Заказывали здесь роллы несколько раз. И будем заказывать еще ))) Качество понравилось, мне кажется, одно из лучших в городе. Персонал приветливый. Последний раз заказывала на день рождения дочери - 3 декабря. Повару огромное спасибо за красивую подачу и презент.
3
2
Ольга Ахмедова
Знаток города 13 уровня
23 сентября 2024
Заказывали теплые суши. Очень вкусные. Быстро доставили
Как только в Новом Пушкино появился Суши Лав, сразу стали заказывать. Все было вкусно, по приятной цене, сотрудники вежливые, всегда подскажут и порекомендуют. С некоторого времени в Суши Лав появилось приложение, где можно получать кэш-бэк, но получилось его применить единожды, и то случайно. Но сегодняшний случай превзошел все ожидания: сделали заказ с доставкой, а т.к. оказались близко, решили забрать самостоятельно. При сборке заказа у девушки-администратора палец был плохо забинтован, так, что все болталось, сборка осуществлялась голыми руками. Когда мы предъявили приложение для кэш-бэка, девушка нам объявила, что заказ уже она пометила, как оплаченный и никакой кэш-бэк мы не получим. На что мы решили уточнить, а почему во время оформления заказа нас не предупредили о незачислении баллов, на что получили ответ, что "если она в субботу всем будет говорить про приложение, то времени не хватит". Не закончив общение с нами и не завершив наш заказ, сотрудница начала общение со следующим клиентом, полностью игнорируя наше присутствие. Тут дело даже не в получении кэш-бэка, а в отношении сотрудника Суши Лав.
Раньше всегда здесь заказывали (было очень вкусно) , и вот последний заказ перечеркнул всё, больше никогда здесь заказывать не будем, в ролах рыбы и крабов нет от слова совсем, и оператор говорит что икра которой посыпаны ролы это типа лосось он же снежный краб, а на вопрос: что за часть рыбы зелёная посыпка оператор (владелец франшизы) пошёл к шеф повару, в общем ребята кто хочет рис с огурцом и жаренный рис с огурцом - велком
9
Посмотреть ответ организации
Михаил Калинин
Знаток города 12 уровня
17 октября 2021
Как же все хорошо начиналось. Сколько же было радости, что рядом с домом есть доставка роллов. Вкусных и свежих…Но вот прошёл год и карета превратилась в тыкву. В чем, собственно, беда, спросите Вы? Ответ очевиден:
1. Выросли цены. Казалось бы, с ростом цен должно что-то улучшаться в кухне или качестве обслуживания. Но нет. Роллы стали в полтора раза меньше. Соусы и имбирь…вообще без комментариев. Лучше бы их вообще не ложили.
2. Система лояльности - это вообще отдельная песня. Работает крайне непредсказуемо. В 4 из 5 случаев все накопленные баллы сгорают по причине технического сбоя.
3. В сашими с угрем нашёл кости. Не очень приятный момент. Ранее подобного не наблюдалось.
Сегодня крайний раз делал заказ в этом заведении. После употребления в пищу продукции данного заведения, присутствуют нестандартные ощущения в желудке.
Очень жаль, что придётся вновь искать приемлемое по соотношению цена/качество заведение.
Руководству компании настоятельно рекомендую переосмыслить подход с пустым повышением цен.
Доставка быстрая на этом все) роллы безвкусные, цена как за хорошие роллы, рис переварен, рыбы мало и она безвкусная красная цена наверное, нарезаны кое как, все мятые.
Впервые сделал заказ в данном заведении, т.к. рейтинг в Яндекс Еде достаточно высокий- 4.6.
По итогу получилось, что роллы с овощами ещё ничего, но те, что с рыбой просто болото по вкусу, том ям настолько пересолен, что есть невозможно.
Жирный дизлайк, не тратте своих денег впустую. Теперь главное не отравиться.
Сделал заказ, сказали приготовят и привезут в течении часа, привезли только через 2,5 часа
Оператор не умеет общаться, во время разговора просто бросила трубку.
клиентоориентированность на 0
Ужасный сервис, как можно роллы привозить без соуса, васаби и имбиря. Всегда и везде они идут по умолчанию в комплекте. А тут оказывается надо дозаказывать это! Никогда никому не посоветую и сама там ничего не куплю!
2
1
Посмотреть ответ организации
Святослав
Знаток города 6 уровня
5 марта 2023
Сделали заказ,девушка по телефону не предупредила что(соус,васаби и имбирь)не входят в сет и нужно заказывать отдельно,по телефону она сказала «могу с курьером передать,если он будет в вашем районе,но скорее всего не получится» интересный подход,это сколько нам ждать?🤔
Естественно такой расклад нам не подходит,она сказала «ну извините» и положила трубку.
