Роллы отвратительные . Маленькие , не вкусные и по завышенной цене. Когда мы заходили, две девушки , повар и кассир сидели прямо на полу , на улице ,у входа в тц, курили дудку . Обслуживают с недовольным лицом . Были 23 авг 24г, примерно в 21:40
Роллы с креветкой - от креветки одно название, сверху был соус напоминающий детскую неожиданность, на вкус такие же ) Филадельфия из разной рыбы , половина уже заветрилась, половина тонкий слой просвечивающий . Милипизерные
Очень не советую . Не знаю , кто там покупает роллы
Мы зашли число случайно тк были голодны . Остались голодными )
Теряете клиентов просто потому что не объясняете молодым сотрудникам, что такое лояльность и какова роль личного общения.
После общения с девушкой, которая работала 11 сентября, желания впредь что-то заказывать (даже с доставкой) нет совсем.
Да и роллы не такие вкусные, как в прошлый раз. Примерно неделю назад заходила, когда работал парень с татуировками. Всё было окей. И после взаимодействия настроение не в минус хотя бы, и роллы всей семье очень понравились.
не советую эту забегаловку..
во первых не стирильно
во вторых не вкусно
в третьих хамское отношение к покупателю
деньги отданы в пустую…
женщина очень сильно грубила сидя в шкафу и не показывая своего лица, воду для полов наливают в раковине где моют столовые приборы, заказ отправили ждать на улице как словно выгнали, помещение три в одном (раздевалка, сама кухня, и санитарно-уборочное помещение)
считаю что такое расположение неприемлимо…
надеюсь кто-то увидит и займется нужными исправлениями, хотя бы поменяйте коллектив на более приятный и тогда само все разрешится..
Не хочется ставить даже одну звезду этому заведению. Место грязное, и очень маленькое помещение, но это ладно. На данной точке невозможно просто делать заказ, как не зайдешь туда у них ничего нет в наличии. У них есть бизнес ланч, в течении какого-то количества времени пыталась заказать, ходила на протяжении нескольких месяцев но что? У них ничего нет для его готовки, но если заказывать по отдельности все появляется. Или же они просто говорят что акция не действует , хотя приходила в будни в определённое время в 13.00-14.00.
Сделал заказ на 728 руб, чтобы была бесплатная доставка
Применил баллы для скидки на 145р
Итого к оплате 583р
В приложении доставка осталась бесплатной (заказ от 700руб)
Но через 5 минут позвонила девушка и сказала что калькуляция неправильная и доставка будет платная
Связался со службой поддержки - там сказали то же самое
Вот так наши компании игнорируют закон а защите прав потребителей
Очень вкусное и замечательно место
Кассир Лилия очень компетентная и помогает в выборе
Поворачиваю на высшем уровне
Курьеры самые быстрые и замечательные
Музыка играла настолько громко, что слышно во всем магазине «Да», работники танцевали. Когда зашли в заведение, музыку выключили, девушка на кассе не поприветствовала, максимально холодно смотрела куда-то, мы долго выбирали заказ, начали диктовать, на что услышали «касса не работает» и все. Не успели выйти из заведения, опять включили музыку на всю громкость.
Ужасное место. Один стульчик на два стола(это не преувеличение). Никогда нет даже салфеток. Но самое МЕРЗКОЕ это персонал! Заходя туда знай тебе там не рады, а еду делают в виде одолжения. Общаются грубо, работу свою ненавидят и вас заодно. Я не знаю что такого с ними делает владелец но судя по всему что то ужасное. Все кто хочет узнать что такое самый худший сервис заходите остальным же советую строго мимо.
Замечательный персонал, в зале чисто, повара готовят на уровне бога, кассир отзывчивый и все понятно объясняет.
Прошу выписать всему персоналу на Димитрова 16 премию
Еда вкусная, но работники данного заведения вызывают нежелание ходить и заказывать оттуда еду. Сегодня зашла узнать по поводу лазаньи, есть ли в наличие или нет, потому что на сайте не показывался раздел с лазаньей. Изначально я подумала, что какой-то сбой на сайте, ведь у них такое тоже бывает. Когда я зашла во внутрь и решила узнать по поводу этого, работник Лилия в грубой форме мне ответила, не поздоровавшись со мной. Я задала вопрос «Есть ли лазанья в наличие или нет, а то на сайте не отображается?», на что Лилия грубо ответила мне «Ну может потому что она в стоп-листе».Из-за такого отношения к посетителям отбивается всё желание посещать это заведение. Надеюсь после моего отзыва работников научат правильно общаться с покупателями!!!!
