Роллы вкусные, упаковано все цивильно, все соусы в фирменных упаковках, заказываю второй раз все отлично. Брали так же салат цезарь, тоже в поляне норм, сухари быстро размякли, но это не страшно, порадовало что заправку к цезарю кладут отдельно, смешиваешь сам непосредственно перед употреблением) Последний раз порадовала доставка от момента заказа, до вручения менее 30 минут. Они конечно рядом с нами находятся, но для доставки еды это очень быстро было.
Доставка достаточна быстрая, роллы очень вкусные, курьеры приветливые хорошо справляется со своими обязанностями, хороший выбор для того чтобы заказать суши
Суши и роллы - не плохие, но пробовала я и лучше. Цены хорошие, доступные. Акции есть и бонусы).
Только вот со скоростью заказа, особенно в праздничные дни. Даже если заказ сделан за день, могут опоздать аж на 2 часа! При чём, на сайте пометок нет о том, что у них заполненность большая и могут опоздать!
Я заказ делала, 7 числа на 8 марта. У меня был пустой стол и гости, мы сидели 2 ч и ждали роллы! При этом меня заранее не оповестили, что они не успеют, я бы может за это время заказала пиццы или приготовила что дополнительно. Я с таким безобразием столкнулась впервые! Так же у них нет в таких случаях скидок при форсмажорах. Они говорят, либо оплачивайте всю сумму заказа либо отказываетесь полностью. А 300 бонусов в течении 3 месяцев, это я вам скажу не о чём! После такого долгого ожидания в 2 часа!
Заказ был сделан 15 февраля на 11:15-11:30. Позвонил администратор и сообщил что будет задержка по заказу примерно 30 минут. По итогу заказ приехал 12:15. Очень долго ждали пока решат ситуацию по возврату денег, ставили свои условия , что вот мол ждите еще ориентировочно 30-40 минут чтобы курьер забрал заказ и вернул деньги. Такой возможности не было, сообщили, что и так из-за долгой доставки нас задержали. Неоднократно задерживали так же заказы по самовывозу хотя ставили, что заказ готов. Повара ходят курить в рабочей форме , ругаются матом . Это был последний раз когда заказывали в данном месте , никому не советую.
Заказывали тут сет роллов, очень вкусные, запеченные роллы были горячие, все как надо. Только немного маленькими показались добавки, а так все отлично.
В целом роллы неплохие. Цена качество соответствует. Каждый вид роллов в индивидуальной упаковке. Заказывали пока только один раз, будем пробовать ещё.
Заказал сегодня сет,и очень огорчился.По приезду домой открыли сет и сразу огорчился ,сделанно не аккуратно все разваливается ,Филадельфия рыбы нет ,порезанна какими-то непонятными квадратиками настроение и вечер испорчены ,но когда в процессе обнаружил частичку неизвестно происхождения похожего на фольгу стало очень печально и пришлось все выкинуть ,не известно что ещё там можно найти сегодня ((((
Самое лучшее заведение смолеснка,где можно очень вкусно покушать суши,советую и рекомендую, курьеры доставляют качественно и быстро,кушаем всей семьёй и очень рекомендуем.
отвратительный сервис. точно к заказанному времени ни когда не делают. надо часа за 4 заказывать что бы сделали и то если не забудут. так же с доставкой. вероятность что доедет заказ 50 на 50. только от безысходности можно здесь заказывать.
Роллы скручены не пойми как, рыбы нет, творожного сыра тоже.
Заявленная граммовка сета отсутствует.
Имбирь с плесенью
В Бол шаурма добавлены листья салата не первой свежести
Том Ям морепродукты резиновые, не весь классический состав
Брали какой-то сет. В принципе неплохо, вкусно, всё свежее, много начинки, хороший рис, роллы все аккуратные. Но мне показалось не совсем удачное сочетание роллов в сете. В следующий раз попробуем другой.
Разочарование. Роллы приехали холодные, размер роллов с каждым разом всё меньше и меньше. Темпура не хрустящая и такое ощущение что не свежая. Наверное это был мой последний заказ.
Заказывали тут роллы доставкой два раза и каждый раз привозили не то, чек мой, ошибка при сборе заказа, а сегодня по мимо того что второй раз ошибка, запеченые роллы вообще не запекали
Самый ужасный ресторан,в который раз подводят с заказом,всегда задерживают доставку как минимум на 40-50мин. от назначенного времени!Сегодня сделала пред заказ на конкретное время,заказ не привезли,из ресторана даже не соизволили позвонить и предупредить о задержке.Только когда сама перезвонила,сказали что заказ ещё задерживается как минимум на 50мин.,а может и больше.Ужасное отношение к клиентам,лично я больше у вас заказывать никогда не буду и всем остальным буду рекомнедовать не связываться с вашим рестораном.
Раньше писала, что очень вкусные суши, но один раз всё изменил. Столько раз заказывали один и тот же сет народный, но в этот раз привезли суши ужасного качества. Слишком солёные, рис разваливается, лосось непонятного вида, будто покрыт мукой (да ещё и обманули, положили 2 набора одних и тех же суш, хотя должны были быть разные), творожный сыр рыхлый, абсолютно не свежий и сырные шапочки очень пресные, не такие вкусные, как раньше. В общем, очень сильно разочаровали в этот раз. Ещё и доставку на 2 часа задержали. После съеденного кисло во рту.
Заказали первый раз и очень сильно разочаровалась. Курьер специально набирал другой номер квартиры, говоря, что не может дозвониться до нас, чтобы не подниматься на этаж. Пришлось спускаться с температурой за заказом. Сами ролы одни из самых плохих, что я пробовала. Непроваренный или старый рис, кроме которого, почти ничего больше не было. Были добавлены для вида крабовые палочки во все ролы. Рыба на Филадельфии почти намазана. Некоторые ролы с привкусом тухлятины.
