Заказываю суши в данном заведении регулярно. Суши вкусные и свежие,большое разнообразие, приятные цены,действуют скидки на сеты,что тоже очень радует) Доставка осуществляется вовремя,к нам всегда приезжали быстро. Процветания данному предложению и обслуживающему персоналу. Спасибо вам!
Посетили гастрофест в данном заведении. Все блюда были очень вкусными, обслуживание на высшем уровне, атмосфера, особенно на втором этаже, очень приятная. Очень приятно удивил комплимент от заведения в виде десерта!
К сожалению не вся еда вкусная. Салаты неплохие,суши тоже,но если уж оценивать честно,то следует указать и на минусы. С супами в этом заведении явная проблема.достаточно давно столкнулась с тем,что мне привезли не суп а кашу,в котором ложка стояла,однако позвонил менеджер извинились и предложили заменить суп и зачислить бонусы.Однако сегодня уже с другим супом,который ушёл в мусорку,мне также не повезло. В нём была тонна соли и слой масла наверху.об этом я сообщила и отправила отзыв на их сайт. Однако в этот раз- никто ничего не предпринял-не предложили даже заменить суп и как-то решить проблему. Вычёркиваю суши хауз из списка мест,где можно заказать вкусную доставку еды
02.12.25 заказали с молодым человеком сет роллов. Были очень голодны, время позднее и выбор пал на это заведение. Заказ приехал вовремя, с этим проблем не было. На вид они выглядели не очень, как оказалось позже, на вкус тоже) Они не то чтобы не вкусные, они просто отвратительные… Рыба разваливалась на куски, перемороженная, сочетание компонентов я даже комментировать не буду. Работники и руководители этого заведения должны понимать, что ЭТО люди употребляют в пищу, никак не допустимо такое халатное отношение к продуктам. К сожалению, отзывы мы прочли позже… Все было понятно, много людей оставили комментарии, по которым можно было бы сделать вывод и не заказывать еду в этом месте. Суши в Санте и то были бы более кстати)))))
Оформили заказ 20.10.24. В заказе есть роллы с авокадо, практически все, т.к. очень любим авокадо. Хотели поздравить маму с Днем Матери. НО!!! Как всегда позвонили и предложили заменить твердый авокадо на огурец. Это нормально? Как хитро работают. Какова стоимость огурца и авокадо - несоизмеримо. Это обман покупателя!!! Главное предупредить и снять с себя ответственность. Призываю руководство отреагировать на такую работу сотрудников. Испортили настроение! Еще раз такое повторится, обращусь в органы.
*оцениваю доставку
Буквально сегодня сделали с мужем заказ на доставку , заказали рамен с курицей, гедзу и санта сет. Гедзу не привезли, сказав, что ее нет (но в приложении она была видна и доступна к заказу). Деньги за гедзу вернули, тут вопросов нет, и позвонили предупредить о том, что гедзы не будет.
Когда заказ привезли сначала мы попробовали суши и они были очень странные - пресные, рис будто полежавший, в одной сушине мне попалась рыба с очень сомнительным привкусом. Решила попробовать рамен и при распаковке заметила, что он протек в пакет :с Попробовала то, что осталось в стакане - бульон с горчинкой, яйца с сомнительным привкусом и очень невкусная , жесткая курица.
С супом и до этого в одном из заказов был косяк, коконат ширу не берите - мега пресный суп, помню пришлось даже его досолить. Заказывали много раз до этого у суши хаус, но этот раз видимо был последним, очень разочаровало, не советую.
Пробовал во многих заведениях суши и я не являюсь сильным приверженцем к еде, но данное заведение просто пробило днище своим качеством продукции...
1. Безвкусная рыба
2. Переваренный, безвкусный рис, который учат как ОСНОВОЙ ЭЛЕМЕНТ СУШИ! И ко всему он будто лежал 3 дня уже.
3. Начинка прям самый мизер и по вкусу хуже чем суши в Евроопте что сложно вообразить даже.
4. Так же в качестве маркетингового обмана выкладывают фото не соответствующее описанию сета!
Если было можно поставить -10 то это заведение достойное такой оценки.
