Отмечали дочке д.р. ,поехали наобум, везде было всё забито (суббота),заехали в Суши Хаус и там все забито,нас встретил заведующий и предложил опустится на нижний ярус (мы не знали что он там есть) и на нашу компанию в 7 человек там было место,которое было перед нами занято,но увидя большую компанию люди согласились пересесть,за что им огромное спасибо!Еда разнообразная,вызов официантов кнопкой,перепробовали много, единственное том-ям на мой взгляд перекислили,но сколько не пробовал его каждый готовит по своему,официанты вежливы и заинтересованы в комфорте клиентов, сделали 15% скидку на д.р нам понравилось, рекомендую.
В самом заведении не плохо. При этом супы отвратительнее некуда. Доставка и общение администраторов при заказе на дом оставляют желать лучшего. При заказе на не местный номер-требуют только местный ссылаясь на связь, при этом на сайте такого требования нет, а наоборот указано, что при недозвоне пишут в мессенджеры. На утверждение о том, что и на местный с такой связью могут не дозвониться вообще отменяют заказ. Пока не перейдешь на повышенные тона вообще вопрос доставки не решается, и эти с учетом того, что сама доставка и так платная.
Сначала сделала заказ на доставку,а потом зашла почитать отзывы и на меня напала тревожность . Ждала размазанную еду с волосами и селедкой вместо красной рыбы.
Но к счастью, мои ожидания не подтвердились )
Заказ был сделан в 17.39 ,а доставили где-то в 18.25
Упакован был хорошо , все приборы на месте , супы были упакованы в дополнительный пакет ,салфеток достаточно .
Еда была не холодная, супы горячие.
Поке-боул с лососем 8/10 Рыба не селедка) На вид и запах тоже свежая и вкусная,овощи свежие ,рис не очень.
Том ям хороший, но для меня островат 8/10
Шашлычок из курицы - 10/10
Пицца пепперони - 10/10
После прочтения отзывов к еде принюхивалась , но плохих запахов тоже не было обнаружено)
В общем и целом, мой опыт был положительным .
Доставка пришла за 40 минут, быстрее чем обещали Но .. пицца 4 сыра в которой сыра нет от слова совсем,суп иом ям, очень редкий и острый, одна креветка и два помидора.Ели у них в кафе вкус другой,на доставку отвратительно,как будто помои собрали и слепили из того что было (((
Не могу похвастаться плюсами данного заведения, так как находясь в шоке от грязных столов, которые прилипают к рукам, покинул данное заведение. Две звезды лишь за то, что в этом заведении есть двери через которые можно от туда уйти. Страшно представить, что творится на кухне.
Ужасная доставка ,заказали роллы не приехал весь заказ ,а после все таки доехал ,но мы его не ели так как поздно привезли часть ,гости ушли ,ел только ребенок и он ими отравился,что-то подсыпали в роллы .Девушки которые трубку берут ужасные грубиянки
Хорошее и уютное заведение. Отзывчивый персонал, вежливые официанты. Очень нравится пицца ( тонкое тесто, разнообразная начинка) детям очень нравится. Роллы и суши вкусные, но по моему в роллах с крабом совсем не краб. Так же можно заказать с собой или доставку на дом.
Всегда брали доставку с собой, много раз сидели всегда все было хорошо.
За исключением иногда на доставку забывали положить палочки или соус.
Но сегодня посетив данное заведение.
Были в полном шоке!!!!!
Нас обслуживала официант Розенко Ева.
Малолетние хамло.
Мало того,что в зале было всего три столика занятых,их обслуживали очень долго.
Мы свой заказ ждали почти 40 минут.
Потом уже вторую часть заказа попросили с собой.Так как устали ждать.
Официант хамила.
Когда я спросила почему один соус к стрипсам если просили два.
Который налили в один соусник и до верха,что размазалось все.
Бургер принесли смятый и наполовину размазанный по крафт бумаге и тарелке.
Мне ответили я соусы не наливаю,от куда я знаю.
