Всем привет! Давно я не кушала такие вкусные роллы и пиццу. Персонал очень отзывчивый, добрый и весёлый, заказы отдают по времени. Доставка очень быстрая! Спасибо большое, обслуживание на высоте.
Что понравилось добрый персонал и вполне нормальные цены готовят достаточно быстро и вкусно доставка тоже достаточно быстрая роллы свежие вкусные соевого соуса хватает
10 апреля 2022г. в 17:49 был сделан заказ 3265 сет запечённый за 799 рублей. Девушка, принимавшая заказ ещё раз в конце прочитала заказ и подтвердила в заказе 5 приборов и соответственно 5 соусов, а также то, что я буду оплачивать картой! Она приняла заказ и ничего не сказала более! На сайте также стояла информация о возможной оплате картой. Заказ задерживался от озвученного нам времени приготовления и при звонке минут 15 с разных телефонов просто не брали трубку. В итоге курьер приехал с большой задержкой и не стал подниматься на этаж до двери, а хотя при заказе и на сайте спрашивают дом, квартиру, подъезд, этаж и код домофона, сказав, что они не поднимаются до двери! Заявил, что оплата производится наличными, либо онлайн переводом, но что я ответил ему, что я при заказе чётко сказал менеджеру, что оплата будет произведена картой, заказ приняли и ничего об оплате больше заявлено не было! Я оплатил доставщику наличными. При открытии заказа я увидел, что вместо заказанных 5 приборов и 5 соусников нам положили 2 прибора и 2 соусника (в чеке пробито 5)! Я набрал сразу менеджеру, принимавшей заказ и сказал, почему вы приняли заказ с оплатой по карте, а доставщик, привезя заказ, сообщает, что такой способ оплаты невозможен и я не знаю как и кто принимал заказ, но Вы обязаны оплатить заказ наличными или онлайн переводом, на что менеджер заявила, что она мне утверждала об оплате только наличными или онлайн переводом, на что я ей заявил об обратном и могу предоставить запись разговоров! Далее я спросил, почему Вы приняли заказ 5 приборов и 5 соусов, а в итоге пришло по 2, на что она мне ответила, что к этому сету бесплатно идёт только 2 прибора и 2 соуса, а я ей говорю причём тут это, если я заказывал 5?! На что она повесила трубку! И дальнейшие попытки звонков с разных 4 телефонов не увенчались успехом, поднимали трубку разные сотрудники, слышали проблему и снова дожили трубку. Далее взял трубку парень и сообщил, что к сожалению разом у нас закончились и приборы и соусы и положил трубку! Я снова и снова набирал. Как так заказали сет на 5 человек, а сидит едят всего двое?! Потом все же взяла трубку девушка и выслушав меня сказала, что я могу приехать и взять дополнительные приборы и соусы! И снова положила трубку. Далее телефоны просто выключили. Хамское поведение сотрудников, сопровождающееся наглым враньём отталкивает покупателей от Суши Ким, причём страдает имидж заведения и лицо руководителя!
Много раз уже заказываем ,операторы всегда вежливые и приветливые .Роллы всегда приезжают тёпленькие и вкусные . Заказывали в других местах - не зашло . Спасибо за вкусную еду ,всем советую !!!
Делала заказ пару раз и каждый раз всë ледяное и не кладут оплаченый соус. Обращалась к ним, ни соуса, ни возврата денег небыло. Только извинения. Каждый раз одно и тоже отношение не очень приятно.
отвратительное обслуживание,
сделали заказ на сайте, подтвердили его по телефону в 16.09. Сказали что ждать от часа до полутора часов. Через час и 40 минут - позвонили- попросили подождать еще 30 минут. Согласились. Через 30 минут - тишина. Позвонил туда, сказали что курьер выехал. В общем так я не дождался заказа. Позвонил отменить заказ. Заказ отменили. Потом перезвонили и сказали что курьер уже подъезжает, на что я ответил что уже отменил заказ. На чот получил ответ: - "Ну и заказывайте где хотите". в 18.42 позвонил курьер (т.е. курьер не в курсе что заказ отменен).
У нас маленький городок и ждать заказ почти 3 часа - это перебор!
Всем здравствуйте! Я очень рад что попробовал роллы именно у них . все очень вкусно спасибо суши Ким что они у нас есть . персонал прекрасный . очень вежливый .
Ну начнём с того что заказывал сегодня к 21.35,указывал чтобы за 20 минут предварительно прозвонили до выезда доставщика, ну как поняли звонок поступил когда приехал к подъезду, ну это пол беды, мало того что опоздали на 15 минут, так ещё и доставщику сдачу не дали, парень отдавал сдачу с собственных денег, хотя предварительно у меня уточняли с какой суммы будет сдача, пол звезды доставщику,красавчик свою работу выполнил, пол звезды повару за вкус,остальные не заслужили! И ещё,по вашему это 2 порции имбиря? Сколько же одна порция выглядит? 👎 вечер испорчен
Самые вкусные роллы в г.Тихорецк.
