Персонал приветливый, но не внимательный, на вынос забыли поджить половину заказа! Роллы явно не тянут на свою стоимость(810р) недофилодельфия 😂 рыбки чуток и сами роллы мини) цены явно не оправданы, качество еды на твёрдую троечку
Только 5 баллов!!! Всегда вкусная еда. Отличный Том-Ям и Удон с говядиной))). Быстро и качественно))) Обедаем и ужинаем каждую неделю!!! Спасибо !!!
Мария
Знаток города 6 уровня
22 сентября 2023
За такую цену ожидаешь как минимум вкусно
Но ожидание ≠ реальность
Был пустой зал, утро субботы, официанта постоянно приходилось каждый раз долго ждать.
Раньше только на самовывоз брали том ям - было хорошо, но в тот же суп в зале положи просто ложечку риса и кууучу бульона с минимумом живности
Суши посредственные
Сделала заказ через Delivery club на 3000р, прождав 1,5 часа решила зайти в приложение, чтобы посмотреть, когда же будет заказ и обнаружила, что мой заказ был отменён… позвонила в Delivery, а мне сказали, что это я отменила!!! Я пояснила, что не отменяла и очень жду, в надежде, что это отмена из-за сбоя и заказ в пути! После 5-ти минутного выяснения оператором, мне сообщили что заказ мой отменили Суши Маки, в связи с тем, что долго отрабатывали мой заказ и не могут его принять из-за высокой загрузки! Мне же об этом сообщить никто не посчитал нужным, ни Суши Маки, ни Delivery… спасибо, за испорченный вечер… в качестве извинений дали скидку 508 рублей на след,заказ,.. ага, спасибо! Сегодня вы останетесь голодными, а завтра снова закажите … нет уж, к вам больше никогда!
Лучшие ролы в Туле здесь!!!! Стоимость роллов немного выше чем в других местах, но оно того стоит!
3
Посмотреть ответ организации
mbandurkinateacher
Дегустатор 3 уровня
19 июня 2022
Зашли перекусить в данное кафе) были удивлены навязчивостью официанта, но отнеслись спокойно ведь работает человек. Но главная фишка дальше)))) заказали несколько блюд рис, и лапшу. Я не знаю как и кто их готовил))) но видимо при приготовлении еды влили огромное количество соуса, а он извините (концентрированный) итог еда пересоленная и кислая... треш. Вишенка на торт, кухня вроде как японская, а по факту получилось грузинская))) так как в блюдо накрашили по мимо заявленного зелёного лука... Кинзу. Я впервые сталкиваюсь с таким приготовлением блюд. Далее когда мы решили уйти, и сказали официанту, что еда не вкусная, и приготовлена не так как должна быть. Девушка покивала головой, извинилась, сказала, что у них меню типо меняется часто (ингридиенты), и повар видимо что то свое решил приготовить. Напоследок спросила, а есть что то, что Вам понравилось.... Ну вот серьёзно... это, что стеб такой?! Дирекция проверьте кухню... а то впечатление от кафе крайне негативное.
Место расположение очень удобное,блюда вкусные и интерьер хорош!
Из минусов только то что двери хрен откроешь особенно если ты девушка 🤨и парень который обслуживает пристально смотрит и мельтешит перед тобой это раздражает
Очень вкусно, приятный персонал!!! Очень всём советую
Посмотреть ответ организации
Олег Пумпан
Дегустатор 3 уровня
27 августа 2022
Раньше, когда были в Туле, всегда брали здесь роллы, очень вкусные.
Однако, отношение к клиентам - 0%
Сначала, долгое время не могли получить скидочную карту, то их якобы не было в наличии, то нужно сделать специально для нас.
Затем, после очередной покупки и вопроса о наличии карт, менеджер сделала удивлённое лицо и сказала:"Да их всегда много в наличии" и достала большую пачку абсолютно одинаковых карт.
А в последний раз, когда мы там брали сет, забыли взять с собой карту. На резонный вопрос о том, что мы не первый раз уже берём у вас, можете посмотреть по номеру телефона, и просьбу сделать скидку по карте, менеджер блеяла о том, что скидочная карта уникальная и обязательно нужно сделать по нашей и ни по какой другой (хотя они все одинаковые, не накопительные, не именные)
Всё оочень вкусно. Недолгое ожидание заказа. Персонал внимательный. Немного тесновато. Нет раздевалки. Сразу у входа на маленьком пятачке открытые вешалки, очень неудобно.
