Ранее Суши дяди Вани была у нашей семьи самой любимой доставкой. Сегодня сделала заказ на сайте. Потом позвонила в доставку, так как до меня не дозвонились операторы. Заказ подтвердили. Звонила днем. Заказ должен был быть доставлен к 20:00.Подождав до 20:45,перезвонила в доставку узнать ждать мне свой заказ или нет, оператор выясняли около 5 минут. В итоге пообещал, что мой заказ доставят в течении 10 мин. Самое интересное, что в приложении, в моем профиле мой заказ не отображается вообще. Скорее всего про нас просто забыли. Разочарована. Еду ещё не пробовала. Отзыв дополню позже.
Делюсь впечатлениями об испорченном семейном мероприятии.....23.01.25 мною был сделан заказ на 24.01.25 (ЗАРАНЕЕ!!!)самовывозом.В этот же день я оформила еще один заказ на доставку пиццы. Оператор,как обычно,перезвонила и все детали уточнила. После чего, 24.01.25 я приехала за заказом и услышала,что заказ на роллы отсутствует, а пицца-вот, забирайте. Перезвонив оператору, девушка, совершенно невозмутимым голосом сказала,что "такое бывает,техническая ошибка", "мой заказ по роллам приготовить не успеют" и предложила съездить в ТРЦ"Ривьера"(самовывоз был с Водопьянова,ну так,к слову....),если они мне нужны срочно. В итоге, через час мне привезли роллы,отдать должное-сделали скидку.Но нервы потрепали капитально и настроение было испорчено у меня и гостей,которые это наблюдали. Заказывать больше ничего в суши "Дяди Вани" не буду при таком отношении к клиентам.
Сегодня сделали заказ. Перезвонили сказали время самовывоза. Приехали к этому времени и началось, подождите 15 минут. Ок, ждем. Подождите 10 минут, ок ждем! Подождите 2 минуты, упаковывают, ок, ждем. Ой извините, перепутали заказ.... ОК, ЖДЕМ ДАЛЬШЕ ЕЩЕ 25 МИНУТ!! Забираем, положили в подарок напиток , спасибо. Приехали домой, распаковываем, достаем роллы ХОЛОДНЫЕ, что должны быть тёплыми, ХОЛОДНЫЕ, что должны быть горячими(запечённые). За 20 минут они остыть так не могли бы. И фееричная финалочка!! Нет ни приборов, ни соусов НИ-ЧЕ-ГО! СПАСИБО БЛИН ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ВЕЧЕР!!!были на космонавтов.