Surprise
170 отзывов
17 февраля 2024
Из-за работы и своей забывчивости совсем упустила из виду, что сертификат подходит к концу, поэтому необходимо было заменить его или продлить. Думала, что придется ехать ради этого в торговый центр, но решилась написать в поддержку и вуа-ля: буквально полчаса, а у меня уже новые сертификаты, которые я могу потратить на что угодно! Отдельное спасибо менеджеру Лине за то, что помогла с выбором, все объяснила, и за ее оперативность. Удачи вашей команде!
5 января
Отличный вариант подарка, когда не знаешь, что подарить. Дарите эмоции.
11 декабря 2023
Добрый день! Оформляла электронный сертификат на сайте с помощью менеджера Лины. Спасибо огромное ей за помощь: всё профессионально, вежливо и оперативно. Чувствуется забота о клиентах.
1
22 марта
Все супер, все понравилось, обслуживание на высоте.
26 января
Отличная сфера по поиску подарков)Не первый раз там заказываю сертификаты.
Офис 🏢
21 декабря 2023
Отличный сервис, широкий выбор занятий на любой вкус. Подарили сертификат несколько месяцев назад, дошли руки активировать лишь сейчас, и менеджер Лина очень помогла в процессе. Обязательно попробую что-нибудь ещё :)
27 июля 2023
Очень оперативная организация доставки, доброжелательные и внимательные менеджеры, безумно красивая стильная упаковка сертификата! Получатель сертификата очень счастлив такому подарку. Однозначно рекомендуем услуги surprise.by!
1
6 декабря 2023
Хотелось бы поблагодарить менеджера Лину🙌🏻
Безумно приятная девушка. Быстро сориетировала в выборе с подарком!
После опроса сразу предложила нужные варианты, класс! Спасибо❤️❤️❤️
1
8 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность девушкам консультанткам за их помощь в выборе подарка, приятное отношение и быстрое решение моей проблемы, за то, что пошли на встречу. Также здесь работает очень милый пушистый секретарь :)
6 апреля 2024
Менеджеры surprise.by очень быстро ответили на все мои вопросы, все подробно объяснили, помогли заменить сертификат, т.к. я не успевала его потратить. Только положительные впечатления от взаимодействия с сервисом. Спасибо ❤️
30 октября 2023
Понравился сервис, приятный офис. Ребята заморочились с упаковкой), очень достойно и со вкусом всё оформлено. Отдельная благодарность менеджеру Юноне за помощь в выборе подарка!
1
4 марта 2024
Выражаю огромную благодарность оператору Лине за быструю и отличную консультацию по активации услуги. Не смотря на позднее время, все было очень оперативно и четко. Спасибо)
29 мая 2024
Я обратилась с просьбой о замене сертификата на универсальный,который был уже частично использован,оказалось такое впервые,но мне в итоге его заменили,хочу выразить огромную благодарность специалистам,в частности Ксении🙌🏼☺️
4 декабря 2023
Удобная форма заказа через сайт, оперативно реагируют сотрудники и курьер! Всё слаженно и без всяких условностей! Упаковка сертификата очень красивая!
Спасибо большое!
1
28 апреля 2024
Все супер 👍🏼 отличный оператор Юля, помогла оперативно и понятно заменить сертификат, все объяснила, я довольна ❤️
9 декабря 2023
Обожаю этот сервис для приобретения сертификатов. Здесь нет такого, что "купил и если не успел - ваши проблемы", а здесь всеми способами стараются помочь и очень приятные менеджеры. Поэтому сертификаты только у них теперь)
1
17 мая 2024
Великолепная клиентоориентированность! Написала о продлении действующего сертификата, так как не успевала использовать - менеджер Влада в течение буквально 2 минут все переоформила. Рекомендую!
31 мая 2023
Спасибо за подход работника Влады Surprise.by!!!!
Настолько все профессионально, грамотно, всегда на связи. Общались с сотрудником 31.05.2023. Попали в неловкую ситуацию и данный сотрудник помог решить проблему и подобрать нужный для нас сертификат.
Обязательно обращусь еще!!
Спасибо огромное Surprise.by и отдельная благодарность сотруднику Владе. 😊
4
1 июня 2024
Сууупер. Дарья очень сильно помогла в тяжёлой ситуации. Оперативно решила проблему. Связалась с администрацией. И спорный апрос был улажен.
Спасибо Дарьи!!!
2 июля 2024
Все отлично. Мне подарили сертификат на сумму, котрый я смогла обменять на несколько активностей. Шикарно)
7 декабря 2023
Чётко, быстро, вежливо, позитивно, профессионально.
Менеджеры Лина и Влада - ТОП!
Приятно заходить и хочется возвращаться и возвращаться.
1
28 октября 2023
Мне подарили сертификат. Так получилось, что я отложила его. И забыла, вспомнила 2 дня с опозданием после окончания сертификата. Подарок пропал. Предупредить обо окончании сертификата- не входит в сервис. И конечно очень возмущает такой способ заработка этой компании: ни за что ни про что получают чужие деньги. Не оказывая никаких услуг. Я думаю, что я не одна такая. В соответствии с 971 ГК Республики Беларусь это является необоснованным обогащением.
2
26 февраля 2024
Никогда не покупайте перед новым годом календарь с активностями. Это просто кошмар, ничего не продумано, есть всего лишь две замены. Никакого индивидуального подхода. По мероприятиям дают неверную информацию, и, когда приезжаешь -это 100 процентов испорченное настроение. Настоятельно не рекомендую!