Последний раз заказывала на предзаказ новогодний сет "Санта" и другим не советую! Простите, 50 с чем-то р и ПРЕДЗАКАЗ!!!! Нормальный д.б. сет, а у вас такое чувство, что родлы крутили студенты... Которых быстренько понабирали под НГ... Риса очень много, он невкусный. Начинки почти нет, роллы скручены ужасно! Есть проплешены в рисе. Макаешь ОДИН РАЗ в соус и сушина остаётся в ёмкости с соусом... Это нормально вообще? Помимо сета заказали раз в год кайфануть роллы филадельфия и с угрём, они оч дорогие, а рис там недоварен был и хрустел на зубах 🤢 плюс там было мало начинки и так же отвратно скручены. За такие деньги это конечно трэш просто! При том я постоянный клиент и заказывала сеты и дорогие и дешёвые и такого беспредела не было! Прикрепляю фото этих так называемых роллов... так же крутят и так же варят рис в еда-доставке, только там цена в 2 раза меньше. Так зачем было платить больше.
Поставила бы 5, но заказ двух дней подряд сильно отличается.
Вчера заказала сет суши, горячее и салат. Самовывоз З. Бядули (вам 5 звезд). Суши очень свежие и рис очень понравился, гедза - выше всяких похвал, крылья в шикарном соусе (мясо мягкое и очень вкусный маринад).
Второй день - всё печально. Тут была доставка. Послевкусие вчерашнего дня))), захотелось добавки. Но тут огромное разочарование. Те же суши - рис сухой, рыба - ужасная и какое-то всё соленые (как будто что-то есть в них испорченное), гедза совсем не такие, крылья почти без соуса и неприятные на вкус.
Вывод: если закажу ещё раз, то только с самовывозом с З. Бядули. Если будет всё печально, то выберу другой ресторан.
17 числа с этого заведения мы заказывали доставку роллов на Ядекс Еде, заказывали в Раубичи, доставка была поставлена на 18:35-18:45, что вы думаете? В итоге в 18:46 мне приходит, что курьер не месте, но когда я пришла на это место курьера не было, я переписывалась с поддержкой Яндекс Еды, но они сказали, что курьер случайно поставил такой статус и уже едет ко мне, в итоге он так и не приехал, а я прождала его на улице 1 час 50 минут и всё это время переписывалась с поддержкой, в итоге мне просто вернули деньги, никакой компенсации и извинений от этого заведения, а по деньгам вернули меньше на 500 рублей, потому что белорусский рубль понизился, честно это просто ужасная ситуация никому не посоветую такого. А это заведение лучше вообще закрыть, много жалоб
Их поке с тунцом заказываю раз пятнадцатый, невероятно нравится! Гедза очень вкусные, доставка довольно быстрая 👍 довольно большое меню, есть из чего выбрать. Спасибо за работу
Много лет это были наши любимые суши в Минске. Всегда свежие, вкусные. Но, похоже, что-то пошло не так. Последний заказ сильно разочаровал: странный рис, незрелый авокадо, нори непонятного цвета.
Судя по другим отзывам, это не разовая ошибка, а тенденция.
Жаль, придется искать другие доставки.
Заказали суши впервые по приложению, тестировали доставку. Филадельфия была с абсолютно безвкусной полусерой рыбой, большинство суш пресные. Но, что разочаровало больше всего, это суши "Татаки кунсей маки", которые должны были быть с запеченной "шапочкой" из сливочного сыра, копченого лосося, икры летучей рыбы и соуса терияки. На деле приехали суши без "шапочки" - т.е просто рис, нори, и овощи - какой смысл был их вообще класть?))) Я рис с салатом могу и дома поесть.. Конечно, очень приятно, что была хорошая скидка - 50 % на первый заказ, но я думаю, что при первом заказе также нужно соблюдать качество, даже со скидкой, ведь мы могли и дальше заказывать в этом месте, но, к сожалению, не будем.
Заказала 2 суши сета, так как раньше нравились, но, видимо, давно не заказывала, так как на этот раз доставили просто катастрофу, а не суши. В одном сете все роллы были сделаны из старых листьев нори, которые было не прожевать. Второй сет был странный на вкус и с горьким привкусом. Не стала рисковать и доедать, это только выкидывать.