Еда: том кха не вкусный, кислая водичка с кусками имбиря. Филадельфия - сойдёт. Угорь и креветки ролы - вкусно. Атмосфера: громко шумит вытяжка, её перекрывает долбящая музыка, свет от ламп бьёт в глаза сверху. Обслуживание хорошее и быстрое. Цены - неразумно выше московских.
Вкусно , но дороговато. Заказ нам готовили около получаса, на голодный желудок показалось, что гораздо дольше. Очень холодный кондиционер. Входная дверь тяжёлая, сначала думали, что заведение закрыто.
1
Ольга Иванова
Знаток города 7 уровня
16 августа 2023
Цены высокие, качество среднее, роллы маленькие в сравнении с RW, вкус не плохой, но за предложенную цену хотелось более яркий вкус. Не все, что заявлено в меню было в наличии.
Самые вкусные роллы в г. Тула, а я их попробовала практически во всех ресторанах и кафе японской кухни в нашем городе. За 2 года с того момента, как я первый раз к ним зашла качество не изменилось. Причем вкус, размер порции и качество что на самовывоз со скидкой, что покушать в заведении - одинаково на высоте.
Есть мелочи , которые портят все. Доставка ужас , оператор каждые пол часа говорит , что курьер будит 5 минут🙈🙈 живу в 10 минут ходьбы!!! От ресторана !!! Спустя 2,5 часа предложили обновить заказ и ещё подождать))) Не парятся ребята , единственный ресторан с отвратительным обслуживанием
Заказал сет и суп на прошлых выходных, руки дошли написать только сейчас т.к не могу я смотреть на рейтинг 4.6. Кто его ставил? По заказу: роллы ПРОСТЫЕ, ингридиенты ОБЫЧНЫЕ, рис кстати сварен "средне" чему я удивился, рыба однако свежая, соевый сварен и доведён хорошо, сами роллы небольшие. Рис для Том Яма был сварен как надо, видимо для роллов был приготовлен другой. Но ребята ЦЕНА?! С чего она вообще формируется? За внешний вид? В общем на доставке явно не вижу смысла заказывать. Нужно пробовать в заведении.
P.s: Почините сайт, в браузерах часть информации не отображается
в принципе красивая подача, еда вкусная, обслуживание слегка хромает, но не в плане сервировки столов или выдачи блюд, а просто само отношение к клиентам. хотя не знаю, может быть просто попалась девушка с подобным характером)
Забежали с супругом перекусить суши, заведение выбрали по принципу "первое попавшееся с суши")
Давно не встречала такого душевного и заботливого отношения к клиентам, все очень вкусно, спасибо ❤️
Очень понравилось в кафе! Вкусно готовят, атмосфера хорошая, вежливый персонал. Единственный минус, небольшое, столики достаточно плотно друг другу. Но если хотите вкусно поесть - это хороший выбор
Хорошо посидели, очень вкусная еда! Ребенок просил добавки, что даже удивительно! Роллы, поке, том ям очень вкусные. Рыбы в роллах было очень много, цены очень приятные
aeg-tula
Дегустатор 5 уровня
16 апреля 2023
Все вкусно, но скорость явно не конек этого заведения, нести 1е блюдо на бизнес-ланче более 45 минут (далее ждать не стал) это перебор. 4 именно за "скорость". В остальном всё замечательно
Понравились суши, сделали быстро, приятная атмосфера. Интересно, что готовили повара азиаты и мы частично видели процесс. Размер роликов маленький, все очень порравилось
Очень маленькое ,но уютное помещение.Обслуживание прекрасное:быстро,вежливо,располагающие к себе официанты.Когда бронировали столик,у нас даже спросили предпочтения по расположению в зале, вобщем, обслуживание -твердая 5.Хотелось бы поставить больше звёзд,к сожалению,не за что.Еда-не особо вкусная,все роллы на один лад(наш чек был на 5'000).
3 звезды, все-таки основная цель заведения -накормить людей.
Вкусненько все. Обслуживание на уровне. Мне понравилось. Приду ещё.
1
Ирина М
Дегустатор 4 уровня
14 января 2021
В субботу вечером нигде не могли найти спокойное место для нашей большой компании(4 взрослых и 4 детей). Пришли за 45 минут до закрытия, но нас очень быстро и главное вкусно покормили! Роллы на любой вкус, приличные порции цены нормальные по сравнению с Москвой-нормальный! Обслуживание на высоте! Kids friendly 👍
Атмосфера камерная, стильный интерьер! Хочется вернуться ещё раз!