Я давно являюсь клиентом Суши Ким, было время действительно испортилось качество, и за это время заказывали у конкурентов (не буду называть), так либо качество- бе, либо цены не сложишь. Поэтому опять вернулись и не ошиблись! Очень выгодные акции и цены - мне нравится. О том, что по акции в сеты не входит васаби, соус и имбирь - всегда предупреждают. Люди очнитесь, кто пишет, вы хотите все и сразу и по самой дешевой цене! Да, ребята постоянно опаздывают с заказами, но т.к. мы это уже знаем, поэтому делаем заказ на час раньше и получаем вовремя)) и всегда вкусные и горячие роллы.
Если роллы, то только в СУШИ КИМ, всегда свежие и вкусные..
А за Розыгрышы отдельное спасибо, на днях посчасливилось выиграть Сет...ну ооооочень вкусно было
СПАСИБО ❤️ ОГРОМНОЕ
Заказываю у них роллы и пиццу давольно часто. Несколько раз забывали положить имбирь, васаби или соус (а иногда и всё вместе), я звонила и довозили забытые ингредиенты. Но в последний раз они превзошли сами себя! Заказ привезли на 40 минут позже обещанного, пицца была еле тёплая, сет "Классический микс" не соответствовал заявленному, ни по качеству, ни по количеству. Не хватало одного вида темпурных роллов, а запеченные были без соуса (шапочки). Имбирь и васаби так же не положили. Чек на оплату к заказу не приложили. После того, как я позвонила на горячую линию, мне на вотсап написали с просьбой оценить качество, я описала сложившуюся ситуацию, но никто даже не потрудился ответить мне или хотя бы просто извиниться. Если руководство не обращает внимания на такую работу своих сотрудников, в чем смысл создавать телефон контроля качества??? Больше заказывать у них ничего не буду, хотя была постоянным клиентом. Их хамство в работе перешло все границы
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв и впечатление о заказе и заведении в целом. Заказывали сет классический микс, роллы очень маленьких размеров по сравнению с тем, что было. По фотографии было заявлено, что шапочки на всех горячих роллах, а по итогу только на половине. Нарезано всё как попало, неравномерно, и не соответствует тому, что предлагают. Видимо поваров поменяли и не следят за качеством выполнения работы. Очень разочарованы заказом. Раньше таким сетом наедалось 3 человека, сейчас еле на двух хватило.Так же отсутствует васаби и имбирь, при том, что обычно всё присутствовало, и даже при заказе, не уточнили нужны ли дополнения, соответственно можно сделать вывод, что это входит в заказ, как было до этих пор. А также решили оставить отзыв в инстаграме, отправили всё вышеперечисленное в директ и не получили никакого ответа, отзыв уже 2 дня не просматривается. В итоге сложилось очень плохое мнение и больше здесь заказывать ничего не будем. Заведение не тянет даже на одну звезду.
Прикрепили фотографии, так сказать ожидание/реальность
Спасибо большое за вкусную пиццу и роллы! ❤️Давно являемся клиентами и всегда довольны заказом!!! 👍 Жаль только, что получив 7 купонов с одного заказа- все оказались одной частью пазла! Но мы думаем, что это просто удача не на нашей стороне!!! 😂
Одно из по настоящему клиенто ориентированных заведений! Не перестают удивлять этим, спасибо!
4 звёзды потому что роллы не самые вкусные, но вкуснее чем у местных конкурентов.
Ещё раз спасибо за индивидуальный подход и понимание.
Заказ был сделан заблаговременно в 15-00 с доставкой на 17-30, привезли в 18-20 без объяснения причины. Я был вынужден отказаться, так как сет уже стал не актуальным к этому времени. С заведения названивали ещё несколько раз, наверное хотели чтобы я все-таки отведал их шедевр, но я был уже сыт и пьян))). Отношение к клиентам отвратителбное, руководство на отзывы не реагирует. Я не конкурент этой кампании, я был их клиентом.,но сегодня они перешли все границы порядочности. Делайте выводы, я сказал всю правду, честно, достали...
За еду говорить ничего не стану, но хамства в свою сторону получили достаточно, нам нагрубили из-за ошибки колл-центра, только администратор уладил ситуацию
Заказываем разные сеты очень часто,хорошие акции👍звоним за несколько часов к определённому времени всегда готовы. По вкусу все нравится. Буквально позавчера заказывали сет БлокБастер 72шт роллов и 3 пиццы за 1199р👍Процветания Вам🌷
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 февраля 2023
Первый раз хотели попробовать у них роллы на День Святого Валентина! Отвратительное обслуживание! Ждали заказ изначально два часа,хотя сказали что ждать час! Прозвонив им они даже чека найти не могли ,сказали подождать минут 15 ! Прошло 40 минут так никто не позвонил ,мы поехали уже сами,и та же история чека у них нет,подождите три минуты и в итоге мы прождали ещё пол часа! Наш заказ готовили почти 3,5 часа! Еслиб мы не поехали я думаю и не дождались бы!