Мв попросили часть заказа с собой,так еак настроение было испорчено
Роллы все были острые,хотя в меню этого не указано.
Попросив часть заказа уже с собой,так как устали ждать.
Мне швырнули пакет на стол.
Когда я спросила,а что соус и палочки не входят с собой.
Да может это наша вина, что не указали сразу.
Но и брать с собой заказ как то не входило тоже в наши планы.
Когда я на приеме заказов попросила девочку передать руководителю,что официант хамка.
Мне сказали,это не входит в мои обязанности.
Звать администратора или просить книгу жалоб не было времени,так как спешили по делам.
Испортили настроение и вечер!!!!
Хорошее заведение! Чисто и уютно! Вкусные суши, ролы, пицы. Хороший и вежливый персонал. Лучше всего заказывать столик заранее. Есть доставка. Ценны средние.
Заказывали доставку
Бургер биф на вкус не очень на запах тоже 🥴 разит маслом
Суп рамен вкусный и том ям тоде очень вкусный
Пицца на 5 ⭐️ ожидание было больше часа
Роллы вкусные, яркие, пиццы большие и сочные 🤤
Официанты приветливые, чаще всего, быстро реагируют, но если людей много, можно ждать долго 🥲
Ассортимент разнообразный, время ожидания варьируется в зависимости от загруженности: от 15 минут до часа.
Бомбическое заведение, очень вкусно готовят, вкусные коктейли, приветливый улыбчивый персонал, приемлемые цены. Много раз были там и рекомендую к посещению, лучшее место в Луганске.
Доставку ждали полтора часа, вместо обещаного часа. Когда открыли коробки с пиццей поняли,что курьер не доставил нам листья салата к пицце "Цезарь", затем отдельно доставлял их около 30 минут, хотя мы набрали и сообщили об этом сразу же как курьер отьехал....Обслуживание ужасно. Больше никогда не буду заказывать здесь доставку....
Это самое популярное место в Луганске! Всегда приезжая в Луганск посещаем его, очень вкусно готовят, в Москве не найдеш такой вкуснятины. Рекомендую посетить!
Капает кондесат с внутреннего блока на посетителей,в зале присутствует запах из кухонной зоны,интерьер и его состояние не соответствует 2024 году(местами висят провода и стремные кабель каналы).Ролы сплошной плавленный сыр.Персонал хороший,но не вкусно...
08.22г. Просто лучшие, и цена и качество просто на высоте!
Upd спустя 1 год: сейчас уже стали скатываться, пиццы стали на порядок дороже, качество ухудшилось, тесто не то что раньше, начинка стала быть очень бедной, в доставке постоянно не докладывают соусы, раньше иногда еще все зависило от смены, какой повар попадется, и удавалось заполучить то качество какое было заложено в техкарту, то сейчас сплошное обдиралово на обдиралове. Если придти в кафе на Советской, то еще можно покушать, картошку фри которую они подают прекрасно, и лишь некоторые пиццы, опять же с ними есть вопросы. Роллы тоже потерпели ухудшение качества, скрутки, и особенно рыба в филадельфии, это сильно плохо.
Но в целом это место все равно остается на плаву, благодаря тому, что в них заложено малейшее понимание того как нужно делать и видимо текучка персонала дает свои плоды. Не раз видели кадры в официантах, которые вообще не знают что они там делают.
Пришли отметить день рождения сели ждали официанта минут 10 потом пошли к барной стойке сделали заказ там забрали через 50 минут!!! И нам сказали что мы сделали заказ с собой и нам нельзя его тут есть
заказали сырные палочки и фри бокс. ждали час. прошу заметить, не было праздников и всяких событий, во время которых большое количество заказов. если вы не хотите тратить свои нервы, то не приходите сюда
Мой последний заказ в этой забегаловке.
Заказ везли 2 часа, пицца приехала холодная и недорезанная. На вкус вообще одинаковые, никакие. В Филадельфии был горький и тугой авокадо. Мидии не чищеные.