На жалобы ответы дают очень долго, но судя по огромному количеству негативных отзывов и такому качеству, этому месту явно плевать на качество еды и свою репутацию. Определённо больше не буду у них заказывать и никому не советую.
Отличный сервис, сотрудники вежливые и доброжелательные. Еда всегда свежая и вкусная, по доставке тоже никогда претензий не было. Спасибо за качественное обслуживание !
Отвратительный сервис и плевок в лицо клиенту. Распишу ситуацию на примере 3 случаев. 1-ый: 22.06 сделала заказ 2 сетов и была акция сладкие роллы в подарок. Заказ делала утром на 17:00-18:00, привези и я сразу не проверила, а потом оказалось, что сладких роллов вообще нет.
2-ой: 10.09 сделали заказ 1 сета на 17:00, рис был как будто залежавшийся и местами твердоватый, как будто сделали и они еще лежали пол дня не в холодильнике (хорошо никто не отравился).
3-ий: 11.09 уже заказали не сет ,а ВОК,ну что уже казалось могло пойти не так. Сделали заказ, акция 1+1, заказали на компанию всем воки с морепродуктами, ждём, приехал заказ, хорошо что решили начать не дожидаясь пары человек и оказалось, что они с курицей. Звоним оператору ( на минуточку с курицей 17.99 а с морепродуктами 24.99) она ни извинилась,, ни сказала что будет приятный бонус к их косяку, а только переписала заказ и сказала что нужно доплатить будет ( как опять же оказалась нам пробили не за 24.99 а за 26.99) и плюс ко всему курьер привез новый заказ через 1.5 часа и забрал первый( с курицей) . По итогу бы голодные сидели почти 2.5 часа и даже приятного бонуса никакого за свою ошибку заведение не сделало. Никакой клиентоориентированности , отвратительный сервис и отношение, плохое впечатление от заведения. Будем искать другое место…..
Это жесть какой у них там бардак!!!!
Заказали суши, накопительный скидочные баллы не списались. Ладно их приложение и сайт постоянно работают не корректно! Настройте сайт и приложение)))
Оставил в комментариях к заказы что бы позвонили. Никто не позвонил.
Звоню сам! Прошу списать накопившиеся баллы. Говорят все списано и сумма к оплате 63 рубля.
Приезжает курьер и говорит с вас 77 рублей!!!)))
Звоню опять, дозвониться невозможно. Говорят мы вам перезвоним!!! И что???
Опять никто не позвонил))))
Не извините, ничего вообще. Правда через пару минут курьеру написали взять с нас нормальную цену....
Эй алло! Вы мне вечер испортили, хотели плату взять больше чем я вам должен. Вы мне перезвоните вообще или слова суши хаус это пустой звук!!!
Дорогие мои и прикол в том, что я постоянный клиент))))
Доставка была заявлена с 20.10 до 20.30 ,в 20.50 оператор сказала,что курьер будет через 20-25м...в 21.40 сказали через 3м курьер будет у вас,отменили заказ тк 25м предыдущие уже стали часом и не зря,тк курьер приехал на самокате черезт20м)))но курьеру об отмене операторы так и не сообщили!!!!!операторам конечно безразлично,ведь они под дождём не бегают!!!! И при всем этом.чтобы узнать про заказ,нужно каждый звонок 5 минут провисеть на линии
Отмена заказа,тк в 22.00 нужно уезжать из дома!!!!ужассный сервис ещё и соврали про пробки в городе))
В последнее время просто катастрофа!
В один день заказали,забыли положить напитки!Сошлись с девушкой по телефону,что сделает пометку и в следующий заказ добавят,главное не забыть написать в комментариях про колу.
Заказывали в другой раз,указали в комментариях,мало того, что опоздали,так еще и про напитки забыли с фразой «Надо было позвонить и сказать что вы написали комментарий!»