Ужасное обслуживание!.заказ пообещали через 1.3х. Прошло 2.30. Сказали, что увезли. Ехать от них через одну остановку..
Прошло уже 3 часа, а заказа нет, всё везёт..
Я не против, если заказов много, но вы скажите честно, что ждать долго. А то с каждым звонком к ним, ответ, уже увезли. Он что, через Краснодар едет?
Всё настроение испортили..
Так что, дорогие заказчики, им верить нельзя...
Еда у этого заведения нормальная, но вот сервис отсутствует, если позвонить по телефону то не могут подсказать что заказать ибо не всякий человек разбирается во всех этих видах роллов и суши. Пробовал заказывать на сайте два раза, и оба раза мне не перезванивали, звонил сам и спрашивал что с моим заказом, в итоге мне отвечали что вроде как до меня не дозвонились и поэтому заказ отменили. Точно больше не обращусь в это заведение. Так получилось что заказал ещё раз в этом месте, в итоге роллы обсолютно не вкусные, тонна майонеза, и сгоревшая пицца.
Вкусные роллы и пицца. Выгодные акции на комбо. Качество продукции на высоте. Доставка зависит от спроса. Мне доставили через 50 мин-считаю,что это быстро, при заказе сета Де-люкс и двух пицц. Ребёнку полюбилась пицца Пепперони. Рекомендую данное заведение для вкусной трапезы как в компании так и в семейном кругу.
Заказываю суши только тут. Вкусно. Но торопить их нельзя! Так как наш новогодний заказ был излишне влажный и рассыпался в руках. Заазов в этот день было много, поэтому претензий не было с нашей стороны. Очень нравится сеты по акциям, много и вкусно))
Сушики заказываем только здесь. Очень вкусные, если горячие так горячие, не чуть теплые, пицца тоже обалденная. Акции здесь нам нравятся. В общем рекомендуем
Добрый вечер, сделали заказ у вас в 7 часов вечера (!!!!)
в 21:00 нам говорят подождать еще 20 минут .
Звоним через 20 минут говорят подождать еще 15 минут !!!!Почему ваши сотрудники не говорят сразу , что ожидание заказа 2,5 часа ???( при чем там заказ 2 пиццы и 2 вида ролл)
Решите вопрос с вашими сотрудниками и с халатным отношением времени клиента .
Рейтинг у Суши Ким сильно падает. Доставку задержали на1,5часа.Забыли положить соус и пиццу.Пиццу до везли. К счастью))) По итогу роллы оказались не наши. Мы оплатили не свой заказ.
Будьте внимательны!!!!
Всем привет, делюсь отзывом, о суши ким🍱
Заказывал недавно новый сет «Запеченный» и мне все очень понравилось. Роллы очень вкусные и большие. Ничего не разваливается (наверное зависит от прямоты рук)
Заказывали вечером, часов в семь, ожидание доставки составило полтора часа. Оно и понятно, вечером все кушать хотят☺️ Но меня это не пугает 😛
В общем впечатление о заведении положительно-приятное. Я бы советовал своим друзьям👍
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 октября 2021
Самые вкусные роллы в округе! ) ) Приветливый и внимательный персонал)) Сразу видно когда повара стараются, быстро, качественно а главное вкусно..и цены приятные) всегда заказываем только сдесь.
Заказали в 18:00, сказали что в течении 1,5 часов максимум. Звонили, писали - ноль ответа. Без предупреждения доставили после 21:00.
Пришлось отказываться от заказа, так как уже не актуально)))
Отвратительно, первый и последний раз связываюсь с данным заведением.
Добрый день, недавно в ст. Новотитаровской, заказывала ролы в Суши ким. Ребята всë сделали очень быстро и вовремя. Спасибо им большое за работу, в следующий раз сделаю заказ именно у них. Спасибо всем!
Добрый вечер! Хотели бы выразить Вам своё недовольство обслуживанием!
Позвонили сегодня заказать роллы в 16:16, специально уточнили время, через сколько будут готовы. Нам ответили, что через 2,5 часа, с доставкой немного дольше. В итоге роллы мы получили только в 20:40! Притом, в 19:43 позвонили уточнить, что вообще с нашим заказом. Нас никто не предупредил, что приготовление заказа задерживается. Я всё могу понять, что всякое бывает, но не на 1,5 часа задержка! Отвратительное обслуживание. Ничего в качестве извинения нам тоже не предоставили, как это делают другие заведения, при задержке заказа, и никто бы не извинился, если бы мы сами не позвонили! Очень не приятно!