Доставка была быстрой, но по приезду заказа ролл была расстроена. Роллы не соответствует действительности как на сайте. Много риса и крабовых палочек. Роллы с угрем и рыбой, не соответствуют действительности (их просто нет) поэтому есть это невозможно. Прикрепляю фото где роллы с угрем и красной рыбой на сайте и в заказе.
Персонал хороший, быстро решили вопрос о возврате денежных средств за некачественный продукт
Больше не закажу, не соответвует фото и описанию, даже начинка на роллах не совпала заказала с креветкой и лососем а пришло с крабовой палочкой и огурцом, икру тобико втирали в ролл, её так мало. Филадельфия с умершим на на ролле лососем или что то похожее на лосось - рыбой совсем не пахнет и ооочень бледный цвет(наверное только разморозили). Вкус это отдельная категория, просто слипшийся перевареный рис, который разваливается тут же, вкуса очень мало, роллы заказали разные, но по вкусу все одно и то же.
худшие роллы Рязани!Один раз даже отравился ими!ИСКРЕННЕ РЕКОМЕНДУЮ ИЗБЕГАТЬ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!Операторы вечно хамят и отказываются доставлять заказ по всей Рязани,даже за оплату доставки!Продукты на роллы несвежие!Для меня вообще стало шоком то,что они еще существуют!
Отвратительно!!!!!
Сделали заказ в 19:00, заказ должен быть прибыть в течение часа, по итогу , через час никаких известий. Решили позвонить, уточнить, нам сказали, что в течение 20 минут прибудет, согласились, ждем... Проходит 20 минут, 30 минут, 40... Заказа все нет. Звоним, трубку никто не берет, ни один номер. Попробовали позвонить с другого номера, ответили, сказали что через 5 минут будет, время уже 21:30, где-то через минут 20 приходит курьер, принес заказ. По итогу, запеченные роллы уже не запеченные, а замороженные, разлили весь соевый соус в пакете. Сказать что остались недовольны- ничего не сказать!!!
Это какая то жесть! Заказали доставку. приехали позже обещанного срока. В пакете пролился соус и в нём плавали салфетки и палочки. картинки на сайте отличаются от реальности на 100%! Приложил фото того, что пришло. Мы даже сначала подумали, что это не наш заказ. Рис с морковкой и курица с двумя попками помидоров. Тут не за что даже двух звезд поставить. Доставка плохая, вид ужасный, вкус МАКСИМАЛЬНО посредственный. Вечер испорчен. Больше никогда не будем тут заказывать. Захотели, называется, бонусы спасибо потратить вкусно.
Заказ привезли через 2,5 часа, роллы отвратительные, рис как будто недоварен, они сильно сушат рот. Роллы, которые с сырной шапочкой имеют право на жизнь, т.к. это их чуть-чуть спасает. Но остальные есть просто невозможно. Соус васаби прям вообще ни о чем, порошковый.
Доброго времени суток, уважаемые гости сайта хочу поделиться своим мнением, о сервисе и качестве еды, 21.07.21 заказали пицу за брали её принесли дамой, думали с Апетитом покушаем но нет, тесто клеклое как подошва и очень тонкое ингредиентов мало.
Ребят это 3,1415здец, так подгадить вечер надо постараться и им это удалось!!!! Сделали заказ в 16:36 в четверг (я проработал во многих общепитах с доставкой,знаю про что говорю, четверг это не напряжный день) заказ обещали привезти максимум в 18:15 причем позвонили подтвердили сказали заказ принят (оплата онлайн) в итоге, позвонили 18:36 сказали курьер в пути минут 20 максимум, в 19:00 курьер около вашего дома минут 5-7 максимум,в итоге в 19:40 позвонили чтобы отказаться, так как гости уже собирались по домам, на что сказано, что как так, вам уже давно всё привезли,хотя заказ в программе стоит ещё готовится. После того как сказали что хотим отказаться администратор сказал, хотите отказаться отменяйте сами в программе, до этого хоть извинялись, а тут ещё с претензией.
Сказать что разочарованы это ничего не сказать,клиенты это-ваша зарплата, я представляю как персонал своим отношением подводит руководство компании, оценка просто отвратительно!!!!! Жесть!!!!
Отвратительная доставка. Курьер обманул с доставкой, в итоге пришлось платить самостоятельно за доставку на такси. Когда пришли суши, не было одной штуки и нашли волос женский. Крайне не рекомендую здесь заказывать!!!