Сегодня сделали заказ,время ожидания 1.50, ок, заказали
Спустя два часа решили позвонить ,и о чудо,нам соизволили сказать,что заказ ждать на 30 минут дольше
По итогу конечное время ожидания получилось 2!!! 40 мин!!!!
Это просто дно . Често говоря потраченого времени и денег жаль . Суши сет не о чём , очень не вкусно, рис сухой . Рыба далеко не первой свежести . Как будто в магазине на развес за час до закрытия их купили . Про лапшу эту я вообще молчу, на фото всё видно. Она пререварена . Единственное более менее съедобное -это дисерт , если не обращать внимание на их внешний вид. Какого чёрта такое отношение к клиентам? Я плачу не маленькие деньги и надеюсь вкусно поесть . По этогу всё летит в мусорное ведро . Это первый и последний заказ тут . Хуже этого я ничего не видела и не ела .
Заказывали суши 14.10.2024. Доставка быстрая, вопросов нет. Курьер не опоздал, спасибо ему большое. Но, сам сет..... это отвратительно. Рис слипшийся, роллы не оторвать друг от друга. К сожалению, контролировала не я , а мои гости, которые приехали с другой страны. Очень разочарована, внешний вид вызывал удивление, рыбы по минимуму, абсолютно безвкусная, пресная, рис показался кислым, половину сета пришлось выкинуть, т..к. употреблять данное "произведение" было просто невозможно. Брали сет "А-1 :25 лет с вами"
Никому не рекомендую. Одна звезда исключительно за доставку.
Заказывал сегодня два сэта нигири и два ролл дога.
Нигири - рис полная хрень. Недоварен, зерна скрипят на зубах и отходят водой. То есть, при варке был использован дешевый рис, а не рис для суши и повар двоечник.
Рыбу кошка есть не стала. Указана как морской окунь.
Ролл дог обжарен во фритюре на масле не первой свежести. Вследствие чего имеет тот самый привкус прогорклого масла из дешевой забегаловки.
И всё это стоит 90 рублей.
Не плохо для заведения, которое качеству предпочло дополнительную прибыль.
Больше ни разу.
Установила приложение и воспользовалась предложением 50% скидка. Возможно поэтому доставку ждала ровно 2 часа, при озвученных 40-45 минут. При этом в приложении возможности отследить где курьер нет. Сам он не звонил, и я сама 2 раза звонила в доставку, чтобы понимать на каком свете мой заказ. Второй раз кстати трубку никто так и не взял и не перезвонили. Вечер четверга, даже не выходной. Суши на большого любителя, странный вкус, ролл настолько пропитан маслом фритюра, что кроме вкуса масло мало что чувствуется, но это конечно субъективно. НЕ рекомендую.
Это какой-то ужас. Заказала как обычно себе сет, применив промокод на десерт, который дали мне в предыдущий раз, когда опоздал курьер. В этот раз он вообще не приехал. Когда подтверждали заказ сказали привезут за 30 минут, ждала полтора часа.Позвонила по короткому номеру спросить про статус заказа, а мне ответили, что курьер приезжал и звонил, но я не подняла трубки. На мой телефон ни одного входящего звонка, на который я могла бы ответить не поступало. Заказ сделала в час, привезли в итоге в 15:30. И то не доложили десерт.
Заказала здесь суши в первый и в последний раз.
Рыба абсолютно безвкусная, даже в магазине Грин суши делают вкуснее.
Палочки с собой не положили. При заказе об этом и о том, что соус тоже не идет, нигде не было указано. В итоге заказываешь доставку, а потом еще и бежишь в магазин за палочками и соусом. Так еще и суши оказываются невкусными.
За 60 рублей конечно такое себе.
Заказала том ям, а мне положили какие-то помои за 20р. в пластиковую миску, ничего общего ни по виду ни по вкусу, в какой то жиже как из под недоеденого недельного борща плаволо две ракушки, одна креветка, и пару дохлих колечек кальмара. Вы серьезно!!?? А еще какой то старый рис положили в коробку, зачем то, но приборы и салфетки забыли((Моему разочарованию не хватает просто слов, сеть испортилась к сожалению, буду обходить теперь стороной! 😡
Заказали на нг новогодний сет . Отвратительные суши . Рис сухой , все разваливается . Есть их невозможно было. Пришли почти всмятку , будто на коробку кто-то сел. Редко оставляю отзывы , но тут просто хочется предостеречь других. Лучше заказывать в других проверенных местах . Контакты обратной связи не работают. До привоза сета было пару вопросов , пытались дозвониться и никак.