Ужасный сервис ,доставка 2 часа 30 минут ,вместо обещанных 1 час 50 минут ,дозвониться невозможно ,как только отменили заказ ,приехал курьер ,весь пакет был похож на кашу ,с которого что то стекало .Вы хотите чтобы люди за это платили деньги ????? Вы позорники ,не выполняете свою работу даже на 1 звезду
Отвратительный сервис!! Доставку жду уже 3 час🤬 после 1ч30минут я звонила туда раза 2 и мне говорили что курьер приедет через 10-15 минут. В итоге прошло уже 2ч 15 минут а заказа так и нет!! Ни когда не буду больше заказывать ни чего здесь!! Заказ сделала только из за лазаньи.
Очень хорошая точка, всегда вкусно и ароматно, часто заказываем на доставку и забираем сами. Советую всем!!!!
Посмотреть ответ организации
Ю
юлия талагаева
Знаток города 3 уровня
8 августа 2024
Добрый вечер, сама еда вкусная, но само обслуживание на этой точке очень ужасное, впечатление сразу портится и нет желания больше что-либо заказывать тут. Пришли в 22:30, мало того что кассир стояла в проходе как мы понимаем со своими приятелями и всем видом показывала желание не впускать внутрь, так после фразы работают они или нет, молча отошла и пошла на кассу со словами «нецензурная брань» да не хочу я работать». Рекомендуем руководству проверить своих работников на компетентность. По отзывам ранее, как мы понимаем ситуация не в первый раз. Пока ожидали заказ, было слышно даже на улице нецензурную лексику со стороны персонала. Ну и ещё заметили тараканов. Надеюсь руководство примут меры.
Ресторан работает ужасно, доставку не дождешься, сделала заказ, написано было 40-50 минут, спустя полтора часа я уже пигу им где мой заказ, в ответ ой у нас технические ошибки, ожидайте еще час.
Блюдо я там так и не попробовала но видимо это и к лучшему. С таким сервисом качества не ждите.
Суши не свежие,сразу видно,сделаны заранее,майонез с какими то добавками и имбирь заветрились,огурец прогорклый…заказываю не в первый раз,но сегодня «2»
Чеки сохранила)
На всякий случай))
Цены высоченные, качество на низах. Роллы разваливаются постоянно, сколько раз ни заказывали, одно и то же. Качество угря оставляет желать лучшего. Есть и вкусные роллы, не спорю, но опять же все впечатление портится тем, что они РАЗВАЛИВАЮТСЯ.
Хотела сделать заказ ланч-сета и сета роллов. Получилось заказать только роллы, потому что в пятницу ланч не действует, хотя на сайте написано, что можно и в пт его приобрести😡. Если уж нет, то исправляйте информацию🙏🙃
Немного грустно как-то(
Роллы абсолютно не соответствуют фото на сайте и цене. Сравните какой лосось на картинке с сайта, и какую перемороженную субстанцию привезли. 1/3 кусочка угря - кожа и жир, которые не употребляются в пищу
Стабильное заведение в плане качества и скорости доставки. Всегда радуют цены и вкус, а так же советую попробовать бизнес ланч с том ямом)
Единственное что расстроило так это то, что со временем роллы стали меньше, но это никак не сказалось на множестве других плюсов, которые всегда оставались на высоте)
Заказала роллы 8 марта, решила устроить себе праздник, муж забрал, принёс, а там... соевый соус, имбирь, васаби и палочки не положили, ладно хоть сами роллы не забыли положить. Вообщем настроение испорчено, вечер испорчен. Позвонила оператору, он сказал что передаст мой номер телефона в отдел контроля качества и со мной свяжутся в ближайшее время, но увы, мне так и не позвонили.
Ребята молодцы!
Очень быстро и вкусно)
Заказывали к 15:00 привезли горячими🤪
Начинки очень много.
Всё на высшем уровне)
Спасибо)
(прошу ребятам обязательно передать отзыв) ❤️
Очень долго готовят. Тараканы ползают. Один ролл азия готовили 1 час 40 минут. Девочки, которые работают там, то и дело хихичут между собой и не обращают внимание на клиентов.