При обращении к ним по поводу данной ситуации, ее смогла решить только управляющая, за что ей спасибо! Адекватно отреагировали.
Когда ходили к ним в прошлый раз, еду подавали на грязной посуде. Волосы в роллах вообще старая история.
Дабл Чиз Бургер прям ТОП!
Роллы рис сыр рыба тоже вкусно))
Но вот облепиховый чай полное разочарование ((( официант сказал что его готовят по дорожной карте. Тому кто ее составлял и согласовывал самому нужно всю жизнь пить этот невкусный чай… просто подкрашенная водичка
Цены абсолютно не соответствуют качеству! Время ожидания всегда от часа! Так это ещё надо официанта с меню дождаться! Свободные столики убирают больше 15 минут! Официантов и поваров очевидно не хватает! Куда смотрит руководство!? Доставщики матерятся и курят у входа!
Вообщем, давали шанс этому заведению раз 5. На этом терпение закончилось. Больше ни ногой!
Одни минусы заказала вчера роллы Филадельфию с красной икрой
Рыба пропавшая это не возможно было есть до аператора не долзвониться
Раньше у них было очень вкусно
А сейчас все испортили
Больше от туда не чего не закажу
Огромный минус что заведение не дорожит временем клиента,было озвучено что заказ будет готов через час, когда пришли оказалось что необходимо подождать еще сорок минут. Каждый из нас планирует свое время и если вы не успеваете необходимо озвучивать сразу время ожидания.Остался очень негативный осадок.
Обслуживание плохое, ждали очень долго пока подойдёт официант (нет кнопки вызова как во всех нормальных заведениях). Еда вкусная, но из кухни в зал проникают запахи. В туалете дико холодно.
Настроение после этого заведения плохое).
Всегда брали тут суши были вкусные !
Сегодня привезли суши рис липнет , суши не свежие как будто со вчерашнего дня стояли , рыба без красного цвета белая и в одном сети селёдка была ,🤣
Больше заказывать здесь не будем , Гарику наберу завтра скажу как работают тут
Тарелки грязные, в разводах и отпечатках. Столы липкие.
НО суши очень, очень вкусные! Хотя разваливаются, свежие.
Не Плохое место посидеть перекусить, дороговато..
Хамское отношение, долгое ожидание заказов, грубое общение со стороны операторов. Последний заказ пришел в ущербном состоянии, пицца была похожа на кашу. В общем, крайне не советую!
взяли сет Хит, на вкус что-то среднее между картоном и тапками старого деда, никогда больше не буду ничего заказваать в данном заведении
2
1
Станислав Синькович
Знаток города 4 уровня
21 апреля 2024
Часто делали тут заказ, и всегда все было отлично. Но, судя по всему поменялся повар... Крылья принесли какие-то мокрые, хотя обычно они с хрустящей корочкой, и в острые такое ощущение, что банку с приправой уронили... Фри недожаренная, что кстати почти всегда. Еще и курьер дом найти не мог полчаса.
Привет
Начну с краткого
- ЕСЛИ ВЫ ЗАКАЗЫВАЕТЕ ПОСЛЕ 18.00, то выберете другой вариант т.к. это просто ШОК КОНТЕНТ
Сделал заказ сегодня на сайте в 18.49, приняли в 18.53.
Сказали, что в районе одного часа ожидание будет + я живу на Героев Сталинграда (что в целом супер удобно для доставки т.к. из центра ехать 7 минут на машине.
Заказал две пиццы и лапшу - верона и цезарь.
Что в итоге
- Привезли в 20.33 - звонили в 19.54 и сказали 10-15 мин подождать т.к. курьер задерживается - предложили отменить, но я подумал - "это же 15 мин, кмн.", а когда хотел отменить, то мессенджеры и номера доставки уже не работают - четко!
- Соус цезарь разлился в пакете из-за чего пицца просто просто пристала к коробке т.к. она была СУПЕР ХОЛОДНАЯ уже к моменту доставки