Жаль ,что до оформления заказа не почитала отзывы здесь , а доверилась блогеру 🥴🥴🥴
1 звезда за вкусный мисо-суп.
Опоздали на 25 минут -
Гедза с лососем жутко пересоленные и знаете сколько там лосося? 1/100 % , нверное)гедза были холодные и слипшиеся -
Роллы с лососем жареным и темпура. Посмотрите на эти роллы, кто в них видит лосось?)) Там только тесто жаренное с кучей масла. А сверху майнонез налили еще. Отвратительней этих роллов я еще не ела ! Никогда боольше здесь ничего не закажу. Удаляю приложение, есть гораздо качественнее заведения.
Это уже перебор!!!
Первый раз я закрыла глаза на ВОЛОС в ролах, но в этот раз решила написать , так как это уже закономерность
Я написала напрямую им , и мне даже не предоставили извинения за испорченный аппетит и настроение!!
Минус клиент , уже точно больше не буду заказывать в этом месте !
Если не хотите есть волосы, то лучше тут не заказывать
Приехали из Москвы, и честно сказать, это самые отвратные роллы которые я ел, тунец на роллах заморожен не знаю сколько раз, но он вообще резиновый.
Из 5 роллов которые были в сете, ни один мне не понравился, в каждом огурец только.
Рил готовить вообще не умеют, не понимаю что мне попалось, то ли косточка от рыбы, причем размером больше рисинки, то ли сама рисинка засохшая.
И ценник орверпрайс, не советую абсолютно.
Были с подругой на гастрофесте. Осталось очень довольны! Обслуживание на высшем классе. Официант Владислав очень приятный молодой человек. Будем приходить на постоянной основе
Не рекомендую! Приехали по адресу Горецкого, 2 в 22.30. Чему сотрудники были мягко говоря не рады. Кассир на кассу намеренно не подходила,а когда мы стали уходить,то стала танцевать... пришлось вернуться, чтобы уточнить имя девушки,но и тут был получен отказ. К слову бэйдж отсутствовал тоже,что является нарушением правил торговли. Жаль потраченного времени.
Отвратительное отношение к клиентам, грубая администратор точки на Караване, каменная горка.
Привезли «ожидание-реальность»
Все время перебивала и не давала объяснить суть обращения, засмеялась в ответ, когда я сказала, что оставлю отзыв.
Суши маленького размера, ингредиенты - как украли) первый и последний раз заказываем здесь.
Том-ям кислый, не самое вкусное, что довелось попробовать.
Не советую
Не компетентные операторы, сами отменяют заказ!!! Сделала заказ чернз приложение, они мне перезванивают. Я не смогла поднять телефон, даже не стдела, да и не всегда есть возможность ответить, оператор сам отменил заказ. Причем даже не отправили сообщение об отмене. Я пришла за заказом, а его нет! Вот так работнички. А вину только друг на друга перекладывают.
Заказывала суши в 22:10, в приложении сумму писали 41,позвонил коллцентр, говорит 51 я спрашиваю почему,ответ очень обрадовал,ой «ну там точка рядом с вами не успеет,будет другая,а значит ночное время доставки» ого интересно. Постоянно какие то проблемы. Очерень рвзочарованна,раньше часто заказывала. Надоело постоянно выяснять.больше никогда не буду!!
Удивительно какими вкусными и свежими были суши у вас два года назад и какое недоразумение привезли в эту субботу.
Рис несвежий, начинки мало. Роллы порезаны тонко и криво. В общем грустно. сет за 70 рублей наминуточку.
Осенью брали у вас по сливкам. Тоже было не очень.
Сделал заказ вечером 06 декабря около 19:00. Всё прилично: доставка быстрая, суши-сет вкусный, цены приемлемые, НО в роллах был кусок упаковочной пленки.