Спасибо Вас большое❤️
2
Посмотреть ответ организации
Александр Панасенко
Знаток города 4 уровня
19 февраля 2023
Заказываю только здесь, все просто великолепно, персонал умнички такие юные но уже профессионалы, да конечно бывают недочеты, но все равно старания чувсьвуются, повара очень качественно и вкусно изготавливают продукцию, операторы кассиры, невероятно вежливы и всегда приветливы, кассир Диана умница, всегда все покажет и подскажет. Суши ким лучший , рекомендую.
Я сделала заказ в 18:30, привезли через час. Заказывала здесь в первый раз и, наверное, в последний. Роллы, конечно, вкусные, не спорю. Но к ним я дополнительно брала соевый соус. И его в привезённом заказе не оказалось. Позвонила ещё раз по поводу соуса, пообещали призвести в скором времени. Проходит полтора часа, а курьера нет.
Мне не жалко этих 50 рублей, которые я потратила на соус, но, знаете ли, не приятно, когда так невнимательно собирают заказ.
Не советую, от слова совсем, если не хотите испортить настроение и свой обед или ужин.
Начну с времени готовки:
Оператор сказал, время приготовления 20 минут, заказ был отдан через 60 минут
Ролы сухие и стандартно не добавляют соевый соус, имбирь и васаби (как сказал оператор)
При сборе WOK не положили соус, соответственно лапша была сухая, попросили убрать лук (так как аллергия),на что нас проигнорировали и естественно лук был в лапше, а в чеке комментарий был указан «без лука»
Здравствуйте! Попробовали в первый раз и не пожалели. Дети оценили на 5+.Роллы вкусные, очень понравились, все аккуратно, приготовлено, упаковано, оператор вежливый, вообщем все на отлично!) благодарю!!! будем ещё у Вас заказывать) Очень вкусно)))) спасибо большое))))
Хуже обслуживания и еды не видела. Кассиры не приветливые,когда зашли даже не сказали " Добрый вечер" ,работают спустя рукава,так как конкуренции в городе особо нет и режим работы до 22:00
Эти обстоятельства и выручают!
Качество среднее,роллы микроскопические,до конца не прокручены,все развалились... Вообщем, не отравились,да и ладно.
Доставку ждали 2 часа,вместо 1 часа.
Не советую
31 числа с мужем заказали роллы на самовывоз! Сказали ждать 45 минут, опоздали на 2 часа. За кассой стояла женщина с челкой. Хамка. Почему я из за ваших же проблем должна выслушивать оскорбления в свой адрес?!
Мало того, что часто вздыхала и повышала голос: Девушка вот водождете!, Так ещё и орать начала!!! Самое хамское поведение!
Приходила до этого весной, кассиры были вежливые! Персонал подобрали просто кошмарный! Больше там не буду заказывать, как и друзья!!!!
Покупала, не заказывала на дом. По времени сказали 20 мин. Оказалось 30. Ладно, сидела в приятной обстановке. Заказала сет Калифорния за 659 рублей. Дома фото сделать не успела, очень хотелось попробовать. Почти везде были крабовые палочки! Но рыба...самая дешёвая...никакая, ни вкуса, ни запаха...На 24 штучки не хватает 2 соуса. Так что мне не очень...
Заказывала сет , это ужас . Первый раз заказываю в этом заведении , рис не для рол явно , был не доварен , разваливались роллы даже палочками не возьмёшь , мою любимую Филадельфию и ту испортили , рыба на столько тонкая что просвечивался сырой рис через неё ,а сыр ? Или точнее сказать его отсутсвие ..в общем прежде чем готовить роллы научитесь их готовить ! Это ужасно что люди не знают вкусные роллы и хвалят это заведение !
Бываю нечасто но с забегает,ребя та стараються молодцы,брала супы это просто класс обожаю их эту продукцию, кофе тоже хорошее. Так что прошу любить и жаловать. 🤩
Те сеты что заказывал были бесподобны. Персонал вежлив. Доставили все в срок. В отличие от многих других осущкствили онлайн оплату при отсутствии таковой на сайте. Чем и доставили удовольствие и не испортили праздник
Ужасно. Только что звонила делать заказ на двоих нам с подругой. Так вот нам на двоих сказали лишь один пакетик соуса дадут. А моя подруга должна за второй платить отдельно. То есть если я заказываю себе то я получаю соус. Если звонит моя подруга то она тоже получает соус. Но если мы вместе делаем заказ то нам только один соус на двоих и за второй платить. Аж аппетит пропал после такого крохоборства. Никому не советую.
Ужасное впечатление.в первый раз заказали и на час дольше ждали доставку,роллы были холодными,решили заказать второй раз и даже забрать решили сами,но к указанному времени тоже не было готово,да еще и к тому же не доложили 6 шт. после разбирательств выяснилось что просто порезали на глаз.....сделали вывод ,больше там не заказывать ,не рекомендую!!!лучше заказть в других местах!!!
Делала заказ на новый год на 1668₽ . Васаби навалили просто к роллам, есть которые перепачкались, невозможно и имбирь тоже положили просто к роллам(стек) . Заказывала детям. Первый раз с таким сталкиваюсь. По вкусу (вкусно). Но боковые не с имберем, не с васаби дети есть не стали. Соевый не заказывала, а хотя интиресно сверху налили ли бы.
еда всегда свежая и вкусная, персонал относиться с уважением к клиентам, атмосфера в суши Ким очень домашняя,хожу туда около полу года и ещё ни разу не пожалела!!