На Науки опять сменили сушиста? Просто не верится, что человек, который раньше готовил так вкусно и аккуратно, мог приготовить такое. Покупали набор Латина, до этого восхищало, как на Науки умудрялись делать темпуру такой хрустящей, но нежирной. Желудку было комфортно, масло не ощущалось, темпурная корочка была свежая, суховатая, кусочки в меру крупными, хорошо политыми разными соусами и очень эстетично разложенные в коробке (в зел.луке не было необходимости, но и им находили время присыпать скраю "для красоты"). Все выглядело раньше вкусно, а пахло просто изумительно. В этот раз ерунда какая-то. Все слрвно наспех, в жиру, есть темпуру невозможно. Воняло прогорклым маслом! Особо несвежими показались роллы, где в составе рыба, словно их залили маслом сильнее всего. Кусочки мелкие, некоторые очень мелкие, словно обрезки/остатки. Промакивала все салфетками (были жирными насквозь) и все равно изжога после нескольких кусков. От открытой коробки не пахло на весь дом вкусно, как обычно. Ничем не пахло, а когда слегка погрели, завоняло старым маслом. Покупать там роллы в темпуре больше не будем, да и обычные теперь под вопросом. Цены повысили, а качество упало на глазах. Тройка с натяжкой.
Раньше постоянно брал здесь наборы роллов, выезжая с работы домой заказывал в приложении и ориентировался на изготовление через +- 30 минут, если что подождать 10 минут не проблема. Но сейчас стали ориентировать на час ожидания, пару раз подходил в надежде подождать, но там и конь не валялся, только сотрудники лясы точат. При том все роллы обычные ( довольный самурай).В итоге просто брал, что-нибудь у ближайших конкурентов- их там хватает.
Были лучшие суши в отношении цена/качество. Онигири были отличные, много начинки. Брали на выборгском шоссе и на науки 17. Потом на науки 17 сделали ремонт, подняли цены, все здорово. Но. Качество и наполнение упало в разы. Толщина кусочков роллов вообще потрясает, учитывая что оплата штучная. Одни из последних с датой, так как больше желания приобретать там что-то нет. На выборгском тоже произошли похожие изменения. Вероятно решили так отбивать ремонт. 😅 Очень обидно, только порадовались, что нашли идеальный вариант. К обслуживанию тоже вопросики. Кассир вместо работы сидит посреди зала приготовления в телефоне и не обращает ни на кого внимания. Все делает неохотно.
Не знаю кто эти люди которые пишут плохие отзывы о Вас! Но я вам скажу как любитель роллов. Это самые вкусные роллы на районе. Много начинки , вкусно очеееень. Было бы возможно я поставила вам бы 100⭐️
По поводу обслуживание все тоже прекрасно. Ребята молодцы 👏 цена и качество хорошая. Спасибо большое ☺️
Очень часто беру здесь онигири, временами довольно вкусные . Но впечатление и настроение портит халатное отношение сотрудников, часто невозможно есть продукцию, ибо чего-то или не положили, или сделали невкусно, всякое желание пропадает заходить .👎👎👎👎👎 (Сегодня к слову невозможно сухие и пресные онигири с лососем, решите проблему пожалуйста)
Я очень люблю это место на Науки 17. Цена и качество соответствуют. Безумно была счастлива, когда сделали стильный ремонт и возможность сидеть за столиками. Удобно, быстро рядом с домом покушать:)
НО! Сервис оставляет желать лучшего, он просто никакой.
Я не конфликтный человек, но это просто кошмар, хочется отзеркалить их поведение в ответ. Реакция на создание заказа — просто ужас, куда смотрит руководство. Сотрудник стоит и закатывает глаза, цокает и т.д.
На элементарные просьбы — протереть столик, реакция аналогичная.
Не хочется возвращаться вообще.
А ведь раньше были очень милые девушки
Прошу обратить внимание руководства на взаимоотношения сотрудника и клиента.