Не без ложки дёгтя в бочке с мёдом :(
Зашли, уточнили время ожидания. Предупредили, что мин 25-30. Выбрали роллы, сделали заказ. Девушка сказала, что постараются сделать быстрее и попросила заглянуть через 20мин. На улице у входа стоят столики с зонтиками. Оч удобно ждать заказ. Готов был за 27мин. Роллы свежие. Все оч вкусно.
Добрый день. Всегда заказываем суши в этом заведении и всегда было все отлично. Сегодня заказали сет ,,Креветория,,- просто ужас, рис сырой, в принципе суши отвратительные. Разочарование (
Отвратительная доставка, сделали заказ, позвонили и сообщили, что доставка будет в течении 2 часов, в итоге заказ приехал только через 3 часа, никто не сообщил о задержке, пришлось несколько раз саязываться, чтобы узнать когда привезут, ужасный сервис, а качество суш далеко не стоит того, чтобы ждать их 3 часа
Ужасные суши привезли. Цена была указана 45 привезли по цене 60р. Они не вкусные видно что готовы были давно,отвратительные на вкус небыло приборов для суши это палочки. В общем ребёнок остался не доволен. Ужасное место качество суши ужастное.. Не заказывайте в этой организации суши
Заказывали с подругой суши в первый раз в этом заведении. Столкнулись с очень большими проблемы с сайтом. Добавили в корзину суши сет, появилась надпись, что если заказать ещё на доп.сумму, то будет подарок. Выбрали дополнительно. Выбрали подарок. Начинаем оформлять сам заказ, пишем адрес, телефон, оплата возможна только картой. Добавляем карту, сбился заказ. Оформили заново, уже выбор оплаты больше, есть и наличка. Сделали заказ. Есть кнопка быстрой доставки за 3р, выбрали ее. Завершили заказ. Все ок. Потом звонит администратор через пару минут. Ваша оплата не прошла, а деньги у нас с карты сняли. Администратор сказала, что разберется и перезвонит. По итогу перезвонила через минут 5. Уже оплата вроде и прошла у них, но не отображается заказ. Просит ей повторить лично наш заказ. Диктуем, говорим, что ещё предлагается подарок. На что слышим, что подарка не будет, т.к. это заказ не через сайт уже. Ладно. Говорим, что выбрали быструю доставку, её тоже уже нельзя, заказ не через сайт. Нарушение работы сайта, не наша проблема, но по итогу мы страдаем и не можем получить то, что хотели.
Потратили время на ожидание, пока разберутся с заказом. Быструю доставку нам не могут предоставить. По итогу ждали
Заказали на Логойском тракте сет, нам было по дороге и подходило время готовности. Сказать, что суши не вкусные - ничего не сказать. Один сыр в начинке. Слеплены лишь бы как, разваливаются ещё на подносе. Скажите, пожалуйста, почему в сете нет палочек? Роллы руками есть? В общем, вам есть, что исправлять
Вкусная, всегда свежая еда. Быстрая доставка. Довольно широкий ассортимент продукции, причём абсолютно вся она - приятная на вкус и оригинально оформлена.
Ставлю этому заведению 0/10.
Заказали в 20:40, обещали в 21:04 крайнее время, в 21:55 так ничего и не привезли, звонили несколько раз в тех поддержку, все операторы заняты, в вайбере никто не отвечает, связаться не возможно, приедет доставка или нет, не известно
Добрый вечер. Сегодня заказывали два суши сета на Партизанском проспекте. Когда забрали из пункта самовывоза, приехали домой и приступили к ужину, то из каждого сета достали по длинному волосу.... Это как понимать?... Значит отсутствуют санитарные нормы..?
Пожалуй, буду искать новые суши-заведения! Полное разочарование. Общий вес трех заказанных роллов исходя из информации, предоставленной сайтом, должен быть 790гр. По факту 761 гр. С УПАКОВКОЙ! И роллы Филадельфия авокадо маки на фото
сайта поностью обернуты лососем. А по факту меньше чем половина. На фото будет видны ожидание и реальность. Прощайте навсегда!