Сушы было просто офигенный,теплые и вкусные ,рис был сделан отменно не рассыпался.сами сушы были нежные и видно что только приготовлены .доставка тоже не подвела ,все было привезено быстро .Пятёрочка заработана честно
Был первый раз в Мончегорске .зашли покушать в это заведение .сели за стол ждали, к нам никто не подошёл. В итоге когда позвали девушку она нам ответила что к столам они не подходят . Потом подошли к стойке сделать заказ девушка приняла заказ с не довольным лицом . Очень не понравилось обслуживание.
Когда принесла заказ, ни приятного аппетита, ни пожалуйста не услышали .
Итог не рекомендую это заведение. Когда принесли покушать .уже все съели, а морс так и не принесли .когда напомнили этой девушки с не довольным лицом .морс принесла и ещё замечание сделала что повежлевее надо быть , и вместо 3 морсов принесла два .Самое худшее место где я бывал
Заказали суши. Обещали доставку через час. В итоге, так ничего и не привезли😅и трубку не берут. Рекомендую))) у них ничего не заказывать!
1
И
Инкогнито 6412
Знаток города 3 уровня
7 ноября 2024
Добрый вечер! Сегодня оформли заказ в 19.15 (2 пиццы), сказали время ожидания 1.5 часа, по истечении времени заказ не был доставлен, после звонка сказали ещё 25 минут, но и по истечении этого времени, заказ не доставлен!
Как итог, пиццу привезли, но она ХОЛОДНАЯ!!!! Такое ощущение, что с ней катались не только по нашему городу, но и по области!!!!
Ужасное отношение к покупателям!!!!!!
Мало того, что говорят, что доставка час +- 20 минут (по факту и 2 часа+), так ещё и привозят моментами либо холодное, либо с заменой ингредиентов (болгарский перец в цезаре), либо с их отсутствием (не было соуса терияки в рисе с курицей терияки)
Крайне не рекомендую заказывать доставку здесь
Как испортить себе вечер?
Заказать суши в гурме, ждать два часа, потом звонить им и выяснять когда же будет доставка. Курьер уже едет, говорят. Супер, он жив и это вселяет надежду. Но нет. Еще 40 минут и никого. Снова звонить в гурме, слышать про курьера, обещание перезвонить вам и дать точную информацию, когда привезут суши. Ииии? И ничего. Никто не перезванивает и курьера нет.
Пришел выпить чашку кофе. На стойке меня встретила с недовольным лицом девушка (видимо официант). Я заказал эспрессо и стакан обычной воды (в нормальных заведениях воду предлагают по умолчанию). Все с тем же дерзким выражением лица девушка мне ответила, что вода только из под крана и другой они не подают. Больше не приду в это кафе.
Я не так часто хожу. Но если захочу, то беру только у них. Атмосфера, спокойная, персонал вежливый, по времени минут 10 15. Все свежее и вкусное. Я попробовала в другом месте. Лучше чем в Гурме не делают процветания им и большое спасибо.
Заведение внутри довольно приличное. Сидеть долго невозможно, так как очень холодно внутри. Роллы понравились - на 4 ку. Ждали пока готовятся роллы 35- 40 минут. Персонал не вежливый. Оцениваю заведение на 3 ечку.
Все хорошо, а девушка администратор не очень. Ей холодно, там дейсвит. дует от окон, скорее всего. У нее уставший вид, соотв. девушка недовольная. Возможно не часто,я лично примечаю сей факт всегда как захожу))
Вчера были в этом заведении, после обеда забыл на столе электронную сигарету. Вспомнил об этом через 10 минут в машине. Решил позвонить убедиться что точно она там. На что мне сказали что да вы забыли но я ее выкинула))) В смысле ты ее выкинула??? Девушка говорю ты наверное не в себе? Какого чёрта ты выкидываешь вещи которые оставил клиент? В итоге я вернулся ну и конечно же забрал её обратно. Не набирайте персонала с улицы! Единственное место где ещё можно поесть. Всё впечатления портят такие горе работники. Понятно что скорее всего она без какой-либо образования. Научите элементарным вещам, с людьми работает.
Суши и ролы становятся всё хуже и тоньше. Обслуживание - такого там не слышали. Сделали заказ, в том числе чай. Попросили чай принести сразу. Сидим ждём. Чай не несут (на костре, наверное, в ведре воду грели). Напомнила на всякий случай. Результат то же. В итоге принесли суши и после этого чай. Причём подача была такая - поставила все тарелки-банки-чашки-чайник в одну кучу и испарилась.
10 Февраля В 19.30 оператор подтвердила заказ суши. Время доставки час 40.
В 21:21 позвонили уточнить, как скоро приедет доставка, нам сказали: забрал курьер заказ давно, работает один, напарник на больничном. 🤧😷 Все всё понимаем. Просим уточнить, перезвонить, у нас просто дети маленькие?
Оператор сказала перезвонит.
В 21:48 не перезванивает,звоним. Курьер не берет трубку. И они при этом не перезванивают.
В 21.56 всё ещё забывают перезвонить, и таких ожидающих нас уже 3-е клиентов🤦.
В районе 22:30 нам доставили суши 🍣!