Провести беседы либо сменить штат, если хотите, чтобы клиенты были с вами на всю жизнь. Есть такая замечательная книга «Клиенты на всю жизнь» Карла Сьюэлла, рекомендую к прочтению!
Надеюсь, что в ближайшее время снова захочется к Вам возвращаться:)
Заказываю давно и скажу, качество уходит в минус на глазах. Суши все тоньше, начинки все меньше, рыбы по малюсенькому кусочку сверху.
И - самый шок! - доставка, за которую я сама плачу Яндексу, осуществляется только после определенной суммы. То есть если я хочу купить набор за 900р, суши маркет даже не будет париться и и за мои же доп деньги за доставку, отдавать этот заказ курьеру. Только от 1200. Сама приезжай и забирай, если сумма меньше, а дяденьке - курьеру не отдадим! Я заказала на 1200, одной мне много, на следующий день все было не свежее и не вкусное, выкинула. Позвонила с жалобой и вопросом откуда взялось такое абсурдное правило, меня вежливо послали и сказали, что так решило руководство! Если кто то из руководителей прочитает мой отзыв - я очень хочу с Вами познакомиться!!!! Очень интересная бизнес концепция! Придумайте, пожалуйста, еще что нибудь хорошее! Для процветания бизнеса. Девушка обещала что Вы мне позвоните, но, увы! Магазин в бан, принципиально.
Не самый вкусный суши-ресторан. Готовят достаточно быстро, несколько раз заказывал доставку и всегда у них почему то не удаются горячие роллы. Не сказать что холодные прямо вау, но и не плохие.
Пробовали обычные роллы и онигири. Необычно то, что можно взять поштучно и собрать целый набор из понравившиеся. Это очень удобно. Цены за 1 ролл 35-45, онигири с лососем, с креветкой - 110 рублей. Всё свежее и вкусное! Рекомендую
Первый раз брали на Руставели набор "ШОК", нам очень понравился, хотя мы особого не ожидали. Сегодня взяли тот же набор на Науки и он вообще другой. Вкус, по сравнению с первым на " 3", состав другой. Почему-то там оказалась Филадельфия и в один ролл не положили рыбу. Вывод: на Науки брать не стоит!!! А начальству надо вести контроль качества.
Купили ролы дракон лайт, по сценарию там должен быть угорь, а по факту там только кожа, позвонили в службу поддержки, оставили жалобу, нам пришел ответ, что по технологии они правы, и что будут рады нас видеть еще раз))))) Вы серьезно??? у вас ценник за один день вырос от 20 до 30% и вы отходы решили не выбрасывать и скармливать посетителям? что нам ждать? новинку сезона: ролл с костями? ценник только не забудьте поднять.
3
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Романенко
Знаток города 9 уровня
3 октября 2024
Очень классное место!
Ролы большие, наборы огромные и вкусные за очень небольшие деньги. Любим туда ходить.
Беру 2й раз по адресу НАУКИ 17 (магазин Окей) - обслуживание оставляет желать лучшего, плюс обещали 35 минут, в итоге ждала заказ 50 минут (даже не извинились). В пакет заказ не складывают, суши маленькие (по фото видно какие тонкие), быстро разваливаются. Больше не будем брать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАУКИ 17 (Окей)!
1
2
Посмотреть ответ организации
ЕваОдди Молли
Знаток города 4 уровня
3 августа 2024
Это что-то ужасное! Мы не ожидали получить роллы с какой-то копченой скумбрией. Вонь из пакета была та ещё.потом в квартире.(((( и сам факт роллов со скумбрией - это жесть. До с сих пор чувство тошнотворное от запаха из пакета доставки… мы заказывали два разных сета. Провоняла всё. И по содержанию большинство оказались очень странного наполнения. Лук зелёный, какая-то смесь С УКРОПОМ!… жесть
ГДЕ РЫБА?
Часто беру в данном заведении суши, по всему городу.
Взяла набор "Шок" и реальна была от него ШОКЕЕЕ.