Сделали заказ на 18.35. прождали 2 часа, вечер испорчен. Суши мастер сами себя начинают заносить в черный список. И при этом, когда два раза звонили, то говорили через десять минут заказ приедет, но это всё иллюзия. Сделать заказ на 18.35 и получить в 21 25. Противно перед гостями. Просто каша. А деньги не маленькие,это фото не всё., то что просто противно есть
Отвратительная доставка , все задерживается , кормят обещаниями , что будут через 15 минут и так по кругу , хотя ехать 4 минуты
Лучше бы уже самовывоз выбрали
Заказали роллы второй раз , опять что то поломалось , опять опоздания
Заказали заранее за три часа , можно было уже весь Смоленск объездить
У данного заведения нет вообще представления как должны выглядеть роллы. Не только на вкус, но и на внешний вид. «ожидание и реальность»
Обходите стороной данное заведение.
Если хотите чтобы ваш день/вечер был испорчен - вам сюда. Доставку обещали к 21. В 22 ещё не доставили. Дозвониться получилось не с первого раза. Оператор развёл руками и сказал ждите, ещё минут 10-15. Даже никаких изменений за задержку заказа. Поэтому, уже месяц оценить вкусовые качества не получается. Впредь заказывать тут не буду (хотя раньше была постоянным клиентом)
Отвратительное отношение персонала;
Если хотите чтоб ваш вечер был испорчен тогда вам сюда, доставка была на время 20:30, итог курьер приехал 21:00, но это не так страшно, сами роллы все маленькие, как будто у них закончился рис вообще, вкус ролл просто отвратительный, спасибо суши мастер за испорченный вечер, больше к вам ни ногой. 👎👎👎
11.04.2024 муж сделал заказ, до этого всегда заказывали сеты в данной организации всегда были роллы нормального размера и вкусные. В этот раз конечно размер ролл очень удивил такие маленькие, что аж смешно, а цена как на нормального размера((очень разочаровались, что и тут стали обманывать((фото прилагаю
Все отлично, кроме времени доставки, ждала 50минут. Звонила по номеру прикрепленный к доставке, тоесть курьеру. Курьер сказал, что о доставке он не в курсе и, что он там не работает🤨 В итоге привезли спустя 55 минут.
Очень вкусные роллы ,много раз заказывали ,всем все нравится
Посмотреть ответ организации
Анастасия Титова
Знаток города 2 уровня
29 января
всегда заказываю только здесь, потому что вкусно, нравится, что можно зарабатывать бонусы и тратить. но иногда видно, что делал или новичок или жадина, получаются мини-роллы, хотелось бы, чтобы были побольше
Заказала вчера роллы на праздник. Очень вкусно, доставка вовремя, аккуратный и вежливый курьер.
Съели так быстро, что не успела сфотографировать.
Спасибо большое, в следующий раз только к вам
Не первый раз беру тут чикен темпура - это мой любимый ролл. Такой готовлю дома и рад, что такой можно купить здесь. Правда здесь ещё лук фри добавляют, я дома конечно такой не добавляю, но с ним прямо вкуснее. И панировка не пережаренная, что немаловажно.
Всегда заказывали тут суши, никаких нареканий не было. Потом, увеличили время заказа. Это ладно, всё понимаю, много заказов. Заказали, снова забрали. Приехали домой, открываем. не хватает целого ролла, лавы с лососем. и даже салфетки не положили. Я понимаю, салфетки забыли, но как можно забыть целый ролл. Написала, скинули 250 бонусов. Этот ролл стоит 350. по моему мнение испортилось. Сейчас опять заказали. время приготовления 30 минут. Приехали, ждали 30 минут, ждали еще 30. В итоге говорят: подождите еще 30. Заказ был в 18: 30, забрали в 20: 40. Сервис стал ужасным
Заказал доставку, как итог отменили тихонько заказ, не уведомив никак. Увидел случайно, когда прождал порядка 2-ух часов. По обращению в тех поддержку, сказали иди-ка погуляй, у нас загрузка. На вопрос про возврат денег, ответили "жди 3 дня"
Добрый вечер! Сразу хочу сказать, сеты вкусные, к качеству претензий нет, но сервис... 1сентября хотела устроить детям праздник, зная, что будет высокий спрос, заказала в 9утра на 19.00вечера.Ждем, все собрались и в 18 . 55звонок"извините, заказ не готов, готовы ждать часа полтора".... И это не точно, мы конечно отменили заказ, но не понятно, почему не предупредили хотя бы за час . Праздник испорчен! Какой тогда смысл заказывать заранее!!! (Предварительный заказ,рекламировался)
После некоторых изменений стало лучше, раньше всегда тут заказывали, потом перестали, заказывали в другом месте. Сейчас снова вернулись именно к этой доставке, потому что тут нормальное соотношение цены и качества, большой ассортимент, есть промокоды, баллы копятся.
Заказали сет, уточнила у оператора входят ли соевый соус, имбирь, васаби в заказ автоматически или нужно дозаказать. Сказали что да, всё автоматически входит, так же как и палочки. По итогу ничего не привезли, ни допы, ни палочки, ни салфетки, пару роллов приехали разваленые и с кислым привкусом
Ужасный сервис! Определенно не буду заказывать больше. Первый раз заказ задержался, дала второй шанс, но ситуация повторилась. До службы поддержки дозвонилась с трудом. Мою просьбу не исполнили.