Очень часто заказывали там роллы, т.к. быстро всегда готовят, и ехать пару минут, я понимаю, что цена низкая, но травить людей вы не имеете права.
Шапочка на роллах кисло- горькая, начинки нет вообще во многих роллах, роллы разваливаются, что кстати довольно часто, долго не хотела ничего писать плохого, действительно часто заказывали у вас, но больше не будем, лучше я дольше подожду, но из города нормально доставят. То попросим к 20:00, приготовят к 18:00. Никакого сервиса, с вами прощаемся.
Фото этого ужаса прилагаем, спасибо, это было не вкусно вообще, экономьте дальше, и ешьте такое сами
Часто заказывал у них ролы. То сюрис переварен, то шареные ролы передаржали, то месиво привезли. Но были единичные случаи, в основном все было не плохо, соответствующе цене. Но сегодня поступили максимально конченым образом! Сегодня день у меря рождения, я заказал на стол сет в районе полутора 1500, привезли сет все хорошо сидим едим. И тут звонит курьер, говорит сеты перепутали, соберите все что не съели и передайте мне, я отвезу в ресторан, там доготовят что вы съели и отвезу по нужному адресу( то есть те, к кому повезут заказ получат роллы которые уже были выложены на стол и потом упакованы обратно в контейнеры с вежими только те, что мои гости уже съели). Ок, все собрал, передал, но как оказалось, мне довезли не весь заказ, явно отсутствовал один пакет, который ранее всё-таки я получил, почему и решил что весь заказ мой!
Такое отношение к своим клиентам, просто свинское!
Заказывать тут или нет, ваше дело! Но имейте в виду, что есть вероятность что вы окажетесь на моем месте
Всем добра!
Это было настолько плохо, что даже не получилось попробовать еду данного заведения.
Заказала доставку, прошло 40 минут, никто даже не подумал позвонить и подтвердить заказ, я думала что значит начали готовить без звонка, ничего страшного, но в приложении показывало все это время «в обработке» из чего следовало желание позвонить и лично узнать, звонок - девушка объяснила что заказ уже готовят, просто не позвонили, ну я продолжила ждать, спустя 15 минут мне звонит номер, поднимаю, уже другая девушка, абсолютно не умеющая поддерживать тон общения с клиентами, задает мне след вопрос «вы заказ подтверждаете или нет?» отвечаю да, «вам еще ЧЕТО нужно будет» я все еще желающая покушать спустя час ожидания отвечаю «ничего больше ненужно, просто приготовьте и привезите» далее разговор был прерван, еще через 10 минут та же «оператор» перезванивает мне во второй раз и повторяет все те же действия, но уже просит продиктовать ей доп номер, у меня только один номер и я осведомила ее об этом, на что услышала что в таком случае они не смогут привести заказ(???)
Далее поступает звонок в третий раз где всё та же «оператор» уже на повышенных тонах спрашивает открою ли я шлагбаум курьеру, я отвечаю нет, тк у меня нет доступа к шлагбауму за неимением машины… в итоге девушка опять сказала что заказ доставлен не будет, так как я не могу открыть шлагбаум (???) это мой первый опыт с такой халатностью и грубостью со стороны операторов заведения.
Ни разу небыло такого чтобы курьер не мог доставить продукты/ еду/ да что угодно, просто потому что закрыт шлагбаум, тк возле жк имееются парковочные места для гостей дома.
В итоге на мой ответ что я не могу этого сделать, «оператор» которая все звонки общалась со мной как с человеком который ей должен или может быть обидел, она просто сбросила звонок и больше не связалась.
Если не хотите потратить нервы на попытку вкусно покушать, никогда не связывайтесь с организацией под названием суши даром!)