3 декабря 2023
Заказывала подарок брату и напутала с выбором, очень приятная девушка-консультант помогла решить все проблемы, очень грамотный и квалифицированный специалист.
1
30 декабря 2023
Огромная благодарность менеджеру Лине за помощь ! Не первый раз обращаюсь в ваш сервис, всегда только положительные эмоции.Благодарю за профессинализм , скорость работы , добрые слова! Вы лучшие !
20 мая 2024
Подарки на любой вкус! Если не знаете, что подарить, то это палочка-выручалочка) а впечатления - лучший подарок! Спасибо оператору Юлии за помощь, она супер
5 февраля 2024
Отличная компания. Сертификаты на любой вкус и повод. Удобно оформлять, активировать. Если что-то не получится поддержка работать быстро, проверено.
26 июня 2024
Отличная работа! Всё чётко и быстро и доступно!
Спасибо вам за хорошую работу!
8 декабря 2023
Хотела оформить сертификат самостоятельно и очень долго выбирала, читала, сравнивала. Однако решила задать вопрос специалисту в онлайн-чате.
ВЛАДА , спасибо вам огромное,настолько Вы включились в процесс что уже через пару минут я определилась с подарком для мамы)
вы молодцы! Успехов вам и вашему бизнесу!
1
24 мая 2024
Не первый раз пользуюсь услугами surprise.by. Сегодня общалась с менеджером Анастасией. Очень приветливая девушка,полностью помогла мне решить все вопросы.
10 июня 2024
Отличная работа специалистов помощи клиентам. Ответили на все вопросы и помогли с проблемой. В частности специалист Влада)))
7 июля 2023
Крайне неприятные впечатления оставило общение с менеджером колл-центра Евгенией, грубо, непрофессионально, то одно говорит, то другое... Я просила продлить сертификат для ребёнка, так как использовать не было возможности, не вижу никакой проблемы в том, чтобы увеличить срок действия на несколько дней больше, чем дата записи на аттракцион. Испорчено всё впечатление от подарка, потрачены нервы, время и деньги.
Никому не рекомендую обращаться в эту фирму, покупайте всё эти услуги напрямую, без посредников!
3
9 ноября 2023
Добрый день, выражаю большую благодарность менеджерам. Отвечаю очень быстро и по существу. Помогли нам решить все наши возникшие вопросы, и без проблем продлили сертификат.
1
12 ноября 2023
Хороший выбор услуг, быстрое обслуживание, вежливый позитивный персонал, атмосферное место и талисман - кот!
1
21 апреля 2024
Обратилась с вопросом к оператору на сайте, ответили моментально! Всё доступно объяснили и помогли☺️ Юля,спасибо огромное ❤️
19 ноября 2023
Большое спасибо менеджеру Владе, которая не только была очень вежливая, но и помогла быстро подобрать подходящий подарок. Буду обращаться и не раз!
1
22 ноября 2023
Благодарю работников в помощи и разрешении вопросов по приобретению и замене сертификатов, выслушали проблему, помогли разрешить и подобрать подходящий подарок, спасибо большое!
1
7 ноября 2023
Менеджеры в каротчайшие сроки отвечают в соц сетях, с увлечением помогают решать возникающие вопросы. Такое ответственное отношение очень приятно , спасибо !
1
7 ноября 2023
Спасибо большое за работу, при использовании первого сертификата были вопросы, ваши ребята помогли советом, все решили очень быстро, ещё раз спасибо
1
3 мая 2024
Отношение к к клиентам просто отвратительное. Почти два месяца писали, чтобы разместиться на сайте, звонили, реакции 0. Одни обещания и никаких действии от слова совсем.
22 ноября 2023
Обратилась за помощь в поиске подарка в surprise. by. Всё подробно рассказали, обьяснили, всё на высшем уровне💙
Спасибо Влада❤️
1
22 ноября 2023
Спасибо внимательному менеджеру Владе, которая быстро и точно оформила заявку онлайн. Сертификаты от Surprise.by - беспроигрышный вариант подарка!
1
20 декабря 2023
Нксмотря на то, что я тормоз и почти пропустил свой срок сертификата, написал им, быстренько скорректировали всё, оформили новый сертификат, отличная система и хорошие люди.
3 марта 2024
Отличная работа менеджера Лина. Все подробно описали, помогли заменить сертификат. Спасибо.
10 мая 2024
Подарили сертификат ,нужно было срочно поменять!Спасла Юля 💖
А еще ходила по сертификату в тир снайпер -просто отвал башки!
17 сентября 2022
Спасибо за подход работника Surprise.by!!!!
Настолько все профессионально, грамотно, всегда на связи!!(общались в инсте 17.09.2022) Организовали сертификат,дополнительную прихоть в виде поздравительных слов, оперативно сработали!!!
Обязательно обращусь еще!!
Успехов вам!!🥰🔥⭐️🌎🥇
3
24 октября 2023
Очень приветливые, доброжелательные и прекрасные девушки!
Помогли подобрать сертификат.
Спасибо что вы есть! <3
1
10 ноября 2023
Не в первый раз покупаю сертификат. Все очень удобно, техподдержка работает очень быстро.
Все супер!
1
5 июня 2024
Все быстро, организованно, подсказали объяснили 😊
Хорошая работа💪
8 октября 2022
Замечательное место для себя и близких! Покупала сертификат на подарок и сама получала подарки от Surprise.by. Нравится разнообразие досуга и диапазон цен. Получила дозу незабывемых эмоций. Рекомендую :)
1