Они все разваливаются.
Из 4х видах суши, только в 1м была рыба и то на Филадельфии лайт, потому что она сверху, если бы была внутри, наверное бы тоже не положили. .
В суши с рыбой, рыба где??? (фото 5), только огурец и сыр.
В роллах с текуаном (фото 6) не рыбы, не текуана, там почему то оказались огурец и бекон.
Роллах с лососем и шапкой, рыба где? Там не огурца, не рыбы, только крабовая палочка, шапка кислая(фото 1).
Не знаю кому что не нравится,но заказывал два набора именно в этом пункте .Все вкусно,везде всего хватает ,на 3 день как и в первый - свежие и вкусные .Наборы заказывать выгодно,по штучно если это не ролл дня стало дороговато .На д.р. дают подарок -набор роллов .
Роллы по началу были очень вкусные, но сейчас они на всем экономят: начинки мало, режут тоньше! Но самое неприятное в этом суши маркете это их продавщица, которая хамит и всегда ошибается в количестве роллов, видимо считать не умеет🤷♀️
С онлайн заказами так же либо не то кладут, либо не докладывают, конечно при обращении через оператора все исправляют, но все равно не приятно😠
Самые вкусные из недорогих роллов. Очень достойные! Не маленькие, рис не разваливается, рыбы много, всегда свежая. Интересные сочетания компонентов, есть острые и вегетарианские. Из минусов: горячие есть не во всех точках и упаковка не перерабатывается. Из pp было бы намного лучше
Пришел, смотрю, очереди нет, на витрине почти ничего не было, конец дня. Заказал 3 порции по 10 штук. По 8шт не принимали заказ. Сказали ожидание 20 минут. Пришел через 15, смотрю, народу также нет, заказ мой не готов, но я вижу что повар Валерий стоит на кухне в телефоне, а так как запеченных роллов я не заказывал и ждать, в принципе, нечего спросил готовы ли мои роллы. Валерий, услышав, что клиент интересуется готовы ли роллы, грубо огрызнулся, что отдаст по времени. Я ему сделал замечание, что на кухне с телефоном не гигиенично стоять, а он мне в ответ " И ЧЕ???" Я пишу, что напишу гневный отзыв, если не сменит тон и вместо того, чтобы в телефоне играть не отдаст мне мой заказ. Он ответил: ПИШИ!
Что мне не понравилось?
Во первых: 20 минут, при отсутствии других клиентов, на изготовление 3-х роллов можно было бы и сократить. Так они ибыли приготовлены раньше, повар Валерий принципиально не хотел их отдавать раньше 20-ти минут
Во вторых: стоять с грязным телефоном без перчаток над едой не гигиенично
Ну а в третьих, тон и манера общения, из-за которых на первые два пункта я бы и внимания не обратил, перечеркнули мое хорошее настроение в тот вечер. Я был уверен, что он мне вообще сейчас скажет - "Пойдем выйдем!!!"
ИЗ ПЛЮСОВ
роллы были вкусные, я их до сих пор ставлю на 2-е место после Токио сити в этом районе, но из-за ваших "вежливых" сотрудников ставлю одну звезду и заказывать в Суши-маркете больше ничего не буду
Суши неплохие по вкусу, качество не очень. Нарезаны они криво, одна меньше, другая больше. Так Проблема с количеством начинки, больше риса, чем все остального. В целом неплохо, но можно лучше.
Промокод для получения в подарок 10 роллов😋 anastasild273771
Хороший магазин, все свежее,вкусное, приятные девочки- кассиры, только вчера была не очень хорошая( ей оценка "0'". А так все всегда супер. Магазин в окее на науки 17.
В ролл недели рыбу решили не класть совсем, с каждым разом все хуже и хуже становится, у вас с такой скоростью технологические карты меняются или сотруднику рыба дома нужнее? Девушка - продавец вечно с недовольным лицом, ни здравствуйте, ни пожалуйста, путает все постоянно.