Очень не довольны!
Ужасное качество обслуживания. Заказали на определённое время, курьер опоздал на полчаса, живем в соседнем доме, для чего тогда заказывают люди на точное время??? Когда позвонила узнать где заказ, уважаемый кассир Данилов(якобы так представился), начал просто смеяться в трубку, вы что клоунов набрали работать??? Первый и последний раз что любо заказываем, ужасное отношение!!! Так ещё и привезли такой заказ, вы людей за свиньей уже принимаете???
удобно что рядом есть суши, но не удобно когда подобного качества. рис ужасный! весь эффект от ролов был испорчен! цена и качество соответствуют ожиданиям. на рынке есть множество аналогов, более приемлемого качества и по доступным ценам. задумайтесь об этом. с таким подходом вы долго не продержитесь
Заказали роллы на дом.Доставка не понравилсь,опаздали на 30 минут.Роллы в целом ничего,довольно вкусные в своем ценовом сегменте.Немного напутали. с заказом,вместо опционального васаби положили имбирь.Соевого соуса кладут очень мало,учитывайте это при заказе,берите дополнителтно.Имбирь к сетам не прилагается,на это тоже обратите внимание.
Стали делать не на совесть суши. Хочешь заказать трубки не берут приходилось ехать к ним чтоб заказать, всегда что то забывают положить. Таких случаев было 4. Теперь я и мои друзья едят суши в суши баре тунец. Жаль что относятся к своей работе холатно.
Раньше всегда заказывала здесь роллы, было вкусно. Сегодня более отвратительных ролл я не видела. Выглядят как чья-то рвота. Соевый соус просто вода (по новым стандартам как они сказали). Пицца мятая (похоже курьер упал с кем не бывает), но тесто как подошва, сухое и подгорелое. В общем мой др в кругу семьи был испорчен. Больше заказывать здесь я не буду. Да и кстати соус к пицце тоже не положили.
Пожалуй, самая невкусная филадельфия из тех, что пробовал. Безвкусная рыба бледного цвета, это полная ерунда за 600 руб.
Да, ещё и курьер ехал почти 2 часа. Пицца в итоге приблизилась к околонулевой температуре, несмотря на то, что была в термосумке.
Не рекомендую.
Как только открылись- все было вкусно. Вот сегодня заказали сет- ужас! Один майонез. На картинке все наборы были разные а принесли абсолюьно одинаковые.не вкусные совсем.В итоге деньги на ветер , а ролы в мусорку. Больше здесь не будем Зказваать.
Роллы как роллы, ничего особенного. Хочу отметить работу сайта и оператора. Для уточнения заказа не смогла дозвониться к ним даже с пятой! попытки, заказала в другом месте. По итогу этот неподтвержденный заказ приехал одновременно с заказом через другой сервис. Что теперь делать с двумя килограммами роллов непонятно. Сервис отвратительный, работа оператора отвратительная, больше заказывать здесь не буду.
Вок - очень плохо. Роллы - средне.
Вок заливают соусом так, что кроме соуса ничего не чувствуется. И очень много соли.
Лапша переваренная, слипается и разваливается.
К роллам в комплекте ничего не дается.
Брать тут что то повторно желания не появилось.
Всё бы ничего но вот эти маенезные наболдажники на роллах я не понимаю! Где они такое в Японии видили загадка века!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2019
Делала заказ непосредственно у них в баре, принмала заказ девушка молодая.
До этого таких проблем не было,всегда всё было чётко! А тут я делаю заказ на общую сумму 1500р домой и на работу,мне назначают время, я прихожу забираю. Всё отлично, за исключением одного но!!! Фактически в два заказа отдельных друг от друга мне не положили васаби и имбирь.
А работаю я рядом мне было не тяжело вернутся обратно и сказать об этом,что они забыли. На что девушка сказала такого быть не может она всё положила в два заказа как положено. В итоге я улыбнулась её тупости и ушла. И мне было очень обидно,что мои слова поставили под сомнение. Хотела ее попросить посмотреть в камеру как она собирала заказ,чтоб она убедились но не стала опускаться до ее уровнья! При чём это было скащано с таким лицом,было ощущение что не гость зашел постоянный а бомж, хотя они тоже люди. В конечном итоге мы все это кушали с кетчупом и с тех пор не ногой туда!