данном магазине, несмотря на то, что там хороший ассортимент, заходить туда больше не хочется
4
5
29 сентября 2023
Спасибо консультанту Матвею за помощь , с выбором кроссовок♥️ очень приятный молодой , человек
1
25 сентября 2023
Не хочется заходить в магазин, консультанты каждый раз пристают
3
1
27 августа 2023
обслуживание персонала оставляет желать лучшего. никто не подходит хотя видно что болтают. их главный показывает на нас а они только улыбаются
2
8
28 февраля 2024
Покупал обувь,
Очень доволен
Приятные продавцы
1
1
26 марта 2024
Продают паль,присмотритесь
3
3
26 апреля 2024
Лучший выбор кроссовок.
2