Покупали роллы несколько раз в окее на Руставели,в целом качество и обслуживание устраивали.Но вчера у ребят в суши маркет явно пошло что-то не так.Время ожидания заказа !!1 час 10 мин.Качество и вид роллов ужас- криво порезанное и развалившееся "нечто",рис недоварен,роллы распадаются.Вобщем так испортить роллы кажется не удавалось ещё никому -ни ресторанам,ни доставкам.Жаль,проект вроде неплохой,но так наплевательски относиться к клиентам и качеству просто нельзя.
При заказе сказали что будут готовы через 10мин,приехали забирать,там сказали подождать 15мин,после 15 мин суши так и не выдали,короче прождали 40мин,когда по телефону говорили что почти готово. Сами суши в наборах все одинаковые,огромные(неудобно есть). К минусам можно отнести и то что за палочки,васаби и соус взяли дополнительные деньги.
Суши вкусные. Удобно, можно брать поштучно. Выбор хороший и цена. По дороге домой можно быстро организовать себе ужин.
Рис излишне рассыпчатый (не критично для меня). Огорчает наличие одноразовой плохой (!) упаковки. Если заменят на ПП (5) или картонную, будет отлично. Для соевого соуса можно было бы ПЭТ(1) бутылочки или ПЭ,но не ПС (печаль). Из-за упаковки покупаю здесь редко.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 мая 2021
Являюсь клиентом этой сети не один год, но в последнее время узбекские мастера японской кухни справляются плохо. Недавно буквально на этом филиале заходил перекусить, заказал классику, филадельфия. Роллы валятся в кашу при попытке взять палочками, сыр вылезает за нури. Роллы сами слеплены тяп ляп. Я всё понимаю, цена/качество там, но это уже откровенные школьные поделки. Не тянет это на сушишоп.
Роллы вкусные, размер хороший. Самое удобное, это то, что на выходе с кассы в магазине "окей" можно быстро взять себе любые роллы поштучно! Такого не встречала больше нигде, это главный их плюс. Хотелось бы ассортимент несколько обновленным увидеть и запечённых хоть немного. А так для нас вы в тройке лидеров ресторанов с сушами!
Неплохие суши. Не экстра класс, но вкуснее, чем во многих сетевых ресторанах. Роллы крупные, но при этом недорогие.
А вот соевый соус не очень.
Удобно, что нет ограничений по размеру сета: можно брать столько роллов, сколько хочешь, хоть два, хоть десять.
Покупала первый раз, буду брать ещё.
С каждым разом, все хуже и хуже: то не те роллы положат, то вообще часть заказа не положат.
Последний раз заказывали роллы с двумя видами рыб, положили только один (на фото)
Раньше было очень вкусно. Счас они подорожали и стали невкусными. А сегодня мне попалась шкурка от бекона((( и я пошла писать отзыв. Кроме того, почти все разваливались, когда их брала палочками. Ужасно, больше не буду там брать.
Заказали суши в магазине на проспекте Науки 17. Все виды суши очень вкусные, особенно хочется отметить большой размер и то, что много рыбы. Можно покупать поштучно и не привязываться к наборам. Ещё понравился васаби и имбирь. Заведение посетим ещё неоднократно!
Ребята, зачем же продавать НАСТОЛЬКО НЕ ВКУСНЫЕ роллы? В чем смысл? Это водь разовая продажа, больше я сюда не приду. Это же для бизнеса убийственная дорога вникуда. Может быть, объяснение в том что цена низкая и за такие деньги ничего более путного не приготовить? Но пусть будет дороже, люди будут покупать реже, но они хоть будут возвращаться, потому, что им будет вкусно! Будут постоянные преданные клиенты. А так перепробуют все, кто рчдом живет, перепоюются все и лавочку нужно будет закрывать. Для информации : брала набор разных "всё включено" по акции за 500с чем-то рублей. Плюс васаби, соус, имбирь =602руб. Семья была очень голодная, но не понравилось никому. Увы.