И да прибудут с нами суши, пятниза и зп, товарищи👩🔧👩🏭👷♂️🛠️
Вежливый персонал, лапшу удон рекомендую. Лучшая лапша, что пробывал. Чего не сказать о роллах. Для меня, как для ценителя японской кухни, роллы были отвратительны. Так же было достаточно большое время ожидания готовки заказа( я был единственный клиент в будний день в данное время) хотелось отменить заказ и пойти в соседнее кафе, чтобы по быстрее было.
Помимо вышесказанного, кассир ( а он же и повар, как я понял) мило беседовала с доставщиком, обсуждали какие то вопросы, забыв о клиенте ( а я торопился). Как итог 15 минут ожидания, при том что я был единственным клиентом в данное время. 4 звёзды только за лапшу удон. Работайте над собой и своей репутацией товарищи, и будет у вас все хорошо
Нормальные суши, особенно нравятся мидии Спайси. Доброжелательный персонал. Заказ на вынос сделали довольно быстро. Уютный интерьер. Довольно неплохой ассортимент
Если бы можно было ничего не ставить, так бы и сделала. Заказала суши 26 августа к 21:45. Девушка позвонила за 15 минут и сказала что доставка задержится на 15-20 минут. В 22:20 я позвонила сама, на что мне ответили что ожидайте, заказ будет. Когда я начала звонить в 22:55 сначала долго не брали трубку, потом в очередной раз сославшись на курьера, типа я сейчас ему позвоню, бросили трубку. В итоге... Заказ привезли в 23:10, абсолютно холодный(были запечённые суши), весь разваленый. Курьер ни здрасте, ни извините. Настроение испорчено, вечер тоже.
1. На праздничные дни набирают нерасторопных девочек: заказываешь, садишься, сообщает, что сегодня зал не работает, я вам с собой пробила. Это что такое?!
2. Без конца играет Мияги, по кругу, сил нет уже слушать, каждый раз. Больше музыки нет?
3. В мисо-супе был жук (в крупах который бывает)
4. Суши хорошие.
Пару раз брала там суши , больше ни когда.В суши вообще то должна быть рыба.Запеченые полы понравились.Больше ни когда там покупать не буду.В Мончегорске вообще не умеют делать суши.
Сделала предварительный заказ на самовывоз, мало того, что заказ был не готов, так ещё и при распаковки оказалось, что не доложили половину сета! И даже не позвонили сами.
Из всего сета, а это 9 порций роллов, вкусные были только запечённые. Больше заказывать не буду здесь. Есть и другие варианты!
Что с дикцией у администраторов,причем у всех?Не понятно ни слова!Суши/роллы-когда как,последнее время на 2/5.
А
Анонимный отзыв
5 января 2023
Можно было б поставить -5 звезд - поставил бы!!
Сделали заказ в 22:25, написано оператор позвонит через 15 минут, прошло 20 ни ответа ни привета, начал дозваниваться сам, не берут трубки, в итоге дозвонился почти в 11, сказали моего заказа нет и заказы уже не принимаются. Мончегорск разочаровываешь, с Питера привет)!
Дополняю отзыв. Реально чёт испортилось качество обслуживания. В будний день заказали бизнес ланч-не доложили роллы, довезли быстро. Морс в заказе забродивший, уже как лимонад стал. Вок жирноват, говядина жёсткая плавает в масле.
Отзыв от 11.12.2021г. Вкусно, качество и оформление на высоте. Но с доставкой большие проблемы. Долго перезванивают, бывает доходит до 20 минут. И время доставки увеличилось. Ребята, налаживайте качество доставки и будет вам 5 звезд.
Пару лет радовали роллами, я выбрала Суши Гурме за удобное оформление заказа через сайт в любое даже не рабочее время, в корзину сложила, указала время, администратор звонит согласовывает. Но вот 22.07 роллы разочаровали. Рис , начинки. Как будто ученическая работа. Ну тогда надо скидки делать на продукцию учеников.
В очередной раз заказывала суши, сказала , что рыбы мало. Послушали и сделали также. Просто рис с кусочком рыбки. Больше здесь покупать не буду. Как то так.
2
1
София
Знаток города 5 уровня
16 июня 2022
Самые долгие суши!! В будний день ждали заказ ровно 2ч , Боюсь даже представить сколько ожидание в выходные!! естественно приехали холодные, некоторые были перевернуты, но было уже всё равно, сильно хотелось кушать! Сами суши на вкус оказались очень даже ничего, вкусно! К сожалению не положили ни васаби , ни имбирь. По телефону нам сказали что сначала сфоткайте пришлите весь заказ, в итоге с горем пополам нам сказали что довезут. Когда курьер позвонил, что привёз прошло уже минут 30. Конечно, нам уже ничего не нужно было. В общем и целом сами суши неплохие , НО СЕРВИС ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО, а очень жаль!!
2
1
Анюта
Знаток города 11 уровня
6 июля 2023
Все очень быстро. Безумно вкусно. Вежливые и тактичные администраторы.
Очень долго ждали, суши холодные, половина разбросаны по коробке.
Листы нори, очень жёсткие, есть не возможно, заказала первый раз, очень разочарована.