Привезли через 3 часа после оформления заказа. Все остыло, так ещё и умудрились соевый соус разлить по всему пакету, аж в контейнер затекло. На повторные звонки трубки не берут, игнорируют. Последний раз заказывали. Хотя раньше все было отлично.
Постоянные акции, можно приобрести 2 набора по цене одного, приемлемые цены. Доброжелательные администраторы, всегда помогут с выбором блюда ( в моей ситуации: я не ем мидии, и для меня важно, чтоб их не было в наборе).
Отвратительное место, обещали доставку за 2-2.5ч, в итоге приехали через 4 ч, после неоднократных звонков с вопросом "как долго еще ждать?". Заказывали сет по акции 2=1, должно было получится почти 3.5 кг, но в итоге мы получили около 1.5-2кг за два сета, ужасно скрученые, маленькие. Решили узнать, у управляющей почему такая доставка и качество, она извинялась и сказала, что в качестве извинения, нам доставят подарок. И тут мы офигели конкретно, пришло два ролла с начинкой из белого хлеба и риса. В общем, впечатления ужасные, заказывать больше у них НИКОГДА не будем. (г. Рязань)
6
А
Анонимный отзыв
10 октября 2020
Первый раз попали на такие роллы.... запечённый мегасет уместили в одну коробку, такой мини размер вижу впервые. на долгожданную Филадельфию без слез не взглянуть- все кривое, небрежно порезано, рыба непонятного цвета. Не подвели только с доставкой
Просто УЖАС! Скатились ниже не куда, роллы размером с семечки, начинки катострафически мало, а цены растут все выше и выше! Делают бестолковые акции которые не спасают ситуацию. Интересно, руководство пробует ассортимент который предлогается покупателям. Не кому не буду советовать. За такие деньги есть места в миллион раз вкуснее
6
Black baker
Знаток города 16 уровня
10 августа 2021
Пришел с коллегами на обед. Комплексный обед есть в меню но по наличию его нет. Зачем тогда его писать если по наличию ничего нет? Заманить клиента ценой чтобы потом сказать что позиции нет в меню. Больше сюда не зайду и вам не советую.
D.F.B
Знаток города 8 уровня
14 февраля 2021
Заказал премиум роллы, это какой-то просто позор. То что на картинке очень далеко от реальности. Экономия на всем и это притом что один ролл стоил 400р, а доставка оплачивается отдельно. Васаби походу залежался. Вобщем не рекомендую данное заведение. Дорого, не вкусно и экономия на всем. Цена такому роллу 50р с учётом доставки.
На сайте указана акция, если чек от 1300 морс в подарок. Никакого подарка я не увидела, кроме того в заказе были роллы темпура маки, так их готовил слепой или пьяный повар. Они все разного размера и кривые.
При получении заказа не говорят о том что не принимают карты, бонусы Спасибо тоже редко принимают. Ролы все однотипные и не вкусные, лучше переплатить 50 рублей и заказать в другом месте
Очень хамское отношение. 22.08. Заказала заказ, оператор его принял, но потом он куда то бесследно исчез, в этот же день написала жалобу, на неё не отреагировали вообще!!! Спустя 2 недели написала вторую, перезвонила девушка, которой совершенно все равно. Вопросы состояли в следующем "заказ будет? Ролл привезти? Нет? До свиданье." Даже извините не удосужились сказать. Классное решение проблем.
Просто ужас!!! Заказ ждали 3,5 часа,когда его привезли , есть уже не хотелось.Мало того, когда открыли пакет весь соевый соус вытек.Просто безобразие!!!
сделали заказ с доставкой в 3 часа дня, на Гагарина. на сайте указано максимальное время - 1,5 часа, во время звонка сказали - 2 часа. ок, прождали 2 часа 40 минут - никого и в помине нет. звоним - заказ ещё даже не начинали готовить!!! оплачивали через карту, деньги вернут в течение 3 дней (и то не факт, что не позже). итог - сидим и без денег, и без роллов. спасибо за испорченный праздник
Отвратительнее роллов я в жизни не ела!Сухие,безвкусные,с сухой и обветренной начинкой!
2
А
Анонимный отзыв
30 мая 2017
Заказали роллы в суши-сити. Итог - попали в больницу с острой болью , все врачи в один голос сказали , что такая инфекция передается через грязь в еде ( уронили на пол , делали очень грязными руками и т.д.) Писали жалобу , но администраторы оставили этот вопрос не решенным.